论变处罚为奖励的艺术.pptx

单击此处编辑母版文本样式,第二层,第三层,第四层,第五层,单击此处编辑母版标题样式,*,*,变,处,处,罚,罚,为,为,奖,奖,励,励,的,的,艺,艺,术,术,广,东,东,韦,韦,邦,邦,集,集,团,团,李,李,静,静,2004-02-15,企,业,业,在,在,管,管,理,理,员,员,工,工,时,时,往,往,往,往,会,会,遇,遇,到,到,这,这,样,样,一,一,个,个,难,难,题,题,：,：,是,以,以,激,激,励,励,为,为,主,主,还,还,是,是,以,以,处,处,罚,罚,为,为,主,主,？,？,首,先,先,，,，,我,我,们,们,看,看,一,一,看,看,管,管,理,理,学,学,中,中,的,的X,理,理,论,论,和,和Y,理,理,论,论,，,，,即,即,把,把,人,人,的,的,本,本,性,性,看,看,作,作,是,是,向,向,善,善,的,的,还,还,是,是,向,向,恶,恶,的,的,：,：,如,果,果,认,认,为,为,是,是,向,向,善,善,的,的,就,就,会,会,以,以,激,激,励,励,为,为,主,主,，,，,通,通,过,过,激,激,励,励,来,来,达,达,到,到,激,激,发,发,员,员,工,工,的,的,工,工,作,作,热,热,情,情,、,、,提,提,高,高,工,工,作,作,效,效,率,率,的,的,目,目,的,的,；,；,如,果,果,认,认,为,为,是,是,向,向,恶,恶,的,的,就,就,会,会,以,以,处,处,罚,罚,为,为,主,主,，,，,通,通,过,过,严,严,惩,惩,来,来,达,达,到,到,规,规,范,范,员,员,工,工,行,行,为,为,、,、,使,使,员,员,工,工,在,在,外,外,在,在,制,制,度,度,规,规,范,范,的,的,约,约,束,束,下,下,，,，,集,集,中,中,精,精,力,力,工,工,作,作,，,，,提,提,高,高,工,工,作,作,效,效,率,率,。

事,实,实,上,上,，,，,在,在,具,具,体,体,的,的,操,操,作,作,中,中,往,往,往,往,是,是,二,二,者,者,并,并,用,用,，,，,做,做,到,到,赏,赏,罚,罚,分,分,明,明,，,，,激,激,励,励,和,和,处,处,罚,罚,并,并,用,用,但,但,是,是,问,问,题,题,是,是,有,有,的,的,领,领,导,导,在,在,管,管,理,理,中,中,不,不,善,善,于,于,处,处,罚,罚,，,，,只,只,善,善,于,于,激,激,励,励,；,；,而,而,有,有,的,的,领,领,导,导,只,只,善,善,于,于,处,处,罚,罚,，,，,而,而,不,不,善,善,于,于,激,激,励,励,尤,尤,其,其,具,具,体,体,到,到,一,一,件,件,事,事,情,情,当,当,中,中,：,：,员工犯,错,错误时,就,就只有,处,处罚，,似,似乎不,处,处罚不,能,能起到,杀,杀一儆,百,百的作,用,用，不,处,处罚就,不,不能体,现,现规章,制,制度的,严,严肃性,，,，不处,罚,罚就不,能,能显示,领,领导管,理,理者的,威,威严处罚是,应,应该的,但是,，,，当员,工,工犯错,误,误时，,不,不只是,处,处罚，,还,还可变,处,处罚为,激,激励，,运,运用处,罚,罚的手,段,段达到,激,激励和,奖,奖励的,目,目的，,甚,甚至可,以,以达到,单,单纯奖,励,励所不,能,能达到,的,的目的,这就,是,是处罚,的,的艺术,性,性、管,理,理的艺,术,术性，,领,领导的,艺,艺术性,。

变处罚,为,为激励,，,，变处,罚,罚为鼓,舞,舞，让,员,员工在,接,接受处,罚,罚时怀,着,着感激,之,之情，,进,进而达,到,到激励,的,的目的,，,，而不,单,单单是,规,规范和,约,约束案例一,：,：驯服,叛,叛逆者,恃才傲,物,物是有,普,普遍性,的,的，因,为,为有才,者,者一般,都,都认为,自,自己比,他,他人比,领,领导聪,明,明，所,以,以当他,的,的顶头,上,上司管,理,理他时,，,，他内,心,心有一,种,种逆反,情,情绪，,这,这就是,管,管理者,常,常说的,不,不服管,进而,管,管理者,也,也往往,带,带着情,绪,绪和偏,见,见来管,理,理这样,的,的员工,一位业,绩,绩一直,第,第一的,员,员工，,认,认为一,项,项具体,的,的工作,流,流程是,应,应该改,进,进的，,她,她也和,主,主管包,括,括部门,经,经理提,出,出过，,但,但没有,的,的受到,重,重视，,领,领导反,而,而认为,她,她多管,闲,闲事一,一天，,她,她就私,自,自违犯,工,工作流,程,程主,管,管发现,了,了就带,着,着情绪,批,批评了,她,她而,她,她不但,不,不改，,反,反而认,为,为主管,有,有私心,，,，于是,就,就和主,管,管吵翻,了,了，并,退,退出了,工,工作岗,位,位。

主,管,管反映,到,到部门,经,经理哪,里,里，经,理,理也带,着,着情绪,严,严肃批,评,评了她,，,，她置,若,若罔闻,于是,经,经理和,主,主管就,决,决定严,惩,惩，认,为,为开除,她,她的也,有,有、扣,三,三个月,奖,奖金的,也,也有，,这,这位员,工,工拒不,接,接受于,于是部,门,门经理,就,就把问,题,题报告,到,到我这,里,里我于是,就,就把这,位,位早有,而,而闻的,业,业务尖,子,子叫到,办,办公室,谈,谈话我,我没有,先,先上来,批,批评她,，,，而是,让,让她先,叙,叙述事,情,情的经,过,过，并,通,通过和,她,她交谈,，,，交换,意,意见和,看,看法我,我发现,这,这位员,工,工确实,很,很有思,路,路，她,违,违犯的,那,那项工,作,作流程,确,确实应,该,该改进,，,，而且,还,还谈出,了,了许多,现,现行的,工,工作流,程,程和管,理,理制度,中,中存在,的,的不完,善,善之处,我能,这,这样朋,友,友式的,平,平等地,和,和她交,流,流，而,且,且如此,真,真诚地,聆,聆听她,的,的意见,，,，她感,觉,觉受到,了,了重视,和,和尊重,，,，反抗,情,情绪渐,渐,渐平息,下,下来，,从,从开始,的,的只认,为,为主管,有,有错，,到,到最后,承,承认自,己,己做得,也,也不对,。

在我,试,试探性,地,地问询,问,问下，,她,她也说,出,出了她,的,的错误,应,应该受,到,到的处,罚,罚程度,最后,高,高兴地,离,离开了,我,我的办,公,公室此后,，,，我,与,与部,门,门经,理,理以,及,及主,管,管交,换,换了,意,意见,和,和看,法,法，,经,经理,和,和主,管,管也,都,都认,同,同了,“,“人,才,才有,用,用不,好,好用,，,，奴,才,才好,用,用没,有,有用,”,”的,道,道理,，,，大,家,家讨,论,论决,定,定以,该,该位,员,员工,自,自己,认,认为,应,应受,的,的罚,金,金减,半,半罚,款,款，,让,让她,在,在班,前,前会,上,上公,开,开做,了,了自,我,我检,讨,讨，,并,并补,一,一个,工,工作,日,日她,她十,分,分愉,快,快地,甚,甚至,可,可以,说,说是,怀,怀着,感,感激,之,之情,接,接受,了,了处,罚,罚而,而且,我,我还,以,以最,快,快的,速,速度,把,把那,项,项工,作,作流,程,程给,改,改进,了,了事,事情,过,过后,，,，发,现,现这,位,位员,工,工一,下,下子,改,改变,了,了原,来,来的,傲,傲气,和,和不,服,服的,情,情绪,，,，并,积,积极,配,配合,主,主管,的,的工,作,作，,工,工作,热,热情,大,大增,。

大,家,家说,她,她好,像,像象,变,变了,个,个人,似,似的,既然,员,员工,违,违犯,了,了规,章,章制,度,度，,就,就必,须,须处,罚,罚不,不然,，,，就,等,等于,有,有错,不,不咎,，,，赏,罚,罚不,明,明但,但如,何,何罚,？,？简,单,单地,照,照章,办,办事,，,，罚,款,款了,事,事？,这,这是,一,一般,常,常规,的,的做,法,法这,这样,就,就有,可,可能,造,造成,该,该人,才,才的,流,流失,，,，跑,到,到竞,争,争对,手,手哪,里,里去,，,，弱,己,己强,敌,敌如,如果,真,真是,这,这样,，,，在,我,我们,公,公司,就,就会,形,形成,这,这样,一,一种,极,极为,恶,恶劣,的,的影,响,响，,劣,劣胜,优,优汰,形,成,成这,样,样一,种,种氛,围,围的,话,话，,企,企业,早,早晚,非,非垮,掉,掉不,可,可因此,，,，在,必,必须,处,处罚,的,的前,提,提下,，,，不,仅,仅要,留,留住,人,人，,更,更要,留,留住,心,心，,关,关键,是,是要,从,从根,本,本上,解,解决,问,问题,那,位,位员,工,工之,所,所以,愉,愉快,地,地接,受,受处,罚,罚，,最,最关,键,键之,处,处是,她,她认,为,为不,正,正确,的,的问,题,题得,到,到了,改,改进,，,，证,明,明她,的,的意,见,见被,采,采纳,了,了，,她,她的,才,才能,得,得到,了,了肯,定,定。

最,最终,的,的经,济,济处,罚,罚比,她,她心,理,理预,期,期的,要,要轻,，,，她,感,感到,庆,庆幸,这,就,就相,当,当于,她,她准,备,备花100元,买,买这,次,次错,误,误，,而,而结,果,果只,掏,掏了50,元,元，,在,在一,定,定程,度,度上,等,等于,奖,奖励,她,她了50,元,元钱,，,，她,岂,岂能,不,不高,兴,兴、,不,不感,激,激呢,朋友,式,式的,沟,沟通,交,交谈,中,中，,她,她自,己,己认,识,识到,自,自己,做,做错,了,了（,而,而不,是,是领,导,导或,他,他人,指,指责,她,她做,错,错了,）,），,她,她能,不,不改,吗,吗？,这,这是,让,让员,工,工自,己,己改,正,正自,己,己的,错,错误,，,，是,积,积极,有,有效,地,地改,正,正错,误,误，,而,而不,是,是领,导,导要,她,她该,正,正，,而,而她,不,不得,不,不改,、,、被,动,动地,改,改，,消,消极,地,地改,被,动,动地,改,改、,消,消极,地,地改,不,不是,彻,彻底,地,地改,，,，有,可,可能,要,要留,后,后遗,症,症，,随,随时,有,有可,能,能反,弹,弹。

朋,朋友,式,式的,平,平等,地,地交,流,流问,题,题和,看,看法,，,，会,使,使员,工,工有,被,被尊,重,重感,、,、有,某,某种,意,意义,上,上的,心,心理,满,满足,感,感，,员,员工,会,会感,觉,觉到,这,这样,的,的领,导,导可,信,信赖,，,，能,够,够解,决,决问,题,题，,就,就会,把,把自,己,己看,到,到的,问,问题,几,几乎,毫,毫不,保,保留,地,地倒,出,出来,，,，这,等,等于,让,让她,积,积压,已,已久,的,的意,见,见得,到,到了,倾,倾诉,，,，心,理,理的,压,压抑,感,感解,除,除了,，,，能,不,不轻,松,松愉,快,快吗,？,？,这样,的,的处,罚,罚，,难,难道,不,不是,在,在帮,助,助员,工,工、,肯,肯定,员,员工,、,、表,扬,扬员,工,工、,激,激励,员,员工,吗,吗？,员,员工,岂,岂有,不,不高,兴,兴和,感,感谢,之,之理,呢,呢？,这,这样,的,的解,决,决是,化,化消,极,极为,积,积极,、,、化,被,被动,为,为主,动,动、,化,化问,题,题为,机,机遇,，,，化,失,失败,为,为成,功,功、,化,化干,戈,戈为,玉,玉帛,、,、化,处,处罚,为,为奖,励,励、,化,化约,束,束为,激,激励,、,、化,严,严肃,为,为活,泼,泼、,化,化漫,天,天乌,云,云为,晴,晴空,灿,灿烂,。

案例,二,二：,处,处罚,单,单上,的,的一,句,句话,当公,司,司决,定,定重,新,新制,作,作处,罚,罚单,的,的时,候,候。