物业管理师《物业管理实务》考试试题（模拟测试）及答案（第50套）.docx

物业管理师《物业管理实务》考试试题（模拟测试）及答案答题时间：120分钟 试卷总分：100分 题号一二三合计统分人得分 一.单选题(共100题)1.发现白蚁又未能确定蚁巢地点，或者知道蚁巢地点又不能将其挖出，或者用药杀法不能彻底消灭的情况时，使用（　　）来治灭白蚁A.诱杀法B.生物防治法C.水淹法D.掩埋法【正确答案】A2.合同的类型有多种，前期物业服务合同属于（　　）A.口头合同B.非要约合同C.书面合同D.事实合同【正确答案】C3.关于车辆管理注意事项的表述，错误的是（　　）A.车辆管理的交通标识及免责告示应充足明显，避免发生法律纠纷B.车主首次申请办理停车年卡或月卡时应提交本人身份证、驾驶证、车辆行驶证原件与复印件，并签订停车位使用协议，建立双方车辆停放服务关系C.对于电梯直接通往室内停车场车库的小区，必须做好电梯入口的安全防范监控措施，避免不法人员直接从地下车库进入楼内D.车辆停放必须符合消防管理要求，必要时可以堵塞消防通道【正确答案】D4.物业管理项目的义务消防队由项目的全体员工组成，（　　）由具备消防设备操作及维护知识的维修人员担任A.设备组B.警戒组C.指挥组D.通信组【正确答案】A5.关于专项维修资金的管理，表述错误的是（　　）A.专项维修资金属物业企业所有，专项用于物业保修期满后物业共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造B.在业主大会成立前。

专项维修资金的使用由售房单位委托的管理单位提出使用计划，经当地房地产行政主管部门审核后划拨C.为了保证专项维修资金的安全，在维修资金出现闲置时，除可用于购买国债或者用于法律、法规规定的其他范围外，严禁挪作他用D.因房屋拆迁或者其他原因造成住房灭失的，维修资金代管单位应当将维修资金账面余额按业主个人缴交比例退还给业主【正确答案】A6.客户沟通的形式不包括（　　）A.书面交流B.网络交流C.语言交流D.肢体交流【正确答案】D7.物业服务企业的物业成本不包括（　　）A.直接人工费B.直接材料费C.间接费用D.其他业务支出【正确答案】D8.根据房屋完损等级分类，下列属于一般损坏房屋特征的是（　　）A.结构构件完好，装修和设备完好、完整B.结构基本完好，少量构部件有轻微损坏，装修基本完好C.结构一般性损坏，装修局部有破损，但不影响居住安全和正常使用D.结构基本完好，虽个别分项有轻微损坏，一般经过小修就能修复好【正确答案】C9.某住宅小区采用公开招标的方式选聘物业服务企业，评标委员会中有招标人代表2人，则该评标委员会中物业管理方面的专家不得少于（　　）人A.3B.4C.5D.6.【正确答案】C10.消防安全检查应作为一项（　　）的工作常抓不懈。

A.长期性和经常性B.常规性和重点性C.持续性和长期性D.常规性和持续性【正确答案】A11.设区的市级人民政府房地产主管部门负责（　　）级物业服务企业资质的颁发和管理，并接受省、自治区人民政府建设主管部门的指导和监督A.一B.三C.二D.四【正确答案】B12.物业服务企业公司章程的主要内容中不包括（　　）A.经营范围B.注册资本C.法定代表人D.资质等级【正确答案】D13.由业主大会制定，用以指导、规范和约束所有业主、物业使用人、业主大会和业主委员会权利义务的物业管理准则是（　　）A.物业服务合同B.管理规约C.临时管理规约D.物业服务标准【正确答案】B14.结构构件完好，安全可靠，屋面或板缝不漏水，装修和设备完好、齐全完整，管道畅通，现状良好，使用正常或虽个别分项有轻微损坏，但不影响居住安全和正常使用的房屋属于（　　）A.完好房B.基本完好房C.一般损坏房D.严重损坏房【正确答案】A15.物业的承接查验是指物业服务企业对新接管项目的物业（　　）、共用设施设备进行承接查验A.重要部位B.共用部位C.隐蔽部位D.基础部位【正确答案】B16.物业管理投标过程中，来自于投标人的风险主要是（　　）。

A.因物业延迟交付而造成项目无法正常进行B.窃取他人的投标资料和商业秘密C.采取低成本、行贿等不正当的竞争手段D.项目负责人现场答辩出现失误【正确答案】D17.建筑物内公共区域清洁不包括（　　）A.大堂清洁B.电梯清洁C.墙面清洁D.公共设施清洁【正确答案】D18.在实际工作过程中，物业服务企业在提出质量问题的同时，还可以提出相应的整改意见，便于建设单位进行（　　）整改A.完善性B.针对性C.整体性D.典型性【正确答案】B19.以包干制方式约定的物业服务费用，对业主而言物业服务费是（　　）A.波动的B.变化的C.固定的D.增长的【正确答案】C20.物业人住期物业管理档案按照业主权属资料和个人资料分组收集，下列选项中属于权属资料的是（　　）A.身份证B.联系方式C.户口本复印件D.购房合同复印件【正确答案】D21.物业管理公司以文件的形式在企业内部下达对下级单位不适当决定事项的变更，应使用的物业管理行政公文文种是（　　）A.通报B.决定C.批复D.意见【正确答案】B22.物业管理招标的主体一般不包括（　　）A.物业产权人B.物业建设单位C.业主大会D.专业管理公司【正确答案】D23.前期物业服务合同是具有委托性质的（　　），由建设单位代表全体业主与物业服务企业签订。

A.口头合同B.集体合同C.专项合同D.管理合同【正确答案】B24.合同订立存在风险在订立前期物业服务合同时，（　　）居于主导方面A.业主委员会B.业主C.物业服务企业D.物业建设单位【正确答案】D25.补贴收入是指国家拨给物业服务企业的政策性（　　）和其他补贴A.盈利补贴B.亏损补贴C.公益补贴D.管理补贴【正确答案】B26.物业服务企业薪酬体系设计的基本步骤中，第一步是（）A.薪酬调查B.职位评价C.薪酬定位D.职位分析【正确答案】D27.若电子媒体档案是保存于电脑硬盘的文字和图形图像资料，则一般以（　　）形式存贮A.数字B.模拟C.磁带D.符号【正确答案】A28.关于对员工惩罚的说法，错误的是（　　）A.惩罚的方法可灵活多样B.惩罚要合理，使受罚者罚而无怨，口服心服C.惩罚应采用公开透明的方式D.惩罚要言行一致，严格按照制度规定执行【正确答案】C29.物业管理招标人为（　　）的，须经业主大会授权，同时将招标投标的过程和结果及时向业主公开A.建设单位B.居委会C.物业服务企业D.业主委员会【正确答案】D30.物业入住时，首先应（　　）A.房屋验收，填写业主入住房屋验收表B.领取提供给业主的相关文件资料C.持购房合同、入住通知书等进行业主登记确认D.提交办理产权所需资料，签订委托协议并缴纳相关费用【正确答案】C31.对于验收不合格的部分，物业管理单位应协助业主敦促建设单位进行工程不合格整改、（　　）等工作。

A.工程变更B.重建C.报废D.质量返修【正确答案】D32.物业服务企业对物业管理区划内门禁系统的检查维护属于（　　）管理A.特约服务B.公共秩序C.社会治安D.增值服务【正确答案】B33.按照建设部、财政部《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》(建住房[1998]213号)的规定，在出售公房时，售房单位按照一定比例从售房款中提取，原则上多层住宅不低于售房款的（　　）A.20％B.15％C.10％D.5％【正确答案】A34.以包干制方式约定的物业服务费用，对业主而言物业服务费是（　　）A.波动的B.独立的C.固定的D.增长的【正确答案】C35.物业装饰装修管理流程一般包括的内容有：①申报登记；②备齐资料；③办理开工手续；④签订装修管理协议；⑤施工；⑥验收上述流程的正确顺序是（　　）A.①→②→④→③→⑤→⑥B.①→④→②→③→⑤→⑥C.②→①→④→③→⑤→⑥D.②→④→①→③→⑤→⑥【正确答案】C36.在发现白蚁又未能确定蚁巢地点，或者知道蚁巢地点又不能将其挖出，或者用药杀法不能彻底消灭的情况时，一般使用（　　）A.诱杀法B.生物防治法C.水淹法D.掩埋法【正确答案】A37.某物业服务企业在企业内部宣布任命物业管理项目机构主任人员的事项时，应使用的业管理行政公文文种是（　　）。

A.决定B.通知C.批复D.通报【正确答案】B38.物业服务企业建立二级培训体系的条件不包括（　　）A.项目机构的数量较多且分布较散B.企业所管物业类型结构复杂C.企业员工集中，且培训资源较紧缺D.企业员工整体素质较高，培训资源比较充裕【正确答案】C39.制订物业管理方案的首要程序是（　　）A.组织经营、管理、技术、财务人员参与物业管理方案的制订B.对招标物业项目的基本情况进行分析，收集相关信息及资料C.确定组织架构和人员配置D.根据招标文件规定的需求内容进行分工、协作【正确答案】A40.一般存放期不长，会有相当多的案卷因存放到期而移出或销毁的档案属于（　　）A.物业日常管理期收集整理的档案B.物业入住期收集整理的档案C.物业承接查验期收集整理的档案D.前期物业管理收集的档案【正确答案】A41.物业服务企业薪酬体系设计包括的步骤有：①薪酬结构设计；②薪酬体系的修正；③职位分析；④薪酬定位；⑤职位评价；⑥薪酬体系的实施；⑦薪酬调查上述各步骤的正确顺序应是（　　）A.⑦→④→③→⑤→①→⑥→②B.④→⑦→③→⑤→①→⑥→②C.③→⑤→⑦→④→①→⑥→②D.③→⑤→④→⑦→①→⑥→②【正确答案】C42.在销售阶段，物业服务企业早期介入的主要工作内容不包括（　　）。

A.完成物业管理方案及实施进度表B.提供设施设备的设置、选型及服务方面的改进意见C.派出现场咨询人员，在售楼现场为客户提供物业管理咨询服务D.将全部早期介入所形成的资料，整理后归入物业管理档案【正确答案】B43.某物业服务企业在企业内部以文件的形式下达对年度优秀员工的奖励，应使用的物业管理。