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名词解释/管理：管理就是合理组织人力、物力、财力、时间、信息的作用，利用各种关系和各项工作，高效率的实现 预定目标的活动过程名词解释/教育行政:教育行政是指国家根据一定的政策对教育工作所进行的教育组织、管理和领导名词解释/学校管理•学校管理者通过一定的机构和制度，采用一定的措施和手段，带领并引导师生员工充分利用校内外的 资源和条件，整体优化学校教育工作，有效实现学校工作目标的组织活动简答题/教育管理的基本特点答：教育是社会活动的一部分教育管理是一般社会管理的组成部分，它包含的一般管你的共同性质 他也应反映一般管理的本质及教育管理也应该有明确的目标和严密的组织措施，科学的教育管理应许高 效率的管理从这个意义上讲教育管理与一般社会管理的本质是一致的管理内容的教育性管理中渗透教育，管理与教育的高度统一，是教育管理的重要特点管理对象和产品的主体性在教育管理中，管理者是人，通过管理要培养的也是人管理过程的复杂性人才成长周期长，过程非常复杂，因此在教育管理过程中，在确立目标 时既要考虑当前人才的需要，又要预测未来社会对人才素质的要求论述题/行政组织理论的主要观点答：行政组织理论就是在组织中排除人为因素的影响，建立系统的组织制度，运用制度进行管理。

韦 伯首先研究了社会控制问题尤其是在政府和工业部门中，少数人是如何控制多数人的问题韦伯认为，过 去的组织是以两种权利类型为特点的：传统权利和魅力权利但在现代社会，这两种权利已经失去了其存 在的基础倍第三种权利所取代,这种新的权利就是法律权利，他是以理性为基础的建立在法律基础上,有 社会合法机构保护的控制形式以法律权力为特征的组织就是韦伯所说的行政组织或官僚组织韦伯行政组织理论下的官僚组织主要是指通过法定的职位或植物而不是个人或世奇的地位来实施组织管 理，这种理想的行政组织体系是一种七药企的效率又去理性的组织，同学是依据法律形式的官僚组织强 调机械化、专业化、剧毒管、证书（权力集中法，他在组织中消除个人感情等非理性的因素对组织对活动 的影响，因此，他临时组织了人们的行为理性化具有一致性和可预测性韦伯还进一步归来了行政组织体 系的主要特征：明确的组织目标；明确的职能分工；层级节制的权利链条；专业的培训机制;组织管理的 非人格化;合理合法的人事制度和薪酬制度；严格遵守规章制度和办事程序;业务处理和传递以书面文件 为准韦伯指出，在理想的行政组织体系中，为了实现其目标所需要的全部活动都被划分为各种基本的作业 作为任务分配给组织中的各个成员。

组织中人员之间的关系是一种不受个人感情影响的关系，完全以理性 准则为指导组织明确规定每一个成员的职权范围和协作形式理想的行政组织体系的结构分为三层，最 高领导层相当于目前许多组织的高级管理阶层，行政官员层相当于忠诚管理阶层一般工作人员沉寂相当于 基层管理阶层这也就是韦伯的理想型科层制模式韦伯的行政组织理论的核匕是建立系统的、理性的制 度，建立完整的科层制模式的组织系统，在这一系统中，制度是整个主见最重要的保障简答题/一般管理理论主要观点答：1916年，法约尔出版了《一般管理和工业管理》一书，首次系统论述了管理的职能和原则，成为 管理学的经典著作，法约尔被称为一般管理理论的奠基人法约尔一般管理理论核心是管理过程学说和管理的14条原则管理过程学说首次系统论述了管理的五大职 能：计划、组织、指挥、协调、控制法院认为，为了有效开展管理活动，必须遵循一定的管理原则，他 提出了管理的14条原则：劳动分工、权力和责任、纪律、统一命令、统一指挥、个人利益服从集体利益、 人员报酬、极权、等级练、秩序、公平、保持人员稳定、首创精神、团结精神，法约尔还指出了进行管理 教育和建立管理理论的必要性名词解释/计划职能：计划只能是法院的管理五大职能之一，只对未来事态做出尽可能准确的预测,并制定一项指导未来的 计划。

该计划具有统一性、连续性和灵活性名词解释/经济人假设•经济人假设，该假设从享乐主义哲学和利己主义思想岀发,认为人的一切行为都是为了最大限度满足 自己的私利，人都会争取最大的经济利益名词解释/魅力权力：魅力权力是领导人以及超凡的魅力和特殊的吸引力是其他人服从命令的一种社会控制形式，建立在人 们对其神圣性、英雄主义或模范品格的忠诚之上简答题/人际关系理论的主要观点答：人际关系理论的主要观点包括以下几个方面：一、人事社会人，影响人的生产积极性的因素，除了物质条件外，还有社会、心理因素二生产效率的提高主要取决于员工的士气，而士气取决于家庭和社会生活以及企业中人与人的关系三、 在组织中，除了正是群体外,还有非正式群体存在非正式群体有某种特殊的范围，影响到群体成员 的行为四、 领导者在了解人们合乎逻辑的行为的同时，还必须了解不合乎逻辑的行为，要善于倾听员工的意见, 是正式群体的经济需求和非正式群体的社会需求取得平衡五、 在一个组织中，沟通、权力、影响、权威、动机和控制等都是非常重要的关系,尤其是上下级之间简答题/马斯洛需要层次理论的主要观点答:马斯洛需要层次理论有三个主要观点:地衣，个体需要是普遍存在的,而且是按照一定层次排序的; 第二，个体专注于他们没有实现的需要；第三地衣层次需要充分满足后才会感知并追求更高层次的需要。

简答题/麦格雷戈的X理论和Y理论的主要观点答:在马斯洛手作研究的基础上卖格雷格提出了两套相互对立的有关田可管理策略的讲授他乘这两种 理论为X理论和Y理论他认为，古典管理理论就是建立在X理论对人的假设之上及经济人假设X理论认为：一、多数人天生是懒惰的，他们都尽可能逃避工作二 多数人都没有雄心大志，不愿付任1可责任，而心甘情愿接受别人的指导三、 多数人的个人目标都是与组织的目标相矛盾的，必须用强制、惩罚的办法,才能迫使他们为达到组织 的目标而工作四、 多数人干工作都是为了满足基本的生理需要和安全需要，因此，只有金钱O也位才能^励他们努力工作五、 多数人缺乏理性，举止盲目六、 人大致可以分为两类，多数人都是符合上述思想的人,另一类是能够自己鼓励自己，能够克制情感冲 动的人，这些人负起管理的责任他进一步将X理论进行改动,创立了与人际关系理论的观点一致的给予自我实现人假设的外理论Y理论认为：一、多数人是勤奋的，如果条件有利，工作如同休息会儿游戏一样自然二 控制和惩罚不是实现组织目标的唯一方法，人们在执行任务中能够自我指导和自我控制三、 在正常情况下，一般人不仅会接受责任，而且会主动寻求责任四、 在人群中广泛存在着高度的想象力、智谋和解决组织中问题的创造性。

五、 在现代工业条件下，一般人的潜力只发挥了一部分简答题/赫茨伯格的双因養理论答：该理论认为,是员工感到满意的都属于工作本身我工作内容方面的，称之为激励因素；使员工感 到不满的，都是属于工作环境或工作关系方面的称之为保健因素名词解释/社会茅统理论•巴纳德提出金管理理论,强调主题是一个人的内外协作的社会系统,其要素是共同的组织目标、合作 的意愿以及信息的沟通简答题/系统管理理论的主要观点答：一、组织是有许多分系统组成的这五个分系统包括：目标与价值分系统，技术分析同，社会心 理分系统，组织结构分系统和管理分系统二、企业是有人、物资、机器和其他资源在一定的目标想主权的T本化系统,同时企业还是社会这个大系 统中的f子系统企业预定目标的实现，只有神泪外部条件的相互影响得到协调以达到动态平衡才 能获得成功三、企业还是一个投入产岀系统，投入的是物质、劳动力和各种信息，产出的是各种产品或服务简答题/学习型组织理论的主要观点答：学习型组织是美国麻省理工学院教授比德盛极总结出的一套企业管理方法学习型组织，是指具 有持续不断学习、适应和变革能力的足迹彼得圣洁认为钥匙企业茁壮成长，必须建立学习型组织建立 学习型组织的技能可以通过五项修炼获得：一、自我超越。

踏雪学习型组织的精神基础二、改善心智模 式三、建立共同愿景的四、团队学习五、系统思考系统思考是建立学习型组织最重要的一项修炼简答题/组织的基本特征答：组织的目的性、组织的开放性、组织的系统性、组织的复杂性论述题/开放的系统观答：一、在如何对待组织结构的边界关系上、存在封闭的系统关河开放的系统关两种对立的观点二、封 闭的系统关认为系统具有自组织特征，能够进行自我能量转换，不受外部环境的影响开放的系统关与之 相反，认为在封闭的系统中，能量是有限的，是会被消耗的，但不能维持累不平衡的时候，就会走向孤立, 最终将会消亡三、在开放的系统观看来来自外部环境中的竞争、资源及证据影响都会对组织的内部运行 产生作用正如不可你所说，一个系统是开放的，并不仅仅是因为只与环境间的相互交换联系，还因为相 互交换联系是系统变化的关键因素其开放系统观的学者认为，组织不仅受环境的影响，而且依赖于环境 组织从环境中获取原料，如人员、物质等，经过转换，向环境输出产品与服务的人，甚至可以通过最终的 产出调节转化过程,使之得以忧患四、只有开放系统才能保持能量、信息和物质的交换，组织调节转化 过程，使之得以忧患四、只有开放系统才能保持能量、信息和物质的交换，组织和从社会环境中检索、 接受和输入信息,在组织中对其进行加工改造、变革创新，在输出给社会。

社会的任何变化，都会影响组 织的存在和发展，组织必须随社会环境的变动而做出相应及时的调整，以保持组织与社会环境的适应和平 衡，促进组织健康发展简答题/开放系统的主要特征答：一、开放系统具有相互作用性二开放系统具有边界信三、开放系统具有动态平衡性简答题/作为开放系统的学校的关键因秦答：学校不是孤立于社会之外的系统而是社会系统内部的一个子系统是一个与社会主义要素互动的系 统学校作为社会肋部的子系统具有五个关键要素，即结构、个体、文化、政治与教学名词解释/动态平衡：所谓动态平衡就是通过一系列小镇机制维持系统各组成部分间的稳定状态名词解释/前瞻性原则：所谓前瞻性原则，就是要求学校管理者要有明确的办学理念，适应时代的发展要求，准确的预见教育 的未来，并根据教育规律适时调整学校发展战略，创造性的设计学校的发展蓝图简答题/学校管理的基本原则答：学校管理的基本原则有：前瞻性原则、动态性原则、系统性原则、效益性原则简答题/为什么学校管理要遵循系统性原则答：所谓系统性原则就是只学校管理者在处理学校系统中各部门、各层次、各要素之间以及各部门、 各层次、各要素与学校系统之间的关系是人以实现整体目标为主题进行协调,是局部服从于整体，促进管 理效果最优化的行为准则。

这就要求系统性原则在管理过程中努力做到以下几点：一，树立全局观点,强 化整体意识二,分工合作,协调配合三,建设网络化管理系统,统一指挥简答题/简述学校管理效益性原则的要求答：第一，重视社会效益，社会效益悠闲第二，勤俭办学，提高经济效益第三，合理配置资源名词解釋/科宁方法论:科学方法论是以认识论为基础，以科学研究过程为线索,以一整套系统的科学研究方法为内容所建立 起来的体系简答题/唯物辩证法对于教育管理研究的指导作用可以从哪些基本观点体现出来？答：实事求是的观点、普遍联系的观点、动态发展的观点、矛盾统一的观点、质量结合的观点简答题/简述怎样在教育管理研究中做到实事求是答：一，在研究的指导思想上要贯彻事实求是的精神二，在研究过程中要贯彻事实求是的精神三，在对事实材料进行分析时要贯彻实事求是的精神1, 在对研究论文进行评价时，要贯彻实事求是的精神名词解释/孕统方法论•系统方^幺论是指系统论、控制论、信息论、耗散结构论、协同学、突变论的基本思。