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常德2022网约车试题1、出租汽车车身颜色的样式必须________喷涂A、按自己意愿B、按出租汽车主管部门的要求C、按企业要求D、按市民要求正确答案：B分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务要求可知，服务标志要求，车身颜色及喷涂式样应符合当地出租汽车主管部门的规定2、汽车车外后视镜和前下视镜应固定可靠，不得调节A、正确B、错误正确答案：B分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第一节：出租汽车维护的基本知识可知，车外后视镜应易于调节，并能有效保持其位置3、出租汽车驾驶员在城市道路运营过程中，车辆突然发生故障，不能继续载客时，应当________A、协助乘客换乘免收或减收车费B、按起步价收取车费C、按计价器显示金额收费D、请乘客在车内等候等待救援维修正确答案：A分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，由于车辆故障、交通事故等非乘客原因造成车辆停运的，驾驶员应做好解释工作，并协助乘客换成其他车辆4、“巡游出租汽车电召服务”需按照约定计费A、正确B、错误正确答案：B分析：“巡游出租汽车经营服务”，是指可在道路上巡游揽客、站点候客，喷涂、安装出租汽车标识，以七座及以下乘用车和驾驶劳务为乘客提供出行服务，并按照乘客意愿行驶，根据行驶里程和时间计费的经营活动。

5、驾驶员在遇后方车辆违章超车时，应注意避让A、正确B、错误正确答案：A分析：行车中遇到后方车辆要求超车时，在条件允许条件下，应及时减速、观察后靠右行驶让行6、驾驶出租汽车转弯时，如果车速过快可能导致________A、碰撞行人、其他车辆B、侧翻C、驾驶员有效视野扩大D、冲出路面正确答案：ABD分析：转弯速度越快，角速度越大，离心力也越大这样一来车子的抓地力就变小了，此时就容易发生侧滑，并冲出弯道，会撞到行人及车辆7、行车中发动机出现过热应立即靠边停车，迅速熄火，以防发动机出现“粘缸”现象A、正确B、错误正确答案：B分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第三节：出租汽车常见故障处理可知，发动机过热处理措施：如果行车中发动机出现过热，应立即靠边停车，注意不要马上熄火，以防发动机出现“粘缸”现象应让发动机怠速运转一会，等发动机温度下降后再进行检查处理8、机动车通过急转弯路段时，在机动车较少的情况下可以超车A、正确B、错误正确答案：B分析：《中华人民共和国道路交通安全法》第四十三条 同车道行驶的机动车，后车应当与前车保持足以采取紧急制动措施的安全距离有下列情形之一的，不得超车：行经铁路道口、交叉路口、窄桥、弯道、陡坡、隧道、人行横道、市区交通流量大的路段等没有超车条件的。

通过隧道，铁路道口，急转弯路段，窄路，窄桥或遇前方道路上有车辆掉头时，不得超车9、出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到________A、耐心、热情地回答乘客提出的问题B、不传播虚假信息和不文明内容C、乘客之间交流时不要随意插话D、尊重乘客不要说乘客禁忌的事正确答案：ABCD分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，与乘客交流，（1）要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题，做到有问必答2）若乘客是外地游客，可根据乘客的需要，适当介绍当地的特色旅游景点、风土人情、历史故事、地方特产等3）乘客之间交流时不要随意插话、打断4）与乘客交流时要尊重乘客，不讲乘客禁忌的事5）在运营中如与乘客发生矛盾和纠纷时，情绪要自控、态度要冷静、语气要温和、语言要文明，虚心听取乘客的批评意见，做到以理服人、以诚服人、得理让人，不强词夺理如双方不能协商解决的，驾驶员应主动请有关部门调解处理10、巡游车驾驶员接受出租汽车电召任务后未履行约定的， 由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处____罚款A、50元以上200元以下B、200元以上2000元以下C、2000元以上10000元以下D、1万元以上2万元以下正确答案：B分析：巡游车驾驶员接受出租汽车电召任务后未履行约定的， 由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处200元以上2000元以下罚款。

11、汽车排放是指从汽车尾气中排出的________等有害气体A、一氧化碳(CO)B、碳氢化合物(HC)C、氮氧化物(NOx)D、微粒物(PM)正确答案：ABCD分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第三节：汽车环保知识可知，汽车发动机排放的主要污染物有氮氧化物（NOx）、碳氢化合物（HC）、一氧化物（CO）及微粒物（PM）氮氧化物（NOx）、碳氢化合物（HC）经阳光照射，在大气中形成光化学烟雾，对人的呼吸系统产生极大危害；氮氧化物（NOx）和二氧化硫（SO2）在大气中可产生酸雨效应12、出租汽车在空载状态下，计价器发生故障时，应送检报修，不得继续运营A、正确B、错误正确答案：A分析：根据《出租汽车运营服务规范》：出租汽车在空载状态下，计价器发生故障时，应送检报修，不得继续运营13、出租汽车驾驶员小王下班后自学外语，体现了_____的职业道德A、无私奉献B、文明行车C、拾金不昧D、爱岗敬业正确答案：D分析：出租汽车驾驶员小王下班后自学外语，体现了爱岗敬业的职业道德14、符合老年乘客乘车状况的有_____A、行动缓慢B、担心摔伤C、担心物品遗失D、希望上下车方便正确答案：ABCD分析：根据《出租汽车驾驶员从业资格考试》：符合老年乘客乘车状况的有行动缓慢、担心摔伤、担心物品遗失、希望上下车方便。

15、申请从业资格注册或者延续注册的巡游车驾驶员，应当持下列哪些材料到发证机关所在地的出租汽车行政主管部门申请注册？_____A、填写好的《出租汽车驾驶员从业资格注册登记表》B、从业资格证C、与出租汽车经营者签订的劳动合同或者经营合同D、身份证明正确答案：ABC分析：申请从业资格注册或者延续注册的巡游车驾驶员，应当持下列材料到发证机关所在地的出租汽车行政主管部门申请注册： 1、填写好的《出租汽车驾驶员从业资格注册登记表》 2、从业资格证 3、与出租汽车经营者签订的劳动合同或者经营合同16、被保险车辆发生道路交通事故对本车人员和被保险人以外的受害人造成人身伤亡和财产损失时，由保险公司在责任限额内予以赔偿的具有强制性质的责任保险是________A、车损险B、交强险C、意外险D、第三者责任险正确答案：B分析：交强险的全称是“机动车交通事故责任强制保险”，是由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成受害人（不包括本车人员和被保险人）的人身伤亡、财产损失，在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险17、下列关于汽车传动轴的说法，正确的有________A、传动轴运转时不得有振抖B、传动轴运转时不得有异响C、中间轴承和万向节不得有裂纹D、中间轴承和万向节不得有松旷现象正确答案：ABCD分析：关于汽车传动轴的说法：传动轴运转时不得有振抖、传动轴运转时不得有异响、中间轴承和万向节不得有裂纹、中间轴承和万向节不得有松旷现象。

18、网约车平台公司应当通过其服务平台以显著方式将驾驶员、约车人和乘客等个人信息的采集和使用的目的、方式和范围进行告知网约车平台公司再任何情况下不等使用上述个人信息开展其他业务A、正确B、错误正确答案：B分析：网约车平台公司应当通过其服务平台以显著方式将驾驶员、约车人和乘客等个人信息的采集和使用的目的、方式和范围进行告知未经信息主体同意，网约车平台公司不得使用前述个人信息用于开展其他业务采集驾驶员、约车人和乘客的个人信息，不得超越提供网约车业务所必需的范围19、乘客预约或即时使用出租汽车服务，需要按照规定路线、时间接受服务A、正确B、错误正确答案：A分析：根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》：乘客预约或即时使用出租汽车服务，需要按照规定路线、时间接受服务20、驾驶员饮酒后会影响中枢神经系统，导致________下降A、驾驶经历B、注意力C、反应能力D、判断能力正确答案：BCD分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第一节：安全运营基本知识可知，由于酒精的麻醉作用，酒后驾车时人的操作能力降低一是判断容易出现误差如对路况、距离、方向等判断失误，从而埋下安全隐患二是导致反应迟钝大脑对输入的各种信息识别能力减弱，反应不及时或者操作不到位，使本能避免的险情酿成事故。

三是不能准确操作21、出租汽车驾驶员运营前忌食有异味、有碍服务的食物，保持口气清新A、正确B、错误正确答案：A分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节：驾驶员服务要求可知，出租汽车驾驶员运营前忌食有异味、有碍服务的食物，保持口气清新22、考核周期内综合得分为10分的，出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级A、正确B、错误正确答案：B分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级按照下列标准进行评定：1.考核周期内综合得分为20分及以上的，考核等级为AAA级；2.考核周期内综合得分为11~19分的，考核等级为AA级；3.考核周期内综合得分为1~10分的，考核等级为A级；4.考核周期内综合得分为0分的，考核等级为B级23、柴油机排放的主要有害成分是________A、氮氧化物(NOx)、碳氢化合物(HC)B、氮氧化物(NOx)、微粒物(PM)C、颗粒物(PM)、一氧化碳(CO)D、氮氧化物(NOx)、二氧化硫(S02)正确答案：B分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第三节：汽车环保知识可知，柴油机排放物只要是氮氧化物和微粒物，微粒物会危害人的眼睛和呼吸道。

24、_______是维护出租汽车驾驶员职业活动正常开展的重要保证A、精湛的维修技能B、按自己喜好载客C、无条件满足乘客要求D、遵纪守法正确答案：D分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，遵纪守法是维护出租汽车驾驶员职业活动正常开展的重要保证出租汽车驾驶员在日常运营过程中，要能做到知法守法，在业余时间也要养成主动学法懂法的习惯，以法治思想来引导日常的经营活动25、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过________分A、5B、10C、15D、20正确答案：B分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，违反服务质量信誉考核指标的一次扣分分值分别为1分、3分5分、10分、20分五种扣至0分为止 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过10分26、出租汽车驾驶员在停车载客时应引导乘客从左侧上车A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员在停车载客时应引导乘客从右侧上车27、出租汽车起火时，应该尽量将车驶离加油站及附近有高压电线等易燃易爆的危险地段A、正确B、错误正确答案：A分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第五章第三节：消防设施和故障车警告标志使用可知，将车辆停在远离加油站、建筑物、高压电线、树木、灌木丛及车辆或其他易燃物品的空旷地带，设法救火，确保火势不再蔓延。

28、为加强安全规范，网约车驾驶员遇到________乘客时要格外警惕A、语无伦次、诡秘不安B、携带行李、匆忙上车C、主动攀谈、热情外向D、。