2022年季度工作计划7篇.doc

2022年季度工作计划7篇 2022年季度工作计划篇1　　优质护理服务工作是在去年开展“优质护理服务”活动的基础上，为进一步深化“优质护理服务”工作，以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，以“二甲复审”为契机，提升服务水平，持续改进护理质量，以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点，在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上，特制定“优质护理服务”工作计划　　一、指导思想　　我科将以深化“以病人为中心”的服务理念，以“二甲复审”为契机，以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务　　二、工作目标　　以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，以病人的要求为工作起点，以病人满意度为工作终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作进一步深化优质护理服务工作，提升服务，持续改进护理质量　　三、工作措施　　1、修订各种制度、标准继续完善修订　　我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准继续完善修订质控检查标准与方法，完善护理不良事件上报与督查制度，加强对危重病人的管理。

　　2、全面提升职业素质、优化护理服务　　（1）加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高从“三基三严”入手，每月组织一次业务培训，内容包括中西医基础理论、专科护理、法律法规、服务意识，强化基础护理及分级护理的落实并保证质量　　（2）提高临床护士的实际工作能力，培训专科护理骨干　　（3）加强护理专业技术操作培训牢固掌握护理基本技能，夯实基本功底，同时组织开展护士技能操作竞赛活动，进一步强化训练，提升临床护理技能操作水平，从而提高护理服务　　（4）加强护士礼仪规范学习　　（5）采取各种形式的学习培训，以提高全院护理人员的业务素质，提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力　　3、加强管理，确保护理安全　　（1）加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接等，建立并完善护理流程及管理评价程序抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理管理确保目标实现　　（2）加强护理安全监控管理，每月组织科室进行护理安全隐患排查及护理差错、护理投数的原因分析讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施　　（3）加强科室管理每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题立即指出并限期反馈，在每月的护士工作例会上进行总结；对优质护理病区进行质量控制。

　　4、夯实基础护理　　（1）切实做好基础护理，使护理工作更加规范化保持病床整洁、无异味、无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，善于观察病人，发现问题及时解决　　5、严格落实责任制整体护理　　（1）优质护理病区实行弹性排班工作忙时可加班，闲时可轮休　　（2）优质护理服务病区设立责任组长1名、责任护士3名，每名责任护士护理10名病人责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康教育等为患者提供连续、全程的工作，切实做好优质护理服务　　（3）全面履行护士职责整合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等，为患者提供全面、全程、连续的护理服务密切观察患者病情，及时与医师沟通，与患者沟通，对患者开展健康教育和康复指导，提供心理护理　　（4）临床护理服务充分体现专科特色，依据科室特点丰富服务，为病人提供人性化护理服务保障患者安全，促进患者康复　　5、定期满意度调查　　（1）每月组织召开工休座谈会，定期听取患者对优质护理工作的意见和建议　　（2）每季度进行患者满意度调查从护士的操作技术、仪容仪表、健康宣教、制定整改措施，及时反馈让患者从心里满意，要求每位护士树立良好的服务态度，把病人的满意作为工作的最终目标，尽可能的为病人提供方便，杜绝生、冷、硬、推诿的想象发生，决不允许与与病人发生争吵。

　　6、加强患者健康教育：优质护理服务绩效考核措施，坚持客观、公平、公开原则，分配向一线护士倾斜，调动护士积极性建立护理人员的绩效考核登记，依据责任护士出勤率、护理病人的数量、护理质量、技术难度、风险程度、满意度、科室评选，进行奖励补偿，对积极者、贡献大的护士在年终增加奖励力度　　2022年季度工作计划篇2　　在护理部的带领下，紧紧围绕工作目标，加强安全管理；提高护理服务品质，深化优质护理内涵建设,为进一步健全和完善各项护理工作，制定以下工作措施：　　1、带领本科室认真实施目标责任制管理，增强奉献、主动服务意识，质量、安全意识，从而促使护理质量提高　　2、以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点重视日常质量检查，积极利用晨会反馈日常检查存在问题，原因分析，讨论改进措施，坚持APN及弹性排班，做到无缝交接，保障病人安全　　3、严格遵守执行消毒隔离制度，作好病区环境卫生学监测工作，结果达标同时，作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作　　4、制定科室培训和考核计划加强高年资护士检查和帮助新护士的工作意识，加强年轻护士业务培训，每日坚持晨会提问的学习与积累，科室每月组织一次业务学习、每月坚持科内护理大查房，以利于理论知识的系统掌握与在实践中的灵活运用，提高护士工作实践能力。

不断搜集专科理论知识，利用网络进行知识面的拓宽掌握，不断鼓励年轻护士对新知识与新技能的操作与掌握，做到理论知识扎实，操作胆大心细，不断创新同时不断完善与提升自我　　5、切实做好护理安全管理工作，落实各项患者安全制度与规范；如护理不良事件上报制度，患者身份识别制度，防跌倒、防坠床等防范制度，特殊药品管理制度，药物使用后不良反应的观察制度和程序等，保障患者护理安全　　6、对病房药柜内药物存放、使用、限额、定期核查，注射药、内服药、外用药严格分开放置，医嘱转抄和执行时有严格核对程序且有签字，控制静脉输注流速等主张“谁执行谁负责”“谁签字谁负责”的责任追究制管理　　7、强化执行医嘱的准确性，有疑问时及时与医生核对，并将操作过程遇到的特殊情况及时反馈与医生，以便于医疗计划的进一步完善，保证病人安全；静脉输液要求落实双核对，进行各项操作时主动向病人或家属解释取得理解和配合，在进行导尿、静脉留置针等操作时，应明确交待注意事项，防止管道滑脱，尤其注意各引流管开关是否在打开状，管道出口是否有血凝块堵塞等，各路管道均维系着患者的生命安危，绝不可掉以轻心　　8、对新调入、新毕业以及有思想情绪的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班，重点查房。

新入院、新转入，危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和监控节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、夜班交班时均要加强监督和管理不断关心每一位护士的工作、生活与心理动态，及时排解各种纠结与疑惑，继续不断加强科内护理医疗文化的打造与渲染，使姐妹们在正向、温暖的氛围中健康快乐的工作、生活与成长　　9、坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接，抢救仪器保持功能状态，保持抢救物品良好率达100%　　10、进一步深入推进责任制整体护理，落实护理服务三级责任制，即　　“护士首接负责者”“责任护士全程负责制”“护士长首尾负责制”加强各关键点的控制：即关键的制度；关键的人员；关键的病人；关键的环节；关键的时间落实护士长每日三查房制度：即晨交班查；病人集中治疗护理后查；护理晚交班前查在责任工作中不断强化护士与病人之间的换位思考，常常提问自己“假设我是他”我满意这样的护理吗？不论什么品质与****的患者，均能不断调适自我，努力做到让患者满意　　11、护理各项指标完成 　　1、基础护理合格率100％（合格标准95分）　　2、特、一级护理合格率≥90％（合格标准90分）　　3、专科护理合格率≥90％（合格标准95分）。

　　4、技术水平合格率≥90％（合格标准90分）　　5、护理文书书写合格率≥90％（合格标准95分）　　6、急救物品完好率100％　　7、消毒灭菌合格率100％、消毒隔离合格率100％　　8、病区管理合格率≥95％（合格标准95分）　　9、年压疮发生次数0　　10、健康教育病人覆盖率100％、病人知晓率≥80％　　11、医疗安全管理合格率100％（合格标准95分）　　13、年护理严重差错、护理事故发生次数为0　　14、病人对护理服务的满意率≥98％　　15、科室护理人员参加培训率达100％，护理人员继续教育学分或学时达到规定要求　　2022年季度工作计划篇3　　在开展“优质护理服务”活动的基础上，为进一步深化“优质护理服务”工作内涵，以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，提升服务水平，持续改进护理质量，以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上，特制定“优质护理服务”工作计划　　总指导思想：遵循“以护理服务为主，发展特色专科” 的工作方针，以加强护士队伍素质建设为核心，以抓专科、重培训为重点，为患者提供安全、专业、全程优质护理服务，提升患者对护理服务的满意度。

　　一、严格落实责任制整体护理　　（1、病区实行弹性排班，如夜班、中班、节假日等，减少交接班的频次，减少工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神　　（2、根据优质护理服务理念，病区设立责任组长2名、床位责任护士2至3名，每名责任护士护理10名病人责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康教育等为患者提供连续、全程的工作，切实做好优质护理服务危重病人、大手术后及并发症的高危患者由高级责任护士负责执行　　（3、全面履行护士职责整合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等，为患者提供全面、全程、连续的护理服务密切观察患者病情，及时与医师沟通，与患者沟通，对患者开展健康教育和康复指导，提供心理护理　　（4、临床护理服务充分体现专科特色，依据科室特点丰富服务内涵，为病人提供人性化护理服务保障患者安全，促进患者康复　　二、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施　　（1、加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视做好病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。

　　（2、进一步规范护理文书书写，减少安全隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时完整”，避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化　　（3、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力　　（4、加强护理安全监控管理，每月组织科室进行护理安全隐患排查及护理　　差错、护理投数的原因分析讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施　　（5、加强科室管理每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题立即指出并限期反馈，在每月的护士工作例会上进行总结；对优质护理病区进行质量控制　　三、全面提升职业素质、优化护理服务　　（1、加强“三基”培训计划，使护理人员综合素质及专业能力得到提高　　（2、学习《住院患者基础护理服务项目》《基础护理服务工作规范》。