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1南宁市新万家网络科技有限公司驾校预约系统营销方案编制：吴德军日期：2015 年 5 月2目录前言 31、市场调查 52、渠道建设 63、设立运营体系 74、渠道营销推广 85、营销计划目标 6、推广预算 7、绩效考核 8、团队管理 3前言预约系统平台拟属于的第三方公共平台，服务驾校和驾校教练、学员，提供便捷的移动商务服务，主要体现在：1、教练设置学员学车时间，随时查看学员预约学车的情况2、学员随时定制学车的时间，查看空闲时间和已约时间3、提供公开、公平、公正的服务，学员之间可以互相看到学车的时间安排。

1、项目定位1、功能定位：预约公开化，预约信息一览无余2、服务定位：围绕服务教练和学员之间互相设置安排学车时间3、产业发展定位：为驾校提供展示宣传，提高知名度，增加生源2、项目优势：第三方预约系统平台，目前还没有竞争对手，目标群体明确3、项目劣势：客户端的推广渠道不多，而又是一对一的沟通渠道，消费者知道企业帐号的渠道较少，实现精准目标人群的推广目前以口碑营销、朋友圈分享为主，扩大推广渠道将需花费大量人力和财力本项目主要服务人群具有一定的局限性，受到人员特点的影响，4本项目的推广将面临着一定的营销压力教练在使用平台后，若没有带来实质的工作方式改变，容易造成使用者的流失因此，强化项目优势的宣传，结合教练之间的互推，将成为项目推广的要点4、项目风险对于已经习惯一种生活工作方式的人群而言，特别又是年龄偏大的群体，打破习惯是需要一个市场培育的过程，萌芽期、成长期、成熟期将是一个长期的过程5、项目机会目前绝大多数教练都用智能，的使用率很高，有一定的使用基础而本项目又是端的第三方公共平台，展示操作简单，方便实用，将为项目推广提供机会功能的不断完善，冲击驾校约车部，直至取消约车部，是项目的最终目标51、市场调研使用人群的特点及其需求是调查的主要目标，经过 10 来天的市场反馈，针对目标人群进行细分。

平台最终使用人群分为：教练和学员驾校的教练分为挂靠和正式两种，教练年龄普遍在 40 岁以上的居多，学员年龄普遍年轻化1、正式教练其工作规则，遵守驾校安排，对于是否使用平台，驾校领导说了算，如果领导要求使用，他们就使用这类教练，目前基本的排班是驾校的约车部2、挂靠教练不受限于驾校，平时预约练车以打和居多，只要平台方便了他们，就会使用对于平台的一致要求：方便实用，操作简单3、教练群体普遍的特点：中年以上，文化程度不高，对于接受新生事物是需要一个过程的，特别是高科技的东西对于改变工作方式的方面，只要不涉及损害利益，还能有利益好处，又方便，还是能够接受并愿意改变现状4、驾校校长对于新生事物，排斥和感兴趣的各一半，有婉转拒绝的，也有直接拒绝的，当然表示很有兴趣的也占一定的比例说明目前平台系统还是具备了一定的市场潜力5、学员学员对于使用平台并无要求，只要教练要求使用，基本都会使用62、渠道建设针对第一点的市场调研，作出相应的推广渠道1、针对正式教练的推广2、针对挂靠教练的推广3、教练之间的互推4、平台之间的合作互推5、网络营销团队的推广6、线下营销活动的推广73、设立运营体系在明确渠道的前提下，展开针对性的推广，首先设立对应的运营体系。

1、运营总负责人 1 人制定平台运营目标及定位，负责平台运营团队管理，了解用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求2、平台客服兼内容编辑 1 人负责平台后台消息管理、用户管理，与潜在客户沟通交流，记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给运营负责人3、销售人员 6 人负责平台业务销售推广，包括活动策划、执行等4、文案 1 人文字输出岗位，对热点有嗅觉，在事件营销传播方面进行操作负责宣传推广文案及宣传资料文案的撰写，创意内容撰写5、渠道（流量）1 人负责商务拓展及合作，与其它客户端及推广渠道建立业务合作关系，根据公司业务发展需求，寻找、挖掘有利于公司的合作资源6、新媒体推广 1 人有判断力，对热点事件能分析，知道如何借势，能配合文案玩转各社交媒体渠道，在事件营销及热点引爆有嗅觉，并进行操作84、渠道营销推广1、线下的推广（1） 、宣传资料完善，海报、宣传单、展架或横幅等销售员出去直面客户的时候，宣传物品的准备，需充分，增加业务拓展的成功率，树立公司形象2） 、与合作平台的活动开展增加粉丝的直接方式，每一个活动进行之前，有效沟通协调，各种活动物品完善，活动方式不限，与合作方达成一致，共同承担活动费用。

3） 、销售员的终端拓展，针对正式教练的推广销售员找到驾校校长，利用校长引荐，面对教练进行推广针对挂靠教练，销售员在拓展的过程中，把握业务进行的节奏，步步紧逼需抛弃4） 、教练之间的互推每推荐一个教练并进行使用，给予一定的报酬奖励5） 、驾校现场的营销推广活动在有一定使用人员的驾校，开展平台推广的活动，例如：教练使用平台感言有奖活动，现场抽奖活动，平台知识问答、调查问卷活动等等增加销售员和教练、学员之间的互动9（6） 、渠道人员，寻找、挖掘合作资源，逐个拜访洽谈合作事宜，建立业务合作负责承担公司的区域发展目标，区域整体业务的支撑和服务2、线上的推广本地大型网站、行业网站、论坛进行发帖及软文介绍非本地网站，例如：百度文库等发布图文并茂的宣传介绍招聘网站发布公司招聘信息，重点介绍公司介绍，业务介绍新媒体推广人员配合文案，进行热点事件的新闻报道、追踪，制造话题，制造专题。