商场类员工手册Word范本11页.docx

商场类员工手册Word范本目录一、聘用 3二、试用期 3三、工作时间与考勤 3工作时间 3考勤制度 3迟到 3早退 3旷工 4换班 4另外 4四、年度考评 4五、合同续签 4六、晋升与调职 4七、辞职与解聘 4八、亲属的雇用 5九、公司与员工终止劳动合同的程序与步骤 5辞职程序 5解聘程序 5十、工资 5津贴 6纳税 6社会保险金 6加班 6十一、假期 6年假 6公休假 7病假 7婚假 7产假 7护理假 7丧假 8十二、门诊与医疗 8十三、培训与发展 8十四、评估与奖励 8十五、劳动保护 8十六、工伤事故 9十七、防火 9十八、工作纪律 9十九、劳动关系的解除 10附录：商场员工工作纪律 12一、聘用每位员工在签订劳动合同前应出示健康证并按要求在公司指定的医院进行身体健康检查，拒绝检查者或体检结果不符合公司要求的，公司不予录用所有员工者应该提供真实有效的个人资料，一旦有所变化（住址、联系等）应及时至人事部更改二、试用期员工在正式聘用之前，必须有相关期限的试用期试用期满，工作表现合格的，方可给予正式聘用；凡不符公司录用要求的，公司可解除聘用关系在试用期内辞职者，须提前至少一星期向部门主管及人事部提出。

三、工作时间与考勤工作时间按劳动法规定，工作时间定为每周40小时总部工作时间为星期一至星期五，每天 商店按营业需要自行制定工作时间，并实行综合工时制考勤制度员工在上班前应先在考勤机上打卡，商场员工应在换上工作服后再打卡，下班时应先打卡后换工作服严令禁止代替他人打卡或要求他人代为打卡员工有迟到、早退或旷工等情况时，分别按下列规定处理迟到上班迟到十五分钟至三十分钟者，扣除一小时工资上班迟到三十分钟至二小时者，扣除半日工资；二小时以上者，扣除半日工资外，按旷工半日论上班迟到者应立即报告上级负责人，并讲述迟到的原因遇有恶劣天气或他不可控制因素而影响正常出勤时，按公司统一规定执行早退下班时间前五分钟至十五分钟以内提前下班者，视为早退早退者将被扣除一小时工资下班时间前十五分钟以前下班者，均以旷工半日论，并扣除半日工资旷工未经请假或假满未续假而擅离岗位的员工均以旷工论迟到或早退累计三次者，将受到一次书面警告换班商场员工在没有得到部门经理以上级批准的情况下，不得擅自换班如需换班要填写换班申请单否则，一律按旷工处理另外商场安全管理部门的员工应在指定的范围内坚持工作，直到有人接替才可离开岗位。

没有上级主管的批准，员工不可擅离职守如需在工作时间外出，商场员工须填"出门申请单"，经上级主管、（副）经理或商场经理签字后并经人事部批准后，打卡离开公司，返回公司也须打卡总部员工则必须口头向部门主管及人事部申请后打卡离开公司，返回公司也须打卡若员工忘记打卡，必须及时向主管说明，经部门经理或商场经理在“遗忘/漏打卡申请表”上签字并交给人事部，否则按旷工处理商场员工一个月不得遗忘打卡超过二次，第三次将受到口头警告处分商场员工上下班走公司指定的通道，上班时须正确穿着制服并佩戴胸卡四、年度考评公司除在试用期结束时对员工进行考核外，还将定期对员工的工作表现和发展进行评估的讨论，其结果将作为员工职位和薪金调整的依据五、合同续签员工应在合同期满前一个月，用书面形式报告公司是否希望续签合同并简述理由公司将根据员工在合同期间的工作业绩的态度决定是否续签合同六、晋升与调职公司奉行机会均等的人事政策，为每位员工提供平等而合理的工作发展空间公司会根据员工的工作表现、公司的需要并结合个人愿望提升和调动员工的岗位七、辞职与解聘员工可以因正当理由向公司提出辞职，但必须至少提前一个月提出书面申请公司会在一个星期内对其申请予以答复并按相应程序办理有关手续。

若员工违反公司规章制度或劳动合同的有关规定且符合公司辞退员工的标准，公司按规定解除或终止的劳动合同在员工离开公司以前，应将公司的财产、工具、钥匙、证件的所有有关公司的信息资料等交还所在部门负责人否则，公司有权利不办理相关的手续八、亲属的雇用一般情况下公司不雇用员工的亲属（如父母、子女、兄弟姐妹等）如公司员工与另一名员工结婚，则人事部门可以调动任何一方的工作部门九、公司与员工终止劳动合同的程序与步骤辞职程序 1、辞职书（员工）2、接收辞职书（部门经理/副经理以上）3、审批4、清办离职事项（员工/相关部门）5、准备资料/结账（人力资源部）6、签发离职证明（总经理或店长）7、离职（员工）解聘程序 1、解聘报告（部门负责人）2、商讨/审批3、签发解雇书（总经理或店长）4、清办解聘事项（员工/相关部门）5、准备资料/结账（人力资源部）6、解雇（员工）十、工资以最大可能激励广大员工为公司利益努力工作，并使每一位为公司积极努力、有效工作的员工，都能得到一份与其付出相适应的劳动报酬，这是公司的基本薪资政策；定期参加行业性薪资调查，以确保公司薪资水平的合理性和竞争性，是我们保证公司的人力资源素质的基本手段。

另外，员工的薪资是保密的，同事之间不要相互打听、询问和泄露，否则后果自负业绩评估后为公司的工资检讨期我们按员工的工作表现、公司的营业状况、劳动市场的讯息、物价指数以及其它因素，检讨指数以及其它因素，检讨薪资福利水平并做相应的调整公司将采取银行自动转账方式于每月的二十五日发放工资津贴商场轮班的员工或享受轮班津贴津贴费为：晚班至 : 元人民币/班连续工作12小时以上者： 元人民币/班纳税公司将按国家规定统一扣除代缴个人所得税社会保险金公司将按国家规定，为符合条件的员工缴纳各项基金或保险费用；按国家规定，须个人缴纳一定比例的，也将从员工的薪金中扣除代缴总部现暂时委托上海市对外服务有限公司为总部员工办理相关手续员工应在规定时间办理好二金的转移，否则，公司有权停发其工资加班因公司工作需要，并得到上级主管或部门经理的商店店长的书面批准，每周工作时间超过四十小时的员工（不包括楼层经理及以上的管理人员）将获得加班工资，或给予与加班时间性等同的补休，补休必须通过上级主管、经理或商场经理和人力资源部批准总部员工的加班费用另行规定十一、假期一般情况下，员工在请假之前必须填写申请单，注明请假类型及理则，得到部门主管、人事主管和总经理或店长核准后方可请假，并至少提前一天交到人事部。

一切涉及假期的工资计算标准参照政府有关规定执行年假工作期满一年的商场员工每年或获得五个工作日的有薪年假，以后服务每满一年，年假增加一天，直至十五个工作日为止管理人员另行规定，具体可参照劳动合同申请年假必须提前一个星期向部门负责人提出，并应根据公司情况来安排除非总经理或店长批准，员工不能将年假累积至下一年度，并不得以现金补偿年假应于每年12月底前休完，最多或延期至第二年正月十五前公休假员工依法享有中华人民共和国政府规定的法定假期包括元旦、农历新年、五一国际劳动节和国庆节如员工因工作需要，不能在法定假期当日休假，可获得国家规定的报酬事假员工因私事必须亲自处理需要请事假员工应事先填事假单，经上级主管、部门经理、人事部和总经理或店长批准事假作为无薪假病假员工因疾病或是生理原因必须治疗或休养时，必须持病历卡和正规医院的疾病休假证明书，经人事部审核通过后，可申请病假原则上，病假也须事先申请，但遇有急病或紧急事故得委托他人于第二天上年10:00以前通知部门主和或经理和人事部，并在病假发生的三天内将病历证明送至人事部，否则以事假处理并作书面警告员工在病假期间的薪资按下列规定执行：试用期内：3天无薪病假（扣除当日所得工资）试用期后至一年：7天全薪病假一年以上：10天全薪病假正式员工若连续病假超过十个工作日的，按公司关于员工享受医疗期的有关规定办理（详情见劳动合同）。

婚假符合法定年龄的员工结婚时可享受连续三天有薪假期员工在试用期满后，如属国家规定之晚婚年龄时结婚，则可获得连续十天晚婚假期（包括节假日、休息日）申请婚假必须在开具结婚证半年内，假期必须一次性用完，人事部将保留结婚证复印件产假凡女员工怀孕后应及时至人事部登记，试用期满后，可享受90天带薪分娩假期产假期间工资照发，不发奖金及其他津贴其他情况，按国家有关规定执行凡不符合国家计划生育规定的产假，按病假处理护理假在公司服务满十二个月的男性员工，如属初婚、未生育的再婚者，其妻子生育时，可享受全薪护理假三天（连续工作日）男女双方必须符合有关计划生育的规定）丧假凡试用期满后，员工的直系亲属（包括配偶、父母、子女、兄弟、姐妹）去世，可享受三天（连续工作日）全薪丧假，如果是旁系亲属过世，可享受一天全薪丧假十二、门诊与医疗公司为每位符合条件的员工向国家缴纳占工资总数一定比例的医疗保险在享受国家规定之门诊报销待遇之外，商场将给予每位符合条件的商场员工一定限额的门诊医疗费用作为补贴，具体规定由各商场自行制订另外，每们员工应按公司要求进行身体健康检查，拒绝检查者被处罚甚至终止劳动合同总部员工的门诊医疗费用报销制度将另行制订。

十三、培训与发展公司向员工提供满足现职和适应将来工作需要的各种个人发展的培训培训的范围包括与工作相关的知识、技能和管理方面的内容以及与个人、组织的要求相适应的更广泛领域的培训培训的形式一般分为：公司内部培训、国内培训和海地培训与此同时，在不影响工作大前提下，公司积极提倡和鼓励员工在业余时间参加培训培训是一项花费较大但并非立行等竿见影的工作，在公司着眼已付出金钱及心力的同时，也希望员工能做出相应的承诺为此，我们会要求被培训的员工与公司签定培训合同培训合同的培训期及金额等规定，将按培训的实际内容而定十四、评估与奖励您将定期对您的工作进行回顾，同时您的负责人也会定期对您的工作表现进行评估目的是让您了解自己的工作业绩和需要改进地方若您对评估结果待不同看法对您的最终评估将经过二级以上主管的审批，并以此作为您加薪、调职的提升的直接依据每位员工应出色完成本职工作，同时又能积极参与公司的整体发展由于您的努力和合理化建议而给公司带来了显著经济效益，公司会给予 您应有的奖励的荣誉十五、劳动保护禁止对机器、设备、运输工具、保护设施、安全装置待物品进行与本职工作无关的使用1、未经许可不得使用公司的机器、设备及运输工具。

2、一旦发现所使用的机器、设备、运输工具、安全设施有故障或异常情况，应立即通知其上级负责人3、未经许可不得在安全装置上添减仪器和零件4、从事特定工作的员工，必须按规定穿戴由公司配备的劳动防护用品，在使用加工机器和设备时，应严格遵循安全操作程序的要求5、未经许可不得进入他人办公室、仓库、服务总台、工程部及其他特殊场所，例如：信息处理中心、水房、电房，煤气缸储藏室等十六、工伤事故工作期间产生的任何事故者应立即得到处理在场员工应及时通知医生和安保人到现场处理事故严重情况下，应由当事人及事故现场目击员工到安保部作详细的事故记录对受伤员工应及时救治，必要时送往医院治疗工伤事故的处理将按照中华人民共和国及地方有关部门的法规和条例执行十七、防火预防火灾是每个员工的义务这不仅关系到自身和同事的安全，同时也关系到超市顾客的安全为此：1、紧急通道口应始终保持畅道，禁止设备、材料或库存商品堵塞通道口。