QM_01品质手册范本.doc

第0章 目录早节/条款内容页次0目录1-20批准页30更改记录单40、＞• 、- 刖言51范围62引用标准73体系职能分配表8-94质量管理体系4.1总体要求104.2文件要求11-125管理职责5.1管理承诺135.2以顾客为关注焦点145.3质量方针155.4质量策划16-175.5职责、权限和沟通18-205.6管理评审216资源管理6.1资源的提供226.2人力资源236.3基础设施246.4工作环境257产品实现7.1产品实现的策划267.2与顾客有关的过程27-287.3设计和开发297.4米购30-317.5生产和服务的提供32-337.6监视和量测装置的控制348测量、分析和改善8.1总则358.2监视和测量36-378.3不合格品控制388.4资料分析398.5改进40附录一支持性文件一览表41-42附录二公司组织架构图43附录三流程图汇总44附录四ISO推行委员会架构及职能45第0章 批准页本品质手册是依据£09001:2000系实际情况编写的纲领性文件，也是本公司全体员工开 展一切质量活动必须遵守的基本准则，请严格遵照执行本手册经总经理批准后生效手册编制：史雪原管理者代表/日期：手册评审：品保主管/日期： 制造主管/日期：业务主管/日期： 研发主管/日期：员工服务主管/日期：手册批准：总经理/日期：第0章 更改记录单更改日期更改申请单编号手册页次更改状态更改章节记录人第0章 前言0.1本公司概况公司公司名称：苏州锜达电子有限公司创立时间：2006.1公司地址：江苏省苏州市相城区黄埭镇春秋路 营业项目：新型电子元器件、精密电子五金配 工厂面积：6600平方米董事长：李琼华总经理：雷志坚管理代表：胥信行品质政策：尊重、简单、专注0.2手册的控制0.2.1对手册的控制是为了保证所使用的手 批准、发放、修改、销毁等。

0.2.2编写：本手册由总经理组织管理者代0.2.3审核：本手册由各个部门的主管汇总0.2.4批准：本手册由总经理批准其充分性1简介各 20号『件的设计、生产、销售及售后服务三册正确、有效控制内容主要包括：编写、匕表以及各个部门的主管编写评审其充分性、协调性、有效性和可操作性 r和话宜性025发放：批准后之文本发放至本公司各部门，发放应有记录发布和实施日期表示 该版手册的正式发布和正式实施日期修改：本手册的修改应由各部门主管提出，总经理批准后实施任何人不得随意 更改本手册的内容027销毁：本手册的销毁由各部门主管提出，总经理批准后实施 028解释：本手册的解释权归管理者代表，发放由文管中心控制0.3过程方法任何在资源和管理的支持下将输入转化为输出的活动均可视为过程为使本公司 质量管理体系有效运行，采用过程方法识别和管理许多内部相互联系的过程通 常一个过程的输出将直接形成下一过程的输入本公司的过程方法体现在流程图 中第1章 范围1.1总则本手册可用于向顾客证实本公司有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要 求的产品通过体系的有效应用，包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客与 适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意。

本手册用于本公司规范化运作并向顾客及第三方证实本公司的管理体系符合 £09001:2000 标准1.2应用本手册阐述了本公司质量管理体系过程，本公司质量管理体系过程包括 £09001:2000的全部过程，不进行任何删减，因此不影响本公司提供满足顾客和 适用法律法规要求的产品的能力或责任本管理手册是为了确定本公司质量体系的基本过程以及原则性要求包含本公司 所有职能、部门和活动，它将反映在我们提供给顾客的所有产品和服务中本管理手册为从事质量管理活动提供了统一的准则，是指导本公司质量管理的纲 领性文件本管理手册仅适用本公司，力求符合 IS09001： 2000的要求第2章 引用标准2.1本管理手册的编写是依据： £09001:2000,质量管理体系-要求2.2本手册所使用的术语及原理参照： £09000:2000，质量管理体系-基本原理和术语第3章 系统职能分配表品质管理体系职能分配表£09001:2000版体系职能分配表标准 条款总经理管理代表采购 课品保 部制造 部研发 部业务 部员工服 务部品质管理体系4总要求4.1☆OOOOOOO文件要求4.2O☆OOOOOO一般要求4.2.1「O☆OOO :OO「O管理手册4.2.2☆OOOOOOO文件控制4.2.3OOO☆OOOO记录控制4.2.4「OOO☆O :OO「O管理责任5管理承诺5.1☆OOOOOOO以客户为关注焦点5.2☆OOOO :O☆r o品质方针5.3☆OOOOOOO策划5.4O☆OOOOOO品质目标5.4.1☆OOOOOOO品质策划5.4.2「O☆OOO「OO「O职责与权限沟通5.5☆OOOOOOO职责与权限5.5.1☆OOOOOOO管理代表5.5.2「O☆OOO「OO「O内部沟通5.5.3OOOOOOO☆管理评审5.6☆OOOOOOO总则5.6.1☆OOOO :OO「O管理评审输入5.6.2OOO☆OOOO管理评审输出5.6.3OOO☆OOOO资源管理6资源的提供6.1☆OOOOOOO人力资源6.2OOOOOOO☆总则6.2.1r oOOOO :OO☆能力、意识和培训6.2.2r oOOOO「OO☆基础设施6.3OOO☆OOOO工作环境6.4r oOOOO :OO☆产品实现7产品实现的策划7.1OOOOO☆OO客户有关的过程7.2OOOOOO☆O客户要求的确定7.2.1P OOOOO「O☆O£09001:2000版体系职能标准总管理采购品保制造研发业务员工服分配表条款经理代表课部部部部务部与产品有关要求的评审7.2.2「OOOOO :O☆P O客户沟通7.2.3OOOOOO☆O设计和开发7.3OOOOO☆OO设计和开发策划7.3.1「OOOOO :☆O「O设计和开发输入7.3.2OOOOO☆OO设计和开发输出7.3.3OOOOO☆OO设计和开发评审7.3.4「OOOOO「☆O「o设计和开发验证7.3.5OOOOO 1☆OO设计和开发确认7.3.6OOOOO☆OO设计和开发更改的控制7.3.7「OOOOO :☆O「O采购7.4「OO☆OO「OOP O采购控制7.4.1OO☆OOOOO采购信息7.4.2r oO☆OO :OOr o采购产品的验证7.4.3「OOO☆odOOP O生产/服务的运作7.5OOOO☆OOO运做的控制7.5.1r oOOO☆OOr o运作过程的确认7.5.2OOO☆OOOO标识和可追溯性7.5.3OOO☆OOOO客户财产7.5.4OOOOOO☆O产品的防护7.5.5「OOOO☆OO「O测量监控装置的控制7.6OOO☆OOOO测量分析和改进8总则8.1「OOO☆O「OO「O测量与监控8.2OOO☆OOOO客户满意度8.2.1OOOOOO☆O内部审核8.2.2「。