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医疗网络营销策划.docx

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  • 卖家[上传人]:bin****86
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  • 上传时间:2018-10-15
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    • 医疗网络营销策划医疗网络营销策划篇一:整套医院网络营销方案整套医院网络营销方案 医院网络,它对医院品牌、医院营销来说将会越来越重要,谁不做淘汰谁,谁做的慢淘汰谁梅奥国际与您一起分享医院网络营销 做好医院网络营销的第一步:人才战略 1. 资金投资——舍不得孩子套不了狼高水平的医院网络营销人才(医院其它人才亦是如斯),需要高标准的薪资制度,同时也要有甄别“假冒伪劣”人才的制度核心人才需要制定长期的“双赢”薪金制度,达到将医院的发展愿景与人才的个人利益紧密相连的境界 2. 感情投资——留人重在留心,你都对他不感兴趣,他为什么会对你感兴趣? 尊重人才,多与核心人才交流沟通,注重企业文化发展 3. 人才评价——每季度或半年对人才进行考核让医院上下的相关同事们都来说说,这位人才的优点与不足,最后形成报告,让人才心知肚明自己的长处与不足,让人才有压力也有动力去持续改善 网络营销团队的打造俗语说: “三个臭皮匠,顶个诸葛亮 ”刘伯温又说: “万夫一力,天下无敌 ” 可见个人的力量有限,团队才能产生更大的能量如何打造高效的网络营销团队? 做好医院网络营销的第二步: 1. 招募核心人物团队先得有个带队的,高效的团队要求这个带队的必须是灵魂人物。

      他承上启下,指明工作方向,凝聚人心,承担责任 2. 诉求共同利益,找寻共同思想团队不是靠命令靠打压才能高效运作我们要给团队朋友说:“做好了月底大家分提成吃大餐,天灾人祸做差了我请大家吃顿便饭 ”团队成员的“带头大哥“,但也是给老板打工,并不高人一等,关心团队每一个成员的利益并保护好是领头的职责所在 “二人同心,其利断金”——有了共同的利益,共同的思想,何患不成大事? 3. 最小高效 CS 团队——主管、技术、美工、策划写手、编辑 1) 主管:统筹策划,数据分析,任务分解,工作指导培训,SEO,SEM,广告合作 2) 技术:程序编写修改,SEO 优化,SEM 竞价管理问答,分类信息,调剂工作内容) 3) 美工:网站美工,专题美工,广告美工问答,分类信息调,调剂工作内容) 4) 策划写手:医院业务软文,专题策划,广告软文问答,分类信息,调剂工作内容) 5) 编辑:网站文章更新问答,分类信息,调剂工作内容) 做好医院网络营销的第三步: 网站建设与广告合作(主管篇) 1.网站策划与建设 1) 首页精细简单,不要杂乱,让访问者第一时间能找到自己的访问目标 2) 各分类封面页文章内容详实,各栏目主题设计环环相扣直入业务话题,广告图片精美动人心弦(与业务不相干栏目直接砍掉,多做几个广告位)。

      3) 每个重点疾病业务,按照专题页面高标准做封面设计(美工要到位) 4) 每个疾病分类的封面页/列表页/文章页必须制定不同的 SEO 标题/关键词/ 描述 5) 列表页图片广告一个主业务+当前分类业务图片广告 6) 文章页主打业务广告主题,图片制作精良 7) 文章页内部链接包括:热点文章、相关文章、推荐文章 8) 文章页关键词链接自动指向该关键词站内搜索结果 9) 业务专题广告页面设计:名人效应、成果效应、恐吓效应、共鸣效应、承诺效应、权威效应、从众效应 2.百度竞价(SEM) (1)百度开户:百度开户小医院争取拿到 30%的返点,大医院争取拿到 40%的返点 (2)关键词选择:医院的主业务是什么?辅业务是什么?分别占了收入的多少比例,按照这个比例把百度账户里面的钱分出来 ①主业务的主关键词选择: A、产品词(医院业务,如:激光祛斑)B、产品咨询词(业务咨询,如:光子嫩肤多少钱?) C、品牌词(业务品牌,如 308 准分子激光治疗) D、行业词(行业类别,如:西南最权威的皮肤病专科医院) ②关键词锁定:利用 Google AdWords 工具(百度指数以及登陆百度推广后台,工具选项 里面的关键词推荐和价格估算工具,最后锁定哪些是需要左侧竞价推广的主关键词。

      ③长尾关键词选择:百度推广后台关键词推荐、后期的站长统计的来路关键词 ④关键词质量度:关键词质量度影响左侧排名位置,一般关键词设置正确的质量度在 2,质量度升到 3 需要该关键词的点击量,可以在晚上挂相关软件点击关键词质量度手册 ⑤关键词发布成功之后使用百度竞价助手管理最近出了一款收费“竞价助手”软件,自动竞价左侧排名 ⑥数据分析,关键词策略调整:首次开户新网站,第一个月每天消费控制在 500 元以下,第二个月在 1000 元/天,第三个月在 1500/天你会发现业绩不断提成,因为关键词质量度在起作用了如果医院业务空间很大,投入可以递增 3.广告合作 1) 健康门户类 2) 新闻门户类(带百度新闻接口,比如千龙网) 3) 地方门户新闻、信息分类、社区论坛等 4) 地方高校论坛 5) 医院业务相关网站流量合作 4.网站 SEO 优化外包 每个医院情况不同,在没有招募到 SEO 优化能手的情况下,将网站 SEO 优化外包给专业的网络公司打理,不失为一个有效的营销手段 5.网站群的搭建 每个医院有多个业务板块,一个板块策划一个网站,这是必须的一个网站一天平均带来 10 个对话,10 个网站就是 100 个对话。

      专而精的网站在 SEO 优化方面更加能得到排名靠前的体现 6.数据分析 有效制定营销战略目标,给团队成员合理分工 站长统计百度竞价推广商务通 知彼知己,胜乃不殆;知天知地,胜乃可全知彼知己,胜乃不殆;知天知地,胜乃可全 篇二:新成立医院网络营销方案网络营销目的 一,新医院需要扩大知名度和直接业务支持在众多同行信息中占据一定地位,并逐渐取得领先 二,发布医院最新产品,专家包装,专业技术,服务,增强与患者网络沟通,树立网络信任度 三,初步树立 xx 病的专科权威地位,提高医院的就诊数量,产生直接效益 市场考察 一,民营医院在西安有百家,xx 病专科医院有 xxxx所,占据了很大一部(来自: 小 龙 文档网:医疗网络营销策划)分市场,其他都是一些综合类分离出来的科室,比如xx,xx,xx,等等,所 以对于我们构成的威胁较小但建院初期,很重要的一点是不能急功近利,因为一般民营医院建立在 1-2 年不要太想着盈利,大多数医院在这一两年都是在亏损 的,(当然事在人为),在第三年才会转亏为盈这时候传统媒体会占有很大优势,以及网络相关媒体的推广,目的在于先让本地的人群知道你的医院 二,在医院的包装上我们一直再讲差异化,但是差异化在哪里?第一考察竞争对手,看他怎么说,第二寻找我们优势,第三,也是最重要的,充分掌握患者怎么 说,怎么想。

      因为每个地区不一样,人文风貌决定一个地区人对于疾病的认识和消费的认识所以必须多了解这个地区的这个人群特点发病率之类的就不用说了 这是在建院之前考虑的 三,依据我多年的医院工作经验,患者最认同的还是权威,又有科技前瞻性,而又十分独立的医院,公立机构患者考虑的是看病的各种保障,合疗,治疗效果,消费,而这些体现在何处?就算你这些所有的做好,最终的一点还是服务 四,医院的最终营销点和品牌点:服务制造服务线,创造动态服务,每一个服务环节灵活掌控不脱节营销只是起点,患者口碑才是最终的发展基础 营销方式选择 一, 传统方式,集中一点,展开全市广告广告媒体不在于选择多,而在于选择集中这个我不多说,因为在一定程度上皮肤病人群比较广泛,所以采取不同病种选择不同宣传方式 二, 网络营销 1,营销方式 1)、网站建设:前期以医院官方网站为主干,以第三方公益推广网站为枝叶, 后期以病种单独建站为枝叶,形成综合站群权威,信服力,信息覆盖2)、网站运营:维护好官方网站的新闻更新,和其他网站的日常程序维护、服务器、域名、客服软件等 3)、网络推广:a 以百度竞价为主,采取精准推广地域设定,关键词设 定,和排名价格设定。

      高价格词语可后期采取优化,或者搜搜、搜狗竞价进行;b,以优化为持续性的推广手段,c 以新闻软文转播以及其他方式为辅助,新浪新 闻,网易新闻合作均有一定产品权威效果d 以微博为切入点进行为长期营销打基础,e 以站外其他策划为补充点进行,例如:门户网站、博客、论坛、 群、 sns 网站、分类信息网站、问答网站、视频网站等等一切可操作之网络平台 2,工作步骤及时间安排 根据目前状况和网络发展特点分为三步: 1)网络人员的初级构架 A,网络主管 1 名负责整体网络运营和营销管理 B,美工、程序各两名负责网站建设和专题制作, C,文案编辑 12 名 6 名负责竞价推广网站的文案书写,专题策划,每日5 篇常识,每周篇病例 6 名负责优化网站(站内站外包括),每日 10 篇伪原创,10 篇百度经验,1 篇文库,5 篇问答推广,每周病例两篇群发软件每日操作一次 D,优化 1 名,(操作+管理)必须能力较强,有多年优化经验,带领 6 名负责优化网站的文编进行优化 E,竞价管理 1 名,竞价员 4 名,竞价人员根据开户状况每个账户一人负责 F,微博优化更新 1 名 2)、网站建设 A,网络医院形象包装 要点:权威,专业,公立,科研,疗法,专家,专科,服务。

      权威:视觉与文字 专业:文字内容 公立:标识设计 科研:文献专著 疗法:文字包装,深居信服力 专家:专题制作 专科:突出优势 服务:让患者在网上首先体验到一个就诊前的良好感觉,和体验简洁清晰准确的信息,便捷的沟通,认真的恢复 B,功能方面 关注点、特色、疾病常识、媒体报道、患者评价、客服对话、联系等 这些与医院其他部门,临床均应统一口径尤其疗法,必须提出一个系列的整套理论,树立行业标杆性,医生掌握说服力传输疗法,深入浅出 所有人员只想一个问题? 为什么患者要选择我们医院?我们能给患者什么? 3)、网络推广 竞价+优化 内部营销+外部营销 站内+站外 A,为医院提供网络宣传,为网站带来精准流量 B,网站转化率必不可少的环节 C,各种推广手法及网络平台 D,灵活运用各种平台,有效组合各种推广手段 4),时间安排 项目名称执行人员完成时间备注 团队建设程霄 10 天左右人事部门配合,把关人才质量和数量,并有人才储备 网站建设程霄、相关技术人员根据前期策划进行网站建设 1-2 月注重优化和页面吸引力 网络推广程霄、推广人员持续进行 网络营销方向 “以竞价为主,优化为辅” ,前期应该这样再单独成立一个组尝试新营销方式。

      后期通过半年后采取,竞价、优化并举这里我们不要说的天花乱坠,要怎样达到怎样,就回答几个问题,一切明了 1) 为什么竞争对手做的好?他们都在做什么?做了什么?他们不足在哪? 2) 我们要不要和他们一样采取方法?或者另辟蹊径? 3) 网络做的好的程度如何衡量?提供的有效对话多?成本少? 4) 去除网络做的好,就是来院患者多的思想,这其中还有咨询的力量,建立网络和咨询捆绑,前端数据转化和后端数据转化都需要考虑,进行每一环节详细分析 5) 网络营销的真正目的,是将每一分钱都花在有效资源身上,而不是多花钱多来患者成本不考虑,患者数量说明不了什么如果患者络绎不绝,给人感觉熙熙攘攘,但财务一算,到底盈利了多少?有些医院为什么看起来人少,但是一直屹立不倒,就是单个成本低,而单个收益高我要说的是,成本、质量、数量均要兼顾 6) 医院网络营销的真谛:创造最直接的效益,营造最庞大的品牌,这一个需要数据信息量支持,一个需要策划相关扩大知名度的活动和新闻医院炒作也是一种手段,只是掌握火候 最后我要说的是,网络营销瞬息万变,没有人比谁更专家多少,只是多掌握一些经验和手段,营销工具和手段目前基本就这么多,只是操作者的思路和坚持,以及专注决定了事情的成败。

      每一种方式都是非常好的营销手段,所以专注一样都能成为行家 网络营销效果评估 我一直不得不说这个是很扯淡的事情既然投入到这一行就应该知道行业,地区,人群等等因素,就因该知道市场动态如果有人对你说你给我多钱,我给你做 到来多少个患者这种迎合老板短期利益的心理说法,能有多少可靠?但我们又不得不去评估,因为老板想要看。

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