战略性培训与开发教材(powerpoint 40页).pptx

第二章第二章 战略性培训与开发战略性培训与开发v 教学目标教学目标 掌握培训与开发的战略选择、理解影响培训与开发的组织因掌握培训与开发的战略选择、理解影响培训与开发的组织因素、了解战略性培训与开发对培训与开发部门的要求素、了解战略性培训与开发对培训与开发部门的要求v 教学重点教学重点 影响培训与开发的组织因素；培训与开发的战略性选择；战影响培训与开发的组织因素；培训与开发的战略性选择；战略性培训与开发的组织略性培训与开发的组织v 教学难点教学难点 培训与开发专业人员的胜任力特征培训与开发专业人员的胜任力特征主要内容主要内容v战略性人力资源管理回顾战略性人力资源管理回顾v战略性培训与开发的方法和组织方式战略性培训与开发的方法和组织方式v具有重要战略意义的培训与开发具有重要战略意义的培训与开发领导力开发领导力开发v战略性培训与开发对培训与开发部门的要求战略性培训与开发对培训与开发部门的要求第一节第一节 战略性人力资源管理回顾战略性人力资源管理回顾v迈克尔迈克尔波特（波特（Michael Porter）提出竞争）提出竞争优势和竞争战略的概念优势和竞争战略的概念 v引导性案例：摩托罗拉公司引导性案例：摩托罗拉公司v案例：科创公司的人力资源管理与企业核心案例：科创公司的人力资源管理与企业核心能力能力 科创公司是北京一家著名的科创公司是北京一家著名的高科技企业高科技企业。

该公司主要从事该公司主要从事网络技术方面的网络技术方面的软件开发软件开发，其市场主要面向中国北方和沿海城，其市场主要面向中国北方和沿海城市的企业客户该公司成立于市的企业客户该公司成立于1998年，近六年来随着行业的高年，近六年来随着行业的高速发展，公司也获得了迅速的成长但另一方面，随着行业竞速发展，公司也获得了迅速的成长但另一方面，随着行业竞争的日益加剧和企业规模的迅速扩张，企业在市场拓展、业务争的日益加剧和企业规模的迅速扩张，企业在市场拓展、业务运营方面感到越来越力不从心企业要进一步做大，必须进一运营方面感到越来越力不从心企业要进一步做大，必须进一步吸纳业界的优秀人才，努力培养内部的业务和管理骨干，并步吸纳业界的优秀人才，努力培养内部的业务和管理骨干，并加强管理的规范化但现状则是，虽然企业业绩斐然，为员工加强管理的规范化但现状则是，虽然企业业绩斐然，为员工提供的待遇也很不错，但却始终无法强有力的吸引一流的人才提供的待遇也很不错，但却始终无法强有力的吸引一流的人才恰恰相反的是，恰恰相反的是，人才流失的现象却越来越严重人才流失的现象却越来越严重，企业所面临的，企业所面临的人力资源管理的问题也越来越突出，并且严重束缚了公司的发人力资源管理的问题也越来越突出，并且严重束缚了公司的发展。

在面对这样的形势下，公司高层痛下决心要建立一套完整展在面对这样的形势下，公司高层痛下决心要建立一套完整的人力资源管理制度的人力资源管理制度 于于是是，公公司司在在聘聘请请的的外外部部专专家家顾顾问问的的帮帮助助下下，建建立立起起了了包包括括招招聘聘录录用用、培培训训开开发发、绩绩效效考考核核和和薪薪酬酬管管理理在在内内的的一一套套人人力力资资源源管管理理制制度度为为了了建建立立这这一一套套人人力力资资源源管管理理制制度度，公公司司调调动动了了多多方方面面的的力力量量，耗耗费费了了不不少少的的财财力力、人人力力和和物物力力但但当当整整个个制制度度体体系系建建立立起起来来之之后后，他他们们却却发发现现，这这一一套套人人力力资资源源管管理理制制度度在在实实际际的的运运行行过过程程中中发发生生了了很很多多的的问问题题科科创创公公司司是是一一家家高高科科技技企企业业，其其所所面面对对的的软软件件市市场场，竞竞争争要要点点在在于于对对市市场场的的反反应应速速度度和和软软件件的的质质量量，但但公公司司在在设设计计人人力力资资源源管管理理系系统统时时，却却没没有有充充分分考考虑虑其其市市场场特特点点和和战战略略要要求求，结结果果导导致致人人力力资资源源管管理理制制度度主主要要从从成成本本控控制制的的角角度度来来进进行行安安排排，无无法法与与企企业业的的战战略略和和行行业业的的特特点点相相匹匹配配，无无法法帮帮助助公公司司在在激激烈烈的的市市场场竞竞争争中中获获得得竞竞争争优优势势。

其其结结果果是是，一一线线的的管管理理者者和和员员工工对对人人力力资资源源部部辛辛辛辛苦苦苦苦建建立立起起来来的的人人力力资资源源系系统统不不屑屑一一顾顾，人人力力资资源源管管理理的的规规范范化化和和制制度度化化无无法法得得以以有有效效的的推推行行，企企业业在在经经营营管管理理中中面面临临的的一一系系列列问题也没有得以解决问题也没有得以解决 那那么么，科科创创公公司司的的人人力力资资源源管管理理制制度度建建设设为为什什么么没没有有获获得得成成功功？其其失失败败的的根根源源在在于于哪哪里里？人人力力资资源源管管理理系系统统的的设设计计应应该该为为什什么么服服务务呢呢？从从这这个个案案例例我我们们可可以以看看出出，该该公公司司人人力力资资源源管管理理系系统统失失败败的的关关键键，在在于于其其没没能能够够有有效效地地支支撑撑企企业业的的竞竞争争优优势势，没没有有帮帮助助提提升升企企业业的的核核心心能能力力从从另另一一方方面面来来讲讲，人人力力资资源源管管理理是是否否能能够够真真正正支支撑撑企企业业的的竞竞争争优优势势，企企业业究究竟竟应应该该如如何何建建立立基基于于核核心心能能力力的的人人力力资资源源管管理理系系统统，这这是是要要解解决决的主要问题。

的主要问题 第一节第一节 战略性人力资源管理回顾战略性人力资源管理回顾v定义：运用战略的观念去管理组织的人力资定义：运用战略的观念去管理组织的人力资源Anthony，1997)HRM必须与组织战略紧密结合；必须与组织战略紧密结合；充分意识到外部环境、劳动力市场的影响；充分意识到外部环境、劳动力市场的影响；注重长期目标和决策制定；注重长期目标和决策制定；考虑组织内部所有的员工考虑组织内部所有的员工第一节第一节 战略性人力资源管理回顾战略性人力资源管理回顾v特点：特点：明确意识到外部环境的影响明确意识到外部环境的影响明确意识到外部劳动力市场的竞争和动态变化明确意识到外部劳动力市场的竞争和动态变化v如何吸引、保留和激励人才是人力资源战略的关键点如何吸引、保留和激励人才是人力资源战略的关键点v思考：到底什么样的培训更能吸引员工？思考：到底什么样的培训更能吸引员工？注重长期发展注重长期发展考虑多种可选方案考虑多种可选方案整合其他资源和部门整合其他资源和部门白沙电力公司白沙电力公司 v湖南省白沙煤电集团电力公司通过全面实行湖南省白沙煤电集团电力公司通过全面实行“以人力拉动竞以人力拉动竞争力争力”的人力资源管理战略，既为企业的发展储备了人力资的人力资源管理战略，既为企业的发展储备了人力资源，又迅速提升了企业竞争力。

源，又迅速提升了企业竞争力 v在人力资源的配置和持续性开发方面，该公司实施了一系列在人力资源的配置和持续性开发方面，该公司实施了一系列改革创新措施，使企业人才资源成为一潭改革创新措施，使企业人才资源成为一潭“活水活水” v首先是多渠道育才首先是多渠道育才该公司根据员工的不同需求，采用该公司根据员工的不同需求，采用“请请进来，送出去进来，送出去”、“内培外训内培外训”等多种形式，开展了等多种形式，开展了“多层多层次，多内容次，多内容”的育才活动近两年，该公司举办各类培训班的育才活动近两年，该公司举办各类培训班50余期；培训人数达余期；培训人数达5000余人次；购置各种学习资料近万册余人次；购置各种学习资料近万册该公司还聘请了一些高级工程师负责科研开发和管理；并有该公司还聘请了一些高级工程师负责科研开发和管理；并有针对性地引进一部分大、中专院校毕业生，根据其专业和技针对性地引进一部分大、中专院校毕业生，根据其专业和技能充实到不同的岗位能充实到不同的岗位白沙电力公司白沙电力公司 v其次是不拘一格选才其次是不拘一格选才该公司打破论资排辈、平衡照顾、求该公司打破论资排辈、平衡照顾、求全责备的旧观念，树立了看素质、看实绩、看本质、看潜力全责备的旧观念，树立了看素质、看实绩、看本质、看潜力的选才观。

同时，建立了中级职员后备人才库，在后备人才的选才观同时，建立了中级职员后备人才库，在后备人才的培养和管理上，既防止的培养和管理上，既防止“备而不用备而不用”，又不搞，又不搞“备而必上备而必上”，根据本人素质，结合单位情况，通过岗位轮换、岗位竞，根据本人素质，结合单位情况，通过岗位轮换、岗位竞聘、代职培养和提拔等方式，对挑选出来的人才特别是青年聘、代职培养和提拔等方式，对挑选出来的人才特别是青年人才，人才，“给位子、压担子给位子、压担子”，让他们在实际工作中磨练自己让他们在实际工作中磨练自己 v第三是新理念用才第三是新理念用才该公司强化该公司强化“有为就有位有为就有位”的用人理念，的用人理念，提出提出“你有多大能耐，就为你搭建多大平台你有多大能耐，就为你搭建多大平台”的口号，实施的口号，实施“三个结合三个结合”：年度考核与平时考核相结合，组织考核与民：年度考核与平时考核相结合，组织考核与民主评议相结合，个人述职与领导评议相结合同时，在分配主评议相结合，个人述职与领导评议相结合同时，在分配机制上，该公司重业绩考核，合理拉开分配差距，易岗易薪，机制上，该公司重业绩考核，合理拉开分配差距，易岗易薪，岗动薪动，向重要岗位、关键岗位倾斜，对取得较大贡献的岗动薪动，向重要岗位、关键岗位倾斜，对取得较大贡献的科技、管理人员给予重奖。

科技、管理人员给予重奖第二节战略性培训与开发的方法和组织方式第二节战略性培训与开发的方法和组织方式v影响培训与开发的组织因素影响培训与开发的组织因素v与公司战略相匹配的培训战略与公司战略相匹配的培训战略v培训与开发的战略性选择培训与开发的战略性选择v战略性员工培训模型战略性员工培训模型v实施战略性培训与开发的要点实施战略性培训与开发的要点一、影响培训与开发的组织因素一、影响培训与开发的组织因素v韦克斯勒和莱瑟姆认为，培训与开发主要受韦克斯勒和莱瑟姆认为，培训与开发主要受下面一些组织因素的影响：组织战略、组织下面一些组织因素的影响：组织战略、组织结构、技术因素、对培训与开发的态度结构、技术因素、对培训与开发的态度一）组织战略（一）组织战略组织战略组织战略人力资源人力资源管理战略管理战略培训与开发战略培训与开发战略培训与开发实践培训与开发实践员工的知识、技能、员工的知识、技能、能力、态度和动机，能力、态度和动机，员工的工作行为和结果员工的工作行为和结果组织绩效组织绩效 生产力生产力 利润利润 组织气氛等组织气氛等组织战略对培训与开发的影响组织战略对培训与开发的影响（一）组织战略（一）组织战略公司战略公司战略公司例子公司例子（以（以2020世纪世纪9090年年代为例）代为例）人力资源战略人力资源战略培训与开发培训与开发成本有效性成本有效性通用汽车通用汽车裁员，工资成本控制，裁员，工资成本控制，提高生产力，工作再提高生产力，工作再设计等设计等岗位培训、专业岗位培训、专业培训培训成长成长英特尔英特尔招聘选拔，快速增长招聘选拔，快速增长的工资的工资广泛的培训与开广泛的培训与开发项目：专业培发项目：专业培训，团队合作，训，团队合作，人际技能等人际技能等利基战略利基战略肯德基肯德基专门化工作设置专门化工作设置专业培训项目专业培训项目收购获取收购获取通用电器通用电器有选择性的裁员，再有选择性的裁员，再安置安置培训系统整合，培训系统整合，导向培训，文化导向培训，文化融合，团队合作融合，团队合作公司战略和人力资源战略公司战略和人力资源战略（二）组织结构（二）组织结构v集权和分权式的公司的培训与开发组织方式有很大集权和分权式的公司的培训与开发组织方式有很大区别。

区别三）技术因素（三）技术因素v技术的迅猛。