公司ISO9001质量手册.docx

XXX公司ISO9001质量手册XXXX1128(A/0)分发号:批准日期：实施日期:xxxx汽车饰件制造有限公司颁布令为建立和完善我公司的质量治理体系，实现公司的质量方针和目标，现依据ISO9001:2015《质量治理体系要求》标准要求，结合本公司实际情形及客户需求和期望，特编制本《质量治理手册》质量治理手册是本公司质量治理的法规性、纲领性文件，用于统一、和谐全公司的质量治理体系运行的各个过程，是公司开展各项质量活动的行为准则，全公司职员必须严格贯彻执行本手册现批准公布，并于批准之日开始实施总经理:日期:0.1修订页修订状态修订单号修订内容修订日期签字0.2名目户口口早P方内容页码封面（批准页）颁布令10.1修办贞20.2名目31刖百41.1公司简介41.2治理者代表任命书61.3使用讲明71.4目的71.5范畴82引用标准83后美术语84组织环境95领导作用156策划287支持318运行389绩效评判5010连续改进54附件1:程序文件清单56附件2:过程治理一览表57附件3:质量治理体系职能分配表581 前言1.1 公司简介1.2 治理者代表的任命任命书为贯彻执行ISO9001：2015《质量治理体系要求》标准，公司任命xxx为贵州华云汽车饰件制造有限公司治理者代表，行使以下职责：1、负责按照ISO9001：2015《质量治理体系要求》标准的要求建立、实施、保持和连续改进公司的质量体系。

2、定期向公司总经理汇报质量体系的业绩和任何改进的需求3、确保在整个公司内提升满足顾客要求的意识4、代表公司负责就质量体系有关事宜与外部各方面进行联络总经理：年月日1.3 使用讲明本质量手册由办公室负责发行和治理文件分两种版本，操纵发行版和非操纵发行版操纵发行版：该版本盖有红色受控章，有分配发行编号，并随公司质量治理体系的变更进行修订治理者代表负责确定本质量手册的发放范畴非操纵发行版：该版本不需要进行更新，但需经治理者代表批准后方可发放非操纵版本无红色受控章文件的每一页的上方都带有修改状态，以便跟踪变化并以此作为版本标识质量手册持有者有责任妥善保管好质量手册质量手册现版本状态，标识为A/0A为质量手册版本状态，0为该版本修改次数版本变化顺序为A、B、C……，该版本修改顺序为0、1、2……为方便对质量手册及程序文件的修改，公司统一制定“修正状态”页质量手册由办公室编制，治理者代表审核，总经理批准后实施1.4 目的采纳质量治理体系是公司的一项战略决策，能够关心企业提升整体绩效，为推动可连续进展奠定良好基础建立公司质量治理体系其目的在于：a）向外证实公司有能力稳固提供满足顾客要求以及适用的法律法规要求的产品和有能力ISO9001：2015质量治理体系要求b）对内通过体系的有效应用，包括体系改进的过程，持续提升公司质量治理水平，以增强顾客中意。

1.5 范畴本手册依据ISO9001:2015《质量治理体系要求》制定，规定了本公司质量治理体系的总体要求本质量治理体系（手册）覆盖本公司生产的所有汽车零配件产品（包括汽车内饰件）和涉及与上述产品设计开发、制造、销售和服务有关的所有场所、作业过程和职能部门2引用标准1） ISO9001:2015质量治理体系要求2） ISO9001:2015质量治理体系基础和术语；3术语和定义本质量治理体系的术语和定义采纳“ISO9001:2015质量治理体系基础和术语”中规定的术语和定义；4组织环境4.1 明白得组织及其环境公司在建立质量治理体系时应确定与公司目标和战略方向有关并阻碍公司实现质量治理体系预期结果的各种外部和内部因素这些因素可能是：\应对措施因素外部因素内部因素阻碍法律法规、先进技术、竞争对手、行业环境、经济和政治环境、自然环境企业文化和价值观、企业知识、企业资源（包括人才、财务、基础设施等）、企业进展战略和绩效止面1、机遇：吸取汲取新技术、新思维与世界接轨，借助政策扶持，刺激进展和升级转型2、挑战：公司现时期的技术、基础设施等实公样，需要投入较多的资源机遇：吸取更多人才和利用新技术,主动推进企业治理升级，促进先进治理方法应用，拓展公司业务，提升企业软实力。

负面重视风险治理，建立风险规避方案通过持续优化企业治理资源，实现内部环境和外部环境整合，幸免企业运行过程中的风险公司应正确明白得自身所处的内外部环境，并应意识到那些外部和内部因素是变化的为此，公司应通过网站、新闻、期刊等不同渠道对这些内部和外部因素的有关信息进行监视、评审和及时更新，以便及时了解和把握可能对组织的目标造成阻碍的变更和趋势并采取相应措施以适应公司环境的变化，确保实现公司质量治理体系的预期结果4.2 明白得有关方的需求和期望公司应确定与质量体系有关的有关方，并确定有关方的需求和期望公司应对有关方的需求和期望有关信息进行评审、监视和响应按照公司的实际情形，有关方及其需求和期望应包括：侣天力需求和期望如何应对评判及记录顾客实现过程有效治理，提供物美价廉的产品导入ISO90012015质量治理体系和ERRmr稳固、连续进行双赢合作提升治理水平，提升公司产品市场份额和增大供方采购量，保持良好的供应链关系职员自我价值实现和个人能力得到提升培养知识型职员，让职员参与到企业治理之中股东建立企业治理制度使公司保持稳固、连续进展，成为行业的标杆引进现代企业治理制度和治理软件，主动推行企业治理艾革，加大风险治理，促进先进治理方法运用。

政府提升销售额，增加就业，实现转型升级实施科技创新，加大科技投入，开发新产品社区提供就业机会尽量聘请公司邻近居民4.3 确定质量治理体系的范畴公司在充分考虑组织环境内外因素、有关方需求及公司产品和服务的基础上，差不多确定质量治理体系范畴，见手册1.5ISO9001:2015标准中所有条款的要求适用于本公司4.4 质量治理体系及其过程4.4.1 公司应按照ISO9001:2015标准的要求建立、实施、保持、和连续改进质量治理体系，包括所需过程及其相互作用公司应按照过程方法要求，确定质量治理体系所需的过程及其在整个组织内的应用，同时应：a）确定这些过程所需的输入和期望的输出；b）确定这些过程的顺序和相互作用；c）确定和应用所需的准则和方法（包括监视、测量和有关绩效指标）以确保这些过程的运行和有效操纵；d）确定并确保获得这些过程所需的资源；e）规定与这些过程有关的责任和权限；f）应对按照6.1的要求所确定的风险和机遇；g）评判这些过程，实施所需的变更，以确保实现这些过程的预期结果;h）改进过程和质量治理体系公司质量治理体系过程及相互作用如下图:1、成文信息治理程序2、人力资源治理程序3、产品和服务要求操纵程序4、设计和开发操纵程序5、产品变更操纵程序6、采购及外部供方操纵程序7、知识治理程序8、生产提供过程操纵程序9、产品放行操纵程序1、组织环境明白得和分析2、风险和机遇治理10、不合格输出操纵程序11、生产提供更换操纵程序12、监视和测量设备操纵程序产品和服务检查改进操纵程过程顾客中意监视过程内部审核过程治理评审过程4.4.2公司质量治理体系有关成文信息按照ISO9001:2015标准要求，公司应保持必要的形成文件的信息以支持过程运行以及保留必要的形成文件的信息，作为确认过程按策划进行的证据。

应形成的文件和记录如下:序号条款对应部门内容文件化信息14.3确定质量治理体系范畴总经理组织的质量治理体系范畴应作为形成文件的信息加以保持质量治理体系范畴24.4质量治理体系及其过程总经理4.4.2在必要的程度上，组织应：A）保持形成文件的信息以支持过程运行；B）保留确认其过程按策划进行的形成文件的信息质量治理体系文件及实施结果的证据35.2方针总经理5.2.2沟通质量方针质量方针应：A）作为形成文件的信息，可获得并保持质量方针46.2X目标及事实上现的策划总经理组织应保留有关质量目标的形成文件的信息质里:目标57.1.5监视和测量资源质量部7.1.5.1 总则组织应保留作为监视和测量资源适合其用途的证据的形成文件的信息7.1.5.2 测量溯源A）对比能溯源到国际或国家标准的测量标准，按照规定的时刻间隔或在使用前进行校准和（或）检定（验证），当不存在上述标准时，应保留作为校准或检定（验证）依据的形成文件的信息监视和测量设备治理规定，包括使用、爱护、鉴定、校准等证据67.2能力办公室D）保留适当的形成文件的信息，作为人员能力的证据能证明人员满足能力要求的记录，包括任职要求、职员档案、培训记录、考核记录等。

77.5形成文件的信息办公室7.5.1总则组织的质量治理体系应包括：A）本标准要求的形成文件的信息；B）组织确定的为确保质量治理体系有效性所需的形成文件的信息ISO9001:2015标准要求的文件、记录等，质量治理体系有效运行所需的其他必要的文件、记录等88.1运行的策划和操纵生产部E）在需要的范畴和程度上，确定并保持、保留形成文件的信息：1）证实过程差不多按策划进行；2）证明产品和服务符合要求过程有效进行策划的文件，产品和服务的符合性记录98.2.3与产品和服务有关的要求的评审供销部8.2.3.2适用时，组织应保留下列形成文件的信息：A）评审结果B）针对产品和服务的新要求与产品和服务要求有关的评审记录108.2.4产品和服务要求的更换供销部若产品和服务要求发生更换，组织应确保有美的形成文件的信息得到修改，并确保有关人员明白已更换的要求与产品和服务要求更换有关的资料118.3.2设计和开发策划技术部J）证实差不多满足设计和开发要求所需的形成义件的信息证实设计和开发的要求是否得到满足的有关资料128.3.3设计和开发输入技术部组织应保留有关设计和开发输入的形成文件的信息设计和开发输入的资料138.3.4设计和开发操纵技术部F）保留这些活动的形成文件的信息设计和开发评审记录、验证记录和确认记录148.3.5设计和开发技术部组织应保留有关。