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一分钟口才沟通术（谈判技巧） 一分钟口才沟通术一：自我沟通 1、第一种方式：自我思考、自我信念、自我暗示 社会生活中的一般规律是人们相信什么，就可能得到什么你相信自己是一个沟通高手，就有可能成为沟通高手 人们看待自我的标准和实现自我的方法决定了自己想要说和想要做的一切 自我沟通，可能出现两种情况：一种是积极的沟通，正确的沟通;一种是消极的沟通，错误的沟通 2、第二种方式：自我问答 从早到晚每个人都会自问自答成百上千个问题不同问题不同答案，有问必答好的问题会有好的答案成功者善于提正确的问题失败者问错误的问题 每当遇到问题或困难时，不妨常问自己以下五个问题： ① 这件事情的发生对我有什么好处和机会? ② 现在的状况还有哪些地方不完善? ③ 我现在做哪些事情来达成我想要的结果? ④ 如果要达成结果，有哪些错误我不应该再犯? ⑤ 我要如何达成目标并享受其过程? 每天早晚可以问自己以下问题，可以让自己白天神清气爽，晚上心安理得 清晨能力之问： ① 此刻人生中有什么让我觉得快乐?让我快乐到什么程度?带给我什么样的感受? ② 此刻人生中有什么让我觉得振奋?让我振奋到什么程度?带给我什么样的感受? ③ 此刻人生中有什么令我鼓舞?令我鼓舞到什么程度?带给我什么样的感受? ④ 此刻人生中有什么让我值得感谢?让我感谢到什么程度?带给我什么样的感受? ⑤ 此刻人生中有什么令我欣赏?令我欣赏到什么程度?带给我什么样的感受? ⑥ 此刻人生中有什么值得我努力?让我努力到什么程度?带给我什么样的感受? ⑦ 我喜欢什么样的人?什么样的人喜欢我?让我喜欢到什么程度?带给我什么样的感受? 夜晚能力之问： ① 今天我有什么样的付出?我是用什么样的方式付出? ② 今天我学到了什么? ③ 今天我给自己的人生提高了什么品质?于对未来，我在今天作了什么样的投资? 同样的提问可帮助你调整注意力，改变你的人生，使你一生受用无穷。

一分钟口才沟通术二：沟通的技巧 1借问时间与对方搭上话 只有没得交流，才能使社会团结，因为它关系到一切人都共同拥有的东西 ---席勒 要练好口才，首先就要给自己创造更多的练习机会与陌生人搭话，甚至把陌生人变成自己的老朋友，对练习口才是有非常有意义的但在口语交际中，许多人不知道怎么对陌生人开口，要么因为胆怯紧张，要么是找不到合适的开口说话的借口，于是错过了练习口才的最好机会 向陌生人问时间无疑是与陌生人开始谈话的最常用方法回答时间的问题，绝大多数人都乐于帮忙，所以我们可以借此拉近与陌生人的距离，为进一步交流奠定基础 在江南一家小饭店里，一位客人正在独自吃饭，这时又进来一位男子，坐在了对面男子点完菜，就好似无意地问了一句：“你好，请问几点了?”客人回答说：“快十二点了男子说：“听口音你是东北人吧?”客人惊讶地说：“对呀，我是吉林那旮旯的男子说：“好地方啊，我几年前去过吉林，我是东北的，沈阳的于是两人越聊越对味，互相换了名片，唠起了家常，吃完饭还签了两份合同：客人买了男子服装公司的一批廉价衣服，男子订了客人的一批鹿茸两个人从陌生到熟悉到成为合作伙伴，就是从一句简单的问时间开始，一步一步找到共同点，找到共同的话题。

借问时间的注意事项 1、 要把自己手上戴着的手表先摘下来，也不能拿，否则白痴都知道你是在故意搭讪 2、 语气要温和，态度要诚恳，一定要对方觉得你确实很需要知道准确的时间 3、 选择合适的时机和场合，不要给对方造成突兀的感觉或者引起麻烦如果你要接近的人正在跟别人聊天，你偏要凑过去插嘴问时间，一定会吃闭门羹的 2用咱没做开场白 对于一般人来说，赞美的话恰恰同食物一样重要戴尔，卡耐基 每个人渴望被赞美，都渴望自己的行为得到别人的肯定，一句简单的赞美，就是结交朋友、改善关系的最好纽带 王先生跟不少朋友的家人都相处的很好，其中与张先生夫人的友谊甚至比与张先生的友谊更深厚这是怎么回事呢? 原来，王先生再被介绍给张先生的夫人时，由于一下子找不到合适的话题，就随口说了一句“你的手镯非常特别，看起来很有品味”，想要与她拉近距离没想到这个手镯果然很珍贵，只有在巴黎圣母院才能买到，这也是张夫人最喜欢的首饰王先生随口的一句话，使张夫人想起有关手镯的点点往事，于是张夫人与他热烈攀谈起来他们也因此成了好朋友 当然，这件事可以用“歪打正着”这个词来形容但是，王先生确实是在无意中选择了初次见面时最适当的话。

不过，要恰如其分地赞美别人并不是一件容易的事，如果称赞不得法，反而会弄巧成拙 李小姐跟上司相处的不太融洽，她想改善这种僵硬的关系，就像朋友请教朋友告诉他，你该学会赞美你的上司第二天，上司经过李小姐座位时，李小姐冷不丁冒出一句：“你穿这件白衬衫真好看啊上司一愣，什么也没说就走进了自己的办公室，以后看李小姐的眼神就更奇怪了因为以前上司也穿这件白衬衫，都习以为常了要是好看，李小姐怎么不早赞美?在没有赞美点的时候乱赞美，感觉很勉强，恭维的痕迹也很重但是如果上司每天都穿白衬衣，突然有一天穿了花衬衣，这个变化就是赞美的好时机了，李小姐可以说：“你以前穿白衬衣显得很精神，没想到传花衬衣也别有一番气质呢这么一说，上司就会很高兴地接受李小姐的赞美 所以，赞美也必须讲究技巧，只有运用得法，才能敲开对方的心扉 赞美时，你该从那里说起 1. 称赞他过去的成就及所有的物品这种“间接奉承”在初次见面时比较有效如果对方是女性，那么她的服饰是间接奉承的最佳对象 2. 赞美对方引以为豪之处比如，一位因自己的身材苗条而倍感自豪的女性，听到别人说她身材阿诺多姿，怎么会不感到由衷的自豪呢。

3. 见到、听到别人得意的事情，一定要第一时间表示称赞比如一个人给你看他小时候的照片，那么你一定要马上称赞小朋友很可爱，你无声地把照片放回去，他会不高兴 怎样赞美才最打动人心 1、 赞美要具体化笼统地夸人漂亮，不如说他眼睛很漂亮更有效 2、 从否定评价这种用法一般是这样的：我很少佩服别人，你是个例外 3、 与自己做对比通常情况下，一般人很难贬低自己如果你这样做，就会显得格外真诚 4、 给对方没有期待的评价如果你夸美女漂亮，她可能不会有太多感触，因为大家都这么说，所以你要夸她有性格、有素质、有涵养 5、 适度指出别人的变化此举意在告诉对方，“你在我心中很重要，我很在乎你的变化” 6、 逐渐增强的评价我们买菜时，如果卖菜者不断从盘子里往下取菜，我们大多会不高兴，但如果他是不断加菜，即使秤杆没有往下取时翘的很高，我们也会很高兴这是心理学的普遍定律所以，我们赞美时也要逐渐加重程度，比如：“这件衣服初看感觉不错，再看才发现做工考究，越看越觉得有品位” 3做个幽默的自我介绍 幽默是表明工人对自己事业具有信心并且表明自己占有优势的标志恩格斯。

在交际活动中，介绍自己一直占有非常重要的地位，是一切社交活动的开始自我介绍是一个人“亮相”，关系到给对方留下怎样的最初印象，同时也是体现口才好坏的一项重要标准 幽默恰好就是一剂开胃酒，是打动对方心扉的钥匙，可以帮助我们拉近与对方的距离世界上没有一个人不喜欢风趣幽默的语言，而且幽默在很多时候与智慧是分不开的，可以表现出说话者的机智许多人和政治家都善用幽默来制造欢快的气氛或者应付一些棘手的问题 1945年抗日战争胜利后，毛泽东同志亲赴重庆进行国共谈判在接受记者采访时，他对自己和蒋介石的姓氏有非常风趣、精彩的解析：“蒋先生(蒋介石)的蒋字是将军头上加了一棵草，说明他不过是个草头将军而已我的毛字可不是毛手毛脚的毛，而是一个反手意思很明显，代表中国人民根本利益的中国共产党，要战胜代表少数人利益的国民党易如反掌这种解释妙趣横生，赢得热烈掌声 推销员可能是进行自我介绍最多的一个职业了，他们每天都要对新顾客进行一番自我介绍在台湾某保险公司的客服见面会上，所有的工作人员都被要求做一个简短的自我介绍轮到其中一位优秀的销售人员时，她站起来说：“一只小猪会跳迪斯科，大家猜我的名字是什么?”大家异口同声地大声到“朱慧瑶?”她微笑着说：“快猜中了，你们反过来念。

大家都兴致高昂地齐声说：“姚慧珠接着，全场响起一片笑声这段新颖幽默的自我介绍，使所有在场的人迅速记住这个女孩，并对她产生了好感运用幽默制造出客服一起笑的场面，就已经突破了销售的第一道难关，与成功的距离也拉近了一半 幽默也要避免用的不恰当 1.幽默必须注意场合，不能随时随地都用一些比较正式的场合不适合开玩笑的 2.幽默也得高雅，那些低俗下流的笑话绝对算不上幽默 3.不需要幽默时不必幽默，如果硬要制造幽默可能反倒会弄的尴尬至极 4.从对方的姓名说开去 名因物生，名还生物王夫之 每个人必有姓和名，姓名是代表一个人的符号，在很大程度上是一个人的象征人的名字是否有某种暗示，唯心者和唯物者都没有定论，却都在自己的宝贝出生前，全家人就已经开始酝酿宝宝的名字了在社会交往中，人们最先接触到的就是对方的姓名，两个不熟悉的人初次见面时能说出对方的已经是很不错的了，若再对对方的名字进行恰当的剖析，更会让对方感受到你的诚意适当地围绕对方的姓名冲到对方不失为交往的一种好方法名字是对方最熟悉的，也是最容易引起对方讨论兴趣的话题，所以从对方的姓名故事说开去，就会营造出更好的谈话氛围。

在公司交流会上，甲问乙：“先生贵姓?”乙笑了笑说：“鄙姓是半春半秋甲想了想，很快便猜了出来，说：“也请秦先生猜猜我的姓吧我姓颠来倒去都为头乙皱着眉头想了想，突然高兴地笑了，向甲伸出了手：“请米先生多多指教这样，通过互猜姓氏，两个互不相识的人成了朋友 可见，解析姓名，往往会勾起对方的谈话兴趣，引出更多的话题来 怎样从别人的姓名引发话题 1、 询问对方名字的来由，引起对方的回忆 2、 通过姓名的谐音联系到名字以外的事情，也适用于自己的姓名开玩笑，制造幽默的气疯 3、 把姓名做成谜语，在竞猜中增进友谊 4、 通过姓名的字面意思，预测对方的命运 不能拿对方的姓名乱开玩笑 1、 如果对方的姓名容易引发不好的话题，那还是回避的好 2、 不要把对方的姓名跟自己的做类比，以防引起对方的反感 5询问对方感兴趣的事 商人的兴趣就在那些能找到财富的地方艾伯克 在与对方谈话的过程中，你可以从头到尾一直说话，但必须牢记，你是说给对方听的，不是说给自己听的所以我们说话时必须顾及对方的兴趣，要更多为听者想 彼得是一家床上用品供应商，他一直想把他的产品推销给一家大旅馆，可是无论他追随着旅馆经理跑了不少地方，甚至在旅馆里包了一个房间，那个旅馆的经理任理都不理他。

后来他了解到旅馆经理还兼任旅游协会的主席一职，经常到各地开会，于是下次见面时，彼得没有替自己产品的事情，而是询问有关各种会议的事情这招果然奏效，旅馆经理兴致很浓，侃侃而谈，原本半小时的约会整整延长至一小时，虽然彼得一直没有机会谈他产品的情况，但是会面结束后的第三天，旅馆经理就主动打来要他提供产品的报价从这个事例不能看出，要取得谈话。