考试题时代光华问题分析与决策教程.doc

学习课程：问题分析与决策教程单选题1:决策： 回答：正确1. A 只是企业老总、经理等高级管理人员应该关心的事情2. B * 每个人每天都在进行3. C 与企业的普通员工无关4. D 与个人的日常生活没有关系2:澄清问题时： 回答：正确1. A 要把简单的问题合并成一个问题2. B * 把模糊的问题变得更加具体和更加现实3. C 不一定需要找到问题的本源和实质4. D 用列举法弄清问题3:下列关于状况评估的说法错误的是： 回答：正确1. A * 状况评估针对的是单一问题2. B 状况评估需要澄清和评估所面临的难题群3. C 要运用问题分析、决策分析和潜在问题分析方法4. D 能够帮助我们以正确的方法收集分析和评估信息4:解决问题的困难在于： 回答：正确r1. A 人们往往总想快速找到解决办法2. B 问题具有复杂性3. C * 快速有效的解决问题不是一件容易的事情r4. D 问题中还存在别的问题1. A 表面利益与根本利益2. B 企业利益与员工利益3. C * 短期效益和长期效益4. D 产品效益和品牌效益6:识别可能的原因时，要： 回答：错误1. A * 运用知识、经验和常识来帮助找岀若干种可能性2. B 列举可能的原因3. C 对收集的信息进行有效的评估4. D 以上都包括7:传统的决策思维模式是： 回答：错误1.2.AB -谁官大，谁决策拍脑袋，拍胸脯，拍屁股3.Cr以任务为导向，以人治为驱动4.Dr以上都包括8:计划行动时，首先要： 回答：正确1.Aa收集信息2.Bc进行承诺3.Cr事先设定合理的奖惩激励机制4.Dr进行创造性的思考9:状况评估的用途不在于： 回答：正确1.Ar以正确的方法收集、分析和评估信息2. B 为制定工作计划提供依据14:中国绝大部分企业是: 回答：错误3.C帮助确定公司内部跨部门的工作目标4.D *完成上级管理者布置的任务10:回答:错误1.A产品市场2.B ”市场开发3.C市场宣传4.D销售给客户11:识别可能原因时，应当： 回答：正确1.A找出不同点2.B找岀变化3.C列出原因4.D◎ 以上都包括12:逻辑:回答：正确1.A* 分为有效逻辑和无效逻辑2.B就是自己的想法3.C厂 与决策无关4.D不是一门科学13:在对问题进行状况评估时，首先要： 回答：正确1. A 排岀轻重缓急2. B * 查明具体难题r3. C 准备采取行动r4. D 计划行动步骤1. A 目标型2. B 任务型3. C 结果型4. D * 问题型15:问题分析的作用在于： 回答：正确1.A是进行问题沟通的桥梁2.B -有效的帮助人们观察实际发生和预期目标之间的偏差3.C可以帮助人们解决问题4.D可以帮助人们描述问题单选题1：要选择行动的方案，就进行： 回答：正确1.A决策分析2.B过程分析3.C问题分析4.D潜在问题分析2:拖延问题：回答：错误1.A *会使问题的紧急性不断增加2.rB可能在解决问题的过程中又岀现了新的难题3.rC需要对问题进行重新评估4.rD以上都包括3:解决问题的困难在于: 回答：正确1. A 人们往往总想快速找到解决办法2. B 问题具有复杂性3. C * 快速有效的解决问题不是一件容易的事情4. d a问题中还存在别的问题4:识别可能的原因时，要： 回答：错误1. A 运用知识、经验和常识来帮助找岀若干种可能性2. B 列举可能的原因3. C * 对收集的信息进行有效的评估4. D 以上都包括5:传统的决策思维模式是： 回答：错误1.A谁官大，谁决策2.B *拍脑袋，拍胸脯，拍屁股3.C以任务为导向，以人治为驱动4.D以上都包括6:状况评估的用途不在于： 回答：正确1. A 以正确的方法收集、分析和评估信息2. B 为制定工作计划提供依据3. C 帮助确定公司内部跨部门的工作目标4. D 完成上级管理者布置的任务7:要保护行动计划不受干扰，就进行： 回答：正确1. A 决策分析3. C问题分析4. D Q 过程分析8:负责产品创新的市场部门是： 回答：正确1. A * 产品市场2. B 市场开发3. C 市场宣传4. D 销售给客户9:妄下结论是： 回答：正确1. A 很多中国企业常犯的错误之一，也是最大的错误之一2. B 信息不足，却认为已经把握了问题3. C © 只把支持自己观念的信息用来去论证结论4. D * 以上都包括10:决策误区产生的原因不包括： 回答：正确r 一1. A 决策时受了时间的影响2. B * 决策时受了空间的影响3. C 决策人员之间的观点大相径庭4. D 不清楚需要收集那些信息11:决策分析的基本程序不包括： 回答：正确1. A 明确决策目的2. B * 组成决策团队r3. C 评估决策方案rD 评估决策风险12:识别可能原因时，应当:回答：正确1.A找出不同点2.B找岀变化3.C列出原因4.D* 以上都包括13:逻辑:回答：正确1.A* 分为有效逻辑和无效逻辑2.B厂就是自己的想法3.C厂 与决策无关4.D不是一门科学14:设定奖惩激励机制时： 回答：正确1.A只要合理就好2.B -一定要在事前设立3.C一定要在事后根据具体情况设立4.D以上都不正确15:中国绝大部分企业是： 回答：错误1.A目标型2.CB任务型3.6C*"结果型4.D问题型。