旅游满意度调查表(共2页).doc

精选优质文档-----倾情为你奉上员工旅游满意度调查表旅游人员：非常感谢您参与本次调查，本调查问卷将花3-5分钟完成本次调查是以匿名的形式进行我们期望通过本次调查来了解旅行社的服务质量，为公司以后组织此类的活动提供一定的参考，请您认真阅读问卷中的每一道题目，并根据自身的实际情况选择（请您在确定的相应项目后面的□内打“√”）您的回答对于我们的调查研究很重要，希望能得到您的配合与支持填表日期： 旅游批次：□ 第一批 □第二批 是否编制员工：□是 □否 1、您对旅行社的总体满意度如何?□ A很满意□B满意 □C一般 □ D不满意说明：2、您对本次旅游导游的服务：□ A很满意□B满意 □C一般 □ D不满意说明：3、您对此次行程安排：□ A很满意□B满意 □C一般 □ D不满意说明：4、您对旅行社提供的旅游车辆及司机服务：□ A很满意□B满意 □C一般 □ D不满意说明：5、您对旅行社安排的购物活动：□ A很满意□B满意 □C一般 □ D不满意说明：6、您对旅行社安排的娱乐活动：□ A很满意□B满意 □C一般 □ D不满意说明：7、您对旅行社安排的住宿质量：□ A很满意□B满意 □C一般 □ D不满意说明：8、您对旅行社安排的餐饮质量：□ A很满意□B满意 □C一般 □ D不满意说明：9、您对旅行社的安全保障工作：□ A很满意□B满意 □C一般 □ D不满意说明：10、此次旅行社有没有以下行为?（多项选择）□（1）缺乏亲和力，不能与游客很好的沟通和交流□（2）缺少体贴入微的照顾和关心□（3）导游甩团□（4）导游索要小费□（5）景点游玩时间不足□（6）缺少处理突发问题的能力□（7）缺少专业知识能力□（8）行为和语言缺乏应有的个人素质□（9）擅自改变约定行程11、除此之外，您还有什么意见？专心---专注---专业。