功能材料公司电子支付分析（参考）.docx

泓域/功能材料公司电子支付分析功能材料公司电子支付分析xxx集团有限公司目录一、 电子支付的概念和特点 3二、 电子支付的分类 4三、 网络营销的策略组合 10四、 网络市场调研的概念、方法 15五、 电子商务的交易模式及一般流程 17六、 企业实施电子商务的运作步骤 20七、 项目基本情况 24八、 公司简介 27公司合并资产负债表主要数据 28公司合并利润表主要数据 29九、 组织机构及人力资源配置 29劳动定员一览表 30十、 法人治理结构 31十一、 SWOT分析 43一、 电子支付的概念和特点（一）电子支付的概念电子支付是指单位、个人直接或授权他人通过电子终端发出支付指令，实现货币支付与资金转移的行为电子支付过程中，货币债权以数字信息的方式被持有、处理、接收电子支付是电子商务系统的重要组成部芬（二）电子支付的特点与传统的支付方式相比，电子支付具有以下特点1）电子支付是采用先进的技术通过数字流转来完成信息传输的，其各种支付方式都是通过数字化的方式进行款项支付的；而传统的支付方式则是通过现金的流转、票据的转让及银行的汇兑等物理实体来完成款项支付的2）电子支付的工作环境是基于一个开放的系统平台（即互联网）；而传统支付则是在较为封闭的系统中运作。

3）电子支付使用的是最先进的通信手段，如互联网、外联网，而传统支付使用的则是传统的通信媒介；电子支付对软、硬件设施的要求很高，一般要求有联网的计算机、相关的软件及其他一些配套设施，而传统支付则没有这么高的要求4）电子支付具有方便、快捷、高效、经济的优势用户只要拥有一台能上网的个人计算机，便可足不出户，在很短的时间内完成整个电子支付过程；电子支付费用仅相当于传统支付费用的几十分之一，甚至几百分之一二、 电子支付的分类电子支付的类型按照电子支付指令发起方式可分为网上支付、支付、移动支付、销售点终端交易、自动柜员机交易和其他电子支付随着计算机技术的发展，电子支付的工具越来越多按照电子支付的具体工具（或方式）可分为三大类：电子货币类，如电子现金、电子钱包等；电子信用卡类，包括智能卡、借记卡、卡等；电子支票类，如电子支票、电子汇款、电子划款等以下介绍电子货币、银行卡、网上银行和移动支付等电子支付工具（或方式）一）电子货币买方用一定金额的现金或存款从发行者处兑换并获得代表相同金额的数据，通过使用某些电子化方法将该数据直接转移给支付对象，从而清偿债务，这种电子数据便称为电子货币1、电子货币的主要功能（1）转账结算功能：直接消费结算，代替现金转账。

2）储蓄功能：使用电子货币存款和取款3）兑现功能：异地使用货币时，进行货币汇兑4）消费贷款功能：先向银行贷款，提前使用货币2、电子货币的使用流程（1）买方从自己的开户银行账户中取出电子货币2）买方向卖方发出购物请求，支付电子货币3）卖方将买方的支付指令通过支付网关送往卖方的收单行4）收单行通过银行卡网络从发卡行获得授权许可，并将授权信息再通过支付网关送回卖方5）卖方取得授权后，向买方发出购物完成信息6）银行与银行之间通过支付系统完成最后的行间结算二）银行卡银行卡是商业银行等金融机构及邮政储蓄机构向社会发行的，具有消费信用、转账结算、存取现金等全部或部分功能的信用支付工具银行卡包括信用卡和借记卡两种银行卡的支付流程主要分为两部分：交易流程和清算流程现以招商银行“一卡通”为例，介绍银行卡的使用流程1）网上支付申请消费者携带本人身份证到招商银行营业点申请“一卡通”，办理本项服务的开通手续，取得网上支付卡和专用密码2）专户转账在成功申请网上购物功能后，招商银行为消费者在活期人民币储蓄账户下设立了“网上支付”专户，消费者在进行网上消费前需将资金转入此专户3）选购商品当消费者选购完商品和服务并确认后，选择“一卡通付款”一项，就会自动被引导到招商银行的网站并进入支付程序。

4）网上支付消费者依次输入用户的网上支付卡号及网上支付专用密码即可5）交易确认确认交易成功，消费者可随时通过网页查询历史交易的成交状况（三）网上银行网上银行又称网络银行、银行，是指银行利用互联网技术；通过互联网向客户提供开户、查询、对账、行内转账、跨行转账、信贷、网上证券、投资理财等传统服务项目，使客户足不出户就能够安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等可以说，网上银行是在互联网上的虚拟银行柜台，不受时间、空间限制1、网上银行的主要优势（1）全面实现无纸化交易2）服务方便、快捷、高效、可靠3）经营成本低廉4）简单易用2、网上银行的使用流程网上银行系统由用户系统、网站、网银中心、业务数据中心、银行柜台和CA认证中心等组成网上银行的使用流程总结如下1）银行开户2）网上银行开户申请此项工作可以在银行营业网点办理，也可以在网上办理3）用户私钥的产生及证书下载用户的私钥、证书和密码是银行在提供网上银行服务过程中识别用户的唯一依据4）用户系统建立用户拿到银行交付的认证介质和密码后，需要建立用户系统，才能进行网上金融交易5）认证介质访问密码修改用户系统建立完毕，用户应该立即修改银行提供的认证介质初始访问密码。

6）登录网银系统，进行身份认证7）选择商品，确认订单，进行支付，输入卡号、验证码8）退出系统（四）移动支付移动支付是指用户使用其移动终端（通常是）对所消费的商品或服务进行资金支付的一种支付方式，具体就是指单位或个人通过移动设备、互联网或者近距离传感设备直接或间接向银行金融机构发送支付指令，产生货币支付与资金转移行为移动支付所使用的移动线端是智能、掌上电脑、移动个人计算机等1、移动支付的特点（1）移动性随身携带的移动性，消除了距离和地域的限制2）及时性不受时间、地点的限制，信息获取更为及时，用户可随时对账户进行查询、转账或购物消费3）定制化用户可定制自己的消费方式和个性化服务，账户交易更加简单、方便4）集成性以为载体，通过与终端读写器近距离识别进行信息交互2、移动支付的使用流程移动支付的一般使用流程如下1）消费者在网上订购商品2）用向商家发送支付信息3）商家将支付信息传递给移动公司（4）移动公司给用户发送支付确认信息（5）消费者将确认信息回传给商家6）商家再将此信息传递给移动公司，并请求缴费7）移动公司付费，同时告诉商家给消费者发货，并保存交易记录8）商家发货，同时也保存交易记录9）将交易明细写入消费者前台消费系统，以便消费者查询。

第三方支付（五）第三方支付的概念第三方支付是指一些和产品所在国家以及国内外各大银行签约，并具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供的交易支持平台在通过第三方支付平台的交易中，买方选购商品后，使用第三方平台提供的账户进行货款支付，由第三方通知卖家货款到达，进行发货；买方检验物品完整无误后，就可以通知付款给卖家，第三方再将款项转至卖家账户在第三方支付交易流程中，商家看不到客户的银行账户信息，同时又避免了银行账户信息在网络上多次公开传输而可能使信息被窃的情况发生六）第三方支付的流程（1）消费者在电子商务网站上选购要买的商品，与商家沟通，确定订购的数量和价格，完成订单信息，提交订单2）消费者选择第三方支付平台作为交易中介，商家或电子商务平台将订单支付信息传送给第三方支付平台3）第三方支付平台将消费者的支付信息，按照消费者所选择银行的支付网关要求传递到相关银行4）由认证机构检查证书信息，相关银行检查消费者支付能力，实行冻结、扣账或转账，并将结果传递给第三方支付平台5）如果该消费者经验证有支付能力，则应付金额被支付到第三方支付平台上，支付信息由第三方支付平台通知商家，并要求商家在规定时间内发货6）商家收到已支付通知后，向消费者发货或提供服务，等待消费者确认收货。

7）消费者收货，并通知第三方支付平台支付8）银行按照第三方支付平台清算信息，定期或不定期地通过银行进行结算三、 网络营销的策略组合互联网的商业应用改变了传统的买卖关系，带来了企业市场营销方式的变革，对市场营销提出了新的要求随着互联网技术和市场营销的相互结合、相互作用，形成了网络营销的产品、价格、促销和渠道的策略组合一）产品策略在基于互联网的网络营销中，企业的产品和服务要有针对性，其产品形态、产品定位和产品开发要体现互联网的特点1、产品形态适合网上销售的产品有信息产品、有形产品和网上服务信息产品是指计算机软件、音乐、文献等，可以直接通过网络下载有形产品的网上销售需要相应的物流配送系统作为支撑网上服务包括远程教育服务、保险服务、宾馆预订及其他形式的信息服务等由于顾客的特点和网上体验的局限性，适合做网上销售的产品有以下四个特点1）产品标准化这类产品的质量和性质有统一的标准，产品之间没有多大的差异，在购买前后质量都非常透明且稳定，不需在购买时进行检验或比较，如书刊、家电等2）重购性有些产品需要在使用之后才能对产品的好坏做出评价，顾客通过重复购买对产品的质量和性能逐渐熟悉，如化妆品、家居用品等2）时尚性。

这类产品在现实中没有时间进行深入了解，但在网上却容易找到相关信息，如时装等3）廉价性网上的廉价产品能更好地满足网民的需求，网民可以选择既物美偷廉又称心如意的商品2、产品定位在消费者定位上，网络营销的产品和服务的目标应与互联网用户的需求一致，网络营销所服务的消费者首先是互联网的用户，产品和服务要尽量符合互联网用户的特点在产品特征定位上，卖家可以先进行网上调查，收集广大客户的信息，明确消费者的爱好及消费特点，准确进行产品定位和市场定位3、产品开发由于互联网体现的信息对称性，企业和顾客可以随时随地进行信息交换在产品开发中，企业可以迅速向顾客提供新产品的结构、性能等方面的资料，并进行市场调查，顾客可以及时将意见反馈给企业，提高企业开发新产品的速度，降低开发新产品的成本通过互联网，企业还可以迅速建立和更改产品项目，并应用互联网对产品项目进行虚拟推广，从而以高速度、低成本实现对产品项目及营销方案的调研和改进，并使企业的产品设计、生产、销售和服务等各个营销环节能共享信息、互相交流，促使产品开发从各方面满足顾客需要以最大限度地实现顾客满意二）价格策略网络营销中产品和服务的定价要考虑以下四个因素1）国际化。

由于互联网营造的全球市场环境，企业在制定产品和服务的价格时，要考虑国际化因素，即针对国际市场的需求状况和产品价格情况，来确定本企业产品的价格策略2）趋低化由于网络营销使企业的产品开发和促销等成本降低，企业可以进一步降低产品价格同时由于互联网市场的开放性、互动性和透明性，消费者可以就产品及价格进行充分的比较、选择，因此，要求企业以尽可能低的价格向消费者提供产品和服务3）弹性化由于网络营销的互动性，顾客可以和企业就产品价格进行协商，也就是可以议价另外，企业也可以根据每个顾客对产品和服务提出的不同要求来制定相应的价格4）价格解释体系企业通过互联网向顾客提供有关产品定价的资料，如产品的生产成本、销售成本等，建立价格解释体系，为产品定价提供理由并解答消费者的疑问，使消费者认同产品价格三）促销策略网络促销是指利用现代化的网络技。