2.电子商务的框架.ppt

1,电子商务,2,电子商务的框架,1.电子商务的基本框架2.电子商务的框架,3,1. 电子商务的基本框架,电子商务是利用先进的信息网络技术开展的商务活动其核心是降低个人、组织和社会的交易成本，提高商务活动的效率 电子商务框架是描述电子商务的组成元素、影响要素、运作机理的总体性结构体系 电子商务的运作是围绕着信息流、资金流、物流和商流展开的，任何一笔交易都包含这四个方面4,5,四流的基本功能,信用流：在进行交易过程中，由于信息不对称，要求市场主体相互提供信用人员流：商务是人的活动，离不开市场主体物流和资金流分别代表使用价值和价值的额转移信息流对整个电子商务活动起着监控作用，是交易各环节得以实现的根本保证6,7,2.电子商务框架经典模型,Kalakota模型Turban模型IBM公司电子商务框架,8,（1）Kalakota模型,电子商务的各种应用是简历在四层技术和两个支柱的基础上四层技术：网络层、多媒体消息、信息发布层与信息传输层、一般业务服务层两个支柱：公共政策、法律、隐私权问题、文档、安全、网络协议的技术标准,9,图2-3 Kalakota-Whinston电子商务框架,全面电子商务应用,公共政策、法律、隐私权问题,文档、安全、网络协议的技术标准,一般业务服务层,信息发布与传输层,多媒体消息,网络层,,（1）Kalakota-Whinston模型(K-W模型),10,网络层,该层提供了商务信息传输的基本线路设施。

网络基础设施包括电信网、有线电视、无线电视和因特网等，这些网络形成高速传输系统，即通常所称的“信息高速公路”数据信息整合压缩后，能通过线、无线电缆与有线电缆进行传送11,,12,多媒体消息,有了网络基础设施，信息就具备了传输的通路，可是信息存在的形式多种多样，有文字有声音还有图象，而机器（以电子计算机为主）只能识别简单的代码语言，怎样是这些信息表现出来呢？这就需要进行各项信息内容的“出版”（publication），最常用的设施包括超文本标记语言（hyper text markup language ,HTML）、java语言和全球信息网(world wide web ,www,又称万维网)等HTML可以将文本、图形、图象、声音、动画风多媒体项目集中与一体予以发表，Java语言是一中功能强大的网络编程语言，万维网则是信息内容的展示台，是制作产品并将其出版的一个配发中心13,信息发布与传输层,具备了基本的传输网络和出版环境，信息就可以进行无障碍传输了然而信息的发布、传输形式并不是单一的，不同的场合、不同的要求需要采用不同的方式，这就构成了消息发布与传输层实践应用中，消息的发布/传输基础设施包括电子数据交换（electronic data interchange, EDI）电子邮件（E—mail）与超文本传输协议（hyper text transfer protocol, HTTP）等多种形式。

开展电子商务根本上是为了完成商务目的，商务活动回提出原始性、真实性、及时性等要求，因此信息要及时传递到达目的地同时还必须保证确实是原始信息，没有被截留、修改或复制，信息消息必须在各种通讯设备、介质和网络间畅行无阻并精确流通14,,15,一般业务服务层,为了保证交易顺利完成，所有的企业、个人在商务活动中都需要接受一些基本的服务，这就构成一般服务层一般业务服务基础设施主要包含安全、认证、电子支付、簿、商品目录、价目表等Internets是一个开放的环境，开放扩大了选择集合，同时也增加了受干扰机率为了保证商务活动的持续进行，必须保证交易安全有效的进行，即保证传输信息的保密性、真实性、完整性和不可抵赖性为了使付款能够成功，并能确保相关信息的安全传递付款服务的基础设施必需建立起完善的认证体系，运用具有加密及身份鉴别的技术方法，为安全电子商务提供服务16,,17,18,如监管全球的信息交通等,公共政策、法律如消费者权益保护、网络隐私权、知识产权、网络税收、电子合同等19,文档、安全、网络协议的技术标准,技术标准定义了用户接口、通信协议、信息发布标准、安全协议等技术细节它是信息发布、传递的基础，是网络信息一致性的保证。

就整个网络环境来说，技术标准对于保证各种硬件设备和应用软件的兼容性和通用性是十分重要的目前，许多企业和厂商、国际组织都意识到技术标准的重要性，正致力于联合起来开发统一的国际技术标准，比如：EDI标准、TCP/IP协议、HTTP协议、SSL协议.,,20,（2）Turbain模型,Turbain等人从管理的视角设计了一个基本的电子商务框架3. 电子商务系统的功能,网上订购服务传递：物流配送、直接信息产品咨询洽谈网上支付电子银行广告宣传意见征询业务管理：如供应链管理、客户关系管理,21,。