中国电信iVPN业务规范.ppt

上海欣方智能系统有限公司CINtel – Contribute the Most Advanced IN System Since 1998中国电信iVPN业务规范caoxiwu@ 最近更新日期2009-03-10- 2 -1、适应范围q 中国电信综合虚拟专用网业务，简称iVPN业务iVPN 业务的一期需求，只涉及语音业务短信及数据类业务 不在综合VPN业务平台处理，与普通用户的业务使用方 式及业务流程相同 - 3 -2、引言q 2.1、业务定义：v 综合虚拟专用网业务可以将分布在不 同区域的中国电信的固网（PSTN、软交换 ）、C网用户，组成一个逻辑专网网内用 户之间可以使用短号或真实号码联系iVPN 集团成员网内和网外呼叫可以享受灵活的资 费策略 v iVPN业务根据iVPN集团用户分布范围 ，可以分为省iVPN业务及全国iVPN业务 一个iVPN集团所有成员全部在一个省范围内 则属于省iVPN业务；若一个iVPN集团成员 分布在多个省则属于全国iVPN业务 - 4 -2、引言q 2.2、业务开放范围v业务使用范围本业务一期只针对中国电信的后付费用户，C网用 户及固网用户可申请使用该业务。

小灵通用户暂不开放 ，各省也可根据具体情况决定是否开放固网单机用户 、用户PBX小交换机同样视各省网络能力决定是否开放 v通达范围综合VPN用户可拨打本地、国内、国际范围内中国 电信及与中国电信互联互通运营商的通信终端 - 5 -2、引言q 2.3、术语定义 viVPN集团 指申请了iVPN业务的企业或团体每个iVPN集团都有 一个唯一标识自己的集团标识，为16位数字，与《中国电信客 户视图规范1.0》中规定的客户编码一致理论上每个用户只能加入1个集团如果需要1个用户 属于多个集团，需要对这N个集团统一规划短号编码，短号长 度需一致，短号码编码分割清晰，号码段不重叠，且这N个集 团属于同一业务平台处理 viVPN集团成员 指iVPN集团中的成员用户，简称iVPN成员此用户可 以是固网用户，或C网用户 v短号和真实号码 每个iVPN集团成员有一个短号码及一个真实号码短号是iVPN集团根据中国电信专用编号规则分配给 iVPN集团成员的逻辑号码真实号码是iVPN集团成员的C网用户MDN号码，或固网 用户的号码 - 6 -2、引言v 集团账户每个申请iVPN业务的集团都有一个集团账户 ，用以记录此iVPN集团的呼叫话费总额，此账户作 为运营商收缴话费的依据。

该账户没有限额，但运营商可以根据集团的实 力、信誉度对该集团作出相应的处理（催缴话费或 封锁） v 成员账户在集团账户中每个集团成员有一个成员账户集团管理员可以设置成员账户的权限，在权限 内的呼叫允许接通，费用计入集团账户；对于不允 许的呼叫C网用户可以接通，费用由个人支付（计 入个人账户），固网用户则限制呼叫集团管理员还可以封锁用户帐户各个功能实 体接收操作后应该做的动作- 7 -2、引言v个人账户C网用户有个人账户的概念，个人账户即普通成员账户，由个人缴费 个人账户是否享受计费优惠由集团付费属性决定固网用户无个人账户概念 v集团管理员用户成员属性为集团管理员，具有管理本集团iVPN业务的权限对于全国iVPN集团，集团管理员分全国及省两级管理员 v网网是iVPN网的简称网内用户指iVPN集团内的成员，可包括固网用 户、C网用户网外用户指不属于iVPN集团内的用户 v群群是固网Centrex群的简称群内用户指一个Centrex群内的 用户群外用户指在iVPN网内，但不属于一个Centrex群内的用户 - 8 -3、编号规则q3.1、集团标识每个iVPN集团都有一个唯一标识自己的集团的标识，与《中国电 信客户视图规范1.0》中规定的客户编码一致。

客户标识码是中国电信标识客户身份的编码，由企业综合营帐 /CRM 系统生成，其中核心标识码是对客户身份的惟一性标识， 仅标识客户身份，不体现客户属性信息中国电信客户识别码采 用全国统一的编码规则 v编码规则：目前中国电信客户资料分散在集团公司、省公司、本地网的业务 支撑系统中，编码需要区分系统所在的层级和系统所在的地域中国电信客户标识码采用16位纯数字编码，由客户核心标识码和 客户扩展标识码两部分组成，具体规则如下： - 9 -3、编号规则v客户核心标识码 客户核心标识码是客户身份的惟一性标识，一经生成终身不变，不 反映客户的属性信息，不随客户属性的变更而变更 v系统码 0：备用 v地区码 集团级综合营帐/CRM 系统：000 省级综合营帐/CRM 系统：与省会所在地长途区号相对 应长途区号不足3 位的前面补“0” 本地级综合营帐/CRM 系统：与本地网长途区号相对应 长途区号不足3 位的前面补“0” v序列码 客户序列码为客户选定或电信公司分配的任意数字的组合，不表示 任何含义建议采用序列号（从00000000—99999999），不足 8 位的前面补“0“共用长途区号的本地网，可以按号段对序列码进 行分配使用。

- 10 -3、编号规则q3.2、用户短号的编号 由客户和中国电信根据客户实际情况共同进行集团统一编码的规 划每个iVPN集团统一网内短号长度，号码长度在3～7位；不同 iVPN集团可以不等位编号在iVPN集团网中：号码9作为网内用户呼叫网外用户的前置码， 号码1作为保留用于新业务的标识码用户短号码第一位取值范围 是2~8如果客户目前使用的各Centrex群的短号没有重复的情况，可以 直接使用各网的群内短号作为网内群间短号；如果各Centrex群 的短号存在重复，必须在各Centrex群内短号之前增加1～2位作 为地区码或用户属性码（固网用户、移动用户）以区分不同的群 ，用户群内短号与网内短号必须一致 每个业务能力的实现，都对应了若干关联的操作，这些操作就构 成了关键的INAP操作，了解INAP的捷径就是先从这些操作开始- 11 -3、编号规则q 3.3、业务管理接入码 N1 全国业务管理接入码，暂定118871集团 管理员拨打此接入码进入集团管理流程，普通集团 用户拨打此接入码进入用户管理流程 N2 省业务管理接入码省iVPN与全国iVPN业 务采用不同的业务管理接入码目前省iVPN管理接 入码为118872。

- 12 -q 4.1、固网用户 4、拨号方式呼叫类型 几种不同的呼叫形式 用户的拨叫方式 网内呼叫 固网用户的内部呼叫 X1…Xn 固网用户呼叫企业总 机18 网内固网用户呼叫网内用户长 号 出群字冠+真实号码 网外呼叫 网内固网用户呼叫网外号码组 出群字冠+真实号码 网内固网用户呼叫虚拟亲 友团 出群字冠+真实号码 网内固网用户呼叫网外用户 出群字冠+真实号码 网外呼入网外用户呼叫固网用户 固网用户的真实号码 网外用户呼叫企业总 机 企业总 机的真实号码 特种业务呼叫管理流程出群字冠＋118872 特种号码（如110、112等） 出群字冠＋特种号码 - 13 -4、拨号方式q 4.2、C网用户 呼叫类型 几种不同的呼叫形式 用户的拨叫方式 网内呼叫 C网用户网内呼叫X1…Xn C网用户呼叫企业总 机 18 C网用户呼叫网内用户长 号 真实号码 网外呼叫 C网用户呼叫网外号码组 真实号码C网用户呼叫虚拟亲 友团 真实号码C网用户呼叫网外用户 真实号码 网外呼入网外用户呼叫iVPN用户 真实号码 网外用户呼叫企业总 机 企业总 机的真实号码 特种业务呼叫管理流程 118872 特种号码（如110、112等） 直拨特种号码 - 14 -5、业务特征q5.1、网内呼叫网内呼叫指一个iVPN集团成员之间的呼叫，iVPN集团成员在 进行网内呼叫时既可以拨打被叫用户的短号码，也可以拨打被叫 用户的真实号码。

短号码只能用于网内用户呼叫，用户发送短信或使用数据业 务时不能使用短号号码q5.2、网外呼叫 网外呼叫是指iVPN集团成员和集团以外用户之间的呼叫，网 外呼叫需采用真实号码进行呼叫q5.3、主叫号码显示 本期iVPN业务无论主叫用户拨打短号或真实号码，在被叫用户 终端上均显示主叫用户的真实号码，即长号码 - 15 -q5.4、集团付费属性 集团付费属性，可设置为以下基本几种，扩展情况试情况定：1：集团用户费用全部计入集团账户，享受集团优惠费率2：集团C网用户费用计入个人账户，固网用户计入集团账户，全 部享受集团优惠费率3：部分集团用户费用记入个人账户，计入个人账户时享受集团 优惠费率4：部分集团用户费用记入个人账户，计入个人账户时享受另一 种优惠费率，与集团优惠费率不同5：部分集团用户费用记入个人账户，计入个人账户时不享受优 惠费率对于部分集团用户费用记入个人账户的方式，计入个人账户的呼 叫由成员账户呼叫权限决定 5、业务特征- 16 -5、业务特征q 5.5、成员账户呼叫权限 iVPN用户呼出及呼入具有不同的权限集团管理员可 以设置用户帐户权限iVPN用户进行呼叫时，账户使 用的权限有以下几种，同时也可以根据不同的时间段 进行不同的限制： v 无限制：此类用户的所有呼叫费用都记在其iVPN 成员账户中。

v 号码限制：此类用户只有在与部分号码通话时的 费用记入iVPN成员账户限制号码通过集团封锁号 码、成员封锁号码进行限制对于集团封锁号码、 成员封锁号码的呼叫，C网用户呼叫记入个人账户， 固网用户禁止呼叫其它呼叫计入集团账户 v 禁止：此类用户只有网内呼叫的费用记入他的 iVPN账户，其他类型呼叫记入个人账户固网用户 无禁止状态 - 17 -5、业务特征q 5.6、网外号码组 iVPN集团可以设置若干个网外号码（只能是中国电信的固定 或移动）组成该集团的网外号码组个人也可以设置若干个网外号码组成个人的网外号码组iVPN集团成员和网外号码组内的用户之间的呼叫费率可享受一定 的优惠每个集团可设M（少于100）个的网外号码，每个用户也可设置 N（少于10个）个多个网外号码M、N值系统可配集团网外号码组、个人网外号码组以集团网外号码组优先若一个号码既属于集团网外号码组、又属于个人网外号码组，以 集团网外号码组优先，在话单中标识为集团网外号码组网外号码组的修改下个计费月生效 - 18 -5、业务特征q 5.7、集团封锁 当系统（运营商）发现某集团欠费未交超过一定期限后（具体期 限由运营商根据实际情况进行设定），可以置此集团账户为封锁 状态，此时集团内成员不享受iVPN集团业务优惠，C网用户可进 行普通的通话，话费记入个人账户中，固网用户不能通话。

对存在个人帐户的C网用户，当系统（运营商）发现其个人帐户 欠费未交超过一定期限后（具体期限由运营商根据实际情况进行设定），依据现有欠费停机处理原则及流程作停机处理q 5.8、用户封锁 集团管理员可以置某集团内成员为封锁状态，此时C网用户话费记入个人账户中但可进行普通的通话，固网用户不能使用 - 19 -q 5.9、集团封锁号码集团管理员可以设定集团封锁号码，该集团内的C网 iVPN用户拨打这些号码的费用将记在个人账户上，固网 用户不能拨打这些号码封锁号码可以是网外真实号码 ，也可以是网内号码，可通过黑、白名单配合采用最大 匹配方式设置若集团封锁号码与个人封锁号码中配置 数据相同，以个人用户设置为准若黑名单与白名单中 数据相同，以白名单优先黑、白名单中都没有的号码 按放通处理建议按号段进行配置，不细到用户号码 5、业务特征- 20 -5、业务特征q 5.10、成员封锁号码集团管理员可以为每个集团成员设置成员封锁号码，C网用户拨打这些号码的费用将记在个人账户上，固网 用户不允许拨打这些号码封锁号码可以是网外真实 号码，也可以是网内号码，可通过黑、白名单配合采 用最大匹配方式设置若集团封锁号码与个人封锁号 码中。