交往礼组实训.ppt

交往礼仪组合实训（一）交往礼仪组合实训（一）交交交交往往往往礼礼礼礼仪仪仪仪组组组组合合合合实实实实训训训训（一）（一）（一）（一）规范动作演练规范动作演练情境练习情境练习规范范动作作练习鞠躬礼鞠躬礼握手礼握手礼介绍礼介绍礼交换名片交换名片鞠躬礼鞠躬礼距离距离 行鞠躬礼行鞠躬礼时，施礼者通常距离受礼者，施礼者通常距离受礼者2米米左右基本基本姿姿势 身体成身体成标准站姿；手放在腹前，身体前部准站姿；手放在腹前，身体前部向前弯腰一定程度，然后恢复原状向前弯腰一定程度，然后恢复原状角度角度 15度度 45度度 90度度表情表情 自然，符合自然，符合场景 眼神眼神 视对方或方或视地面握手礼握手礼 姿姿势1.拇指拇指张开，四指并开，四指并拢2.右手手臂前伸，肘关右手手臂前伸，肘关节屈屈3.行礼行礼时，距受礼者，距受礼者约一步一步4.两足立正，上身稍向前两足立正，上身稍向前倾 手手势手掌直伸手掌直伸 手位手位男士与男士握手男士与男士握手——握手掌，虎口相握手掌，虎口相对男士与女士握手男士与女士握手——男士握女士的手指男士握女士的手指女士与女士握手女士与女士握手——手指相握手指相握 神神态专注、注、热情、友好、自然、互情、友好、自然、互动 眼神眼神双眼注双眼注视对方的双眼方的双眼 力度力度略微用力略微用力 时间两手交握两手交握3 3～～4秒，上下晃秒，上下晃动2次次标标准准姿姿势势介绍礼介绍礼自我介自我介绍1.眼睛注眼睛注视对方方2.表情自然，面表情自然，面带微笑微笑3.右手掌五指并右手掌五指并拢，，轻轻地按着自己的前胸地按着自己的前胸4. 标准姿准姿势站立站立第三方第三方介介绍1.标准姿准姿势站立站立2.眼睛注眼睛注视被介被介绍者的者的对方方3. 手心向上，五指并手心向上，五指并拢，手指指向被介，手指指向被介绍者者4. 左臂肘关左臂肘关节略屈并前伸略屈并前伸交换名片交换名片递送送名名片片1、、 手拿名片位置：要手拿名片位置：要用双手的大拇指和食用双手的大拇指和食指拿指拿住名片上端的两个角。

住名片上端的两个角 2、、 文字向文字向对方3、、 注注视对方，微笑、方，微笑、致意并使用得当的敬致意并使用得当的敬辞 接接受受 他他人人 名名片片1、、 双手接收双手接收 2、、 认真仔真仔细地地阅读名名片3、、 接受接受时的的语言表示 4、、 存放名片存放名片礼仪操组合演练礼仪操组合演练鞠躬礼鞠躬礼鞠躬礼鞠躬礼握手礼握手礼介绍礼介绍礼交换名片交换名片情境设计提示点内容内容知知识点点应用用鞠躬鞠躬鞠躬的深度鞠躬的深度视受礼受礼对象和象和场合而定握手握手握手的握手的顺序：序：1、、职业场合 2、社交、社交场合 3、与多人握手与多人握手介介绍自我介自我介绍：：1、位低者先行位低者先行 2、、辅助工具 3、、时间长度 4、内容、内容规范第三方介第三方介绍：：1、、谁当介当介绍人 2、尊者有、尊者有优先知情先知情权名片名片递送名片：送名片：1、名片存放准、名片存放准备 2、、递送送语言表示言表示 3、、递送先后送先后顺序序接受名片：接受名片：1、接受名片姿、接受名片姿势 2、接受、接受语言表示言表示 3、交、交换自己名片自己名片索要他人的名片：索要他人的名片：1、交易法、交易法 2、明示法、明示法 3、、谦恭法恭法 4、暗示法、暗示法婉拒他人索取名片：婉拒他人索取名片：1、的确、的确发完完 2、不想、不想递给情境一情境一 新锐公司经理带着公司人员参加明越集团的公关庆典活动，缅甸飞雄公司董事长也前来庆贺，请设计一段三方交往的情节并练习。

情境二情境二 方圆公司正在进行一项三方合作的项目这天，柬埔寨的联泰公司与新加坡的鹏丰公司分别派代表来公司进行业务商洽请设计一段情节并练习 情境三情境三 黄明夫妇乔迁新居，宴请的宾客中有同学、同事、领导、还有越南的朋友，请按角色要求设计一段情节并练习情境四情境四 由李梅组织的同学聚会在餐厅如期举行，参加的人员还有班主任陈老师，张宁同学带来的新朋友——来自印度尼西亚的汪先生，请按角色要求设计一段情节并练习 知识拓展知识拓展马来西亚老挝菲律宾柬埔寨新加坡文莱泰国缅甸印度尼西亚越南摸摸手手礼礼合合十十礼礼握握手手礼礼合合十十礼礼握握手手礼礼握握手手礼礼握握手手礼礼合合十十礼礼握握手手礼礼握握手手礼礼拍拍肩肩礼礼鞠鞠躬躬礼礼合合掌掌礼礼鞠鞠躬躬礼礼点点头头致致意意东盟十国见面礼东盟十国见面礼练习与思考练习与思考1、 面对镜子自己进行鞠躬、握手、介绍、递接名片的正确姿势的练习2、 完成实训评价登记表，每组交一份实训报告。