马云深圳即兴演讲实录 .docx

马云深圳即兴演讲实录马云深圳即兴演讲实录 马云在深圳香格里拉饭店，与千余深圳网商进行零距 离沟通尽兴之处做了为时 2 个小时的演讲，激情之处为 最近一两年演讲之最 以下为马云深圳演讲实录： 最怕见的人就是客户 客户是父母股东是娘舅 谢谢大家！很高兴来到深圳，其实深圳我已经来过三 次与会员交流，说心里话每次我在媒体或者在股东或者在 员工面前我总是很自信，但在会员面前我总是没有自信， 其实我最想见的人、最怕见的人就是我的客户，在公司里 面我经常这么讲，我们公司是客户第一、员工第二、股东 第三 因为很多员工说，为什么我们公司讲以人为本，但不 是员工第一，我们不想太虚伪，因为我们这么多人在一起， 就是为解决会员的问题如果员工第一很有可能大波动， 股东第一可能会在网站上做假帐我每一次见客户的时候， 我想听一听，这一年内，在阿里巴巴里面有没有取得好的 成绩，但是我又怕大家说没有赚到钱我见股东的时候， 我特别理直气壮说，你觉得不好，你来干 在 99 年融资的时候，我第一天就跟股东讲，我们的 投资者是阿里巴巴的娘舅，客户才是阿里巴巴的父母我 跟舅舅的关系处理得很好，每一次股东大会，反正是越开 越短，这是一个好事。

很多人最怕开董事会，我们现在开 董事会是很开心的事我相信很多深圳员工都希望回到杭 州开员工大会一个季度一次我跟所有的员工进行交流， 我要像大家汇报，今天我想我没有向媒体汇报过，也没有 跟外面汇报阿里巴巴的情况怎么样？ 做 CEO 很累也很孤独——因为你是守门员 因为在座的每一位是阿里巴巴的父母，在公司里面组 织结构图是倒过来的，最上面是客户，下一排是员工，再 是经理，再是副总裁，最下面是 CEO ，只有这样，我要问 我的老板是谁？我的老板是我下面的几个副总裁，副总裁 就是前面的总监，总监的老板就是员工，员工的老板就是 客户这个足球队的守门员就是我这个 CEO ，如果你们发 现一个球队守门也是最忙的，麻烦就大了他技术再好也 不行。