2021年山西省大同市导游资格政策与法律法规预测试题(含答案).docx

2021年山西省大同市导游资格政策与法律法规预测试题(含答案)学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(10题)1.旅行社应当按年度将规定资料，在次年3月底前，报送( )A.市工商行政管理部门 B.原许可的旅游行政管理部门 C.县人民政府 D.省工商行政管理部门 2.“十三五”时期，要推动旅游经济稳步增长，使城乡居民出游人数年均增长10%左右，到2020年，旅游市场总规模达到( )人次A.66亿 B.67亿 C.68亿 D.69亿 3.第 33 题 旅行社向邓先生推荐北京双飞五日游线路，但邓先生最终选择了华东五市四日游线路，这充分体现了邓先生作为消费者的（　　）4.对法的本质理解有误的是（ 　）A.是统治阶级意志的体现 B.是被“奉为法律的”的统治阶级的意志 C.法律的内容，是一定社会的物质生活条件决定的 D.是难以改变的 5.第 3 题 “一国两制”构想的核心是（　）6.当事人因防止损失扩大而支出的合理费用，由（）承担A.当事人 B.当事人和违约方共同 C.违约方 D.当事人和违约方商议后决定 7.根据《宪法》第一百一十一条的规定，城市和农村按居民居住地区设立的居民委员会或者村民委员会是基层A.政府机构 B.群众性自治组织 C.党组织 D.执法机构 8.第 11 题 《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动时未佩带导游证而又拒不改正的，由旅游行政管理部门处以（　　）的罚款。

A.100元 B.200元 C.500元 D.1000元 9.外国旅游者在华旅游期间因年迈而自然死亡按有关规定，一般不需做尸体解剖，若死者家属或（　　）要求解剖，我方可同意，但必须有他们签字的书面请求A.与死者有特殊关系的朋友 B.死者生前工作单位 C.死者生前的投保公司 D.死者所属国驻华使、领馆 10.中国公民凭护照或其他有效证件出入中国国境（　　） A．应办理签证 B．无须办理签证 C．应办理旅游签证 D．入境时应办理签证二、多选题(10题)11.第 52 题 饭店员工一般不得随意进入客人下榻的房间，除（　　）外12.第 77 题 根据《旅行社管理条例》，旅游局批准成立旅行社的原则是（　　）A.符合旅游业发展需要 B.为国家增加外汇收入 C.符合旅游市场需要 D.具备设立旅行社的法定条件 13.第 51 题 下列关于旅游住宿管理法规制度的描述中，正确的是（　） 14.根据有关铁路运输的规定，旅客不得将下列( )物品带进车站内和列车内A.国家禁止或限制运输的物品 B.危险品 C.妨碍公共卫生的物品及动物 D.可能损坏或污染车辆的物品 E.食品 15.我国《旅游法》规定，国务院旅游主管部门和县级以上地方人民政府应当根据需要建立旅游公共信息和咨询平台，无偿向旅游者提供( )服务。

A.旅游景区和住宿 B.线路、交通 C.餐饮、卫生 D.气象、安全 E.医疗急救 16.社会主义初级阶段的含义是（　　）A. 我国的社会主义性质还不是社会主义 B. 我国的社会主义性质已经是社会主义 C. 我国的社会主义还没有发展成熟 D. 我国的社会主义已经成熟 E. 我国的社会主义比较成熟 17.第 60 题 依照《食品卫生法》，食品标志的主要内容包括了（　　）A.品名 B.厂名 C.外文标志 D.配方 18.申报国家级文化生态保护区，应当提交下列材料（）A.省级旅游主管部门设立国家级文化生态保护区的申请和省级人民政府同意申请的相关文件 B.省级人民政府文化主管部门设立国家级文化生态保护区的申请和省级人民政府同意申请的相关文件 C.文化生态保护区规划纲要 D.省级旅游主管部门组织的专家评审论证意见 E.省级人民政府文化主管部门组织的专家评审论证意见 19. 以下属于社会公德内容的是（　　）A.助人为乐，见义勇为 B.讲文明礼貌 C.遵纪守法 D.保护环境和资源 20.下列关于旅游合同纠纷案件中主体设定说法正确的有( )A.原告为多数旅游者时，按共同诉讼合并审理 B.原告人数众多，按集团诉讼审理 C.单位公费组织集体旅游，发生旅游纠纷，其原告主体应该由该单位担任 D.单位公费、自费结合组织集体旅游，发生旅游纠纷，其主体应该由旅游者担任 三、填空题(10题)21.22.第 2 题 （　　）年l0月12日，召开的党的（　　）正式确立了我国的经济体制改革的目标模式是（　　）。

23.第 8 题 铁路车票是乘车凭证，也是旅客加入铁路（　　）的凭证24.第 8 题 旅行社公告制度的内容有______ 、_______ 、_______ 和_________ 25.第 1 题 市场经济特有的_________ 及_________ 的综合作用，能使社会主义经济充满活力和生机26.第 10 题 娱乐场所经营单位应当建立、健全各项安全制度，按照国家有关规定，配备__________27.第 9 题 投诉者进行投诉时，必须按照投诉要求向旅游投诉管理机关递交__________ 28.当事人订立合同，采取（　　）、（　　）的方式29.第 6 题 旅游意外保险投保手续应由__________负责一次性办理，接团旅行社不再重复投保30.第 9 题 旅行社申请经营边境旅游业务的，适用__________的规定四、简答题(2题)31. 什么是承诺?承诺应符合哪些条件?32. 保证金赔偿条件是什么?五、案例分析题(2题)33.案例一：某旅行社组织三十余人前往山东刚开发的海岛旅游此景点风光秀丽，令人流连忘返，许多游客拍照兴致很浓，其中有两名客人爬上了一块形状奇特险峻的岩石上，结果站立不稳，摔落，造成骨折。

二人回家后便至旅行社索赔，旅行社辩解：“这是导游人员未作提醒的原因，与我社无关经查，该导游的确未做提醒，便要此两人向导游索赔二人便前往质监局投诉该事故属于( )的范畴A.轻微事故 B.一般事故 C.重大事故 D.特大事故 34.（2）旅游者的投诉是否成立？旅游质量监督管理所应如何处理这起纠纷？六、判断正误题(0题)35.旅行社在经营活动中应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，提高服务质量，维护旅行社与旅游者的合法权益A.是 B.否 参考答案1.B根据《旅行社条例实施细则》第47条规定，旅行社应当按年度将下列经营和财务信息等统计资料，在次年3月底前，报送原许可的旅游行政管理部门：(1)旅行社的基本情况；(2)旅行社的经营情况；(3)旅行社组织接待情况；(4)旅行社安全、质量、信誉情况2.B3.B4.D5.C6.C《民法典》第591条第2款规定，当事人因防止损失扩大而支出的合理费用，由违约方负担7.B8.CC[解析]《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动时未佩带导游证而又拒不改正的，由旅游行政管理部门处以500元以下的罚款9.D自然死亡的外国旅游者只有其家属或其所属国驻华使、领馆要求解剖，我方才可解剖，否则不要解剖。

10.B11.BCD12.AC13.ACE14.ABCD15.ABDE16.BC17.ABD18.BCE《国家级文化生态保护区管理办法》第9条规定，申报国家级文化生态保护区，应当提交下列材料：①省级人民政府文化主管部门设立国家级文化生态保护区的申请和省级人民政府同意申请的相关文件；②文化生态保护区规划纲要；③省级人民政府文化主管部门组织的专家评审论证意见；④本省（区、市）内实行文化生态区域性整体保护的相关文件；⑤其他有关材料19.ABCD20.ABC关于“原告主体的设立’’规定如下：原告为多数旅游者时，按共同诉讼合并审理；原告人数众多，按集团诉讼审理；原告众多的旅游者是同一单位的职工，且是单位公费组织集体旅游或公费、自费结合组织集体旅游的，其主体应该由该单位担任所以ABC正确，本题选ABC21.记名式22.1992　十四大　建立社会主义市场经济体制23.意外伤害强制保险24.开业公告；变更公告；停业公告；吊销《旅行社经营许可证》公告25.利益激励 竞争压力26.保安人员27.投诉状28.要约承诺29.组团社30.《边境旅游暂行管理办法》31. 答：承诺是指受要约人同意要约的意思表示一项有效的承诺必须符合以下条件： (1)承诺必须由受要约人向要约人作出； (2)承诺必须是对要约明确表示同意的意思表示； (3)承诺必须在要约有效的期限内作出； (4)承诺的内容必须要与要约的内容相一致。

 32. 答：保证金赔偿条件包括： a．符合保证金赔偿的范围； b．请求人是旅游合法权益直接受到侵害的旅游者；c．有明确的被投诉旅行社、具体的要求和事实根据33.A一次事故造成旅游者轻伤，或者经济损失在1万元以下的属于轻微事故该事故造成两名游客骨折，属于轻伤范畴，故属于轻微事故34.（1）导游员的做法是正确的因为依据《导游人员管理条例》规定，导游人员在旅游活动中享有调整或变更接待计划权，尽管张某等五人反对，但是由于发生了法定的紧急情况，导游员只要征得多效旅游者的同意，就可以行使该项权利2）旅游者的投诉不成立旅游质量监督管理所应依据《暂行规定》的有关条文规定，撤销立案，通知张某等五人并说明原由35.N。