戴尔直销模式和虚拟一体化.doc

戴尔直销模式和虚拟一体化迈克·戴尔于1984年在寝室里独创了电脑业务的想法，即：越过个人电脑销售渠道中的供应商，向最后顾客直接销售，按顾客定单生产电脑这个想法，目前称之为“直销公司模式”它消除了库存成本和再销售费用在戴尔成立戴尔电脑公司时，这个模式的其她长处还不明显你事实上需要与顾客建立关系”，迈克·戴尔解释道，“而这可以产生非常有价值的信息，反过来可以使我们平衡与供应商与顾客的关系把这些信息和技术结合起来，你就有了对全球重要公司的基本公司模式进行革新的基本设施戴尔电脑的模式，涉及根据市场上既有的部件组装电脑不参与生产计算机部件，使戴尔消除了拥有资产的承当和研究开发风险，也不需管理大量雇员生产和开发风险在几种供应商间分摊，而不是由公司内部执行这些功能，使戴尔可以更迅速地成长戴尔在使老式供应链中的供应商、生产商和最后顾客之间的界线模糊化的过程中，所采用的技术和信息被称为“虚拟一体化”在一种老式的电脑公司中，如数字电脑公司，流程是纵向一体化的，即据有的研究、开发、制造、分销都在公司内进行，这规定很高的沟通和能力水平，可以根据公司与顾客的交互状况开发产品缺陷在于开发的成本高、风险高，公司拥有某些很不稳定的资产。

为了集成公司的优势，戴尔看待供应商和服务提供商就仿佛它们是公司内部的成员似的它们的系统与戴尔的系统实时联接，它们的员工参与设计小组和产品上市新技术使分离设计数据库和措施，以及加快市场化速度成为也许，从而增强了合伙的经济鼓励机制戴尔计算库存速度为了达到这个目的，每个部件都印有日期章由于部件的生命周期很短，在迅速发展的个人电脑行业设立库存，其风险很高在某些状况下，例如索尼显示屏，戴尔并没有库存，而是让UPS或空中快递从索尼的墨西哥工厂装运显示屏，在戴尔的德州澳斯汀工厂装配电脑，然后把它们发送给顾客戴尔的供应商从实时的需求信息中受益，戴尔还向其承诺购买一定水平的产品，成果很不错当康柏、IBM和惠普在1998年终宣布，将部分模仿戴尔的商业模式筹划和多种各样的按定单生产的筹划时，她们面临着转型的困难大部分公司，向4星期的库存水平目的努力，而戴尔仅有8天的库存，它一年可以周转库存41次戴尔对顾客群进行了细分，向不同顾客提供不同的增值服务戴尔对个人电脑进行配备，对大型顾客提供支持，它也可以按顾客规定装载原则软件，在机器上贴上资产条形码对于某些顾客，戴尔有现场小组，协助采购个人电脑并提供服务虚拟一体化隐含的整体观念就是，可以让你比其她模式更快、更有效地满足顾客需求。

并且同步，它使戴尔可以迅速、有效地对变化作出反映戴尔通过花时间与顾客交流，跟踪技术趋势，而尽量超前于变化，甚至发明变化，变化变化。