老板电器：企业社交化-移动化互联网方案v2.0.pptx

老板电器 企业社交化/移动化互联网方案,,互联网/移动互联网，我们看到的企业变革新趋势,企业更加开放，连接资源成为竞争核心 移动互联网驱动企业业务场景变革 互联网粉丝经济时代 扁平化、虚拟组织 企业本身更加复杂，文化与沟通障碍,200万家客户 11家行业子公司 150个细分行业 100家分支机构 800家产业链伙伴 1000个服务网点,做用户信赖的长期合作伙伴,3家上市公司 9个领域\行业位居中国第一及亚太第一,用友战略地图：全面进军企业互联网,应用软件 互联网化的新应用、老应用的升级改造,软件+,应用服务 SAAS运营模式,运营服务 跨大中小客户的 领域/行业公共云服务,互联网 金融服务,企业互联网服务,公共服务平台,公共支撑服务,客户&用户账号,数据,超客来了,用友旗下第一家企业互联网公司 用友超客网络科技有限公司,目标：中国社交化企业互联网应用领导者,10 亿,200名,30 家,800家,2000名,规模 投资,研发 团队,分支机构 贴身服务,产业链 合作伙伴,员工 整装待发,两大产品线： 1.企业空间（企业社交网络） 2.超客营销（移动社交化CRM）,,企业粉丝运营的困扰（微观角度）,传统活动局限性强：线下活动推广有针对性但操作复杂，投入大，活动范围和人群有局限性，同时活动情况不能及时展示，拉动线上粉丝；其他平台活动投入精力少且范围广但客户数据同时也被平台掌握；群营销只能群内活动，无组织性，缺少专业人员控制内容导向，公众号只能单方面发布广告粉丝沟通缺乏有效手段：传统erp流程固化且推进不及时，群有人数限制，且内容刷新快，很容易丢失不能留存，最为传统，但信息准确性差客户数据无法掌握：信息来源丰富且分散，数据新信息不准确（如公众号关注粉丝，只能单方面推送不能互动），粉丝群由专柜或代理掌握，无法透视且易丢失，同时无法实现大范围线上互动,互联网发展与企业业务模式（宏观角度）,☉第一代互联网：门户网络，聚合信息（新浪）企业：广告模式,☉第二代互联网：搜索引擎，按需求聚合信息（百度）企业：广告模式,☉第三代互联网：电子商务，聚合信息与商品（淘宝）企业：网上交易,,,☉第四代互联网：个人社交，聚合人（微博）企业：粉丝广告,,,☉第五代互联网：企业社交，商业大聚合（企业空间）企业：社群经济,企业在互联网里面可以做什么？前四代互联网最大的问题是企业只能展示，不能互动。

微博有粉丝，但企业跟这些粉丝也是不能互动的，都是死粉丝，是不能拿来沟通交流甚至产生交易的粉丝企业只能通过微博发布自己的信息和内容，本质上也是广告模式，不是社交和互动模式企业要构建以自己为中心的社交化互联网平台，社区化商业模式 将真实的客户、员工、供应商、经销商聚合，甚至大规模群体的粉丝聚合，实现社群互动，社群经济建立社区化商业模式,应用实例:某品牌社交网络平台总体框架(社区化商业模式）,以品牌为核心的价值传递运营 顾客与企业、顾客与产品、顾客与品牌、顾客与顾客 突出核心消费者在品牌社区中的联结作用,以某品牌为主体的运营（社交化移动化业务） 某品牌面向顾客：线上线下活动，沟通互动 某品牌面向经销商，经销商与经销商,会员粉丝互动运营（社区化沟通与协作） 会员管理、积分、奖励 粉丝与粉丝，自发展示价值,应用实例:某品牌社区化商业网络平台空间搭建,某品牌内部空间,管理层私密群组,总部部门群组,产品业务线群组,地区公司子空间,门店群组,门店群组,门店群组,地区公司子空间,门店群组,门店群组,门店群组,某品牌外部空间,省区粉丝空间,vvip群组,vip群组,普通会员群组,某品牌经销商空间（经销商协同）,省区经销商群组,省区经销商群组,……,省区粉丝空间,地区公司子空间,地区公司子空间,……,省区粉丝空间,……,,某品牌粉丝空间,品牌社区 公司级营销服务社区,会员管理 粉丝互动,,企业社群粉丝聚合方案与路径,企业空间 企业社群网络,,,客户粉丝社群运营,大规模聚合到一个互动平台 线上线下活动，及生动展现（文字、视频、图片），满足阅读欲望 刚性应用唯一通道：通知公告、服务请求、优惠活动及优惠券发放 大V（核心消费者）的示范与连接作用 忠实粉丝/水军产品体验（小米） 知识与常识，问题解答 红包与抽奖 互动沟通 掌控客户,企业空间应用—内外管理,,,,,政策、制度、销售活动发布,品牌、市场活动等文档，供下载,产品建议区，讨论区,企业空间应用—经销商管理,,老板内部空间,,经销商外部空间,制度，政策下达,产品改进建议上传,企业空间应用—供应商管理,,,,,,,,,WEB端,移动端,产品形态：互联网/移动互联网 社交化,组织架构-连接我的员工、客户、经销商、供应商，聚合人的社交网络,基于首页信息流聚合、企信的连接和消息驱动机制,应用中心-适合企业的各项应用,基于社交的多种先进互联网沟通工具,基于社交的工作协同,基于社交的企业文化,基于社交的商业应用与服务,基于企业工作和业务内容的应用,驱动提升效率： 1、消息/通知驱动；2、内容驱动；3、工作驱动（场景闭环）；4、人驱动；5、数据驱动,人、组织同步,移动化业务、社交化经营＋ERP,消息同步,服务化,信息系统一体化（移动化/社交化业务模型）,企业应用平台 U8+ U9 企业空间,用友优普 Open API 开放平台,企业空间社交化ERP,完全以人为中心的数据及应用定制,0学习成本，极简界面，快速处理,无边界业务数据共享，跨组织，跨单位数据查询,随时随地获取各项业务实时数据,随时发起业务协作及沟通,种复杂业务报告及单据 数据指标,205,4000,定制自己的应用,选配自己的应用,以人为中心应用权限分配,企业空间社交化ERP云服务产品移动端界面示例,应用价值：企业移动业务新境界,扁平化沟通 让组织更加智慧,实时化协同 让协作更加高效,移动化业务 让管理更加便捷,社交化经营 让服务最佳体验,,,老板电器：企业社交化/移动化的八个应用场景,1.无论您身处何地，在办公室、车上、机场，都可以利用互联网和移动互联网，全面掌握全公司和客户（特别是外地分公司及员工）的真实状态；,2.组织无法扁平化，让沟通扁平化。

企业规模越来越大，组织越来越复杂，流程越来越长，如何让信息第一时间从总部快速准确传递到一线，到经销商， 甚至客户;,3.企业文化不再仅仅是墙上的标语，在社交网络里面变成生动的故事、文字、图片、视频，领导以身做则言传身教看得见，员工积极努力看得见;,4.企业社交网络以人为核心，全员应用，传播正能量，晒出成绩，比学赶拼，提交问题找对人，新员工培训学习快速融入组织，极大地调动全员积极性，激发企业活力;,,,,5.建立外部社区聚合客户和粉丝，未来还可以基于社交网络平台开发客户服务的应用，实现更多的基于移动端的客户经营和服务;,6.经销商供应商也可以聚合到网络平台上来，实现沟通与信息传递、活动和促销执行、政策发布以及招投标和下订单等业务;,7.企业的知识积累和碎片化的沟通分享都将成为可管理可保存，永不丢失的知识的知识资产;,8.社交网络数据全部存在云上，无论使用任何设备或更换设备，都可浏览和随时随地处理老板电器：企业社交化/移动化的八个应用场景,一、随时随地全面掌握全公司和客户（特别是外地分公司及员工）的真实状态,全局可视-全员动态一目了然,,二、扁平化沟通让信息第一时间快速传递到一线；,组织无法扁平化，让沟通扁平化。

企业规模越来越大，组织越来越复杂 ，流程越来越长，如何让信息第一时 间从总部快速准确传递到一线，到经 销商，甚至客户三、社交化关怀塑造生动的正能量企业文化,企业文化不再仅仅是墙上的标语，在 社交网络里面变成生动的故事、文字、 图片、视频领导以身做则言传身教看得见，员工 积极努力被看得见企业社交网络以人为核心，全员应用，传播正能量，晒出成绩，比学赶拼，提交问题找对人；新员工培训学习快速融入组织，极大地调动全员积极性，激发企业活力四、全员应用，激发团队活力，创造学习型组织,,,五、聚合客户和粉丝，实现更多的基于移动端的客户经营和服务；,,,,六、聚合经销商和和供应商，实现多种业务；,面向经销商的门户网络,,,七、将企业知识和碎片化沟通保存为永不丢失的知识资产,,,企业空间,八、数据存于云端，无论使用任何设备都可浏览和随时随地处理,好用，易上线业务 闭环,沟通 协作,粉丝聚合,组织虚拟化 社交化移动化沟通与协作,闭环的C2B/C2M/O2O 社交化移动化业务,粉丝到会员 社群经济,企业互联新生态,以人为中心 商业重构,价值总结,,社群经济(构建全新的社区化商业模式）：构建以企业为中心的社交化互联网平台，将客户、员工、供应商、经销商，甚至大规模群体的粉丝聚合，对内实现管理和业务社交化移动化，对外实现社区化商业和社群经济模式 内外业务一体化（基于互联网和移动互联网）：人人都面向客户，人人都是营销者，人人都是服务者 移动化与社交化的业务平台（信息系统一体化） 企业级沟通平台（社交化沟通与协同）：以人为中心，高效沟通，文化悦动，提高执行效率 知识沉淀、管理与分享 经销商社群网络平台（U订货＋ERP）,价值总结,,,,,优惠政策：2015年12月31日前签约并回款 1.外部空间产品赠送，仅收运营服务费 2.免费送28000分钟嘟嘟(会议）话费,项目概算,PS:简单易用不会带来额外工作和负担！,,。