南开大学21春《导游规程与技巧》离线作业1辅导答案79.docx

南开大学21春《导游规程与技巧》离线作业1答案1. 以下不属于全陪工作职责的是( )A.落实接待计划B.协调联络C.景点讲解D.安全事项的提醒参考答案：C2. 当导游员得知旅游者在游览活动中走失情况后，应采取的措施是( )A.立即报警B.向其他游客了解情况，迅速分头寻找C.中止游览活动D.一时未找到则应报告旅行社，继续组织游览参考答案：BD3. 不仅其本身具有魅力，而且已有条件并且还在接待大批游客前来访问的旅游资源被称为________不仅其本身具有魅力，而且已有条件并且还在接待大批游客前来访问的旅游资源被称为________正确答案：现实的旅游资源现实的旅游资源4. 如果旅游者认为旅游经营者不履行合同或协议，可以到旅游主管机构投诉 )A.正确B.错误参考答案：A5. 《导游人员管理条例》所称的导游人员，是指依照该条例规定( )，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员A.取得导游资格证书B.取得导游证C.与旅行社订立劳动合同D.在导游服务公司登记参考答案：B6. 旅行社应当与通过其取得导游证的导游订立不少于3个月期限的固定期限或者无固定期限劳动合同 )A.正确B.错误参考答案：B7. 全真道的支派较多，丘处机创立了哪一派? ( ) A.遇仙派 B.南无派 C.龙门派 D.华山派全真道的支派较多，丘处机创立了哪一派? ( )A.遇仙派B.南无派C.龙门派D.华山派参考答案：C8. 万松书院坐落在( )以北的万松岭上，曾是明清时期杭城规模最大、历史最久、影响最广的书院，这里曾演译了梁山伯万松书院坐落在(  )以北的万松岭上，曾是明清时期杭城规模最大、历史最久、影响最广的书院，这里曾演译了梁山伯与祝英台同窗共读三年的爱情故事。

  A．孤山  B．宝石山  C．玉皇山  D．凤凰山D9. 浙江烧不掉的塔是( ) A．临安功臣塔 B．杭州保俶塔 C．杭州雷峰塔 D．杭州六和塔浙江烧不掉的塔是(  )  A．临安功臣塔  B．杭州保俶塔  C．杭州雷峰塔  D．杭州六和塔C10. 突出重点讲解法是指导游员在导游讲解时要有的放矢，避免面面俱到，做到轻重搭配、详略得当、重点突出的讲解方法 )A.正确B.错误参考答案：A11. 在介绍他人时，应注意介绍顺序，正确的有( )A.把年轻人介绍给长者B.把领导介绍给下属C.把未婚女子介绍给已婚女子D.把主人介绍给客人参考答案：ACD12. 旅游行为产生的外部条件包括( )等A、经济的条件B、金钱的条件C、社会的各种刺激D、旅游业发出的旅游行为产生的外部条件包括( )等A、经济的条件B、金钱的条件C、社会的各种刺激D、旅游业发出的刺激参考答案：ACD13. 4C营销策略实质是一种以( )为中心的营销策略A．企业B．客人满意C．利润D．市场需求4C营销策略实质是一种以( )为中心的营销策略A．企业B．客人满意C．利润D．市场需求{"msg":"","data":[],"voicepath":""}14. 导游人员擅自安排购物活动或者另行付费旅游项目，依据《旅游法》第九十八条的规定处罚，包括( )。

A.没收违法所得B.处二千元以上二万元以下罚款C.暂扣或者吊销导游证D.处一千元以上一万元以下罚款参考答案：ABC15. 导游员在介绍杭州西湖时，先从其概况、传说、成因讲起，继而讲解湖中景物这种讲解方法称为( )A.突出重点法B.分段讲解法C.画龙点睛法D.虚实结合法参考答案：B16. 下列各项属于质量管理体系的运行机制的构成环节的有( )A．组织协调B．方案策划C．系统设计D．质下列各项属于质量管理体系的运行机制的构成环节的有( )A．组织协调B．方案策划C．系统设计D．质量监控E．信息管理正确答案：ADE质量管理体系的运行机制一般由四个环节构成：①组织协调；②质量监控；③信息管理；④审核和评审17. 台湾是由____________及其附近的____________、钓鱼岛等80多个大小岛屿组成的台湾是由____________及其附近的____________、钓鱼岛等80多个大小岛屿组成的参考答案台湾本岛    澎湖列岛18. 什么是旅游承载力?请问旅游承载力的重要性对旅游目的地持续发展有何作用?什么是旅游承载力?请问旅游承载力的重要性对旅游目的地持续发展有何作用?正确答案：旅游承载力是指一个旅游目的地在不至于导致当地环境质量和来访游客旅游经历的质量出现不可接受的下降这一前提下所能吸纳外来游客的最大能力。

旅游承载力是实现可持续旅游发展的关键是可持续旅游发展的核心问题旅游承载力决定着旅游发展的规模极限旅游承载力是指一个旅游目的地在不至于导致当地环境质量和来访游客旅游经历的质量出现不可接受的下降这一前提下,所能吸纳外来游客的最大能力旅游承载力是实现可持续旅游发展的关键,是可持续旅游发展的核心问题旅游承载力决定着旅游发展的规模极限19. "FAB"技巧是通过介绍产品的( )来打动顾客的一种推销手段A、新奇B、优点C、特点D、利益"FAB"技巧是通过介绍产品的( )来打动顾客的一种推销手段A、新奇B、优点C、特点D、利益参考答案：BCD20. 某海外旅行团应本国驻华使馆的邀请，出席在使馆举行的招待会，领队要求导游员同往，导游员应该( )A.可以前往B.明确拒绝C.可以参加，但事后要汇报D.婉言拒绝﹔如需参加应征得有关方面同意参考答案：D21. 清人姚元之诗：“欲问青天花数朵，九百九十九芙蓉”描写的是______山的风景清人姚元之诗：“欲问青天花数朵，九百九十九芙蓉”描写的是______山的风景千22. 某汽车公司以当地A旅行社的名义招揽游客，并与李某签订了旅游合同，后因该汽车公司未按约定提供相应的住宿条某汽车公司以当地A旅行社的名义招揽游客，并与李某签订了旅游合同，后因该汽车公司未按约定提供相应的住宿条件，与李某发生纠纷。

李某投诉到当地旅游质量监督管理所，经查该汽车公司与A旅行社无任何关系且未取得旅游经营权  问：此案应如何处理?本案由于该汽车公司无旅游经营权，因此不具备旅游法律关系主体资格，无资格与消费者签订旅游合同，因此其与李某签订的合同属无效合同同时因为未取得相应的旅行社业务经营许可，经营国内旅游业务的行为属于违法行为，应由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门责令改正，没收违法所得，违法所得10万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下的罚款；违法所得不足10万元或者没有违法所得的，并处10万元以上50万元以下的罚款23. 浙江属于亚热带季风气候，降水主要集中在4月-9月，以春雨、梅雨和台风雨为主 )浙江属于亚热带季风气候，降水主要集中在4月-9月，以春雨、梅雨和台风雨为主  )正确24. 中国和西方在封建社会时期旅行发展上走过了不同的道路，即西方以经商为目的的旅行活动领先于中国中国和西方在封建社会时期旅行发展上走过了不同的道路，即西方以经商为目的的旅行活动领先于中国 )此题为判断题(对，错)正确答案：×25. 我国佛教繁荣和鼎盛的时期是( ) A．西汉 B．东汉 C．魏晋南北朝 D．唐代我国佛教繁荣和鼎盛的时期是(  )。

  A．西汉  B．东汉  C．魏晋南北朝  D．唐代D26. 导游讲解时应注意发掘景观的独特性，把重点放在这里并尽力突出 )A.错误B.正确参考答案：B27. 作为地陪，在确定叫早时间时应与( )商量A.领队和全陪B.所有客人C.领队D.全陪参考答案：A28. 旅游交通不仅要解决往来不同地点间的________问题，而且更重要的是要解决其中的________问题旅游交通不仅要解决往来不同地点间的________问题，而且更重要的是要解决其中的________问题正确答案：空间距离 时间距离空间距离时间距离29. 中国的古代建筑按建筑形式区分等级，以下从高到低排列正确的是______ A．重檐庑殿顶、重檐攒尖顶、悬山顶、硬中国的古代建筑按建筑形式区分等级，以下从高到低排列正确的是______  A．重檐庑殿顶、重檐攒尖顶、悬山顶、硬山顶  B．单檐庑殿顶、重檐歇山顶、悬山顶、硬山页  C．重檐攒尖顶、单檐歇山顶、硬山顶、悬山顶  D．单檐庑殿顶、单檐歇山顶、硬山顶、悬山顶A30. 零缺陷管理方法的实质在于( )A．以质量控制为重要手段B．将顾客要求放在首位C．激发员工的积极零缺陷管理方法的实质在于( )。

A．以质量控制为重要手段B．将顾客要求放在首位C．激发员工的积极性D．第一次就把工作做好正确答案：D零缺陷管理要预防和杜绝缺点、错误的发生，就得要求全体员工一次就把工作做好如果每做一项工作，第一次就做好了，不再返工或重做，不仅可以降低成本，提高工作效率，而且同样可以保证产品和服务的质量因此，零缺陷管理方法的实质在于第一次就把工作做好31. 历史上，曾经被命名为“天下第一泉”的是______ A．江苏镇江中冷泉 B．北京玉泉 C．杭州虎跑泉 D．济南趵突泉历史上，曾经被命名为“天下第一泉”的是______  A．江苏镇江中冷泉  B．北京玉泉  C．杭州虎跑泉  D．济南趵突泉ABD32. 浙江的陆地面积和海区面积分别是______万平方公里 A．11.28和21.27 B．10.28和26.34 C．10.18和22.27 D．14.5浙江的陆地面积和海区面积分别是______万平方公里  A．11.28和21.27 B．10.28和26.34 C．10.18和22.27 D．14.566和56.3C33. 旅游地的生命周期可分为初创期、________、________、________。

旅游地的生命周期可分为初创期、________、________、________正确答案：发展期 成熟期 衰退期发展期成熟期衰退期34. 中外封建社会时期在旅行发展上的区别是：中国以商务为目的的旅行活动领先于西方 )中外封建社会时期在旅行发展上的区别是：中国以商务为目的的旅行活动领先于西方 )此题为判断题(对，错)正确答案：×35. 中国印石“三宝”是指( ) A．青田冻石、寿山田黄石、昌化鸡血石 B．南京雨花石、寿山田黄石、昌化鸡血石 C．江中国印石“三宝”是指(  )  A．青田冻石、寿山田黄石、昌化鸡血石  B．南京雨花石、寿山田黄石、昌化鸡血石  C．江苏太湖石、青田冻石、寿山田黄石  D．青田冻石、寿山田黄石、南京雨花石A36. 杭州西湖西泠桥旁慕才亭联的下联是“风月其人可铸金”，请问“铸金”是什么意思?杭州西湖西泠桥旁慕才亭联的下联是“风月其人可铸金。