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护理工作满意度调查.doc

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卖家[上传人]：nt****6

文档编号：35004994

上传时间：2018-03-06

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常见问题

护理工作满意度调查尊敬的各位患者：您好！为了不断改进我们的服务，提高护理质量，更好地为您服务，请您对我院的护理工作给予真实、客观的评价，请在您所选择的项目上打“√”此间卷为不记名方式，请不要有顾虑谢谢合作！填写表时间：年月日程度项目满意 3 一般 2 不满意 0 1、当您入院来到病房时，护土对您的接待 2、您初到病房时，护士向您介绍病区环境和院规 3、您对病区的休养环境（清洁整齐安静） 4、当您需要帮助时，护士能否满足您的需要 5、当您卧病在床，生活不能自理时，护士对您的照顾 6、对您提出的问题，护士能否耐心解答 7、您对护士的服务态度 8、您对病房的护理工作 9、您对护士的技术操作 10、护土能否经常巡视病房 11、当您向护士了解有关疾病护理知识时，得到的回答 12、护士指导您服药 13、您需做检查或手术时，护士能否向您说明注意事项 14、护士指导您康复锻炼的方法和讲解预防保健知识 15、您出院时，护士能否主动讲明出院后注意事项 16、您出院时，护士长和护士能否主动征求意见 17、您最满意的护士是： 18、您最不满意的护士是： 19、您对护士工作的建议是：个体满意度计算方法：调查表1-16项每项满意度分值为：满意3、一般2、不满意0，将调查表所得分数之和/48×100%。

总体满意度计算方法：将每份问卷满意度得分之和/应答×100%）。

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