2023年全国10月自学考试人力资源管理试卷及参考答案.doc

全国2023年10月高等教育自学考试一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）1.人力资源在各种活动中，能根据外部环境的也许性和自身条件，有目的地拟定活动方向，并选择自己的行为人力资源的这种特性称为（ C ）A.生物性 B.再生性 C.能动性 D.时效性2.被视为“人性回归”时代的人力资源管理阶段是（ C ）A.初级阶段 B.人事管理阶段 C.人力资源管理阶段 D.战略人力资源管理阶段3.组织中可以“外包”的人力资源管理活动一般是（ A ）A.事务性职能 B.战略性职能 C.决策性职能 D.规划性职能4.现代工作分析思想起源于（ C ）A.英国 B.德国 C.美国 D.中国5.在组织层面对工作进行纵向划分形成的两个基本概念是（ D ）A.职位、职务 B.任务、职责 C.职组、职系 D.职级、职等6.一旦观测对象得知他们已处在被观测、被关注的地位时，他们工作表现会比平时好，会提高自身生产率。

这种现象被称为（ B ）A.晕轮效应 B.霍桑效应 C.蝴蝶效应 D.鲶鱼效应7.人力资源规划重要是规划组织人力资源的（ D ）A.数量、层次和规模 B.质量、层次和规模 C.结构、层次和规模 D.数量、质量和结构8.充足考虑内外环境的变化是制定人力资源规划时应遵循的（ A ）A.兼顾性原则 B.合法性原则 C.实效性原则 D.发展性原则9.影响人力资源供应的因素可以分为两大类，即（ C ）A.毕业生规模与就业法规 B.就业水平与劳动人口数量C.地区性因素和全国性因素 D.人口密度与各类人员需求10.公司获取高级管理人才的最佳招募渠道是（ A ）A.猎头公司 B.职业介绍机构 C.校园招募 D.人才招聘会11.在人力资源供不应求的情况下，能提高劳动生产率的方法是（ B ）A.内部招聘 B.内部调整 C.重新安顿 D.减少人工成本12.在人员甄选过程中，面试者对餐饮专业毕业生问及“重大宴会座次应如何安排”的问题，这属于对面试者的（ D ）A.个性测试 B.人格测试C.爱好测试 D.成就测试13.公司人力资源部要组织内部竞聘，请专家设计了一套测评方案，你认为该测评属于（ D ）A.鉴定性测评 B.诊断性测评 C.开发性测评 D.选拔性测评14.我国的人员测评目前处在（ A ）A.繁荣发展阶段 B.复苏阶段 C.初步应用阶段 D.起步阶段15.人员测评标准的两种基本形式是（ C ）A.理论标准和实际标准 B.相对标准和绝对标准C.效标参照标准和常模参照标准 D.一般标准和特定标准16.关注结果的绩效考核，考核内容重要集中于员工的（ A ）A.工作产出 B.工作态度 C.工作能力 D.个人素质17.某公司的绩效考核标准共分为五个等级，一级最低，五级最高。

每年考核的结果显示，所有的员工都被评估在二、三、四级上这种现象被称为（ B ）A.偏松趋势 B.居中趋势 C.马太效应 D.偏紧趋势18.某公司在对销售人员进行绩效考核时仅注重“客户投诉数目”和“解决投诉效率”两个指标，结果使得销售额大减这反映出该绩效考核系统（ B ）A.信度差 B.效度差 C.可接受性差 D.敏感性强19.组织为员工缴纳的住房公积金属于员工薪酬组成部分中的（ D ）A.基本工资 B.绩效工资 C.激励工资 D.员工福利20.清洁工、门卫、保安等工作比较适合于采用（ A ）A.计时工资制 B.计件工资制 C.绩效工资制 D.技能工资制21.以公司新录用员工为对象的集中培训，称为（ D ）A.离岗培训 B.在岗培训 C.业余自学 D.岗前培训22.将培训重点放在管理技能和工作方法上的培训对象是（ B ）A.高层管理人员 B.基层管理人员 C.专业技术人员 D.一般员工23.根据霍兰德的“人业互择理论”，具有坚持性、实践性、稳定性人格特点的人格类型为（ A ）A.实际型 B.研究型 C.艺术型 D.传统型24.根据德斯勒的个人职业发展阶段，当人们进入45岁到65岁年龄段时，大多数人处在职业生涯的（ C ）A.成长阶段 B.探索阶段 C.维持阶段 D.确立阶段25.根据福利发挥的功能可以把员工福利划分为劳动条件福利、人际关系福利和（ D ）A.货币型福利 B.实物型福利 C.服务型福利 D.生活条件福利26.关于员工福利管理的原则，下列说法错误的是（ B ）A.合理必要 B.按劳分派 C.量力而行 D.统筹规划27.根据公司文化的“三层次”说，人际关系属于（ B ）A.物质文化 B.制度文化 C.精神文化 D.外部文化28.在诺基亚公司，“科技以人为本”的标语随处可见，这属于公司文化的（ A ）A.对内维系与传承渠道 B.对外维系与传承渠道C.对上维系与传承渠道 D.对下维系与传承渠道29.小张应聘到某公司后，公司对其支付的工资奖金和培训费用等被称为（ D ）A.人力资源补偿 B.人力资源薪酬 C.人力资源开发 D.人力资源成本30.小王因在工作中受伤住院治疗，公司为他报销了所有医疗费用，并给予一定的经济补偿，这部分费用属于（ C ）A.失业保障成本 B.健康保障成本 C.劳动事故保障成本 D.养老保障成本二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目规定的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选、少选或未选均无分31.工作设计中常用的技术有（ BDE ）A.工作规范 B.工作轮换 C.工作描述 D.工作丰富化 E.工作扩大化32.假如你是面试考官，在测评应试者的反映能力与应变能力时，你测评的要点涉及（ ACDE ）A.应试者对突发事件的应急解决能力 B.应试者能抓住事物本质C.应试者对提出的问题能迅速理解 D.应试者头脑机敏灵活限度E.应试者对提出的问题回答迅速33.从组织的角度对员工的职业生涯进行管理，集中表现为（ ABCDE ）A.帮助员工制定职业生涯规划 B.建立各种适合员工发展的职业通道C.针对员工职业发展的需求进行培训 D.给予员工必要的职业指导E.促使员工职业生涯的成功34.比较有影响的公司精神表达方式有（ ABCDE ）A.比方式 B.故事式 C.品名式 D.人品式 E.厂名式35.人力资源取得成本是公司在获得人力资源的过程中发生的成本，涉及（ ABCD ）A.人力资源招聘成本 B.人力资源选拔成本 C.人力资源录用成本 D.人力资源安顿成本 E.人力资源开发成本三、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分）36.简述编制工作说明书需要注意的问题。

答：工作说明书重要是对某一职位或岗位工作职责的说明，同时也涉及职位信息、工作联系、工作环境条件等方面的内容 在编制工作说明书时应注意的问题： 1.获得最高管理层的支持   2.明确工作说明书对管理的重要性   3.工作说明书应当清楚明确、具体且简朴    4.工作说明书必须随组织机构的变化而不断更新37. 简述建立人力资源信息系统的环节答：1.建立组织的人力资源信息平台，通过计算机和网络技术构建组织的人力资源信息数据库，配备所需和各种硬件设备和软件设备 2.建立人力资源信息收集、整理、分析、评价等各个子系统，拟定每个子系统的具体方法 3.将收集的信息归入人力资源数据库，并进行分类 4.运用人力资源系统和数据库进行各项人力资源规划工作，并进行准确的判断和预测 5.对数据库中的相关数据随时进行更新，保证数据的时效性38． 简述内部提高的局限性之处答：1.近亲繁殖，不利于创新思想和新政策的贯彻和执行 2.那些没有得到提拔的应征者也许会不满，因此需要做解释和鼓励的工作 3.当新主管从同级员工中产生时，工作集体也许会有抵触情绪，这使得新主管不容易建立领导声望。

4.浪费时间 5.假如企来已有了内部补充的惯例，当公司出现创新需要而急需从外部招募人才时，就也许遭到现有员工的抵制，损害员工的积极性39． 简述绩效反馈面谈中主持者应注意的事项答：1真诚，建立和维护信任关系2.谈话要直接而具体3.双向沟通，多问少说4.提出建设性意见5.与被评价者一起解决所有与工作相关的问题40． 简述培训的基本程序答：1.培训需求分析，拟定公司绩效方面的偏差是否可以通过培训得以矫正2.制度培训计划3.设计培训课程4.培训效果评估41． 简述员工福利计划的实行过程答：1.员工福利计划的宣传和沟通2.审查和帮助员工获得福利待遇3.节约开支，减少福利成本四、论述题（本大题15分）42．试述当今人力资源管理面临的挑战答：1.经济全球化的冲。