对执勤中遇到不执行规定或不听劝阻者的处理程序.doc
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对执勤中遇到不执行规定或不听劝阻者的处理程序1、图表说明礼仪礼节当值沉着冷静向主管汇报处理消监控中心通知公安机关处理2、文字说明在执勤过程中，如遇到不登记、不出示证件强行进入，强行在不准停车的地方停车，在不该堆放垃圾的地方堆垃圾等，可采取如下处置方法：2.1 处理问题时先敬礼，使用礼貌规范的服务用语，讲述自我工作职责和管理的目的，以理服人2.2 对不听劝阻者， 了解其姓名等个人信息， 如实记录 （有条件的可以采取拍照的方式）下来向主管汇报2.3 发生纠纷时，秩序维护员一定要沉着冷静，避免争吵，逐级反馈进行处理2.4 若遇到个别人员蛮横无理，打骂秩序维护员，秩序维护员应立即回避，不可当面争吵，以免将事态扩大， 可采取用对讲机联系主管或管理处出面妥善处理， 若情节严重，报告公安机关依法处理。
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