【实用心得体会范文】关于沟通技巧的心得体会（精选5篇）.docx

关于沟通技巧的心得体会（精选5篇）下面是我收集整理的沟通技巧的心得体会（精选5篇），欢迎阅读，期望大家能够宠爱　　沟通技巧的心得体会1　　曾看到过这样一句话：让训练先有温度，再有深度，有了温度，训练差不到哪里去，有了温度，深度就不远了要想让训练有温度，我认为除了宠爱孩子，离不开良好的师生心理沟通在以人为本的现代训练理念引领下，课堂教学的核心不再是学问传递，而是主动建构，同学管理不再停留于行为规章而是理解、敬重、爱与真诚......如何走近孩子的心灵，把握孩子们的心理脉搏，如何发挥老师的自然影响力、用自身的人格影响同学的生命成长，这一切皆取决于师生的有效心理沟通在学习《师生心理沟通的方法》之后，我对如何进行良好的师生心理沟通有了进一步的生疏　　本章节从四个方面阐述了师生心理沟通的方法：学会换位理解;学会乐观敬重;学会表达真诚;自我沟通技巧下面我将综合以上四点并结合我的实际工作来谈谈我的心得体会：训练顾名思义教书育人，人们把老师比方成人类灵魂的工程师，作为一名幼儿园老师我认为我们的任务重点更落在育人上，幼儿阶段是人生中的一个启蒙阶段，初次离开襁褓的他们，需要我们的真诚和理解去给他们平安感，同时也要充分赐予他们敬重和信任，只有信任你，他们才会更宠爱你，更宠爱上幼儿园，敬重是人们的一种高级需要，也是师生间相互沟通的基础，没有敬重就没有训练，一位有名的训练家说过：只有敬重孩子才能要求孩子，其实只有敬重孩子才能将孩子教好。

　　我们常说理解万岁，孩子太需要我们的宽容和理解，其实，孩子的每个行为背后都有属于他自己的意义和故事，假如不试着去解读他们的心理，探其缘由，仅从表面对孩子的行为妄加评论，那对孩子是不公正的，还从何谈敬重，有的时候，我们应当尝试着用他们的想法去想想问题，面对顽皮的孩子，我们是不是可以换个角度去思考，在不违反道德规范、不阻碍身体健康的状况下，制造条件，解放他们的天性，换位理解鼓舞他们的创新素养　　在与孩子们达到良好的沟通是时，学会自我沟通也是格外重要的工作、生活中难免会有压力产生，这就需要我们自己学会调整，树立正确自我认知，设立明确人生目标，坚决信念、放慢脚步，理性思考人生，保持平稳心态和乐观乐观的心情，去面对我们的工作，把乐观的心态传递给我们的同学　　沟通技巧的心得体会2　　学习了《师生沟通的技巧》视频后，感受很深，明白师生需要通过沟通建立和谐的师生关系，师生沟通是一门技巧，也是一门艺术让我能在今后的工作岗位上，公平的与同学沟通，建立良好的师生感情　　要想做到有效的沟通，第一步先学会倾听，倾听是建立良好关系的基础，是使对方在比较宽松和信任的氛围下述说自己苦恼的基础但是，往往很多时候，当同学犯错误的时候，我们习惯用批判的训练方法，事实上，这种训话往往不能从根本上解决问题，反而使问题潜伏下来，成为师生之间的一道感情障碍。

所以，老师要学会倾听，只有乐观倾听一个同学的述说，才能捕获他的需要愿望，精确     找到解决问题的切入口，走进同学的内心，采样他们能接受的方式、方法，从根本上解决问题　　其次是多鼓舞同学平常，我们多用赏识的眼光去看待孩子的成长，不对同学实施体罚、变相体罚或心理体罚我们要做到三多，三个不批判多敬重，爱护同学的自尊心;多激励，增加同学的自信念;多期盼，激发同学的上进心三个不批判：无意识的犯错不批判，给同学自省的机会;早上犯错不批判，给同学一天的好心情;家长面前不批判，给同学留足够的面子由于鼓舞与观赏的功效总是大于批判在有名训练学家陶行知身上，曾发生过《四块糖》的故事，是变批判为鼓舞的好例子：陶行知在任育才学校校长时，有一次在校内见到一个同学向另一个同学扔石块，他当即制止了那个同学的行为，并让他下午两点到自己的办公室去下午，不到两点，同学就来了，陶行知老师就热忱的让他坐下，并给了他一块糖，说：你很守时，这块糖是嘉奖给你的同学正惊异，陶行知有给他一块糖，说：我制止你，你就停手，这说明你很敬重我，我再奖你一块糖接着又拿出第三块糖给同学说：听说你打人是由于他欺侮女同学，你的行为属于见义勇为，再奖你一块糖。

同学听到这哭了说：老师，我坏人，是我错了，他不是坏人，是我同学陶行知笑了，又给他一块糖，说：你已经生疏到错误，我再嘉奖一块糖这四块糖的训练精神始终激励着我，平常要以满腔的爱去塑造同学奇特的心灵　　总之，有效的沟通师生关系的重要途径，把握师生沟通技巧，便于师生沟通，便于建立良好的师生感情，便于我们开展一系列的训练教学活动或是玩耍　　沟通技巧的心得体会3　　随着社会的进步和现代医学的不断进展，新的医学模式要求我们护理人员要走近病人，走进他们的生活，这就需要沟通护患关系对病人疾病与健康有着格外大的影响目前我的沟通力量与患者的沟通要求还远远不相适应，缺乏沟通的理念、学问和技巧依据学习护患之间心理沟通体会出以下几点：　　一、护士与患者之间沟通的特点和形式　　护患沟通的特点：即要面带微笑，语言亲切温存，赐予怜悯心沟通要不失时机，且要有否定的针对性，切实为患者着想，使患者对医院、医生、护士有信任感　　护患沟通的形式：一种是言语形式的沟通，即利用语言来传递信息；另一种是非语言沟通，即面部表情、身体姿势、眼神与手势等这两种形式在临床护理工作中缺一不行，甚至有时非语言沟通更是取得患者信任、建立良好护患关系的重要环节。

假如沟通时不留意上述特点和形式，将产生沟通障碍　　二、护患沟通技巧　　护患沟通时留意心理疏导：焦虑、恐惊是病人共同的心理特征，而寻求敬重、关怀是病人的共怜悯感反应对此，在护患沟通时，护士要擅长运认真理疏通引导法，依据病人的认知程度，有针对性运用医学学问和临床护理实践阅历，帮助病人分析治疗的利弊，认真恰当地解释疑问，进行有意识的乐观引导，提高病人战胜疾病的主观能动性，实现心理认同　　倾听的技巧：倾听包括留意整体性和全面地理解对方所表达的全部信息，否则会引起曲解倾听并不是只听对方所说的词句，还应留意其说话的音调、流畅程序、选择用词、面部表情、身体姿势和动作等各种非语言性行为学习如何在沟通过程中集中往意力；不要打断对方谈话；不要急于推断；留意非语言性沟通行为，认真体会弦外音，以了解对方的主要意思和真实感受　　如何结束交谈：顺当地结束交谈常为今后的交谈和护患关系打下良好的基础在结束时，把交谈的内容小结一下，并要求病人提出看法以核实其精确     性可以表示由于病人的协作，交谈成功对制定护理方案很有帮助，并相约下次交谈的时间和内容，如对预备分娩的病人，你可说：在您分娩前，我会与你详谈产时与产后的一些留意事项；或您先休息，下次我们再谈等等。

　　总之，以病人为中心，敬重、怜悯、信任、关怀和理解病人，很有礼貌地称呼病人，初次接触病人及家属要主动介绍自己，让病人了解自己，使病人产生信任感，自觉地将自己融于病人之中，擅长应用爱护的话语，同时多与家属沟通，了解病人的具体状况和需要帮助解决的事情在治疗和护理过程中充分体现爱心与真诚，适时恰当地　　使用幽默，使病人感到很生疏，很亲切，双方在和谐开心的气氛中充分发挥沟通的效能做好护患之间的心理沟通，能有效减轻病人紧急、焦虑的程度，更好地协作护理工作，把护患双方紧紧连在一起，把患者带到健康的彼岸　　沟通技巧的心得体会4　　5月11日，我参与了HR俱乐部举办的高效沟通技巧培训，通过这次培训我学到了很多在培训开头时刘老师提的一个问题就深深的吸引了我，沟通的目的是什么？可能很多人都会和我一样，回答：传递信息但刘老师却说我们都错了，沟通的目的是传递感情对此他举了一个例子，在他刚刚进公司的时候，他会每周给老板去一封电子邮件，告知老板这周他做了什么，下周将要做什么，什么时候需要老板出面协作，过了半年他开头两周去一封邮件，有过了一段时间他开头一个月去一封，在往后走，他一年去个一两封就可以，老板始终都很信任他。

这个例子说明白什么呢？说明在不断的沟通中感情在不断地上升，信任在不断地提升这就说明沟通的是感情而不是信息虽然这个观点和我以前所了解的很多观点都不一样，觉得这个观点也是有否定道理吧，我们任务沟通的目的传递信息，在多次沟通中我们会不断的建立感情，但这些都是为我们下一次的沟通作预备，信任会让信息传递的更有效率这是我的个人观点　　沟通中的两个重要留意事项，一、主动沟通在遇到问题的时候我们应当主动去沟通，而不是等着别人来和自己沟通无论是哪个阶层的人，主动沟通都能够表现自己的工作热忱，能够拉近彼此的感情，有利于解决问题二、尽早沟通，在遇到问题的时候，很多人都会报喜不报忧，这样的工作方式是不利于问题的解决的，一方面，问题消灭了没有准时上报解决，会耽搁解决问题的时间，从而影响整个问题的解决；另一方面，问题消灭了，我们自己不去管它，问题不行能自己解决，反而会随着时间的推迟而变得更加简单所以当问题消灭时，我们应当尽早解决　　沟通种类：语言和非语言在沟通过程中，实行哪种方式进行沟通最有效呢？很多人都会说语言，其实在沟通中光有语言的沟通是不够的，经常需要语言和非语言的共同沟通，才能达到最佳效果，如在发短信的时候我们经常会产生一些误会，这些误会都是由于我们不能看到对方的表情而产生的，即没有非语言的沟通。

同样，当我们遇到一位聋哑人时，我们也会感到沟通很困难，这是由于没有语言沟通所以只有当语言与非语言沟通并用的时候，才能达到沟通的最佳效果　　沟通的前提：真诚、自信、赞美他人、善待他人、先理解别人在求被理解正如在工作中领导一般会用的方式：批判从鼓舞开头，表扬的时候都是公开表扬，批判的时候都是私下批判　　当我们遇到异议的时候，应当如何来处理呢忽视法、转化法、太极法、询问法、是的假如法，最可取的是接受是的假如法，由于这样既让异议者感到自己的看法有人在留意，又能感到自己的观点可能还不太成熟　　这次培训让我对沟通有了更深的理解，也正在尝试着用学到的方法去沟通，我信任这次的.培训能给我以后的工作带来很大的帮助　　沟通技巧的心得体会5　　一个学期的沟通技巧课程结束了通过这个学期的学习，使我们明白了沟通技巧的重要性，让我们知道了人类任何活动都离不开沟通，良好的沟通力量是你获得成功的重要保证　　课程开头的第一天，老师告知我们一个人成功的因素：75%靠沟通，25%才靠后天和力量在人类的生存活动和社会活动中，沟通是一项不行或缺的内容我们只要多留心四周的事情，便会发觉，任何情侣、夫妻、家庭、亲属、邻里之间以及商业、社交、公务、管理活动都离不开与人沟通。

从一般意义上讲，沟通就是发送者凭借否定渠道（亦称媒介或通道）将信息发送给既定对象（接受者），并寻求反馈以达到相互理解的过程　　沟通，不仅仅是父母与孩子的沟通，还有夫妻之间的沟通，伴侣之间的沟通，可以说人活在这个世界上就必需要与人沟通而且沟通的方式也很多，常见面的可以当面沟通，不常见的可以或是短信的形式来进行沟通，会上网的更可以通过网络来沟通，甚至连肢体语言也可以进行沟通，良好的是造物主赐予我们奇特事物之一良好的沟通可以使父母准时的了解孩子的状况，能够更好的来帮助孩子，孩子也能通过沟通来了解自己的父母，从而达到父母与子女之间的和谐相处，是幸福家庭必不行少的一点，而且我认为现在人们现在所说的代沟，就是平常缺少良好的沟通，大家都是生活在这个社会的人，就算生活的环境不一样，但只要多沟通，还是能更好的相处　　沟通可以分为语言沟通和非语言沟通，其中语言沟通仅占7%，而非语言沟通却占93%沟通不仅是人类亲和动机的需要，还可以促进人的身心健康沟通的形式多种多样，有单向沟通和双向沟通，正式沟通和非正式沟通，浅层沟通和深层沟通一旦确定了沟通目标，就需要选择合适的沟通形式以达到该目标沟通和管理一样，没有最优答案，只存在满足解答。

沟通技巧课程涉及的内容很广泛它包括听话的技巧，交谈的技巧，辩论技巧，演讲技巧，劝说的技巧，谈判技巧，团队沟通的技巧。