酒店员工奖罚管理制度-实用.docx

酒店员工奖罚管理制度1. 序言为了规范酒店员工的工作行为，提高员工的工作积极性和工作质量，酒店建立了员工奖罚管理制度，以促使员工树立正确的工作态度，更好地为客人提供优质的服务2. 奖励范围和条件2.1 奖励范围针对酒店各部门中表现突出的员工，酒店将酌情给予一定奖励2.2 奖励条件2.2.1 条件一：出色完成工作任务员工完成工作任务的质量和效率高于平均水平的，且对客人的服务表现优秀的，将获得相应奖励2.2.2 条件二：提出创新建议员工在工作中积极思考，能够提出创新建议的，得到上级领导认可并实施的，酒店将给予一定奖励2.2.3 条件三：持续表现出色员工在工作中持续表现突出的，相应奖励将会得到延续和提升3. 奖励备选名单及奖励方式3.1 奖励备选名单酒店将根据奖励条件，确定可获奖的备选名单3.2 奖励方式3.2.1 表彰信表彰信是酒店颁发的最基本的奖励方式，以公示、宣传、激励员工为目的，意在表彰员工的出色表现并鼓舞自身及其同事3.2.2 奖金奖金作为一种具体的激励方式，将根据奖励条件，以一定的比例发放3.2.3 资格提升针对显著的表现和出色的工作成果，对员工的工作岗位提出升迁要求或给予升迁4. 惩罚范围和条件4.1 惩罚范围因工作表现不符合酒店规定或出现违纪违法行为的员工将受到一定程度的惩罚。

4.2 惩罚条件4.2.1 条件一：不按酒店规定行事员工违反酒店规定作业，具体如下：• 擅自消费酒店资源• 在工作时间内玩或闲聊等影响工作效率的行为• 着装或形象不符合酒店要求4.2.2 条件二：行为违纪员工的行为违反法律法规或酒店内部管理制度，具体如下：• 私自泄露酒店机密信息• 偷盗酒店财物• 接受客人的礼品或回扣• 在岗位上对同事或客人进行不当言论或行为4.2.3 条件三：工作不力员工工作不力，对客人的服务和接待工作不符合酒店要求，具体如下：• 客房服务不到位，造成客人的不满和投诉• 认识不清、能力不足，导致重要事务的错误或疏漏• 工作流程或标准操作规范不符合要求，导致质量差5. 惩罚备选名单及惩罚方式5.1 惩罚备选名单酒店将有关违纪员工列入备选名单，待领导讨论决定后予以处理5.2 惩罚方式5.2.1 记过、警告、严重警告酒店将根据具体情况对相应员工作出嘉奖、记过、警告、严重警告等处分5.2.2 取消奖励对于已获得的奖励，在员工做出违法行为或严重责任事故之后，酒店有权取消其获奖资格6. 酒店员工奖罚管理制度的制定，是为了规范员工的工作行为，给予员工激励和表扬，也是为了维护酒店的经济利益和形象。

希望所有员工自觉遵守制度，珍惜工作机会，不断完善自我，为酒店的发展做出更大的贡献。