现代物流配送管理配送管理方法优化方法及案例 第7章 配送成本管理.ppt

第7章 配送本钱管理9/8/20241主要内容：n配送本钱概述n配送本钱核算n配送效劳与配送本钱9/8/20242第一节 配送本钱概述n 配送本钱的含义n 配送本钱的特征n 配送本钱的分类n 配送本钱的影响因素n 计算配送本钱的意义9/8/202431、配送本钱的含义：n物流本钱：各种劳动和资源的货币表现具体地说，物流本钱：各种劳动和资源的货币表现具体地说，它是物资在实体运动过程它是物资在实体运动过程( (在时间和空间的移动过程中在时间和空间的移动过程中) )所消耗的中，如运输、储存装卸搬运、包装、流通加所消耗的中，如运输、储存装卸搬运、包装、流通加工等各个活动中所支出的人力、财力和物力的总和工等各个活动中所支出的人力、财力和物力的总和n配送本钱：是指配送活动的备货、储存、分拣、配货、配送本钱：是指配送活动的备货、储存、分拣、配货、送货、送达效劳及配送加工等环节所发生的各项费用送货、送达效劳及配送加工等环节所发生的各项费用的总和，是配送过程中所消耗的各种活劳动和物化劳的总和，是配送过程中所消耗的各种活劳动和物化劳动的货币表现动的货币表现9/8/202442、配送本钱的特征：n在配送本钱管理的实践中，配送本钱常常表现出以下特征：n〔1〕配送本钱具有隐蔽性；n〔2〕配送本钱削减具有乘数效应；n〔3〕配送本钱的“二律背反〞。

u如同物流冰山说指出的一样，要想直接从企业的财务会计中完整地提取企业发生的配送本钱是难以办到的通常的财务会计并不是完全不能掌握配送本钱，通过“销售费用〞、“管理费用〞科目可以看出局部配送费用的情况但这些科目反映的费用仅仅只是全部配送本钱的一局部，即企业对外支付的配送费用，并且这一局部费用往往是混淆在其他有关费用中而并不是单独设立“配送费用〞科目进行独立核算u具体地讲，像连锁店之间进行配送所发生的费用是计算在销售费用中的；配送中发生的人工费用与其他部门的人工费一起分别列入管理费用和销售费用；而与配送有关的利息和企业内的其他利息一起计入营业外费用这样企业支出的有关配送费用实际上就隐藏在了各种财务会计科目中，难以正确及时地显示配送本钱的真实数据，管理人员就难以分析配送本钱的构成，难以意识到配送本钱管理的重要性所在u假定某企业销售额为1000元，配送本钱为100元如果配送本钱降低10%，就可以得到10元的利润这种配送本钱的乘数效应是不言自明的假设这个企业的销售利润率为2%，那么创造10元利润，需要增加500元的销售额，即降低10%的配送本钱所起的作用相当于销售额增加50%可见，配送本钱的下降会产生极大的效益。

u“Trade-off“Trade-off〞〔最优均衡〕：两种目的，对于同一种资源会产生两种不〞〔最优均衡〕：两种目的，对于同一种资源会产生两种不同的结果时，为了更好地完成一种目的，而可能需要对另一目的的完成作出同的结果时，为了更好地完成一种目的，而可能需要对另一目的的完成作出局部牺牲，这种目的间的关系，就是局部牺牲，这种目的间的关系，就是‘‘二律背反二律背反’’u效益背反理论指物流的假设干功能要素之间存在着损益矛盾，即某一功能效益背反理论指物流的假设干功能要素之间存在着损益矛盾，即某一功能要素的优化和利益发生的同时，必然会存在另一个或几个功能要素的利益损要素的优化和利益发生的同时，必然会存在另一个或几个功能要素的利益损失，反之也如此主要包括物流本钱与效劳水平的效益背反和物流各功能活失，反之也如此主要包括物流本钱与效劳水平的效益背反和物流各功能活动的效益背反动的效益背反9/8/20245n按支付形态支付形态分类：n按功能功能分类：n按适用的对象适用的对象分类：3、配送本钱的分类：9/8/20246〔1)按支付形态分类n按支付形态不同来进行配送本钱分类，主要是以财务会计中发生的费用为根底，通过乘以一定比率来加以核算。

此时配送本钱主要可分为以下几种：n ①材料费:是指因物料消耗而发生的费用；n ②人工费：是指因人工消耗而发生的费用；n ③公益费：是指向电力、煤气、自来水公司提供公益服 n 务 的部门支付的费用；n ④维护费：是指土地、建筑物、机械设备、车辆搬运工 n 具等固定资产的使用、运转和维修保养所产n 生的费用；n 9/8/20247⑤⑤一般经费：一般经费：是指差旅费、交通费、资料费等费用；⑥⑥特别经费：特别经费：是指按实际使用年限计算的折旧费和企业内利息等⑦⑦对外委托费：对外委托费：是指企业对外支付的包装费、运费、保管费、出入 库装卸费、手续费等业务费用；⑧⑧其他企业支付费用：其他企业支付费用：以本期发生购进时其他企业支付和发生销售 时其他企业支付的跟配送有关的费用。

n评价：评价：n不能充分地说明物流的重要性，即无法说明具体环不能充分地说明物流的重要性，即无法说明具体环节的物流状况节的物流状况9/8/20248〔2)按功能分类n按配送功能分类即通过观察配送费用是由配送的哪种功能产生的所进行的分类n按支付形态进行配送本钱分析，虽然可以得出总额，但还不能充分说明配送的重要性假设想降低配送费用，就应把这个总额按照其实现的功能进行详细的区分，以便掌握配送的实际状态，了解在哪个环节上有浪费，到达有针对性的本钱控制9/8/20249n按配送功能进行分类，配送本钱主要包括：n①物品的流通费：是指为了完成配送过程中商品、物资的物理性流动而发生的费用；n②信息流通费：因处理、传输有关配送信息而产生的费用，包括与储存管理、订货处理、顾客效劳有关的费用；n③配送管理费：进行配送方案、调整、控制所需要的费用，包括作业现场的管理费和企业有关管理部门的管理费n评价：n能进一步找出阻碍实现物流合理化的症结n可以计算出标准物流本钱〔单位个数、重量、容器的本钱〕，以便确定合理化目标9/8/202410〔3)按适用对象分类n按不同的功能来计算配送本钱可实现对配送本钱的控制，但作为管理者还希望能分别掌握对不同的产品、地区、顾客产生的配送本钱以便对未来开展作出决策，这就需要按适用对象来计算配送本钱。

n通过按不同对象归集配送本钱可以分析出产生不同配送本钱的对象，进而帮助企业确定不同的销售策略9/8/202411n按适用对象分类，主要包括：考察对象计算方法作用支店或营业所各营业单位物流成本与销售金额的对比 改善各营业点物流管理顾客按标准单价或者按实际单价制定顾客战略的参考商品按功能计算出来的物流费，以各自不同的基准，分配给各类商品分析各类商品的盈亏n 评价：评价： 可以有针对性地评价配送情况，寻找改善途径可以有针对性地评价配送情况，寻找改善途径9/8/202412n与产品相关的因素：货物的数量和重量、货与产品相关的因素：货物的数量和重量、货物的种类及作业过程、外部本钱；物的种类及作业过程、外部本钱；n与市场相关的因素：时间、距离等与市场相关的因素：时间、距离等4、配送本钱的影响因素：9/8/202413n正确计算配送本钱，主要有以下几个方面的意义：n〔1〕有利于正确把握物流实际本钱；n〔2〕有利于改善企业物流管理；n〔3〕有利于分清本钱发生的责任归属，促进物流管理一 n 体化；n〔4〕为企业管理提供物流管理方面的数据和绩效考核的n 依据；n〔5〕促进物流合理化。

5、计算配送本钱的意义：9/8/202414第二节 物流本钱的核算方法n1977年，日通运输省流通对策本部为适应各企业物流人员提出的对于物流本钱计算要有一个“标准〞方法的要求公布了?物流本钱统一计算标准?〔简称?计算标准?〕参照计算标准中的物流本钱计算方法可以很方便计算出企业的配送本钱n根据?计算标准?，在计算物流本钱时要注意把握一个根本原那么，即“从按支付形态〞入手，计算物流费用因此，计算配送本钱也应从“按支付形态〞入手开始进行n按支付形态不同分类计算配送本钱，必须首先从企业会计核算的全部相关科目中抽出所包含的配送本钱，诸如运输费、保管费等向企业外部支付的费用，可以全部看作配送本钱，而企业内部的配送费用的计算必须从有关工程中提取9/8/2024151、配送本钱核算工程n配送本钱核算工程：n 材料费n 人工费n 公益费n 维护费n 一般经费n 特别经费9/8/2024162、配送本钱核算步骤n明确了按支付形态分类的配送本钱的计算方法后，就可以根据管理工作对有关信息的需要按以下步骤进行配送本钱的进一步计算：n 〔1〕根据计算配送本钱的需要，将以上通过计算得n 出的数据资料填入表7-1中；n 〔2〕把表7-1中的费用按功能分类，然后汇总，成n 表7-2。

n 〔3〕如果要想求出按范围、功能分类的配送本钱，n 同样可以把表7-1最下端的数字转入表7-39/8/2024173、配送本钱控制n进行配送本钱的核算最终目的是为了实现对配送本钱的控制，一般配送本钱的控制应从以下几个方面进行：n 〔1〕加强配送的方案性；n 〔2〕确定合理的配送路线；n 〔3〕进行合理的车辆配载；n 〔4〕提高配送的自动化程度9/8/202418第三节 配送效劳与配送本钱n 配送效劳与配送本钱之间的关系n 配送效劳与本钱之间的二律背反n 配送效劳与本钱合理化策略9/8/2024191、配送效劳与配送本钱之间的关系〔1〕在配送效劳不变的前提下，考虑降低本钱 *追求效益的方法追求效益的方法图图7-19/8/202420*这这是是一一种种追追求求效效益益的的方方法法，，也也是是一一种种有有效效地地利利用用物物流流本本钱性能的方法钱性能的方法〔2〕在本钱不变的情况下，提高效劳质量图图7-29/8/202421(3)为提高配送效劳，不惜增加本钱*这是许多企业提高配送效劳的这是许多企业提高配送效劳的做法，是企业在特定顾客或其特做法，是企业在特定顾客或其特定商品面临竞争时，所采取的具定商品面临竞争时，所采取的具有战略意义的做法。

有战略意义的做法图图7-39/8/202422 〔4〕用较低的物流本钱，实现较高的物流效劳*这是增加销售、增加效这是增加销售、增加效益，具有战略意义的方法益，具有战略意义的方法图图7-49/8/2024232、配送效劳与本钱之间的二律背反〔〔1 1〕二律背反〕二律背反同一资源的两个方面处同一资源的两个方面处于相互矛盾的关系于相互矛盾的关系之中，要到达一个之中，要到达一个目的，必然要损失目的，必然要损失一局部另一目的一局部另一目的图图7-59/8/202424例如：n减少库存据点以及库存－－库存补充频繁，运输减少库存据点以及库存－－库存补充频繁，运输增加；增加；n简化包装－－包装作业强度降低，包装本钱降低简化包装－－包装作业强度降低，包装本钱降低－－降低保管、搬运效率，增加破损率－－降低保管、搬运效率，增加破损率n航空运输取代铁路运输－－运费增加，运输速度航空运输取代铁路运输－－运费增加，运输速度提高，减少库存量，降低仓储费用提高，减少库存量，降低仓储费用9/8/202425〔〔2〕〕 二律背反使得配送系统化成为必要二律背反使得配送系统化成为必要图图7-69/8/202426〔〔3 3〕配送本钱与配送效劳之间的二律背反问题〕配送本钱与配送效劳之间的二律背反问题n提高配送效劳，配送本钱即上升〔收益递减法那么〕。

n处于高水平的配送效劳时，本钱增加而配送效劳水平不能按比例相应提高图图7-79/8/202427结论：企业在选择具体措施时，应通盘考虑：商品战略和地区销售战略；流通战略和竞争对手；配送本钱、配送系统所处的环境以及物流系统负责人所采用的方针等必须首先设定作为配送目的的必要而充分的物流配送效劳水必须首先设定作为配送目的的必要而充分的物流配送效劳水平，然后再以较低的本钱构筑物流配送系统进行运作平，然后再以较低的本钱构筑物流配送系统进行运作9/8/2024283、配送效劳与本钱合理化策略n对配送的管理就是在满足一定的顾客效劳水平与配送本钱之间寻求平衡：在一定的配送本钱下尽量提高顾客效劳水平，或在一定的顾客效劳水平下使配送本钱最小n一般来说，要想在一定的顾客效劳水平下使配送本钱最小可考虑以下策略：n 〔1〕混合策略；n 〔2〕差异化策略；n 〔3〕合并策略；n 〔4〕延迟策略；n 〔5〕标准化策略9/8/202429〔〔1 1〕混合策略〕混合策略n混合策略：是指配送业务一局部由企业自身完混合策略：是指配送业务一局部由企业自身完成。

成n根本思想：合理安排企业自身完成的配送和外根本思想：合理安排企业自身完成的配送和外包给第三方物流完成的配送，能使配送本钱最包给第三方物流完成的配送，能使配送本钱最低9/8/202430混合策略的选择案例：混合策略的选择案例：n美国一家干货产品生产企业为满足普及全美的1000家连锁店的配送需要，建造了6座仓库，并拥有自己的车队随着经营的开展，企业决定扩大配送系统，方案在芝加哥投资700万美元再建一座新仓库，并配以新型的物料处理系统该方案提交董事会讨论时，却发现这样不仅本钱较高，而且就算仓库建起来也还是满足不了需要于是，企业把目光投向租赁公共仓库，结果发现，如果企业在附近租用公共仓库，增加一些必要的设备，再加上原有的仓储设施，企业所需的仓储空间就足够了，但总投资只需20万美元的设备购置费，10万美元的外包运费，加上租金，也远没有700万美元之多9/8/202431〔〔2 2〕差异化策略〕差异化策略n差异化策略：按产品的特点、销售水平，来设置不同差异化策略：按产品的特点、销售水平，来设置不同的库存、不同的运输方式以及不同的储存地点的库存、不同的运输方式以及不同的储存地点n指导思想：产品特征不同，顾客效劳水平也不同。

指导思想：产品特征不同，顾客效劳水平也不同n差异化优势：势必降低配送资源利用效率，提高配送差异化优势：势必降低配送资源利用效率，提高配送本钱9/8/202432按按ABCABC分类管理案例：分类管理案例：n一家生产化学品添加剂的公司，为降低本钱，按各种产品的销售量比重进行分类A类产品的销售量占总销售量的70％以上，B类产品占20％左右，C类产品那么为10％左右对A类产品，公司在各销售网点都备有库存，B类产品只在地区分销中心备有库存而在各销售网点不备有库存，C类产品连地区分销中心都不设库存，仅在工厂的仓库才有存货经过一段时间的运行，事实证明这种方法是成功的，企业总的配送本钱下降了 20％之多9/8/202433〔〔3 3〕合并策略〕合并策略n合并策略包含两个层次：n层次1：配送方法上的合并n轻重配装、容积大小不同的货物搭配装车，到达满载和车辆容积的有效利用最好是借助电脑计算货物配车的最优解n层次2：共同配送9/8/202434〔〔4 4〕延迟策略〕延迟策略n指指导导思思想想：：对对产产品品的的外外观观、、形形状状及及其其生生产产、、组组装装、、配配送送应应尽尽可可能能推推迟迟到到接接到到顾顾客客订订单单后后再再确确定定，，一一旦旦接到订单就要快速反响。

接到订单就要快速反响n延迟策略的方式：延迟策略的方式：n ① ①生产延迟〔形成延迟〕生产延迟〔形成延迟〕n贴标签、包装、装配、配送贴标签、包装、装配、配送n ② ②物流延迟〔时间延迟〕物流延迟〔时间延迟〕n配送、发送配送、发送9/8/2024359/8/202436〔〔5 5〕标准化策略〕标准化策略n指导思想：指导思想：n尽量减少因品种多变而导致的附加配送本钱，尽可能尽量减少因品种多变而导致的附加配送本钱，尽可能多地采用标准零部件、模块化产品多地采用标准零部件、模块化产品n要求：要求：n厂家从产品设计开始就要站在消费者的立场去考虑怎厂家从产品设计开始就要站在消费者的立场去考虑怎样节省配送本钱样节省配送本钱9/8/202437。