新员工医德医风培训.ppt

欢送各位同仁加盟通许县中欢送各位同仁加盟通许县中医院医院医德医风医德医风 不仅是思想道德教育同时也是行不仅是思想道德教育同时也是行政责任它贯穿医疗卫生效劳活动的各个方面政责任它贯穿医疗卫生效劳活动的各个方面和各个环节既是个政治思想建设问题，也是和各个环节既是个政治思想建设问题，也是个业务技术建设问题；既有责任上的要求，也个业务技术建设问题；既有责任上的要求，也有技术上的规定；既有思想道德方面的内容，有技术上的规定；既有思想道德方面的内容，也有作风行为方面的约束也有作风行为方面的约束  医德医风v 通许县中医院v 医 政 科v 马 连 中一、医德医风的根本要求•1. 热爱医学事业 热爱医学事业是医德医风的思想根底无德者，不可以作医，医师没有理由不尽责地为病人效劳〞 、“德不近佛者不得为医，术不近仙者不可为医〞医德医风是什么医德医风是什么医疗机构和医务人员不准在国家规定的收费工程和标准之外，自立、分解工程收费或提高标准加收费用 医疗机构和处室不准实行药品、仪器检查、化验检查及其他医学检查等开单提成方法 医疗机构的一切财务收支，应由财务部门统一管理，内部处室取消与医务人员收入分配直接挂钩的经济承包方法，不准设立小金库。

医务人员不准通过介绍病人到其他单位检查、治疗或购置药品、医疗器械等收取回扣或提成 医务人员不准接受医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其他不正当利益 医务人员在医疗效劳活动中，不准接受患者及其亲友的红包、物品和宴请 医疗机构不准违反国家有关药品集中招标采购政策规定，对中标药品必须按合同采购，合理使用 医疗机构不准使用假劣药品，或生产、销售、使用无生产批准文号的自制药品与制剂 •2. 表达人道主义 表达人道主义是医德医风的最终目的先发大慈恻隐之心，誓愿普救含灵之苦〞 ， 没有人道主义，实施救死扶伤，一味地追求个人名誉各个人利益，甚至引诱、欺骗、良心扭曲，就失去了自己存在的作为医者的根本意义•3. 对人一视同仁 一视同仁是医德医风的根本要求求医者都是带着病痛疾苦甚至威胁生命的病人，故对病人不应该因身份、职务、民族、贫富、老幼的差异而在行医中有亲疏之别和冷热之分在病人面前只能为的是病情，而不是病人的地位和钱财，看人下菜是医德医风不能包容的事情固然如此，实际社会中效劳于不同的人群带来的个人声誉、美誉度及个人收入不成比例，不在医德医风之范畴，如何把握度，要靠自己的感觉。

•4. 行为文明礼貌 礼貌行医是医德医风的起码素养 医务工作者应该树立以病人为中心，视病人如亲人的观念，日常工作中要有文明礼貌的气度、举止端庄的风度、和蔼可亲的态度和关心、体贴、同情的感情工作按效劳标准、克服那种顶、硬、碰的现象•5. 工作中爱心、坦诚 爱心与坦诚是医德医风的必备条件我们从医治病救人是“善事〞，日常行为应该正派、廉洁、无私，见利妄为、索要红包、授意、暗示吃请、商业回扣等都有挬于“天地良心〞，“凡大医治病，必当安神定志，无欲无求〞•6. 保守医密隐私 保守医密隐私是医德医风的人权保护病人也是自然人，具有平常人的需要、愿望与权力，一样渴求得到尊重凡娼妓、僧尼、囚犯、叫花等下流阶层求医，均应视为良家妇女及常人，甚至战犯也应平等视之隐私医密泄露不仅是不道德的行为同时也是侵犯病人的人权的违法行为病人的隐私包括：身份证、 号码、家庭住址、病历资料等7. 和谐的“医-技-护-药〞 协调的工作关系是搞好医疗效劳的条件，也是医德医风的重要内容 “夫为医之法，不得多语调笑，谈嘘喧哗，道说是非，议论人物，诽谤他人，炫耀名声，应自矜已德矣！相互诋毁、为我独尊既影响医院的形象，又延误病人治疗甚至引发医疗纠纷。

〞•8. 技术精益求精 技术精益求精是医德医风的技术保证 作为医者应孜孜不倦，学习先进的技术，注意整体与个体的差异，整体与局部的关系，向同行学习、向老师学习、向病人学习固步自封，以己之长比他人之短，知识老化藐视他人，排挤他人，最终会成为庸医，应怀有“三人行必有我师〞的谦虚态度，要深知“尺有所短，寸有所长〞请脱去虚荣的面纱，关爱他人，刻苦学习，造福群众二 医院医德医风建设的作用•基于医德医风的根本要求，医院员工克于律己是必须的，它是调整医务人员与病人、医务人员之间、医务人员与社会之间关系的思想意识和行为作风的总和•1. 促进医院精神文明建设 精神文明建设是现代化建设的一个重要内容，是医院前进和开展的强大精神支柱和精神动力通过精神文明建设能够保证医院的效劳方向、提高效劳质量和增强医务人员的敬业精神从而提高员工的思想觉悟、道德水平和作风行为，抵抗不正之风，优化医院环境维护医院声誉，推动医院文化建设和精神文明文明稳步开展 ，提高患者满意度•2. 协调医院内外各种关系 在内部有领导与部属、机关与科室、科室与科室、医-药-护-技之间的关系；外部有医务人员与患者，医院与上级、医院与社会等关系。

这些关系只能靠医院管理人员及高尚的医德医风来维持以“一切为了病人，为了病人的一切〞为出发点，通过体谅、谅解、约束而到达团结、支持、协调的目的•3. 加强医德医风能保障医院规章制度落实与实施 医院规章制度、部门制度、法律法规再全再多，如果在执行中稍有疏忽那么会导致严重后果规章制度的落实主要靠医务人员的工作责任心和自觉性来完成，并不可能有专门的管理人员一刻不离地进行监督三、医德医风在医院建设的责任•医院的中心工作是医疗工作，医德医风不是中心工作，但它可以严重影响中心工作医院是一个集体团队，众人划桨开大船，意识决定形态，没有很好的医德医风医院不能得到良性可持续性开展，院长100%的努力不如员工1%的努力1.医疗活动中的责任 •1.1 门诊 门诊诊室、药房、收费、住院处、导医是病人来院的第一印象，至关重要，医德医风的责任最为明显假设医生不坐诊脱岗，行医时长时间通话着装不整洁、语言不关心、手术中嬉笑、药品常短缺、上班玩游戏、听歌曲、看电视、操作不迅捷、效劳不微笑、言语带情绪、重复检查等等病人得不到尊重，会严重影响医院的声誉•1.2 急救危重症 时间就是生命关口抢救及时责任心强，技术过硬，吃苦耐劳，设备在备用状态，出车迅速，院前急救措施得力，分诊合理，为了病人放弃休息，不畏脓血之腥臭，不惧屎尿之污浊的，医院开辟绿色通道，对于溺水、触电、心肌堵塞、复合伤等危机生命的，本着三先三后的原那么。

附河南便民效劳25、26、27条•第25条 实行门、急诊首诊负责制，严谨推诿、拒诊患者• •第26条 急诊科实行24小时应诊制，对急危重患者实行“三先三后〞， 即：先就诊、后挂号，先抢救、后交费，先住院、后办手续•第27条 急救绿色通道畅通，有急性创伤、急性心肌梗死、急性心力衰竭、急性脑卒中、急性颅脑损伤、急性呼吸衰竭、危重孕产妇等重点病种的急诊效劳流程 •1.3 医技检查 医技检查的质量关系到诊断的准确性和治疗效果B 超 、CT、心电图、化验、核磁共振等作检查要有真对性和选择性，该检查的工程不能少，不该检查的工程不能作，该少检查的不多检查，可以采用一般手段的不采用特殊手段检查病人时注意 一米线原那么，让病人 坦胸露怀，等不妥女病人家属或护士陪伴•1.4 治疗 随着观念的转变、法律意识增强，在现代医院治疗质量的内涵已经有了新的变化----由过去的治好病就行，把医生称为先生，职责神圣，转变为既要疗效好，花钱少，副作用小，知情全，语言甜的新医学模式，医者仅是为了某生而从医的普通人，侵权要索赔、医闹、要么走向法庭，在治疗过程中医德医风主要在治疗方法上权衡利弊，能用简单方法不用复杂方法，一般治疗方法可以不选用特殊方法，能少花钱的不多花钱。

2 在护理工作中的责任•2.1 生活护理 生活护理是护理工作中的一项主要任务，对疾病康复起着重要作用“三分治疗，七分护理〞之说，养病其实主要是护理，提高效劳意识加强自身形象，体贴关心同情病人等•2.2 各种操作 是疾病治疗的一个主要手段，也存在医德医风的责任，操作要准确，动作轻柔，损伤要最小等，能扎一针不扎二针，拔针后不流血、不出现瘀斑•2.3 心理护理 是一门新兴护理科学，在疾病的治疗中非常重要主要是尊重病人、理解病人、相信病人，能读懂病态行为，病态心理四、医德医风在医院管理中的作用•1 . 加强医德医风建设是医院管理工作思想根底实践证明，要管理好一个医院，单靠行政命令是很难到达预期效果，还必须搞好医德医风建设及思想政治工作，使广阔医务人员充分认识到自己的言行举止对病人有着直接或间接的关系，并承担着道德上的责任和义务而医院的各项规章制度能否贯彻实施，还要靠医务人员的高尚职业道德起作用如果医务人员能把这种道德转化为工作责任和追求信念，就会自觉执行医院的各项规章制度，时时刻刻以病人为重，积极主动做好本职工作，就能保证医院各项管理工作的顺利开展2.加强医德医风建设可保障医院可持续开展•〔一〕医院建设和开展的有力保证。

医德医风建设是医院全面建设重要内容，也是医院走可持续开展道路的关键〔二〕提高医疗质量和效劳态度的内在要求高尚的职业道德，是防范医疗纠纷，提高医疗和效劳质量的根底〔三〕有利于医院学科建设和医学技术的开展医德修养可以塑造医务人员认真负责、精益求精、忘我献身的优良品德和作风，这对培养医院重点学科专业人才、开展科学建设起到促进作用3.加强医德医风建设是医患和谐的重要前提•医患关系是以医疗职业为根底， 以道德为核心，并在医疗实践中产生和开展的一种人际关系当前，医患关系中存在不和谐的现象，究其原因是多方面的，有社会因素、患者因素，也有医院管理和医务人员的自身因素因此，在医院管理中必须“以病人为中心〞从人民群众的利益出发，多渠道、多方法、采取循序渐进的方式，加强医德医风建设确保医院各项工作健康有序的开展4.加强医德医风建设可赢得社会支持和理解•医德医风建设是医院管理中一个重要方面，在医院形象树立中处于重要地位，也是正确处理好医患关系，医院与社会公众关系架起的一座桥梁，社会公众的理解、信赖和支持对医院健康开展有着积极推动作用，在市场经济条件下，由于医疗市场以多种经营方式迅速开展，竞争日趋剧烈，患者对医院的选择有了较多余地，特别是对医疗技术水平、医疗效劳、医德医风等方面要求发生了根本性的变化。

医德名言•医乃仁术，功在活人•不为良相，那么为良医•未医彼病，先医我心•淡薄宁静，敬业乐群结束语•既然身穿白衣，就要对生命负责，既然身穿白衣，就要对生命负责，在这个神圣的岗位上，良心远比在这个神圣的岗位上，良心远比技巧重要的多技巧重要的多•作为一名医生，她治疗的不仅是作为一名医生，她治疗的不仅是身体的疾病，也让这个环境的机身体的疾病，也让这个环境的机体更纯洁体更纯洁。