房产销售部门普通员工工作总结模板范文.doc

房产销售部门普通员工工作总结模板范文房产销售部门普通员工工作总结范文1又是一年末，在这洗旧迎新的日子里回首过去仿佛点点滴滴就在昨日，这一年有硕果累累的丰收，有与同事协同攻关的艰辛，有遇到困难和挫折时的惆怅光阴过得飞快，不知不觉中，充满希望的一年就伴随着新年伊始即将临近一、初入职场__年的春节已过，同龄的同学朋友们都背起背包登上汽车与家人拜别去往他们的希望以及将来，而我还在家中惆怅迷茫面对着电脑登上了人才信息网，无数次的发送个人简历直至3月份的一天中旬我的 铃声响起第二天我神采奕奕如约前往___城的售楼部；这个__人竟皆知的大楼盘新城市填写了个人简历后又通过了“面试官”的初次交流，次日我有幸参加了这个荣耀的团队学习对于我而言这是一份填补空白的新工作生疏的开场所以一切都需要学习但是我们很幸福因为上有指导的关心和照顾下有同事的支持和帮助，更还有案场黄主管给我们呕心沥血每天加班加点和细心耐心真心的培训学习通过日子的磨砺我们可以初步进入销售，刚来时的不安稳因素和急躁心理已逐渐平稳下来二、详细开展情况通过了这半年有余的工作积累和探索，对于将来的开展方向也有了一个初步的规划，我个人也渐渐的认为合适在这一行业走下去。

今年总的客户接待量算是比拟多，但是成绩却不容乐观客户在观望的比拟多当然同行的竞争也剧烈，在4月份到5月份一度停歇各楼盘也纷纷的做各种活动但都是黔驴技穷经过一番讨论我们楼盘决定亲自下乡宣传而不再在售楼部守株待兔，到达各个乡镇街道我们发海报介绍户型邀约客户到工程参观，效果很显著成绩也理想，后来我们有连续下了几次乡镇总之，一年来我做了一定的工作，也获得了一些成绩，但离要求有一定的差距，我将不断地总结经历，加强学习，更新观念，进步各方面的工作才能紧紧围绕公司的中心工作，以对工作、对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作三、之后的打算和方案今后，我会弥补自己在工作中的缺乏，改良提升自己的工作方法，进步工作效率，多学多问，实在进步自己的业务程度并且在工作的提升中，加强理论学习，进步自己的思想政治程度为公司的开展建立出一份力房产销售部门普通员工工作总结范文220__年是丰收的一年，在我们经理的带着下，我们与同事通力合作，共同努力终于我们这一年制定的目的根本完成，下面谈一谈我这一年的工作总结一、客户有需要看房一定会安排在工作中我得到了这样的一个经历，就是客户只要想看房我都会第一时间去带客户去看房，虽然在这过程中有的客户可能不是想立马购房，虽然不是可以马上成交的客户，但是只要提出了看房这就说明客户对房子的需求非常强烈，我应该及时满足他们的需要，在购房的过程与客户沟通，掌握其中的关键，把握好度，很有可能然客户立马成交，因为有需要就会购置，只是购置的时间长短，但是我要做的就是让客户尽快购置房子，我要做的任务也非常简单就是把房子卖出去。

看房时要把房子的优势说出来，把这些重点阐述清楚，让客户知道其中的到来，并且让他么知道房子不可能一直都等着他们，需要的人非常都，假如不立马购置就会被其他客户购置了，给客户紧迫感这就有利于客户购房，促成这笔交易二、在与客户沟通时抓住决策人需求在购房时有很多客户不是做主的人，我称遇到过这样的一个客户，在家里她的丈夫掌管钱财，决定权也在他的丈夫那里，因此在购置的时候我们布置要与来到我们公司的人协商清楚，还要与最终决策人做好沟通，不然一旦决策人不想购置这也没有任何方法，这只会让我们陷入为难境地，本来这套房是有客户看中了但是因为这位客户的原因只好留下来，可是却没有有买这完全是浪费时间，当我与他丈夫沟通时我才知道原来是因为没有资金，当然这只是借口，经过沟通才发现原来是因为他丈夫不想购置这里的房产，想去购置其他地方的房产，但是又没有与他的妻子沟通造成的三、与同事配合工作我在工作时遇到客户有购房的需求，看遍了我手上的所有房产，都没有中意的，最终他看到了一个房产想要购置的房产有不是在我手上，而是我同事手上的房产，我同事又没有客户这时我走知道光凭我一个人是拿不下来，经过与同事协商之后我们决定共同合作解决这位客户，经过通力合作最终达成合作完成交易，这样的例子在工作中经常发生。

四、及时修正自己的缺乏我自身也存在缺乏，我是一个新手，对于房产购置后还要给客户办置房产证等一系列手续，非常费事，我不熟悉业务流程经常需要同事帮助我才可以完成，这让我经常需要同事的帮助，工作最后的提成也因此减少，自己在与客户沟通的技巧也相应缺乏存在缺陷，这些缺陷让我不可以解决客户的需要，白白流失了很多客户虽然有些问题，但是经过了一年的磨砺，我的才能明显得到了很大的提升，相信在以后我一定会忽的更好的成绩房产销售部门普通员工工作总结范文320__年已经过去，新的挑战又在眼前在20__年里，有压力也有挑战年初的时候，房地产市场还没有完全复苏，那时的压力其实挺大的客户有着重重顾虑，媒体有各种不利宣传，我却坚信青岛地产的稳定性和升值潜力，在稍后的几个月里，房市上升，我和同事们抓紧时机，到达了公司指标，创造了不错了业绩在理论工作中，我又对销售有了新的体验，在此我总结几点与大家分享：(一)不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果二)理解客户需求第一时间理解客户所需要的，做针对性讲解，否那么，所说的一切都是白费时间三)推荐房要有把握，理解所有的房子，包括它的优优势，做到对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤，那么不要强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户理解，假如你看到了完美的，那必定存在谎话。

四)保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对工程的喜欢，他们会将喜欢传递，资无穷无尽五)确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是参谋，以我们的专业来帮助客户多与客户讲讲专业知识，中立的评价其它楼盘，都可以增加客户的信任度六)团结、协作，好的团队所必需的自己也还存在一些需要改良之处：一、有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比拟冲的客户往往会针锋相对其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任二、对客户关切不够有一些客户，需要销售人员的时时关切，否那么，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率现今我已来工作半年多了，在上半年的工作中，本人的销售套数为69套，总销额为6千万在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知识和对青岛各个地区的理解，不但要做好这个工程，更要跟着公司一起转战南北，开拓新的战场。

在此，我非常感谢指导给我的这次锻炼时机，我也会更加努力的去工作，去学习，交出自己满意的成绩单房产销售部门普通员工工作总结范文420__年成功之歌已经奏响，时间的车轮推动着满载硕果的列车正开往20__年那个阳光明媚、充满希望的春天，如今正是回忆过去，展望将来的日子我进入__公司已将近两年的时间，在公司指导强有力的带着以及关心支持下，个人在20__年获得了不小的进步在此，我衷心的感谢皮总对我的信任与栽培；感谢各位指导对我工程技术上的指导与教育；感谢所有同事对我工作上的支持与生活上的关心我只能尽的工作态度、发扬学海无涯的精神，来回报大家，从而提升自身综合素质现将20__年的个人工作情况作如下总结：一、20__年工作情况1、深化贯彻公司各项规章制度作为__公司的一员，我为这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力工作中，我以公司的各项规章制度为准那么，严格要求自己，在坚持原那么的情况下敢于创新，更快更好的完成工作任务作为一名优秀员工，要以“政令通畅、纪律严明”为核心思想按时、按量的落实指导安排的工作任务，谨记“落而不实等于没有落实的道理”2、工程部资料的整理工作认真履行工程资料、收发文、行政资料的整理，努力做到条理明晰，归档有序。

落实工程相关人员的联络联络工作，保证信息的通畅，为工程建立提供后勤效劳3、售楼部与办公楼的值班工作这虽是一个平凡的工作，但我一直全心对待因为这不仅仅是皮总的信任，它还关乎公司财产的平安，也是公司形象的象征4、“__小镇”二标段第一负责人的工作〔1〕平安消费情况平安消费以预防为主，进步平安意识，是工程质量和控制本钱的'根本保障积极与监理、施工单位就平安工作进展沟通协调，参与不定期的平安检查，并记录在案20__年浩宇〔二标〕发生平安事故三起〔2〕工程质量情况①施工现场的跟踪，参与隐蔽工程验收的工作，严格要求按图施工，遵守施工标准②深化现场，对现场的布置做更深层次的理解，在掌握第一手资料后，查阅相关资料，积极向工程部指导汇报，为施工方案的编制，提供可靠的数据③加强与监理人员的联络，充分发挥监理体系的质量控制能动性④参与二标段各项质量检查，对质量隐患记录在案，一那么可以跟踪整改到位，二那么可以防止类似问题发生⑤至11月15日二标段8栋建筑，分两批全部中检合格，无重大质量事故〔3〕工程进度情况①施工过程中对施工单位进度目的进展动态跟踪和控制，加强与监理和施工单位负责人的联络，防止工程进度无故滞后。

②按照二标段进度方案的要求，搜集施工进度实际值③定期对浩宇公司工程部提供的施工进度方案值与工程进度实际值进展比拟分析^p ，积极向上级汇报，查找滞后原因，以便采取有效的纠偏措施④〔二标〕共8栋建筑于3月11日开工至10月17日主体工程依次封顶；至11月15日分两批全部中检合格；现已进入装饰装修施工阶段〔4〕施工现场的旁站①通过现场旁站深化了我对施工工艺的理解，有利于加强质量控制②现场旁站记录以及搜集现场影像资料，是工程签证的重要根据，有效控制建立本钱5、认真完成指导安排的其它工作积极、主动完成指导临时安排的其它工作，时刻端正工作态度，勿以善小而不为、勿以恶小而为之二、工作中的缺乏回想自己本年度的工作，虽有一定工作量，但是闪光点不多，许多工作还有不尽如意之处，突出分析^p 如下：1、欠缺方案性和预见性在工作过程中，由于经历缺乏，没有整体的方案性和预见性，导致目的不明确，主次矛盾不明晰，常常是“事倍功半”，指导不满意不说，自己还一肚子憋屈好在有公司指导的细心指导，总算没有走太多的弯路2、专业面狭窄作为土建工程师〔虽然我还未考得工程师证，但我无时无刻不以工程师的标准来要求自己，压力往往是一切动力的泉。

〕在根本熟悉图纸的情况下，我欠缺对施工标准、施工工艺、法律法规的理解程度在以后的工作过程中，我会加强各方面的学习，充分利用公司资，进步自身的主观能动性，争取能成为一专多能的人才3、不够细心①资料的整理，还是未能到达明晰有序，有待积累与提升②二标段本年度虽未发生重大质量事故，还是因为图纸等问题出现了一些质量瑕疵，没能提早发现问题③指导安排的其它任务，有时候因为粗心，而耽误了时间④要加强记录工作，俗话说“好记性不如乱笔头”三、工作心得、自我鼓励1、在沟通上有所进步发现问题积极向工程部指导汇报，保证工作质量；加强与监理、施工单位的联络工作，保证信息的通畅与快捷；有效的与班组长、工人沟通，因为有些质量控制现场管理要比会议更直接，效果更好2、专业知识有所增强刚来__公司，无论专业知识或者工作经历，我都非常缺乏，经过将近2年的锻炼，加上公司各位指导的悉心指导与专业书籍引领，工作中多了一份得心应手，少了。