美国慕课发展的创新模式研究_1.docx

美国慕课发展的创新模式研究 二、慕课商业模式创新对慕课的可持续发展模式或商业模式的质疑和讨论自其诞生以来一直伴随其成长过程学术界特别是经济学和管理学界把“商业模式”界定为组织通过生产产品或提供服务，并控制成本以满足其客户需求的运营模式本文采用高等教育领域专家视角中的“商业模式”，即高等教育机构的“商业模式”包含四个相辅相成的要素：(1)价值主张，指大学或其他组织机构为其利益相关者解决问题的模式；(2)组织资源，包括人力资源、技术资源及其他；(3)组织过程，即组织机构的管理和工作程序；(4)盈利模式，即组织机构通过产品或服务定价、成本管控以实现盈利[22][23]就商业模式而言，美国慕课平台已从“免费”演变为“免费增值”这一其他众多社交媒体创业公司采用的商业模式，即创业之初提供免费服务和产品，一旦建立了消费者基础和市场品牌，用户则需为附加的或个性化的服务和产品付费慕课学习认证、课程资源使用许可以及基于学分的课程学费(Yuan，Powell，& Olivier，2014)，便是常见的慕课商业模式事实上，早在创立之初，各大慕课平台为了实现慕课的可持续发展即已尝试了不同的商业发展模式以获得资本和利润。

比如，Coursera创立伊始即在其商业模式部分列举了8个潜在的盈利模式，分别是：认证费用(学生付费获取徽章或证书)、获取评价(学生付费在有监考老师的环境下参加考试)、员工招聘(雇主付费以获取学生成绩记录)、申请者筛选(雇主/大学付费获取学生记录以筛选申请者)、面授或作业评分(学生付费)、把慕课平台销售给需要的企业、赞助商(第三方慕课课程赞助者)和学校[24]上述商业模式有的已成为慕课平台的收入来源，有的依然沉睡在商业计划书中，有的还在不断经历调整以等待市场机会与此同时，美国慕课平台也在不断探索、创新商业模式，为可持续发展创造机会，奠定基础一)Coursera商业模式创新目前，Coursera商业模式创新主要体现在“订阅”(netflix subscription)、“付费慕课”(purchase course)、“专业课程包”(specializations)和“慕课学习证明”(course certificates)订阅”模式是Coursera平台和全球最知名的流媒体公司Netflix于2016年11月正式合作推出的最新慕课商业模式这一模式区别于当前各慕课平台常用的基于单一慕课课程的付费方式，而采用基于学习者月度订阅(monthly subscription)的收费模式，以鼓励学习者更大程度地学习，强化学习者学习意识和习惯。

初期试验表明，该模式能够激励学习者更快地完成课程学习该模式适用于任一包括6～8门课程的“专业课程包”项目，订阅费每月为39～89美元，而“专业课程包”中每一慕课课程的收费是19～99美元不等，显然，学习者选择“订阅”模式可以节省更多的金钱研究人员认为，这一商业模式创新意味着教育的巨大变革，将大幅度增加慕课课程学习者的数量，提高课程完成率[25]“付费慕课”这一商业模式创新起始于2016年1月，像平台上的所有慕课一样，学习者依然可用免费观看课程视频、参与论坛以及完成测试或作业等学习活动，但如果学习者需要获得该课程的证明和分数，就需要支付39～119美元不等的学费[26]“专业课程包”项目创新于2014年1月，顾名思义，每一专业课程包不再是单独1门慕课，而是包括4～6门同一学科的系列慕课和一个“毕业设计项目”(capstone project)的集合，学习者在完成4～6门慕课学习之后，必须使用学习到的知识和技能完成现实世界问题导向的“毕业设计项目”，从而获得“专业课程包”(specializations)毕业证书，全部费用在300～600美元之间专业课程包”项目主要包括数据科学、网络安全、安卓系统软件开发等市场需求度较高的课程。

根据Coursera平台数据，最初的10个“专业课程包”在经过两年的发展后，已有数百门慕课加入这一项目，表明该商业创新模式的成功[27]“慕课学习证明”创新模式发展自2013年的“我的慕课”(signature track)项目，这一项目是Coursera平台第一个带来实质性收入的商业模式按照这一模式，学习者通过付费以获得经过认证的慕课学习证书最初，Coursera平台上仅有寥寥几门慕课给予学习认证服务，但近两年该项目发展迅速，现改名为“慕课学习证明”(course certificates)，学习者只要通过考试并缴纳49美元的费用即可获得相应学习证明该项目2014年给Coursera带来了大约1,200万美元的收入[28]除了上述三大商业模式创新之外，近年来Coursera最大的商业模式创新是联合部分知名大学通过慕课对成绩合格者颁发公认的硕士学位比如，联合伊利诺伊大学香槟分校开设“企业管理硕士学位”(iMBA)和“数据科学硕士学位”(MCSDS)等项目另外，Coursera也突破初创时期为全球学习者提供免费开放优质教育的自我定位，与万事达(MasterCard)、思科(Sisco Systems)、微软(Microsoft)等行业巨头合作，建设针对企业需求的慕课，给予企业认可的慕课学习徽章或其他形式的慕课学习证书以资证明该学习者拥有企业所需的技能。

[29](二)Udacity商业模式创新作为营利性慕课平台，Udacity和Coursera一样，在践行让所有人享有免费优质教育机会的理念和价值观的同时，也不断创新商业模式，为实现可持续发展探索路径与Coursera和edX等慕课平台不同的是，Udacity现在已专注“职业实践，完成”(Handson Training. Done Online)、“让硅谷创新者赋予未来员工关键技能”(Let Silicon Valley Innovators Arm Your Employees With Tech Training That Matters)、“从劳动力到创新力的变革”(Transform Your Workforce Into a Force of Disruption)和“掌握市场稀缺的技能、设计卓越的项目、获取雇主垂涎的资格证书、成为数据科学、机器学习、Android和iOS系统软件开发等行业的高薪人才”(Master in-demand skills. Build and design amazing projects. Earn a valued credential. Launch your career in Data Science，Machine Learning，Android，iOS，and more. Be in demand.)等职业培训项目，并创设了“纳米学位”(nanodegree)和“纳米学位+”(nanodegree Plus)等混合线上慕课学习和线下面对面教学支持的全新商业模式。

纳米学位”的诞生与教育技术领域出现的“新学习认证”运动(the new credentialing)有关这一运动以数字徽章、慕课(或课程)学习证书以及其他不同类型的动态学习测评为焦点，为雇主提供了了解求职者硬性技能的途径，也成为学习效果的度量标准新学习认证”运动的发起源自教育创新创业公司的内在价值定位和创新本能，并日益受到企业的认可和接受教育研究专家和企业人力资源管理人员认为，数字徽章是教育领域学习认证的新突破，为学习者职业技能发展和完善以及企业和人力资源的适配构建了高效通道[30]“纳米学位”和“纳米学位+”项目费用分别为每月199～299美元，其区别在于学习者完成前者一般需要6～12个月的时间，一年内取得“纳米学位”的学习者将获得一半的学费返还；而参加“纳米学位+”项目的学习者若在半年内完成学习将获得100%的就业保证，否则全额退还学费[31](三)edX商业模式创新鉴于高昂的慕课开发成本，如数字技术人员、教学设计者、摄像人员和项目经理人员成本，以及慕课教师和教学支持人员的薪酬以及其他可能花费，[32]即使作为非营利性慕课平台的edX也需要获得稳定收入以支持其实践“让全球更多的人获得优质教育、改善校园和教学，通过研究促进教学发展”的使命。

[33]edX也不断创新其商业模式，在提供免费慕课的同时，按照惯常的“免费增值”(freemium)模式对学习者的附加学习需求收取费用比如，50美元一门课程的慕课学习证书费另外，edX新推出了“微硕士学位证书”(micro masters certificate)、“职业认证证书”(professional certificate)和“专业知识拓展证书”(xseries certificate)以满足不同的慕课学习者需要微硕士学位证书”除了上文提到的可以实现和相关大学正式硕士项目学分的互换外，其主要价值在于为证书拥有者开辟高薪职业发展路径[34]在这一创新商业模式中，每一个“微硕士学位证书”项目包括4～12门慕课，每门慕课学费从50～299美元不等职业认证证书”这一创新模式项目中的慕课由各行业领导者和知名大学合作设计，旨在强化学习者的专业知识和技能，为企业提供受过专门职业教育和训练的高技能人才该项目课程学费差别较大，既有免费增值慕课，也有学费为588美元的“数字营销、社交媒体和电子商务”慕课所谓免费增值慕课，是指学习中可以免费注册学习，只对学习证书收取每门课程49美元的费用专业知识拓展证书”项目旨在通过系列相关课程深化学习者专业知识。

该项目慕课由顶尖大学知名教授授课，和“职业认证”证书项目相同，采取免费增值的商业模式，证书费用从49～99美元不同开发高质量慕课需要成本，慕课平台的持续运营同样需要成本，虽然慕课诞生之时大力提倡免费，但慕课的免费商业模式不可持续因此，各大慕课平台在提供免费、优质慕课学习机会的同时，用“免费增值”这一创新商业模式，为学习者提供慕课学习证书，和企业合作开发基于技能和职业发展的慕课，并探索慕课学分和传统大学学分的互换欧洲最大慕课平台Future Learn和Iversity也力推在欧洲各国大学间的互认，马来西亚于2016年也出台了慕课学分政策，并因此成为第一个认可慕课学分的发展中国家[35][36][37]上述慕课商业模式创新为各慕课平台践行其“免费、优质、开放、易获取”的使命、理念和价值观提供了可持续发展的基础和保障 -全文完-。