2023年钢材销售员工作总结（4篇）.doc

2023年钢材销售员工作总结正式进入东岭集团到现在，通过这阶段实习、学习以及工作,让我对钢材销售工作有了一定的认识,带着对过去的总结，带着些许迷惑，带着对未来的憧憬，在____年收尾之际，写下这份总结和规划回想自己这半年所走过的路，所经历的事，太多的感慨，伴随着惊喜，并没有太多的业绩，却多了一份镇定，从容的心态分配到成都金台公司已经____个月了，从希望到失望再到希望，回头看看，有失败，也有成功从业务内勤的踏实到第一次出货时的激动，点点滴滴，都成为了我工作经历的奠基石在业务内勤岗位上，熟悉了整个业务的流程，为后面的实战做足了理论准备，也多多少少接触了一些业务沟通的技巧;再后面跟着师父一路走到现在，学习着沟通技巧，学习着报价方式，学习着解决问题和处理问题的方方面面的能力，一直到自己独立完成第一笔业务，领导和师父在这个阶段给了我很多帮助和信心现在，随着业务计划的制定，我开始了真正的钢材销售工作，带着前面的理论基础和所见，所闻，所想的东西，让我在这个过程中稳步上升，逐步实现自己的价值在工作中，我有过虚度，有过浪费上班时间的情况，但是我对这份工作是认真负责的在以后的东岭生涯中，我相信我会做得更好，只有自己经历了才能让自身得到成长。

我也有优缺点，一旦遇到工作上棘手的事情，容易急噪，甚至想过放弃这笔生意，或者不会花时间去检查，也会粗心，以至于在业务内勤岗位和市场销售岗位都出现过失误在以后的工作环节中，努力做好自己的工作，也要积极配合公司财务上的工作，让自己快速成长起来以目前的行为状况来看，我还只是一个刚入门的业务员，对市场只有个大概的了解,只有少量的客户，对市场上的客户认识得还不透彻，不清楚他们的所经营的钢厂，只是了解大概的市场价格行情，对个别规格的市场报价还有所生疏知己知彼百战不殆，____年我还要继续深挖客户，建立起自己的客户群体，充分了解合作伙伴的需要，做到有针对性的销售在我的内心中，我一直相信自己能成为一个优秀的业务员，这股动力,这份信念一直储藏在胸中，随时准备着爆发，内心一直渴望成功做好以下几个方面的工作：依据____年公司销售情况和市场的变化.在____年将自己的工作重心逐步转移到工地客户和直销客户，详细计划是,首先对龙港市场要又更深一步的认识,要对市场上几家起风向标作用的公司的销售产品,钢厂厂家代理等要熟悉，熟悉他们的价格，了解合作伙伴的同事也要了解竞争对手二是依据龙港市场为基点,对成都其他几个大型钢材市场都要下大力气去推销自己，做业务只有有了属于自己的客户,才会拥有财富.三是加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。

另外，还有克服自己的几个缺点：1、对所有客户的工作态度都要一样，态度要适中，不能太低三下气，给自己信心每家公司在市场上都是双重身份，既是买者，也是卖者，要拿捏好这个分寸2、客户遇到问题，不能置之不理，一定要尽全力帮助他们解决要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务3、自信非常重要，要时刻告诫自己，你是最好的，你是独一无二的，拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务2023年钢材销售员工作总结（二）一、两个感谢首先要感谢的是您对我个人的信任，在工作上给予我最大的支持在采购、销售、回款过程中，您给予我独自操作的最宽松的环境使我以前的工作经验和销售方式得以很好的应用，这让我在整个操作过程中深感欣慰、倍受鼓舞其次是感谢您把我当成您的朋友，以及在工作和生活上对我的关心照顾在工作遇到困难而我的思路又不对的时候，您会与我进行良好的沟通，纠正我的思路，使我的业务工作能顺利的进行下去当我们对某件事情的处理上执不同看法时，您很少以领导者的身份将事情压下，而是通过讲一些道理让我明白，我的决定并不正确，从而使我放弃固执的想法，减少了我许多的工作失误相反的是，我曾对您心存的诸多误解，如今令我感到万分羞愧。

二、几点不足首先是为人的不足1、最应该反省的是我急躁的脾气和固执的性格这让我在工作中经常冲动、发火，对同事说些不尊重的话和做出一些不尊重之事与一些同事之间产生很多矛盾和磨擦，给自身的工作带来许多麻烦学会尊重、宽容别人才能得到别人的尊重和宽容如今我明白了一个道理，脾气是可以控制的，而性格是可以改变的在今后的工作和生活中不断提升自身的修养，冷静平和的对待已经发生的事情，尽可能的做到己所不欲勿施于人2、心态极不稳定在工作比较顺利、达到个人短时间内的预期目标的时候，我的心态出现较大程度的失衡在____年7、8、____月，由于市场的因素和某些客户的预谋，而让我在工作上暂时取得的一点点业绩，令我沾沾自喜自以为是的认为，自己做得如何如何优异，产生异常的优越感到____月份客户开始拖款，而且问题越来越严重时，我的心态同样出现较大程度的失衡当时满心里想的全是事情的严重性和后果的不确定性令我思维混乱，不能正常工作和休息，整个人显得十分颓废患得患失的心态从高到低，令我的承受能力几乎达到极限不能平心静气的对待问题这是我为人心态的不足放下得失，平淡的对待事情发展的经过，享受成败的人生经历，将眼光放得更长远一些，将目标定得更高一些，这也许是在今后的工作中调整自我心态的一剂良药。

二是做事的不足2、对包括供应商和终端客户在内的新客户的开发力度不够，对已经做开的客户依赖性太强由于炒货这种操作模式对销售而言存在较大的局限性，所以花更多的时间和精力不断寻找最佳货源和能适应炒货的客户才是炒货业务开展和提高业绩的根本之路，而且会是一个长期的过程对老客户依赖性太强的直接后果就是希望对其放量至无限大，以增大资金回笼风险作为代价提高业绩，把正常的业务来往变成了赌客户无资金风险的个人行为这样的做法一但出现问题，后果将十分严重赊销本身就存在风险，而把风险控制在最小的范围之内，把资金安全永远放在首位才是工作的重中之重3、对客户心态的判断不够对已经合作一段时间的供应商和客户，我会轻信他们从供应商报价和客户反馈得到的市场信息，大多数情况下我是听之信之，极少持怀疑态度，没有作进一步的分析和判断这样做的后果会由于信息的不准确导致公司对市场的判断可能出现偏差，在操作中可能导致严重失误也会出现采购价较高而销售价格偏低的情况这都会造成公司一定程度的损失三、工作失误____年我在工作中出现的最严重的失误，是东莞拖欠货款事件以接近____元/吨的利润作为销售目的，以____万元的保证金作为回笼货款和滞纳金的保障。

看似万无一失，却隐含了造成严重后果的多个失误失误一：在____月份的销售中，我对东莞的销售量达到操作以来的最高，货款也像前几个月一样，虽然有拖延，但拖延的时间并不长，而且也按合同支付了利息，这让我感觉得其经营状况并没有太大问题由于去东莞的路程较远，为了节约费用，我并没有常经去实地考察了解其生产经营状况疏于对客户进行经常性的实地了解这是导致后来在____月份对其放量和从____月份开始严重拖延的首要原因，同时也是我作为一个业务员的重大失职失误二：东莞作为一个月生产能力只有____多吨的厂，仅凭二十万违约保证金便给其放量7车计____吨货，货款达到____万元这是种极不正常的操作模式，潜伏了巨大的资金安全隐患仅凭着自己对客户信用和资金实力的猜测和估计，远不足以成为放量的依据在其经常拖延支付货款时，我没有对其供应渠道进行调查摸底和了解其外欠货款的情况下，赊销____万元，这是一个工作上的重大过失从某种意义上可以说是一种对公司资金安全不负责的表现四、工作业绩我对业务这项职业充满热爱，我努力尝试认真的做好每单业务，跟好操作过程中的每个环节，提高每个月的销售量和利润可在总结序言中所述的个人业绩令我本人感到汗颜。

在入职伊始，我对个人业绩的预计值是月平均销售量在____吨到____吨之间，月平均利润达到____万元至____万元但我只完成了自我预计最底值的____%实际状况和预期目标的较大差距令我本人感到挫败回顾一年来的实际工作情况，出现这种结果的主要原因有三点：首先是想当然的对个人销售能力的估计过高，自我期望值过高，在制定目标之初，没有更多综合考虑其他包括炒货的操作局限性、市场变化、资源状况等方面的因素其次是销售手段单一，凭借以往的销售经验和操作方式进行采购和销售，销售量和利润一直得不到提高再次就是个人主观上没有花更多的精力开拓新客户和新资源，使整个销售工作总在一个圈子里转圈，没有找到更好的销售出路最后是思路太狭窄，打不开更多更好的思路，业务过程极为平淡单一，感觉有力没法使、没处使2023年钢材销售员工作总结（三）喜悦满怀辞旧岁，憧憬在心迎新年我们满怀胜利的喜悦和奋进的豪情，即将迎来了新年又一轮朝阳，在这辞旧迎新的时候，回首过去的一年，在公司强大实力的支持下，在公司领导的指导和帮助下与公司各部门紧密合作下，艰苦奋斗，正视挑战，克服困难，全体同仁共同努力下，全年完成销售任务为____年更好的展开工作，温故知新、总结经验教训，现将____年工作总结及____年工作计划如下。

一、根据外销部门工作方向，经精心筛选，____年度成功开发了中宏企业旗下的河北鸿川房地产开发有限公司、河北德鸿房地产开发有限公司、以及河北燕赵集团、河北国华房地产、河北高远房地产、石家庄远信市政、中国太平洋建设集团正定新区项目、恒山建设张家口沽源项目等一批具有影响力的新客户，并顺延维护了公路养护中心、嘉实房地产、君和房地产、德州公路、河北建设集团、等一批老客户除德州公路、养护中心以外，大部分客户回款、采购量、利润比较理想二、核心的业务是销售，销售的核心是回款这是制约公司发展乃至生死存亡的一大诟病德州公路是典型的一个钱办十个事，事先以小量、多次、关系取得信任，____月份用预付____万元订金签下____万元钢材，其余货款分多次六个月之久还清，至今仍未核算利息，实属失察今后对此类客户倍加小心石家庄市交通局公路管理处养护管理中心可以说是公司重量级老客户了，____月份预付____万元签下____万元合同至昨天刚刚还请货款，其资金来源全部是交通局，资金状况很难预料今后应对所有后付款新老客户有一个每笔业务交货前必考察(公司规模、资金状况、前期供货商、项目状况等)、交货中必观察(订货和付款决策人、收货和结算流程、工程进度等)交货后必监察(决策人去向、结算进度、货物状况、逾期未付款执行手段等)直至所有货款、利息到账的一系列制度。

群策群力，必要时使用社会力量等一切方式方法，保证公司利益不受损失情况下方可交易以下是我在钢材销售业务工作中的一些体会和感受一、敬业：工作要想有所成就，首先要敬业，要热爱自己所选的职业，珍惜现有的工作岗位，凡事多想多问多做，刻苦耐劳，不怕失败，不耻下问，多做总结，乐于助人，团结友邻，并在工作中赢得公司的肯定和同事的尊重二、积极：不要为自己所取得的小小成绩沾沾自喜，要常怀危机感对工作要积极主动，充满激情，市场环境日新月异，变幻莫测，因此平时要多了解市场行情，多分析客户反馈的各种情况，及时调整销售策略只有不断运筹帷幕，推陈出新，才能把握先机，赢得主动，提升自己的业务水平三、耐心：在日常工作中要有耐心，谦逊对人，冷静处事遇到困难时，不要焦急，六神无主，要静下心来沉着应对首先要分析该困难的起因，及解决的难易程度如果自己能解决的，解决后向上级汇报;如果自己拿不定主意的，要将你对该问题的分析过程及解决设想，向上级汇报，请求帮助以便上级领导能及时了解情况并作出解决办法遇到客户无理责难时，不要急躁，出言不逊，更不能消沉气馁，要冷静应对，必要时请求协助同时要想尽办法在处理事情的过程中寻找客户的软肋，在劣势中创造优势，令客户知难而退，合作处理事情。

要从处理事情的过程中展示自己的能力，让客户改变对你的轻蔑看法，赢得客户对你的信赖、感。