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工业工程导论梁学栋梁学栋 博士博士 PMP主要教育主要教育/职业资格经历职业资格经历1999.9 2003.6 #大学大学 工业工程专业工业工程专业 工学学士工学学士2003.9 2006.6 #大学大学 管理科学与工程专业管理科学与工程专业 管理学硕士管理学硕士2006.62009.12 #大学大学 机械工程专业机械工程专业 工学博士工学博士2007.9 2008.9 国家公派留学美国普度大学访问学者国家公派留学美国普度大学访问学者2007.4 2007.6 美国美国PMP项目管理专业培训及认证项目管理专业培训及认证2008.5 美国工业工程师协会专业培训及加拿大温哥华美国工业工程师协会专业培训及加拿大温哥华2010.2 中国未来领导精英中国未来领导精英CFL英国交流项目英国交流项目2010.7 #大学工商管理学院工业工程系大学工商管理学院工业工程系2011.2 #大学工商管理学院大学工商管理学院ME中心中心2012.4 #大学管理科学与工程博士后流动站大学管理科学与工程博士后流动站 在一个按传统方式安排座位的电影院里,大家都在看电影,在这个过程中,有一个人想去打,如果这个人坐在靠边的位置,站起来悄悄离开就可以了；但如果坐在中间的位置,想要站起来往外走,则他旁边的人就要起来给他让路,甚至整排的人都要站起来.同样一个人做同样的事影响的人和引发的场面却不一样,是因为所处的位置不同,所以他做同一件事影响范围和场面发生了变化.因此,作为企业的管理技术人员,我们应找准自己的角色定位,认清自己的责任和工作特点,通过知识的学习并将其转化为自己的能力,从而将其技巧性的技能应用到自己工作当中去.现象分析:进进一步的一步的一步的一步的问题问题思考！思考！思考！思考！您您认为自己目前工作很辛苦自己目前工作很辛苦还是是胜任有余？任有余？您您认为自己的自己的专业知知识能能胜任目前的工作任目前的工作吗？你你认为目前自己最急需的知目前自己最急需的知识是什么？是什么？您您认为获取知取知识是通是通过系系统学学习好好还是是实践好？践好？您有自己的系您有自己的系统理念、工作理念、工作习惯、管理思、管理思维吗？您能您能发现你身你身边的机会的机会吗？你愿意把握？你愿意把握这些机会些机会吗？您您对自己的自己的职业生涯有生涯有过专业的的设计吗?您了解什么是工您了解什么是工业工程与工程与现代管理代管理吗？为什么要持续不断的学习？为什么要持续不断的学习？从一系列故事开始从一系列故事开始 拿破仑的故事拿破仑的故事 曾国藩的故事曾国藩的故事 计算机的故事计算机的故事 物联网的故事物联网的故事 主要内容主要内容一一n通过对工业工程通过对工业工程发展史的学习，了发展史的学习，了解工业工程历史上解工业工程历史上比较重要的人物和比较重要的人物和重要的历史事件重要的历史事件二二n学习工业工程的学习工业工程的知识体系结构，包知识体系结构，包括工业工程的知识括工业工程的知识领域、工业工程常领域、工业工程常用的方法和技术等用的方法和技术等三三n我国工业工程的我国工业工程的发展现状和发展趋发展现状和发展趋势及案例学习势及案例学习n未来工业工程的未来工业工程的发展趋势探讨发展趋势探讨 1. 什么是工业工程？什么是工业工程？ 工业工程工业工程工业工程工业工程,Industrial Engineering ,Industrial Engineering ,简称简称简称简称IEIE 有人说：有人说：有人说：有人说：IEIE是诊断工厂、改善企业体质的医生是诊断工厂、改善企业体质的医生是诊断工厂、改善企业体质的医生是诊断工厂、改善企业体质的医生 有人说：如果技术与管理分别是两个车轮有人说：如果技术与管理分别是两个车轮有人说：如果技术与管理分别是两个车轮有人说：如果技术与管理分别是两个车轮, ,那么那么那么那么IEIE就是车轮之间的那根轴就是车轮之间的那根轴就是车轮之间的那根轴就是车轮之间的那根轴 有人说：有人说：有人说：有人说：IEIE就是不花钱或少花钱来提高企业的效率或效益就是不花钱或少花钱来提高企业的效率或效益就是不花钱或少花钱来提高企业的效率或效益就是不花钱或少花钱来提高企业的效率或效益 有人说：有人说：有人说：有人说：IEIE是质量和生产率的技术和人文状态是质量和生产率的技术和人文状态是质量和生产率的技术和人文状态是质量和生产率的技术和人文状态 还有人说：还有人说：还有人说：还有人说：IEIE是用软科学的方法是用软科学的方法是用软科学的方法是用软科学的方法 获得最高的效率和效益获得最高的效率和效益获得最高的效率和效益获得最高的效率和效益Thereisalwaysabetterway！ 有这样一幅连环漫画有这样一幅连环漫画,画中有两只背对背被绑在一起画中有两只背对背被绑在一起的小狗的小狗,它俩的前方各有一根骨头它俩的前方各有一根骨头,两只狗都急着向前两只狗都急着向前去啃骨头去啃骨头,却因背道而驰的拉力却因背道而驰的拉力,寸步难移寸步难移,谁也吃不着谁也吃不着骨头骨头.几番挣扎几番挣扎,两只狗终于想出了一个妙法；两只狗两只狗终于想出了一个妙法；两只狗先一齐转向一方先一齐转向一方,把一边的骨头咬住把一边的骨头咬住,然后再转向另一然后再转向另一方啃另一边的骨头方啃另一边的骨头,这样一来这样一来,两只狗各有骨头可啃了两只狗各有骨头可啃了.漫画的下方写着：漫画的下方写着： There is always a better way . 这句话是这句话是 IE 的精髓的精髓 它意味着它意味着永远有个更永远有个更好的方法！好的方法！.在工作当中在工作当中,不断寻求更容易、更有效不断寻求更容易、更有效率、更经济而且能令心情更愉快的工作方法率、更经济而且能令心情更愉快的工作方法,就是就是 IE 的精神所在的精神所在.工业工程的定义工业工程的定义 那么那么,专业组织对工业工程的定义是什么呢专业组织对工业工程的定义是什么呢？ 国际工业工程师学会国际工业工程师学会 IIE的最新定义的最新定义是：是： IE是研究由人、物料、信息、设备和能源是研究由人、物料、信息、设备和能源构成的集成系统的设计、改进和实施构成的集成系统的设计、改进和实施.它应用数它应用数学、物理学、社会科学的知识和技能学、物理学、社会科学的知识和技能,结合工程结合工程分析和设计的原理与方法分析和设计的原理与方法,去说明、预测和评价去说明、预测和评价由这样系统得到的结果由这样系统得到的结果. IE的作用的作用 IE是以科学的方法是以科学的方法,有效地利用人、财、有效地利用人、财、物、信息、时间等经营资源物、信息、时间等经营资源,优质、廉价并及时优质、廉价并及时地提供市场所需要的商品和服务地提供市场所需要的商品和服务,同时探求同时探求各种方法给从事这些各种方法给从事这些工作的人们带来满足工作的人们带来满足和幸福和幸福. 小小 结结现在,您对IE有所了解了吗？通过上面的定义,您可能对IE获知一个大概.概括来说,所有人类及非人类参与的活动,只要有动作出现的,都可应用工业工程的原理、原则,以及工业工程的一套系统化的技术,经由最佳途径达到目的.对企业来说,IE带来了企业与员工双赢的美好状况,您是否已经准备进入工业工程领域？让我们继续下面的学习吧！ 工业工程的产生工业工程的产生1776 年年,亚当亚当斯密斯提出的斯密斯提出的劳动分工劳动分工的概念；的概念；1799 年年,美国的惠特尼提出了美国的惠特尼提出了互换性互换性概念概念,奠定了合理化、专奠定了合理化、专业化、机械化、简单化和标准化的基础业化、机械化、简单化和标准化的基础,使生产能向大量生产发使生产能向大量生产发展；展；1832年年,英国的巴比奇在论机器和制造业的经济一书中提出英国的巴比奇在论机器和制造业的经济一书中提出了了时间研究时间研究的概念的概念,论述了专业分工、工作方法、机器与工具论述了专业分工、工作方法、机器与工具的使用、制造的经济原则等；的使用、制造的经济原则等；人们开始用新的思考方法来研究提高效率人们开始用新的思考方法来研究提高效率,这些都为生产的标准这些都为生产的标准化、专业化和管理的科学化奠定了基础化、专业化和管理的科学化奠定了基础,并孕育了并孕育了IE 的思想的思想,为为IE 的诞生和发展打下基础的诞生和发展打下基础. 重要的历史事件重要的历史事件1913年福特在其创办的底特律公司发明了移动式大规模装配生产线；1916年,法约尔H.Fayol提出了工业经营的6项职能、管理的5种职能和14条管理原则；1924年休哈特首创质量控制图使统计学成为IE研究中的一项有力武器；19241932年,梅奥主持进行了著名的霍桑Hawthorne实验；贝尔试验所的萧华德博士首先提出的统计流程控制,使得工业获得经济而敏捷的方法,他被认为是品质的统计控制之父.2022/4/2419工业工程100年工业工程（IE）会计零件可互换性时间研究计件工资 日程安排表统计质量管理工厂布置 网络技术 最优化理论1491175018901900191519301940195819771980产业革命第一次世界大战大萧条第二次世界大战信息时代管理理论丛林劳动专业化分工标准化逻辑代数动作研究管理计划组织概念存储模型第一批模型工资激励排队论科学管理原理物料搬运 人的因素 系统工程人-机关系工程经济模拟 技术革新论存储论 决策理论 技术政策一般系统论生产率概念统计分析 信息系统管理控制作业分析时间共享设施设计数学规划 可靠性系统设计传统IE现代IE科学管理运筹学工业与系统工程微观分析微观和宏观分析工业工程发展史工业工程发展史工业工程发展史工业工程发展史创新管创新管创新管创新管理阶段理阶段理阶段理阶段科学管科学管科学管科学管理阶段理阶段理阶段理阶段管理科管理科管理科管理科学阶段学阶段学阶段学阶段质量管质量管质量管质量管理阶段理阶段理阶段理阶段2020世世世世纪初纪初纪初纪初二次世二次世二次世二次世界大战界大战界大战界大战2020世纪世纪世纪世纪5050年代年代年代年代2020世纪世纪世纪世纪7070年代年代年代年代至今至今至今至今 IE的发展的发展经典经典IE的建立的建立 第一个阶段叫科学管理阶段第一个阶段叫科学管理阶段工业工程的奠基阶工业工程的奠基阶段段.实际上科学管理就是实际上科学管理就是20世纪初工业工程这个学科的世纪初工业工程这个学科的名称名称.1913年福特在其创办的底特律公司发明了移动式年福特在其创办的底特律公司发明了移动式大规模装配生产线大规模装配生产线,生产系统从小规模的作坊式企业走上生产系统从小规模的作坊式企业走上了较大规模生产的工厂制了较大规模生产的工厂制.这一时期这一时期,对工业工程产生重对工业工程产生重要影响有：一个是泰勒要影响有：一个是泰勒F. W.Taylor,一个是吉尔一个是吉尔.布雷斯夫妇布雷斯夫妇 Frank &. L. Gilbreth. 让我们看看让我们看看IE史上两个史上两个 关于他们经典的小故事关于他们经典的小故事. 两个经典两个经典IE小故事小故事泰勒的时间研究吉尔.布雷斯夫妇的动作研究 让我们再看看这一时期还有那些重要的历史人物和历史事件！泰勒的时间研究泰勒的时间研究泰勒的时间研究泰勒的时间研究Time StudyTime Study 有关系？有关系？,究以何种铲重为最究以何种铲重为最经济最有效？经济最有效？,什么样子的铲什么样子的铲子子,工人拿了既舒服又铲得多工人拿了既舒服又铲得多,铲得快？铲得快？ .1898年,泰勒工作于伯斯利恒Bethlehem钢铁厂,当时该厂雇有铲手工人400600名,每日在一长约2里、宽约1/4里之广场上,铲动各种不同之物料.这些铲手不用工场所准备的铲子,很多人自己从家中带来铲子,铲煤时,每铲重仅3.5磅,而铲矿砂时每铲竟重达38磅.这种自备铲子的情形与每铲重量之差额,引起泰勒的好奇.他想：铲子的形状、大小和铲物工作量有没 于是,泰勒选两名优良铲手,分别在场内不同地点作试验工作,同时用秒表Stop watch记录其时间,并分别用大小不同的铲子去铲比重不同之物料。