济南长途汽车总站是山东省交通运输集团的龙头单位.doc

济南长途汽车总站是山东省交通运送集团的龙头单位,是国 家一级汽车客运站,也是全国最大的国有公路客运站和客运主枢 纽之一目前,已持续十年创下国内公路客运站售票收入、旅客 发送量、发车班次三项全国第一,荣获了“全国百家顾客满意服 务”称号和“全国五一劳动奖状”,并顺利通过 ISO9001· 国际质量认证被社会各界誉为“中华第一站”  总站目前占地110亩,设有48个微机售票窗口,168个发车位， 发车方向辐射全省各地、市、县及邻省96个地区,日发班次3012 个,中高档班车占营运车辆的75％以上,日发送量4.2万人次，高 峰时日发量高达9.2万人次近年来，总站不断提高自身高科技 含量,先后投资数百万元实现了微机联网售票、检票、调度、结 算.并设立了电子显示系统、电脑查询系统、语音自动播报系统、 电子监控系统等现代化设施,实现了现代化服务和现代化管理  近年来,总站始终以“服务人民,奉献社会”为宗旨,把“永 远为旅客提供最佳的服务”作为恒久追求目的,相继延伸出一票 中转、旅游客运、夜间客运、互联网订票、24小时热线服务、快 速货运等多种服务方式,并常常针对教师、学生、军人、老年人、 残疾人、孤残儿等开展“拥军”、“助学”、“助残”等优惠乘 车或捐资助学活动，奉献真情，回报社会。

始终把“进济南总站， 坐放心客车”作为对每一位旅客永恒的承诺济南长途汽车总站 在过去几年里获得了优 异的成绩，获得了众多 的荣誉，但市场竞争如 逆水行舟，不进则退， 要想进步，就必须否认 目前，合适归零，把现 在当作全新的起点，总 站的明天定会更加美好！    全国五一劳动奖状 全国顾客满意服务   部级文明汽车客运站 国家级青年文明号   军民共建社会主义精神文明先进单位 山东省文明行业示范点   中国船级社质量体系认证证书 山东省创立学习型公司示范基地   中国公司新纪录 中华第一站勇夺十连冠 　10月中企联合会公司家协会授予汽车总站《中国公司新纪录》 国家级； 　　国家经贸委、国家质监局授予济南汽运总公司《全国百家"顾客满意服务"公司》 国家级； 　　交通部授予汽车总站《全国交通系统巾帼建功先进集体》 国家级； 　　4月中华全国总工会授予济汽运总公司济南汽车总站《全国"五一"劳动奖状》 国家级； 　　10月中企联合会公司家协会授予汽车总站《中国公司新纪录》 国家级； 　　11月人事部、交通部授予济宇高速《全国交通系统先进集体》 国家级； 　　12月国家工商管理总局授予济汽运总公司《全国重叠同守信用公司》 国家级； 　　12月中国质量协会授予济汽运总公司《全国质量效益型先进单位》 国家级； 　　12月集团公司被省公司信誉评价委员会授予全省公司信誉评价最高档“AAA级”公司。

(注：济南汽车运送总公司自5月改名为：山东省交通运送集团公司） 　　3月集团公司被中国交通运送协会评为'中国物流百强公司'(56名)； 　　5月全国总工会授予集团公司全国模范职工之家称号； 　　11月集团公司被中国交通运送协会评为'中国物流百强公司'(54名)； 　　1月集团公司被省名牌战略推动会、省质监局、省质量评价协会评为：山东省服务名牌； 　　2月集团公司被山东省工商局授予：'免检公司'； 　　11月集团公司获山东省公司文化建设创新成果奖，发奖单位：山东省委宣传部、省委组织部、省总工会； 　　11月集团公司获中国交通企协颁发的'交通公司文化优秀成果实践创新奖。