《销售圣经》中的55句经典圣经.doc

1.人们不喜欢被推销，但却热衷于购买2.成交之前，一切为零3.永远都会有销售发生，不是你通过“是”把什么卖给了顾客，就是顾客通过“不”把什么卖给了你4.条件同样，人们想和朋友做生意，条件不同样，人们还是想要和朋友做生意5.相信你的公司，相信你的产品，相信你自己，否则你的销售不会成功6.问题之于销售，犹如呼吸之于生命如果没有提出问题，你就会死掉，如果问的不对的，你不会立即死掉，但也是早晚的事情，如果你问的对的，那就是成功7.从回绝你的人那里学到东西，每一种反对意见最后都会变成她必然要购买的理由8.一进门就告诉潜在客户你想做什么，然后一发现购买信号就向成交发起袭击9.真正的回绝很少，大多数只是一种迟延认清一种回绝和克服一种回绝同样重要10.顾客回绝的不是我，只是我提出的某个建议11.大多数人都不乐意去做有助于销售的艰苦工作12.想——思维决定销售相比销售过程的其她因素，一种人对销售的思维方式更能决定销售的最后成果13.信念——相信你的公司，相信你的产品，相信你自己，否则销售不会成功14.参与——发展良好的个人关系，切忌率先谈及销售话题15.发现——人们基于自己的理由而非你的理由进行购买弄清晰人们的购买动机，远比你的销售技巧重要10亿倍。

因此，要一方面找出她们的理由客户）对损失的担忧要高于对获利的渴望16.问——错误的问题导致错误的答案提问问题，建立有价值的对话，与她们接触，最后你就会获得你想要的：订单而这一切均始于提问17.观测——观测的力量并不在于观测自身，而在于建立在观测基本上的看、想、思考和行动察她人所不察，想她人所未想18.勇气——事实上，风险和销售是一对同义词没有风险就没有一切从小事做起，从风险小的开始，一步步进入最佳状态成功孕育成功，信心更增信心19.反省——不要指责自己，而是要负起你的责任反思销售失败的症结所在20.目的——在销售中，你的收入不是赚来的，而是挣来的做成一笔交易，你会获得一笔佣金；但交了一种朋友，你会获得一笔财富21.证明——一份证明资料（朋友推荐）赛过100种销售方式22.转变——成功的销售绝非一夕之功，而是一种从量变到质变的漫长过程23.如果客户是你的朋友，那么即便是你最强有力的对手也无法抢走她你不需要更多的销售技巧，而是需要更多的朋友24.销售赚取佣金，朋友获得财富25.如果你可以让客户笑，那你就可以让她们买.26.最有效的销售技巧应当涉及25%的提问或谈话，以及75%的倾听27.这并不是硬性推销，而是用心销售。

28视引荐客户为黄金：规则，易缓不易急29.构成陌生拜访的基本原则之一：长话短说；提出引人思考的有效问题，引出故意义的谈话30.每一种“不”都会让你离“是”更进一步31.记住，人们总是喜欢谈论自己而对你来说，这却是一种机会，你可以借此找到与她们的共同点，并建立关系，以提高销售的成功率32.要想成为销售专业人士，核心是要摒弃销售员的腔调33.关系先行，销售在后！没有关系，就没有销售！34在现实生活中，客户的真正回绝并不多见，大多都只是一种推拖而已35.在现实世界中：如果你可以预见回绝，那么你就可以避免回绝36.你必须一方面要拟定潜在客户的确但愿购买你的产品，然后你才有也许争取在来年，并且也有也许是在今年，实现这笔交易37.潜在客户的任何问题都应被视为购买信号38.甜点之于食物正如成交之于销售，是最精髓的部分按照老式，这应当放在最后，但我却把它放在最前39.如果你打了多种不同的，一定要记下自己留下的信息40.你没有必要总是推销如果做法得当，在95%的状况下客户都会积极去买41.失败并不是对局面失去控制，而是缺少执行力世界上并没有彻头彻尾的失败42.竞争并不意味着战争它意味着学习，意味着准备，它意味着竭尽全力。

43.在销售中，对和错并不重要，重要的是客户的感受，是让客户感到满意和快乐那么，解决令人头痛的客户投诉的最佳措施又是什么呢？不放试一下“私人关怀法”44.客户的投诉是强化关系的良机45.要想成为一种较好的倾听者，技巧有诸多，但最重要的一条就是：保持沉默46.一方面带着理解的目的去倾听，另一方面带着回答的目的去倾听，两者绝不可倒置47.世界上不存在客户类型，而只存在客户特因此，不要将客户归类，而是要试着去理解她们48.其实只需要一种词语便可攻克所有的客户：协调49.人际关系成就事业50.要想最有效地运用人脉拓展活动，那就要把75%的时间用在你不结识的人身上51.一流的服务发明了长期的销售机会52.在每一笔交易和每一份合同中，客户都必须得到超越平均水平的看待53.如果你无法做到每天跟进，那么你的销售业绩就会一每天变糟.54.让钱回我家！55.成交为人之所爱，得成交者得天下。