展厅KPI数据分析.ppt

展展 厅厅 效效 益益 管管 理理每日来每日来电来店客来店客户相关相关讯息息 成效分析成效分析•各时段来店的情况•客户留下资料的比例•来店成交的比例•来店客户的喜好车型•表格工具潜在客户来店/电留有资料试车数订单KPI 1 有效接触KPI 2 试车比KPI 3 成交比展展厅活活动管理管理统计表表 项目 周期ABCD KPI 1D/(B+C)E KPI 2 （E/D）FKPI 3 (F/D)销售员人数来店客数含未留资料来电客数含未留资料有效客资料数试车 人数订单第一周第二周第三周第四周总计销售售战力分析力分析•销售目标考核指标体系•工作业绩评价（销售目标达成/接待客户数量/接待有效率/成交率/战败原因/客户跟踪顾客满意）•销售人员数量是否足够 ?•销售人员能力评估（接待能力/结案能力/拓展能力）展展厅销售售战力分析力分析销售员ABCDEFGH合计值班次数班次数来店接待客来店接待客户数数HAB有效客有效客户数数来店接待有效率来店接待有效率有效客有效客户数数/来店接待客来店接待客户数数来店成交台数来店成交台数订车总交交车台数台数交交车/上牌上牌来店成交率来店成交率来店成交台数来店成交台数/来店接待客来店接待客户数数展展厅销售比率售比率来店成交率来店成交率/来店接待有效率来店接待有效率其他工作指其他工作指标（（销售售顾问））关键指标计算公式潜客目标完成率有效客户资料数÷潜客开发目标潜客成交率成交数量÷有效客户资料数销售目标完成率成交数量÷销售目标培训小时数及测试合格率培训小时累计数；测试合格次数÷培训次数其他工作指其他工作指标（（销售售经理）理）关键指标计算公式月目标达成率当月完成销量÷当月销售目标台数人均销售额当月销售额÷当月销售员数量展厅vs外拓成交比例 展厅客源的成交量÷总成交量 ；外拓客源的成交量÷总成交量客户分析指标（行业，媒体，性别vs不同车型） 成交客户行业比例分析（圆饼图）； 客户来源途径比例分析（圆饼图）； 成交车型比例分析（元饼图）战败原因排名分析战败原因出现次数的累计排名（前5位）。