客房卫生设施设备检查标准216条.docx

本文格式为Word版，下载可任意编辑客房卫生设施设备检查标准216条 客房卫生、设施设备检查标准216条之相关制度和职责，总要求:眼看到的地方无污渍、蚊蝇,手触及的地方无灰尘,耳听不到异声,鼻闻不到异味一、客房房间卫生检查工程及标准:房门部分:(1)门铃无松动,无异声;(2)门号牌无松动,铜面光亮,字迹清楚;(... 总要求:眼看到的地方无污渍、蚊蝇,手触及的地方无灰尘,耳听不到异声,鼻闻不到异味 一、客房房间卫生检查工程及标准:房门部分:(1) 门铃无松动,无异声;(2) 门号牌无松动,铜面光亮,字迹清楚;(3) 门锁开启正常,保险舌无失灵;(4) 门活页正常;(5) 防盗链无松动,十分口方位指示图悬挂正常+*;(6) 闭门器开关正常;(7) 房门上的油漆无脱色或破损;(8) 门框上无积灰空调柜部分:(9) 空调无噪音;(10) 空调口无积灰,网页整齐;(11) 排风口无积灰;(12) 维修口关闭无积灰衣柜部分:(13) 普通衣架4个,豪华衣架4个,西裤架4个,粉红色衣架2个按要求摆放到位,无破损,油污;(14) 保险箱开关正常,表层无灰尘,底部无积灰,内部无杂物及积灰,使用说明上无灰尘,无褶皱破损,电量充沛;(15) 衣柜门开关正常,衣柜灯开关接触正常;(16) 两个备用枕头按要求摆放整齐,枕头及枕套无污渍、毛发、破损, 无异味;(17) 两件浴衣按要求摆放,浴衣套无破损,浴衣清洁完好无污渍、破损,质地柔和,酒店标志清楚;(18) 鞋拔洁净完好无破损并摆放在正确位置;(19) 擦鞋器封口正常;(20) 擦鞋布按要求摆放洁净整齐;(21) 擦鞋筐内及底部无杂物,筐体无破损;(22) 衣刷洁净,无杂物粘在上面;(23) 衣柜四周木架上无积灰;(24) 挂衣杆无积灰;(25) 百叶门是否有积灰;(26) 客用雨伞使用正常,无破损;(27) 衣柜内无杂物;(28) 对客卡片上无污渍、破损。

行李柜:(29) 行李柜边无破损,油漆无脱色破损,橱门开启正常;(30) 行李柜内无杂物及客留物,橱门上无划痕;(31) 行李柜表层绒面上无杂物、破损及污渍电视柜:(32) 电视柜抽屉拉动顺畅,内无杂物;(33) 电视柜橱门开关正常;(34) 洗衣袋按要求整齐摆放;(35) 洗衣单无褶皱污迹按要求摆放,填写房号正确,;(36) 备用被上无污渍、毛发,无异味,按要求摆放整齐;(37) 电视机插头插在规定位置上,开关正常,电视机屏幕上无污迹;(38) 电视机画面清楚,频道按要求调好,音量调至在规定的位置上;(39) 遥控器操作正常;(40) 电视机上无灰尘,底部无积灰;(41) 电视机垫板拉动正常,底部无积灰;(42) 电视柜顶部无积灰,花瓶上无灰尘,花瓶内无杂物;(43) 电视节目预报单按要求摆放整齐,字迹清楚,节目单完好无破损;(44) 电视柜油漆光亮,无脱色,橱体无破损,底部无黑迹写字台:(45) 写字台桌面光亮,无灰尘、杂物,桌面上无印痕、划痕、碰痕;(46) 写字台抽屉内无杂物,拉动正常,把手无松动;(47) 《服务指南》夹皮质光亮,无划痕、黑迹、笔油;(48) 《服务指南》中的夹页无破损、缺页、污迹,内容与实际相符;(49) “服务夹〞皮质光亮,无划痕、黑迹、笔油;(50) “服务夹〞中物品齐全,印刷品无褶皱或破损,圆珠笔使用正常;(51) 报纸摆放整齐、无灰尘;(52) 假花筐内无积灰,花叶新娇艳丽;(53) 机是否光亮无黑迹,凹位无积灰;(54) 线按规定盘放,无黑迹,未扭结;(55) 笔筒上无胶痕、破损,笔筒内物品完好齐全;(56) 烟缸光亮无破损,内无杂物,缸底光滑不磨桌面;(57) 火柴盒无划痕、污渍,火柴按规定数量备齐、无断裂,火柴头无划痕;(58) 台灯灯罩接缝处应在侧面,灯罩上无积灰,灯罩无破损、起鼓;(59) 台灯开关正常,灯泡上无积灰;(60) 写字台腿部无黑迹,积灰;(61) 鲜花按规格摆放,无枯萎凋谢现象;(62) 垃圾桶内无杂物,垃圾桶上无污迹、黑迹及掉漆现象。

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