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浅谈营销技巧浅谈营销技巧大家都知道，大堂经理这个岗位相当的重要，她（他）是银行的窗口，是大厅的客户经理， 是营销员也可以这样理解为只要有大堂经理的地方，就会有营销那么，平时在大厅里的一些营销要注意哪些方面呢？我就平时在工作中的经验，向大 家浅谈一下营销技巧，我个人总结为“一听、二看、三询问”一听，就是平时在大厅里要耳听四方，随时掌握大厅动态平时听得较多的就是“你 们这里可不可以代交费啊？”“我能否通过查询余额啊？”诸如此类的问题那 么，作为大堂经理的第一反应应该是，马上走上前向客户营销我们的电子产品──银 行、网上银行在接待客户的同时，要注意听取其他客户的需求，并针对其需求向他们营 销对应的电子产品二看，即在客户填单的时候，多多注意他们的个人信息就拿营销支付来说吧： 客户在开户、开卡的时候往往要填上他们的联系方式，比如号、住宅等等我的 作法是，一般在看到客户的联系方式填上号时，我立马会跟他聊几句：“平时缴费方 不方便啊？”、“想不想用更快捷的方式进行话费的缴纳啊？”等等之类的话这样 成功率相当高特别是我行周边的服务行业较多，到我们那办理业务的多为年轻的服务员 他们缴纳费的金额不大，交费次数较多，那么我向他们推荐的支付正好满足了他 们的需求，每次都是乐意地接受了。

三询问，就是在接待客户办理业务的同时，多多开口，与他们沟通，了解他们的需求 来一个，问一个这样既能分流部分客户、节省客户时间，又能及时掌握客户信息，向他 们营销对应的电子银行产品另外，还要带动柜台人员的营销积极性，有的客户在大堂经 理处或许没有接受该产品，但是往往在柜台人员再次营销、推荐的时候，客户也能欣然接 受还有一点很重要，就是别忘了在大厅里放置一些关于电子银行产品的宣传资料，既能 给客户在排队时候打发时间，又能让客户多多了解我行的电子产品当然了，你必须对建 行的电子银行产品相当熟悉，让客户在签约后能充分理解并充分利用电子产品最好能够 利用《客户需求评估表》进行跟踪服务，以便了解客户使用情况，增加有效户。