某公司质量成本管理教材.pptx

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,SZ-LB-696,*,质量成本管理,吉田建材(深圳)有限公司,10/30/2024,1,SZ-LB-696,质量成本,企业为确保满意,的,的质量所发生的,费,费用以及当质量,发,发生不满意时所,遭,遭受的损失之和,质量成本-企业,为,为保证或提高产,品,品质量进行的管,理,理活动所支出的,费,费用和由于质量,损,损失所造成的损,失,失费用的总和3/8/2023,2,SZ-LB-696,质量成本的组,成,成,实际成本=无,缺,缺陷产品成本+质量成本,（1.21）,质量成本=实,际,际成本-无缺,陷,陷产品成本,（1.22）,保证质量的管,理,理活动支出的,费,费用两大类-,鉴,鉴定成本和预,防,防成本；,质量损失支出,的,的费用两大类-内部质量损,失,失成本和外部,质,质量损失成本,3/8/2023,3,SZ-LB-696,质,量,量,成,成,本,本=,（,（,鉴,鉴,定,定,成,成,本,本+,预,预,防,防,成,成,本,本,）,）+,（,（,内,内,部,部,损,损,失,失,成,成,本,本+,外,外,部,部,损,损,失,失,成,成,本,本,）,）,（,（1.2,3,）,）,公,式,式,（,（1.2,3,）,）-,前,前,一,一,项,项,为,为,确,确,保,保,和,和,提,提,高,高,产,产,品,品,的,的,质,质,量,量,所,所,支,支,出,出,的,的,费,费,用,用,，,，,后,后,一,一,项,项,为,为,质,质,量,量,损,损,失,失,费,费,用,用,。

企业产品,为,为取得顾,客,客的满意,，,，前项成,本,本该投入,，,，第二项,成,成本就要,设,设法使其,减,减少，这,也,也是质量,成,成本管理,中,中主要控,制,制的项目,3/8/2023,4,SZ-LB-696,质量成本,管,管理-作,用,用,质量成本-管理的,经,经济表现,，,，衡量质,量,量体系有,效,效性的重,要,要因素对,对质量成,本,本进行统,计,计、核算,、,、分析、,报,报告和控,制,制，不但,可,可以找到,降,降低生产,成,成本的途,径,径，促进,经,经济效益,的,的提高，,同,同时还可,以,以监督和,指,指导质量,管,管理活动,的,的正常进,行,行质量成本-质量管,理,理深入发,展,展和财务,成,成本管理,必,必须研究,的,的问题开展质量,成,成本管理,对,对改进产,品,品质量、,降,降低成本,、,、提高企,业,业素质具,有,有重要的,现,现实意义,3/8/2023,5,SZ-LB-696,四大作,用,用,有利于,控,控制和,降,降低成,本,本-,目前，,产,产品结,构,构日益,复,复杂，,顾,顾客对,外,外观、,精,精密度,、,、可靠,性,性要求,甚,甚高为,为使产,品,品满足,顾,顾客需,求,求所支,出,出的质,量,量成本,增,增多，,约,约占总,销,销售额,的,的510%,。

分析质,量,量成本,中,中四类,成,成本的,比,比例关,系,系，寻,求,求质量,成,成本最,佳,佳值，,进,进行控,制,制就能,最,最大限,度,度的降,低,低质量,成,成本，,达,达到降,低,低产品,成,成本的,目,目的3/8/2023,6,SZ-LB-696,寻求提,高,高产品,质,质量的,途,途径-,对质量成本,进,进行分析与,计,计算，有助,于,于推进质量,改,改进计划的,实,实施，通过,质,质量改进可,以,以提高产品,的,的可靠性，,预,预防潜在不,合,合格的发生,管理层能掌,握,握质量管理,中,中存在的问,题,题-,通过质量成,本,本计算与分,析,析，管理层,能,能看到各项,费,费用所占比,例,例，能具体,了,了解产品质,量,量和质量管,理,理中存在的,问,问题，对企,业,业经济效益,带,带来的影响,管理层能,对,对质量管理,做,做出决策，,也,也会支持质,量,量推进计划,的,的贯彻实施,，,，并提供充,分,分的资源3/8/2023,7,SZ-LB-696,拓,宽,宽,成,成,本,本,管,管,理,理,道,道,路,路,过,去,去,，,，,我,我,国,国,的,的,成,成,本,本,管,管,理,理,只,只,是,是,成,成,本,本,的,的,事,事,后,后,计,计,算,算,，,，,没,没,有,有,管,管,理,理,到,到,生,生,产,产,经,经,营,营,全,全,过,过,程,程,，,，,目,目,标,标,成,成,本,本,没,没,有,有,有,有,效,效,手,手,段,段,进,进,行,行,控,控,制,制,。

引,入,入,质,质,量,量,成,成,本,本,后,后,，,，,对,对,成,成,本,本,实,实,施,施,全,全,过,过,程,程,的,的,预,预,防,防,性,性,的,的,控,控,制,制,，,，,还,还,要,要,针,针,对,对,不,不,同,同,职,职,能,能,，,，,分,分,别,别,核,核,算,算,，,，,从,从,而,而,扩,扩,大,大,的,的,成,成,本,本,管,管,理,理,的,的,职,职,能,能,和,和,工,工,作,作,范,范,围,围,，,，,使,使,成,成,本,本,管,管,理,理,进,进,入,入,一,一,个,个,新,新,阶,阶,段,段,3/8/2023,8,SZ-LB-696,质,量,量,成,成,本,本,管,管,理,理-,三,三,项,项,原,原,则,则,应,以,以,寻,寻,求,求,适,适,宜,宜,的,的,质,质,量,量,成,成,本,本,为,为,目,目,的,的-,质,量,量,成,成,本,本,应,应,与,与,产,产,品,品,结,结,构,构,、,、,生,生,产,产,能,能,力,力,、,、,设,设,备,备,条,条,件,件,及,及,人,人,员,员,素,素,质,质,等,等,相,相,适,适,应,应,，,，,根,根,据,据,本,本,企,企,业,业,的,的,特,特,点,点,，,，,建,建,立,立,质,质,量,量,成,成,本,本,管,管,理,理,体,体,系,系,，,，,寻,寻,求,求,适,适,宜,宜,的,的,质,质,量,量,成,成,本,本,目,目,标,标,并,并,有,有,效,效,地,地,控,控,制,制,。

应,以,以,真,真,实,实,可,可,靠,靠,的,的,质,质,量,量,记,记,录,录,、,、,数,数,据,据,为,为,依,依,据,据-,实,施,施,质,质,量,量,成,成,本,本,管,管,理,理,过,过,程,程,中,中,，,，,所,所,使,使,用,用,的,的,各,各,种,种,记,记,录,录,、,、,数,数,据,据,务,务,必,必,真,真,实,实,、,、,可,可,靠,靠,才,才,可,可,能,能,做,做,到,到,核,核,算,算,准,准,确,确,、,、,分,分,析,析,透,透,彻,彻,、,、,考,考,核,核,真,真,实,实,、,、,控,控,制,制,有,有,效,效,否,否,则,则,，,，,势,势,必,必,流,流,于,于,形,形,式,式,，,，,无,无,法,法,获,获,取,取,效,效,益,益,3/8/2023,9,SZ-LB-696,把质量成本管理,的,的职责明文列入,各,各相关职能部门-,质量成本管理是,生,生产经营全过程,的,的管理，涉及各,相,相关职能部门如,如：财务、检验,、,、生产、售后服,务,务、货仓等部门,只有把质量成本,的,的统计及分析纳,入,入其质量职能中,去,去，才能坚持不,懈,懈的开展这项工,作,作。

仅靠质量部,门,门是开展不了质,量,量成本管理工作,的,的3/8/2023,10,SZ-LB-696,一般,程,程序,认真,开,开展,质,质量,成,成本,管,管理,的,的宣,传,传教,育,育,质量,成,成本,管,管理,是,是新,课,课题,，,，涉,及,及很,多,多部,门,门和,人,人员,必,须,须进,行,行宣,传,传和,教,教育,工,工作,，,，让,参,参与,的,的人,员,员理,解,解和,支,支持,质,质量,成,成本,管,管理,工,工作,建立,质,质量,成,成本,管,管理,体,体系-,组织,结,结构,与,与职,责,责,质量,成,成本,归,归集,的,的内,容,容,实施,质,质量,成,成本,管,管理,所,所需,的,的记,录,录表,格,格及,统,统计,表,表、,报,报告,等,等3/8/2023,11,SZ-LB-696,质量,成,成本,管,管理,体,体系,培,培训-,部门,职,职责,培,培训,、,、记,录,录表,格,格、,墙,墙报,要,要求,、,、编,写,写分,析,析报,告,告等,方,方面,编制,质,质量,成,成本,计,计划-,达到,适,适宜,的,的质,量,量成,本,本而,筹,筹划,的,的各,种,种措,施,施,每个,推,推行,部,部门,必,必须,编,编制,质,质量,成,成本,计,计划,并,并付,诸,诸实,施,施，,逐,逐渐,使,使质,量,量成,本,本进,入,入受,控,控状,态,态。

计划,应,应规,定,定质,量,量成,本,本目,标,标，,采,采取,具,具体,措,措施,，,，要,求,求目,标,标定,量,量（,可,可测,量,量）,，,，措,施,施可,操,操作,，,，一,般,般每,年,年编,制,制一,次,次，,下,下年,的,的计,划,划应,充,充分,考,考虑,去,去年,计,计划,实,实施,结,结果,3/8/2023,12,SZ-LB-696,质,量,量,成,成,本,本,的,的,统,统,计,计,、,、,计,计,算,算,与,与,分,分,析,析-,规,定,定,质,质,量,量,成,成,本,本,核,核,算,算,期,期,后,后,（,（,月,月,核,核,算,算,）,）,，,，,核,核,算,算,部,部,门,门,收,收,集,集,各,各,部,部,门,门,质,质,量,量,成,成,本,本,的,的,数,数,据,据,和,和,记,记,录,录,，,，,统,统,计,计,、,、,计,计,算,算,并,并,汇,汇,总,总,墙,墙,报,报,，,，,根,根,据,据,质,质,量,量,成,成,本,本,汇,汇,总,总,表,表,，,，,责,责,任,任,部,部,门,门,（,（,财,财,务,务,部,部,或,或,品,品,质,质,部,部,或,或,其,其,它,它,部,部,门,门,）,）,应,应,进,进,行,行,质,质,量,量,成,成,本,本,趋,趋,势,势,分,分,析,析,，,，,并,并,编,编,写,写,质,质,量,量,成,成,本,本,报,报,告,告,。

质,量,量,成,成,本,本,考,考,核,核-,各,部,部,门,门,质,质,量,量,成,成,本,本,的,的,控,控,制,制,状,状,况,况,与,与,经,经,济,济,责,责,任,任,制,制,挂,挂,钩,钩,一,一,般,般,应,应,每,每,月,月,考,考,核,核,一,一,次,次,3/8/2023,13,SZ-LB-696,提出质量,改,改进计划-,领导及相,关,关部门根,据,据质量成,本,本报告，,结,结合具体,情,情况，确,定,定以质量,改,改进目标,为,为核心的,质,质量改进,计,计划及相,应,应质量改,进,进措施，,落,落实实施,改,改进部门,和,和进度（,时,时间），,凡,凡质量改,进,进与企业,质,质量体系,运,运作文件,有,有关连的,，,，应完善,体,体系文件,注1-由,于,于企业基,础,础情况不,同,同，质量,成,成本管理,不,不一定一,步,步到位，,可,可分阶段,推,推行如,可,可以先统,计,计质量损,失,失，等运,作,作稳定后,再,再统计质,量,量成本，,稳,稳定后再,进,进行设置,质,质量成本,目,目标等注2-质,量,量成本管,理,理可以用,统,统计核算,方,方法，今,后,后若有条,件,件，可根,据,据国家财,务,务制度的,深,深化改革,过,过渡到会,计,计核算。

3/8/2023,14,SZ-LB-696,质量成本-项,目,目构成,预防成本,鉴定成本,内部损失成本,外部损失成本,3/8/2023,1。