小区物业管理服务中标承诺书.docx

    小区物业管理服务中标承诺书    　　小区物业管理服务中标承诺书　　J州市房管局物业科：　　1、我公司自收到中标通知书起，愿意按照《物业管理条例》的规定，与J州TFJDL房地产开发有限公司签订物业管理委托合同，在管理期限内，按标书承诺要求管理“TF观邸”小区物业，无不可抗力或无正当理由，不会中途撤出管理　　2、我公司中标后，将偕全体员工努力苦干，落实承诺的管理目标　　3、按照招标要求，向J州市房管局物业科交纳人民币伍万元的风险抵押金，在管理期限内未能达到考核目标或给小区住户造成损失，我方愿承担违约和经济赔偿责任，从风险抵押金中扣除　　4、我公司在本次投标活动中未有违法乱纪行为或采用不正当竞争手段，若J州市房管局物业科在核查中发现上述问题，我公司愿扣没全部风险抵押金　　5、我公司与招标单位签署的委托合同、招标文件、投标文件、中标通知书、中标承诺书将构成约束我公司与招标单位的双方的合同　　中标单位：(盖章)　　法人代表：　　2021年 月 日：www.pmceo.Com篇2：别墅住宅小区前期物业管理服务中标公告　　别墅住宅小区前期物业管理服务中标公告　　中 标 公 告　　XX市房管局组织的“LS别墅前期物业管理”招标项目已于20**年11月25日开标，现将中标结果公布如下：　　招标项目名称：LS别墅住宅小区前期物业管理服务招标　　招标单位名称：X投资有限责任公司　　招标单位地址：XX科教产业园LS别墅　　招标用途：物业管理服务　　招标公告日期：20**年09月20 日　　定标日期：20**年11月26日　　中标单位名称：XXLS物业管理有限公司　　中标单位地址：XX凯华大厦10F　　中标金额：￥：贰元/平方米•月　　评标委员会名单：　　项目联系人：Z　　联系方式： 0XXXX8　　备 注：本公告至20**年12月25日，如有任何疑问，可致电 0XXXX8　　特此公告!　　X投资有限责任公司　　二零**年十一月二十六日篇3：物业服务二手项目管理应用:中标接管准备　　物业服务二手项目管理应用:中标接管准备　　第十八章、中标接管准备　　物业服务企业接到物业二手项目服务管理中标通知，协商签暑物业服务管理合同期间，应马上着手组织人员开始必要的中标接管前期准备工作。

用以争取减少接管物业服务阻力，寻求相关单位支持，促使顺利履行中标项目物业服务管理责任　　一、邀请招标单位洽商：　　获得中标通知的物业服务企业，应马上邀请招标单位代表就中标签约准备事项进行洽商在双方对签定合约价格、使用合同范本、接管进场方式、寻求政府主管部门支持等基本取得共识后，共同拟定接管进场计划指定双方联络人选，确定协同落实计划责任，签暑洽商会议记要　　二、寻求政府主管部门支持：　　1、物业服务企业及招标单位应按洽商会议记要要求，尽快共同拜访项目所在地域政府物业服务主管部门先由招标单位通告社区更换物业服务业主大会决议、依法采用招标方式、中标物业服务企业名称、物业服务接管进场计划;物业服务企业可筒要介绍企业业绩，并就平稳接管进场征求主管部门意见　　物业服务企业及招标单位可共同要求政府主管部门，对双方依法取得的招投标权益，给予必要的行政执法关注　　2、共同拜访项目所在地域管辖街道、居委会、派出所，必要时还可考虑增加拜访地域公安局治安科共同要求需对社区业主依法更换物业服务企业，保证平稳完成接管进场，维护社区治安环境予以关注、支持　　三、确定签约事宜：　　1、双方就是否采用国家主管部门颁布的，物业服务管理合同范本，为双方认可合同范本。

并针对物业二手项目服务管理特点，协商签定物业服务管理合同　　2、物业服务企业得到招标单位使用签约合同范本认可后，可利用企业从事物业服务管理优势，结合双方分别关注的问题，本着减少招标单位工作强度、拟定双方谈判基础、加快签约进程的原则，站在相对“公正的角度”，主动承担物业服务管理合同的草稿编写责任　　3、物业服务企业应尽早完成服务管理合同草稿编写工作，并争取提前交给招标单位，以便招标单位留有寻求法津咨询、集体研讨时间　　四、组织、招聘人员：　　拟派项目经理应将中标项目人员岗位编制及职工任职要求，报企业人事管理部门人事管理部门应针对中标项目岗位编制、服务职工任职要求，限时做出内部组织调配建议和缺口岗位职工招聘工作计划并在报企业总经理批准后，完成组织实施工作　　1、拟定中标项目人事计划：　　物业服务企业人事管理部分在拟定中标项目人事计划时，应本着内部优选、外聘补充的计划原则用以传承企业文化、有效控制职工质量，并形成以老带新、以新促老的局部用人机制在为企业骨干职工提供升迁机会，鼓力企业职工通过努力改善个人工资收益　　2、内部选配调用标准：　　2.1管理能力优先：　　人事管理部门在执法内部人员选配计划时，应先拟出专业骨干名单，索要上级主管评价，查阅任职投诉记录，结合组织能力调查，听取任职项目经理意见，征询职工本人意见，排除拟调存在困难人选等方式，优先拟出部门副职经理、主管，排位推荐名单。

报企业高层分管领导进行定岗评估后，形成选配人事方案，报企业总经理批准后下达调任通知，限时完成工作交接，返回人事部门报到　　2.2注重培养企业骨干：　　人事管理部门在形成选配人事方案后，在对其它岗位职工选择时，除需满足每个专业班次都有不少于一老职工上岗外，更应注重选择具有培养潜力的青年职工进入物业二手项目服务管理中标项目，通过参予具有挑战难度的二手项目服务实践，达到建立企业骨干职工的锻炼、储备目的　　2.3以新促老激励方式：　　任何竞标胜出获得增加物业服务管理规摸的物业服务企业，都会面临职工编制存在缺口、需要招聘职工充实缺编岗位问题并应努力激发应聘人员进入全新工作环境希望有所表现，尽早获得企业认可心态，要求应聘人员尽快融入企业团队，带进良好工作做风，早日承担重任希望用以达到利用新人冲劲，激励其他(她)职工努力工作目的　　2.3.1发布招聘公告：　　人事管理部门应根据岗位专业编制缺口，结合中标方案职工岗位任职要求，及时拟定、发布企业招聘公告同时利用企业人才职工资讯储备，查寻合适招聘人选，提高职工招聘效率　　2.3.2拟定招聘初试方案：　　拟定招聘职工面试方案，选择资深专业经理(或专业工程师)到场，配合拟派中标项目专业经理共同承担专业应聘人员初试，做出初试能力评估。

确定是否可以进入复试名单，配合人事管理部门下达复试通知　　2.3.3安排进行复试：　　人事管理部门在安排通过初试进入复试程序的，应聘人员进行复试时，复试内容可以增加应聘人员是否具备协调组织能力、是否具有团队工作意识等项测试内容并通知拟派项目经理到场，直接参予关键岗位应聘人员复试工作　　2.3.4实行客服优先到岗机制：　　人事管理部门在落实选配中标项目人事调配、招聘方案时，应牢记物业服务“客服优先”行业管理理念优先安排客服应聘人员面试，并先于其它应聘合格人员下达录取通知，以便及早开始参加上岗培训课程，通过上岗培训考核，获得专业上岗资格　　2.3.5下达录取通知：　　人事管理部门需根据中标签约时限约束，及时统一下达录取通知，尽早安排录用人员进入岗前培训程序　　五、确定保安公司是否留用事宜：　　中标物业服务企业应尽早与招标单位对原保安公司是否存在重大过失，能否留用继续让其承担社区安保责任必要形成统一共识　　1、留用保安公司效果评价：　　1.1招标单位评价：　　物业服务企业应请招标单位就社区业主对原保安公司服务质量是否满意，保安服务是否存在重大过失，是否存在严重伤害业主情感信任危机，保安人员单人执勤态度是否良好等进行简要评价。

　　1.2物业服务企业做出分析：　　1.2.1由于物业服务企业自身没有经营保安服务管理资质，只能通过委托具有保安资质的注册保安企业承接社区安保工作而物业服务企业由于具有保安服务合同约束能力，并可通过在管项目多少，形成具大市场需求潜力所以，其对保安质量的约束能力、监控能力是否有效，将会直接影响保安服务质量，这也是招标单位判断物业服务管理能力，最为直接简便的有效评价方式　　1.2.2由于物业服务企业对保安服务质量可以直接产生有效影响，所以，对没有重大服务过失，严重伤害业主情感、出现业主普遍信任危机的保安公司，在符合特定条件时，可以考虑给予留用机会，并以观后效　　1.2.3由于保安公司出于利益因素，通常会和被撤物业服务企业形成阻碍社区业主依法更换物业服务同盟，及易造成招标单位社区产生新、老物业对峙，也是被撤物业服务企业阻碍中标企业进场的主要依靠力量　　所以、中标物业服务企业和招标单位只要成功化解保安公司阻力，就可及大的有利“平稳”完成新、老物业交替，维护社区业主依法更换物业服务企业权益　　2、保安公司留用特定条件：　　在保安公司不想丢失现有业务，减少经营管理收入，和招标单位没有形成过激矛盾，保安人员个人执勤态度朴实，招标单位可以与其上级领导建立对话渠道。

　　3、保安公司留用偿试方式：　　3.1社区业主私下“偿试”：　　采取招标单位私下接触保安公司社区主管，告之社区主管依法更换物业服务管理企业、可能从新招聘保安公司承担社区安保消息表达个人希望保安留下继续承担社区安保责任意愿，并提出如可以帮助与中标物业服务企业建立联系承诺同时，可以询问保安主管是否知道公司领导打算，并且留下希望等待消息　　在采取业主私下“偿试方式”时，业主方面可以出于私人“热情”催问保安公司回信　　3.2曲线迂回偿试：　　物业服务企业利用建有合作关系保安企业同业渠道，撒网寻找中标社区保安公司领导，打探承接保安业务汛息在得到对方不会轻意放弃表态，并在再次努力失败后，可按约定计划动员其和中标物业服务企业建立联系，探讨是否存在相互合作基础　　4、合作谈判条件：　　物业服务企业在与保安公司谈判时，必须要求对方接受中标物业服务企业重新整顿保安队伍、完善规章制度、服从物业监管、撤换部分队员、更换保安制服、配齐执勤设备、改善队员生活条件、实行伙食自制管理、共同打造优秀保安社区的要求　　物业服务企业在保安公司接受“要求”后，可以做出保证其服务收益不受太大影响承诺并尽早草签委托合作意向，全面化解被撤物业服务企业同盟。

　　六、拜访开发建设企业：　　物业服务企业在获得中标通知后，应在接管进场前对中标项目的开发建设企业主要领导进行一次有效工作拜访　　1、建立联系渠道：　　1.1利用开发建设企业售后服务部门(客服部)渠道：　　1.1.1物业服务企业拟派项目经理可通过招标单位代表，前往开发建设企业售后服务部门，进行礼节标志拜访交换联系方式，做出“经常联系”约定　　1.1.2拟派项目经理在与招标单位代表一同拜访开发建设企业售后服务部门后，可单独约请售后服务部门经理会面就物业服务企业应该成为开发单位与购房业主沟通桥梁理念，并提出希望建立物业服务和开发建设高层联系机制，同时可请售后服务部门经理向其企业高层领导转达合作意愿　　1.1.3拟派项目经理也可利用单独约请售后服务部门经理会面机会，请其代为传递物业服务企业总经理，诚致开发建设企业总经理的礼节信函，由双方企业总经理直接建立高层联系渠道，方便沟通问题，化解对立矛盾，形成信任机制　　1.2利用其它渠道：　　中标物业服务企业在争取利用开发建设企业售后服务部门(客服部)，与开发建设企业高层建立联系渠道外，还可动用企业社会关系寻找其它方式，争取能和开发建设企业高层建立有效联系渠道，尽早形成双方互动协调机制。

　　2、形成双方互动协调机制：　　2.1寻找信任基础：　　做为具有依法注册经营资质的物业服务、开发。