全国2006年1月高等教育自学考试企业管理咨询试题历年试卷.doc

专门收集历年试卷更多试卷答案下载免费试听网校课程全国2006年1月高等教育自学考试企业管理咨询试题课程代码：00154一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内错选、多选或未选均无分1．若企业干群关系紧张，则需慎用的咨询工作作风是( )A．封闭式 B．操纵式C．参与式 D．顾问式2．坚毅和乐观，属于对咨询人员素质要求中的( )A．政治思想道德素质要求 B．智力素质要求C．技能素质要求 D．身体和心理素质要求3．若某产品销售增长率从多年超过10％以上转入缓慢增长，即低于l0％，则说明该产品已进入( )A．成长期 B．成熟期C．衰退期 D．投入期4．客户企业的事业领域发生变更，需要审视原有企业理念是否适应变化了的形势，应采用( )A．企业理念定位分析法 B．企业理念竞争分析法C．企业理念构筑分析法 D．企业理念界定分析法5．对处于产品寿命周期投入期阶段的日用消费品，其适宜的促销方式为( )A．各种广告 B．人员推销C．营业推广 D．公共关系6．某客户企业对某种材料的年需用量为3万件，每次订购费用为300元，年保管费率为20％，材料单价为10元。

现求得其经济订购批量为3000件，则其订购保管总费用为( )A．2元 B．3000元C．6000元 D．30000元7．中小企业较多采用的设备维修的组织形式是( )A．集中维修 B．分区维修C．部门维修 D．混合维修8．在资本结构优化过程中，构建以公有制为主体、多种产权相结合的多元化的资本结构，属于( )A．优化自有资本与负债资本的比例 B．优化产权结构C．优化各种形态的资本比例 D．优化投资比例9．企业形象管理的前提是( )A．提高员工素质 B．搞好环境形象C．提升技术形象 D．做好企业在市场上的表现10．19世纪企业的主要矛盾是解决( )A．生产效率问题 B．产品质量问题C．产品结构问题 D．财务问题11．对国内市场占有率较高的国家级大型企业，应建议其采用( )A．全国化战略 B．区际化战略C．国际化战略 D．地方化战略12．当产品已进入其寿命周期的成熟阶段且市场需求饱和、竞争激烈时，应采用的投资战略方案是( )A．积极投资 B．追加投资C．不投或少投资 D．负投资13．为保证领导的有效性，企业组织体制设计应着重遵守( )A．指挥统一原则 B．有效管理幅度原则C．责权利结合原则 D．任务目标原则14．高新技术企业较宜采用的技术战略方案是( )A．资金密集型 B．劳动密集型C．劳动密集型与知识密集型结合 D．技术密集型与知识密集型结合15．现代企业的基本生产方式是( )A．多品种小批量 B．电子计算机辅助管理C．管理一体化 D．少品种大批量16．销售前质量管理的主要工作是( )A．包装、运输和保管 B．直接销售C．咨询介绍 D．维修服务17．资金雄厚、信誉卓著的日用消费品生产企业，其适宜的品牌策略是( )A．统一品牌 B．多品牌C．品牌扩展 D．品牌再定位18．质量统计分析中的排列图的主要作用是( )A．提供表征事物的特征 B．比较事物间的差距C．分析影响事物变化的因素 D．描述产品质量形成的过程19．劳动人事管理直接针对人力资源这个企业生存和发展的决定性因素，因而具有( )A．全员性 B．根本性C．政策性 D．战术性20．风险评价法主要用于( )A．企业财务、成本战略咨询 B．企业成本管理咨询C．企业资金管理咨询 D．企业经济效益咨询二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选、少选或未选均无分21．质量管理咨询的内容一般包括( )A．产品质量咨询 B．材料供应咨询C．战略发展咨询 D．工艺质量咨询E．质量管理工作咨询22．咨询工作作风的选择，需考虑的因素是( )A．竞争企业的工作作风 B．咨询顾问与领导的关系C．咨询课题的性质 D．客户企业内部的人际关系E．客户的要求23．企业系统的机能可分为( )A．咨询机能 B．诊断机能C．生存机能 D．发展机能E．行政机能24．劳动人事管理咨询可以起到的作用是( )A．提高员工素质 B．充分发挥人才潜力C．提高企业科技水平 D．促进劳动生产率的提高E．优化资本结构25．主要原材料的消耗包括( )A．构成产品或零件净重所消耗的原材料 B．仓储盘亏C．工艺性损耗 D．非工艺性损耗E．订购损耗三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)26．非营利性咨询机构27．企业技术开发28．企业员工共同信念战略29．设备股权经营战略30．负债经营战略四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）31．可选用的代理商策略有哪几种？32．企业管理咨询有何作用？33．组织变革有哪些方式？各方式有何利弊？34．质量体系的建立过程一般分为哪几阶段？35．企业形象有何特点？五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）36．试述企业管理体制三种基本模式的特点。

37．试述企业生产战略咨询的内容六、案例分析题(本大题共1小题，10分)38． 新星公司的多样化经营战略新星公司是一家拥有1300名职工6000万元固定资产的国有钟表制造企业其主要产品是新星牌机械手表和机芯手表销售市场主要在农村，而机芯主要卖给香港的中间商 进入90年代后，全国手表行业中除飞亚达等少数几家企业经营状况尚好外，大多数钟表企业经营状况都不好新星公司也不例外，公司经营每况愈下，经济效益滑坡，1994年出现亏损300多万元市轻局撤换了公司原领导班子，经过竞聘，年富力强的李胜担任了公司总经理李总一经上任，就大刀阔斧地进行了如下大胆改革：一、精简机构，剥离冗员公司科室人员由120人精简到70人，职工由1300人精简到700多人并大力加强现场管理和质量管理二、加强市场调研市场调查表明：机械表国内市场急剧萎缩，产品不受欢迎，全行业销售额呈逐年下降之势本公司机械表市场占有率已从前几年的15％下降到5％，而且还有进一步下降之势现在年产机芯100万只，每只售价在12.60～12.70元之间再加上年产量没有达到800万只的经济规模，使每只机芯的成本高达12.50元，比同行业厂家高出许多。

另外，替代品电子石英表以锐不可挡之势，迅速兴起，挤占钟表市场大量份额三、实施多样化经营战略考虑到公司已处于亏损状态，香港的中间商一旦停止订货，公司将陷入更大的困境怎么办?李总与公司高管人员多次研究，认为公司必须实施多样化经营战略为此，拟定三大实施项目：一是在厂外租借几间房屋和一块空地，开设了餐厅、卡拉OK厅，兴建了钓鱼池和游泳池，创办了“新星度假村”；二是在公司后面空地上，兴建养猪、养鸡、养兔场，进入第一产业，搞“新星养殖场”；第三，有消息报道，距公司150公里的山沟沟里，农民开采铁矿砂非常赚钱李总亲自跑去现场考察，觉得值得一搏回厂后，李总立即召开全厂职工大会，动员大家集资自救，自力更生，尽快把“新星铁矿砂厂”办起来经过全厂上下共同努力，公司集资150余万元，半年后“新星铁矿砂厂”就土法上马了开工的第一个月就赢利40万元李总十分兴奋地说：“我们现在是一、二、三产业并举，农、工、商齐上，照这样的发展势头，我们公司大有希望可是，天有不测风云，公司好景不长，土法上马的铁矿砂厂因山体滑坡、泥石流和选矿后的尾矿石堆积成山，侵占了良田，冲毁了几间农舍，被环保部门勒令停产并处以罚款而新星度假村由于选址不当，游客很少，再加上经营不善，自创建以来，一直处于亏损状态。

最后剩下的养殖场，原由一名农大毕业生经营，但他认为没有发展前途，早就离职而去后来又遇上该地区禽流感流行，养殖场猪、鸡、兔都要宰杀掩埋这接二连三的灾难，又把李总及其公司推到了破产边缘根据案例提供的资料，请回答下列问题：(1)你认为新星公司还要不要继续生产机械表?为什么?(2)你认为公司多样化经营战略失败的最主要原因是什么?为什么?1。