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迎接客人的礼仪（7篇）迎接客人的礼仪（精选7篇） 迎接客人的礼仪 篇1 　　（一）对前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人，应首先了解对方到达的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释　　（二）主人到车站、机场去迎接客人，应提前到达，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等客人看到有人来迎接，内心必定感到非常高兴，若迎接来迟，必定会给客人心里留下阴影，事后无论怎样解释，都无法消除这种失职和不守信誉的印象　　（三）接到客人后，应首先问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们这个美丽的城市”、“欢迎您来到我们公司”等等然后向对方作自我介绍，如果有名片，可送予对方注意送名片的礼仪：　　1、当你与长者、尊者交换名片时，双手递上，身体可微微前倾，说一句“请多关照”你想得到对方名片时，可以用请求的口吻说：“如果您方便的话，能否留张名片给我？”　　2、作为接名片的人，双手接过名片后，应仔细地看一遍，千万不要看也不看就放入口袋，也不要顺手往桌上扔　　（四）迎接客人应提前为客人准备好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙准备交通工具，那样会因让客人久等而误事。

　　（五）主人应提前为客人准备好住宿，帮客人办理好一切手续并将客人领进房间，同时向客人介绍住处的服务、设施，将活动的计划、日程安排交给客人，并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人　　（六）将客人送到住地后，主人不要立即离去，应陪客人稍作停留，热情交谈，谈话内容要让客人感到满意，比如客人参与活动的背景材料、当地风土人情、有特点的自然景观、特产、物价等考虑到客人一路旅途劳累，主人不宜久留，让客人早些休息分手时将下次联系的时间、地点、方式等告诉客人 迎接客人的礼仪 篇2 　　在公务活动中，常有远客从外地来，需接待单位到机场车站和码头迎接秘书须注意以下事项：　　1、以热情有礼、周到妥贴的态度做好迎客工作、使客人有宾至如归之感　　2、准确掌握客人到达时间必须在客人下机、下车、下船之前到达机场、车站和码头等候客人，不能让客人等候甚至空等　　3、事先准备妥当交通工具及住宿处客房规格应根据客人所定规格和预算进行安排，如住宿费用由客人自己承担，则事先须了解客人的`要求，征得同意后安排　　4、接应牌机场、车站和码头客流量大，为方便寻找客人，应事先制作接应牌，上面写明客人的姓名、所在单位、省市、出席活动、会议的名称，接待单位名称、字迹端正，字体要大，容易看清。

　　5、接到客人，如事先互不认识，应再核对一下，以免搞错，与客人见面，应表示欢迎、问候，并握手致意接着向客人作自我介绍，还需将其他接待人员一一向客人作简单介绍如果对方应邀的是重要客人，应由本单位同等级别的领导迎接当领导因故未能前往，由副级领导或秘书作代表，并向客人说明理由，致以歉意　　6、客人所带箱包、行李，须主动代为提拎，但不要代背女客随身小提包客人有托运的物体，应主动代为办理领取手续　　7、招呼客人上车，要让客人先上、然后自己再上在车上可与客人寒喧，解除客人的拘谨、紧张，并向客人介绍有关活动、会议和事务的情况，如背景资料、筹备过程，日程安排等，告之其住宿地点也可以与客人作轻松、愉快的谈话，如介绍本地风光，最近建设情况等　　8、到达住宿地，秘书先下车，在车门旁等候客人下车入内办理住宿手续，领取钥匙，带领客人进入客房，向客人介绍该住处的设施、服务等方面情况，询问客人有什么要求，察看房内设施还有何处不妥需予解决并与宾馆联系　　9、客人安置后，秘书不要久留，尽快让客人休息　　10、约妥下次见面的时间、方法等 迎接客人的礼仪 篇3 　　形象礼仪细节　　长发：除需化适当妆容以表示礼貌外，出席正式场合时，女士需将过肩长发盘起，凸显职业气质。

　　正装：正式的商务场合需穿着职业套装，且套装要合身不宜花哨，穿着前要熨烫平整套装口袋内不放多余物品；男士衬衣袖口需外露051厘米，领带长度要保持在皮带扣上下1厘米范围内女士要随身多备一双连裤袜，高跟鞋高度最好选择35厘米，男士穿深色西装时要穿黑袜，切忌露出腿部　　【男士西装注意事项】　　（1）要拆除衣袖上的商标；　　（2）要熨烫平整；　　（3）要扣好纽扣儿；　　（4）要不卷不挽；　　（5）要慎穿毛衫；　　（6）要巧配内衣；　　（7）要腰间无物；　　（8）要少装东西　　手表：手表表带分钢带及皮带，正式场合需佩戴钢带手表，休闲场合佩戴皮带手表才合时宜　　请：手位高于45，横摆为小请，斜摆手臂为中请，让对方落座，直臂为大请，双臂则是面对多人时表示多请　　握手礼仪细节　　一、行为映照内心最真实的独白　　大多数人的体态语言正在泄漏他们的真实情绪和内心与人们用嘴说出来的感情相比，这些体态语更为准确地展示他们的内心情绪一边是相信某人说出来的感情，一边是观察他不自制的体态语言，如果不得不在这两者之间做出抉择，你应该选择后者，金科玉律永远是忘记他所说的，相信体态语言　　二、标准握手　　1、主动伸手（东道主、主人或乙方）　　2、面带微笑，用上拇指　　3、时间35秒，力度两公斤左右　　4、保持手心干燥　　三、握手判断性格　　1、热情主动握手，身体前倾状：热情、外向、随和，情商很高，自我行为管理意识很强，善用体态语感染被人　　2、手心朝下压住对方手心握手：控制欲很强、喜欢被夸赞　　3、握手力度大，时间过长：性情直率、鲁莽，很简单，有点热情过度。

　　商务礼仪之接待客人细节商务礼仪之接待客人细节4、冰冷、死鱼式握手：消极、冷漠、严谨、挑剔型性格　　四、握手礼仪中如何遵循尊者为先的原则　　（1）在正式场合，以上级先伸手为礼；　　（2）在日常生活中，以长辈、女士、已婚者先伸手为礼；　　（3）在社交场合，以先到者先伸手为礼；　　（4）在师生之间，以老师先伸手为礼；　　（5）在接待来客时，以主人先伸手为礼，客人先告辞时，以客人先伸手为礼　　接待客人细节　　一、共乘电梯细节　　（1）伴随客人或长辈来到电梯厅门前时：先按电梯呼梯按钮轿厢到达厅门打开时：若客人不止1人，可先行进入电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯一侧门，礼貌地说请进，请客人们或长辈们进入电梯；　　（2）进入电梯后：按下客人或长辈要去的楼层按钮若电梯行进间有其他人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下电梯内可视状况是否寒暄，例如没有其他人员时可略做寒暄，有外人或其他同事在时，可斟酌是否必要寒暄电梯内尽量侧身面对客人；　　（3）到达目的楼层：一手按住开门按钮，另一手做出请出的动作，可说：到了，您先请客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向　　二、楼梯引导　　当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面；若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人走在后面。

上下楼梯时接待人员应该注意客人的安全　　三、入座与离座　　1、入座要求：　　（1）在他人之后入座或落座；　　（2）在适当之处就座；　　（3）在合礼之处就座；　　（4）从座位左侧就座；　　（5）向周围之人致意；　　（6）毫无声息地就座，以背部接近座椅坐下后调整体位　　2、离座要求：　　（1）先有表示；　　（2）注意先后；　　（3）起身缓慢；　　（4）站好再走；　　（5）从左离开　　商务礼仪中其他注意事项　　1、商务交往中私人问题五不问指什么？　　（1）不问收入；　　（2）不问年龄；　　（3）不问婚姻家庭；　　（4）个不问健康问题；　　（5）不问经历　　2、零度干扰要特别注意哪三个方面？　　（1）创造无干扰环境；　　（2）保持适度的距离；　　（3）热情服务无干扰　　商务交往的中餐礼仪细节　　一、点菜　　我们在请客吃饭时经常会犯自以为好的毛病，总是觉得自己喜欢吃的菜便是客人所喜欢的，其实不然，在礼仪中，首先做到的便是要学会尊重对方，要懂得投其所好因此，我们要对客人有相当了解，大致能判断客人的基本口味不知道客人最喜欢吃什么菜，但是一定要知道对方不喜欢吃什么，在确定基本口味基础上，排除不喜欢吃的，大体上不容易出错。

　　二、上菜　　中餐不同于西餐，上菜时会非常迅速地上完所有的菜，然后再进行吃食而在这一盘接着一盘的情况下，很多人都会一股脑儿放在桌上，然后再来慢慢移动其实上菜也是有礼仪可讲在商务交往中，请客吃饭都是在较为好的酒店，其餐桌一般是转动型的，因此一般采取的原则是十字上菜，这样一方面方便摆放，另一方便也能照顾到桌上所有的客人　　三、转桌　　在商务会餐中，很多朋友不清楚转桌的顺序和方向中国的礼仪是以右为贵，以人为尊我们作为主人，其主宾应该坐在我们的右侧，在吃菜时理应让贵宾先吃到，因此在转桌时采取的原则是顺时针方向，从右向左转，先让主宾吃，再让其他人吃　　四、呼叫方式　　在会餐中，我们呼叫服务生的方式一般都是招手，或是打响指，这种呼叫方式是不符合商务礼仪的试想一下，如果一个人像招呼小狗一样招呼你，你会是什么感受，再或者像在酒吧里被一个响指就招呼过去，那还像是一家大酒店的服务生吗？礼仪讲究的是以尊重为本，凡事都要想着去尊重他人，你才会得到应有的尊重因此正确的做法是将手臂与手掌伸直，然后朝向服务生挥挥手，这样的动作看起来既优雅也得体！　　五、小歇中　　大家在酒足饭饱后，总会继续聊上一聊，注意，此时若不注意，出卖你的小动作又会不约而至。

这个时间段是我们准备离身的过渡段，因此，总会有些人（特别是女生）在这个时候当众整理服饰，更有甚者还当众涂口红这些行为都是不可取的，它会给客人一种搔首弄姿的感觉，同时当众涂口红在国外是一种性的诱惑，商务礼仪中是不允许的但是倘若在其他私人约会中，那也是你的自由！　　六、买单　　在饭毕离行前，作为东道主的我们比较习惯当众买单，将吃饭所花的金额完全暴露于所有的在场客人面前，倘若金额花得较少，其中一位大老板客人心里会嘀咕： 哼，这么便宜就把我们给打发了！倘若花费较大，另一位客人又会犯愁了：这少的菜都要这么多钱，下次如果我招待他可要花多少钱啊！因此，礼貌的做法是在朋友们聊天的间歇中，你独自拿起便携包到外面的前台去结帐，大家聊天完毕后直接离开，这样既得体又干脆！　　懂得以尊重为本，以人为贵，知晓形式的规范，你的商务职场将会顺风顺水！ 迎接客人的礼仪 篇4 　　热情(主要是前台或者公共场所)　　不管是第一次来还是经常来的客人，主动打招呼，“礼多人不怪”，第一次的客人会留下良好印象，第一印象是最深的，因此，在接待客人时，要尽可能地给客人留下一个好印象;如果出现失误，以后要再弥补往往很困难不管你怎么努力，客人多少会对你留下一种“先入为主”的成见，熟客的话如果对公司有些小疙瘩，他也会自我控制。

　　时间把握(主要是前台或相应部门)　　如果是接待有预约的客人，事情就比较简单，把他带到预先定好的会议室，及时通知预约的领导如果客人没有事先预约，那么，就要详细地问明客人有什么事，要找谁，马上与有关部门联系时间耽搁的时间长会让人产生不被重视的感觉　　客人较多的时候　　在客人较多的'时候，要坚持先来后到的接待原则，如果熟人优先，让客人明显感到薄此厚彼，心里肯定不痛快，可能会影响以后的合作对等待的客人要及时做好服务(茶水、杂志等)　　谈话时要注意　　领导在与客人谈话时，要进去的话必须先敲门，待里面回答之后再进去，不过进门后要说“对不起，打扰了”给客人送茶时，根据客人座次的顺序，双手把茶杯递给客人送完茶或者办完其他事，退出会客室的时候，要轻轻地把门。