组织理论与设计-第三讲组织结构的基础课件.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,太湖学院 杨伟东 版权所有,*,课程即将开始，请注意：,1.请将关闭或置于震动！,2.请勿在教室内吸烟！,3.请勿大声喧哗！,11/4/2024,1,组织理论与设计,江南大学太湖学院,杨伟东,Monday,November 4,2024,11/4/2024,2,太湖学院 杨伟东 版权所有,第三讲：组织结构的基础,3.1 组织结构的基本要素,3.2 组织结构的信息处理观,3.3 组织设计三个内容,3.4 常见的组织结构类型,3.5 结构设计的应用,11/4/2024,3,太湖学院 杨伟东 版权所有,3.1 组织结构的基本要素,11/4/2024,4,太湖学院 杨伟东 版权所有,3.1 组织结构的基本要素,3.1.1组织结构的三大要件：,组织结构设定正式的报告关系（reporting relationship），包含在科层体制中的,层级数目,及管理者的控制幅度组织结构可以明确地将每个人划分至所属部门，再将各部门整合成一完整的组织体组织结构包含系统的设计，以确保有效的沟通和协调、及整合部门间的力量11/4/2024,5,太湖学院 杨伟东 版权所有,3.1 组织结构的基本要素,3.1.2 组织结构图,L2,L2,L2,L3,L3,L3,L3,L3,L3,L1,11/4/2024,6,太湖学院 杨伟东 版权所有,3.2 组织结构的信息处理观,11/4/2024,7,太湖学院 杨伟东 版权所有,3.2 组织结构的信息处理观,3.2.1 信息处理的两种取向,1.控制取向,依照传统的以效率为中心的组织设计，强调纵向的沟通和控制。

2.放权取向,采用现代的学习型组织设计，强调横向的沟通和协调11/4/2024,8,太湖学院 杨伟东 版权所有,3.2 组织结构的信息处理观,3.2.1 信息处理的两种取向,11/4/2024,9,太湖学院 杨伟东 版权所有,3.2 组织结构的信息处理观,3.2.2 纵向信息联系,层级安排,设计科层体制，确定指挥链规则与计划,制定出规则或程序，使员工在不需要沟通的前提下可以协调地开展工作纵向信息系统,在规则和程序以外的纵向报告，书面文件等信息传递系统11/4/2024,10,太湖学院 杨伟东 版权所有,3.2 组织结构的信息处理观,3.2.2 横向信息联系,定义：组织中跨部门横向沟通和协调的程度信息系统,利用现代化的计算机技术建立跨部门的信息交流系统直接接触,在受同一问题影响的管理者或者员工之间进行直接的联系任务小组,对于临时性的任务组成一个由跨部门人员组成的临时委员会11/4/2024,11,太湖学院 杨伟东 版权所有,3.2 组织结构的信息处理观,3.2.2 横向信息联系,专职整合人员,作为长期存在的联系手段，创设以促进协调为任务的职位或部门,11/4/2024,12,太湖学院 杨伟东 版权所有,3.2 组织结构的信息处理观,3.2.2 横向信息联系,团队,团队是一种长期的任务小组，一般和专职整合人员一起使用,11/4/2024,13,太湖学院 杨伟东 版权所有,3.2 组织结构的信息处理观,3.2.2 横向信息联系,各种横向信息联系机制的比较,11/4/2024,14,太湖学院 杨伟东 版权所有,3.3 组织设计的三个内容,11/4/2024,15,太湖学院 杨伟东 版权所有,3.3 组织设计三个内容,定义工作活动,报告关系（Reporting Relationship）,部门划分的选择,职能组合：以功能、工作流程划分,事业部组合：以产品划分,混合组合：同时采用二种结构划分（矩阵式组织）,水平组合：以核心工作程序、点对点的工作为划分,11/4/2024,16,太湖学院 杨伟东 版权所有,3.3 组织设计三个内容,11/4/2024,17,太湖学院 杨伟东 版权所有,3.4 常见的组织结构类型,11/4/2024,18,太湖学院 杨伟东 版权所有,3.4 常见的组织结构类型,3.4.1 职能型结构,组织中按照业务活动的相似性来安排部门,11/4/2024,19,太湖学院 杨伟东 版权所有,3.4 常见的组织结构类型,3.4.1 职能型结构,职能型结构的优缺点,优点：,让功能部门具有规模经济,能够深入发展技术,能使组织达成功能的目标,最适合只有一项或少数产品,缺点：,对环境改变的响应时间较慢,可能导致决策堆积在高层，层级体制过度负荷,导致部门间水平协调不良,造成缺乏创新,对组织目标的认识有限,11/4/2024,20,太湖学院 杨伟东 版权所有,3.4 常见的组织结构类型,3.4.2 事业部型结构,组织中按照提供产品或服务的相似性来安排部门,11/4/2024,21,太湖学院 杨伟东 版权所有,3.4 常见的组织结构类型,3.4.2 事业部型结构,优点：,适合快速改变的环境,带来顾客满意，因为产品责任与接触点非常清楚,职能间协调度高,让各单位能适应不同的产品、地区、顾客,最适合拥有几项产品的大型组织,分散决策,缺点：,失去职能部门内部的规模经济,使得产品线之间协调差,失去纵深的能力及专业技术,使得产品间的整合与标准化困难,11/4/2024,22,太湖学院 杨伟东 版权所有,3.4 常见的组织结构类型,3.4.3 地区型结构,组织中按照组织的用户或顾客区域来安排部门,11/4/2024,23,太湖学院 杨伟东 版权所有,11/4/2024,24,太湖学院 杨伟东 版权所有,3.4 常见的组织结构类型,3.4.4 矩阵型结构,组织中实现多种组合目标的一种方式,11/4/2024,25,太湖学院 杨伟东 版权所有,3.4 常见的组织结构类型,3.4.4 矩阵型结构,适用条件：,各产品线必须共享资源稀少的压力,例：组织规模不够大，工程师被要求兼任数个产品与项目。

两者或以上的关键产品的环境压力,例：技术质量（功能结构）与开发新产品（事业部结构），双重职权结构必须取得均衡组织的环境包含复杂和不确定性例：经常性的外部变动与部门间高程度的交互影响时,11/4/2024,26,太湖学院 杨伟东 版权所有,3.4 常见的组织结构类型,3.4.4 矩阵型结构,优点：,达成协调以满足客户的双重要求,跨产品部门分享人力资源,适合复杂的与时常改变的不稳定环境下的决策,提供职能与产品技术发展两方面的机会,最适合中等规模及有多种产品组织,缺点：,参与者因双重职权，可能会感到挫折与困惑,员工需要良好的人际关系技巧与额外的训练,时间消耗，时常开会、召开冲突解决会议,除非参与者能够了解与采纳友善关系以取代垂直式的关系，否则将无法运作,需付出努力以维持权力的平衡,11/4/2024,27,太湖学院 杨伟东 版权所有,3.4 常见的组织结构类型,3.4.5 横向型结构,按照核心流程来组织员工,将员工安排在核心程序（core process）上，以利协调与沟通，直接提供价值给顾客例：以交叉功能团队达到部门的协调,例：以任务团队完成暂时性项目,11/4/2024,28,太湖学院 杨伟东 版权所有,3.4 常见的组织结构类型,3.4.5 横向型结构,优点：,对消费者的需求具有弹性及快速反应,每位参与者皆聚焦于顾客价值的创造与传递,每位员工有较宽广的组织目标前景,促进群体工作及合作,提供员工机会去学习分担责任（share responsibility）、下决策与对成果负责,缺点：,决定核心程序是困难且耗时的,必须在文化、工作设计、管理哲学、信息与酬赏系统做改变,当传统管理者必须让出（give up）权力和职权时，他们可能会推诿。

需要大量的训练以使得员工在水平结构中有效地工作,可能会限制员工个人深入发展其技能,11/4/2024,29,太湖学院 杨伟东 版权所有,3.4 常见的组织结构类型,3.4.5 混合型结构,将各种不同类型的组织结构混合使用，利用了各种结构的优点和长处，同时可以避免其中的某些缺点11/4/2024,30,太湖学院 杨伟东 版权所有,附录：一些企业的组织结构,11/4/2024,31,太湖学院 杨伟东 版权所有,珠海九丰集团,董事会/董事长,审计委员会,董事会秘书室,总裁,总裁办,总裁助理,业务管理部,投资发展部,人力资源部,财务管理部,区域公司,地域公司,地域公司,.,.,.,11/4/2024,32,太湖学院 杨伟东 版权所有,海尔集团,11/4/2024,33,太湖学院 杨伟东 版权所有,11/4/2024,34,太湖学院 杨伟东 版权所有,中国联通,11/4/2024,35,太湖学院 杨伟东 版权所有,TCL,战略,发展部,投资,管理部,股东大会,董事会,监事会,董事会秘书处,总经理,信息产品营业本部,终端产品营业本部,技术中心,管理分公司,物业分公司,参控股公司,应确信公司,战略待调整子公司,参股子公司,管理委员会,金星公司,（OEM主体）,电子商务分公司,终端产品制造公司,DRTV分公司,AP分公司,销售中心,OEM,子公司,多元业务本部,财务,中心,人力,资源部,法律,事务部,总经理,办公室,审计,监察部,企业,文化部,秘书处,秘书处,秘书处,11/4/2024,36,太湖学院 杨伟东 版权所有,3.5 结构设计的应用,11/4/2024,37,太湖学院 杨伟东 版权所有,3.5 结构设计的应用,3.5.1 结构的连续流,11/4/2024,38,太湖学院 杨伟东 版权所有,3.5 结构设计的应用,3.5.2 结构无效症状,当组织结构不能适合组织需求时，将出现以下之不良组织征候：,决策迟缓或缺乏决策质量,组织对于环境的变化无法创造性地的反应,产生过多冲突,11/4/2024,39,太湖学院 杨伟东 版权所有,。