摩托车头盔项目运营战略竞争力与生产率分析_参考.docx

泓域咨询/摩托车头盔项目运营战略竞争力与生产率分析摩托车头盔项目运营战略竞争力与生产率分析xx集团有限公司目录一、 公司简介 4公司合并资产负债表主要数据 5公司合并利润表主要数据 5二、 产业环境分析 5三、 必要性分析 7四、 平衡计分卡 7五、 战略金字塔 8六、 从商业模式到运营模式 9七、 商业模式概述 10八、 KANO模型 14九、 企业竞争力 15十、 运营系统的更新与改善 17十一、 通过运营管理赢得竞争优势 17十二、 工业革命（18世纪60年代～19世纪初） 18十三、 科学管理（1910～1920年） 19十四、 项目进度计划 22项目实施进度计划一览表 22十五、 经济效益 23营业收入、税金及附加和增值税估算表 24综合总成本费用估算表 25利润及利润分配表 27项目投资现金流量表 29借款还本付息计划表 32一、 公司简介（一）基本信息1、公司名称：xx集团有限公司2、法定代表人：黄xx3、注册资本：1060万元4、统一社会信用代码：xxxxxxxxxxxxx5、登记机关：xxx市场监督管理局6、成立日期：2014-11-277、营业期限：2014-11-27至无固定期限8、注册地址：xx市xx区xx（二）公司简介公司始终坚持“人本、诚信、创新、共赢”的经营理念，以“市场为导向、顾客为中心”的企业服务宗旨，竭诚为国内外客户提供优质产品和一流服务，欢迎各界人士光临指导和洽谈业务。

公司在“政府引导、市场主导、社会参与”的总体原则基础上，坚持优化结构，提质增效不断促进企业改变粗放型发展模式和管理方式，补齐生态环境保护不足和区域发展不协调的短板，走绿色、协调和可持续发展道路，不断优化供给结构，提高发展质量和效益牢固树立并切实贯彻创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，以提质增效为中心，以提升创新能力为主线，降成本、补短板，推进供给侧结构性改革三）公司主要财务数据公司合并资产负债表主要数据项目2020年12月2019年12月2018年12月资产总额10998.238798.588248.67负债总额6281.495025.194711.12股东权益合计4716.743773.393537.55公司合并利润表主要数据项目2020年度2019年度2018年度营业收入28475.3022780.2421356.47营业利润4711.623769.303533.72利润总额4330.663464.533247.99净利润3247.992533.432338.55归属于母公司所有者的净利润3247.992533.432338.55二、 产业环境分析经济运行总体平稳、稳中有进、稳中提质。

全年完成地区生产总值xx亿元、同比增长xx%，固定资产投资增长xx%，社会消费品零售总额增长xx%，建筑业增加值增长xx%财政收入突破xx亿元大关，增长xx%；非税收入占一般公共预算收入的比重比全区平均占比低xx个百分点；税收增收对区域税收增长贡献率达xx%，其中制造业税收增长xx%居民人均可支配收入增长xx%居民消费价格上涨xx%今年区域发展的主要预期目标是：地区生产总值增速高于全区增速xx个百分点，固定资产投资增长xx%，居民人均可支配收入名义增长xx%，居民消费价格涨幅xx%左右，完成下达的节能减排降碳任务由于国内不少城市“限摩禁摩”，摩托车上路受到了不小的限制，摩托车作为交通工具的功能在国内不少城市逐渐淡化再加上全球经济的疲软以及欧美地区对摩托车管理的愈发严格，中国摩托车产量销量整体呈现出下滑的态势受此影响，我国摩托车头盔行业发展景气度也有所下降2016-2019年，我国摩托车市场处于调整期，我国摩托车头盔的需求也受到影响2016年我国摩托车头盔需求量达1930万个，2019年需求量下降至1830万个影响摩托车头盔需求因素包括摩托车销量、政策、替代品威胁等摩托车的发展受电动自行车、汽车等产品的威胁。

2016-2017年随着人们环保意识增强、消费能力提高，电动自行车、汽车的消费需求稳步增长，2018年消费量虽然有小幅下降，但电动自行车、汽车依然成为主流代步工具，市场保有量较高受电动自行车、汽车等产品的威胁，摩托车的消费增长乏力随着新一代消费群体逐渐成为摩托车消费的主力军，个性化、外观时尚、性能增强、科技感强的摩托车头盔成为市场消费热点此外，随着智能制造技术的发展，智能头盔也成为摩托车头盔发展热点未来，随着智能技术的发展，摩托车头盔还将实现更多的智能应用，以提高产品附加值，增加使用性能三、 必要性分析1、提升公司核心竞争力项目的投资，引入资金的到位将改善公司的资产负债结构，补充流动资金将提高公司应对短期流动性压力的能力，降低公司财务费用水平，提升公司盈利能力，促进公司的进一步发展同时资金补充流动资金将为公司未来成为国际领先的产业服务商发展战略提供坚实支持，提高公司核心竞争力四、 平衡计分卡组织所确定的使命、价值观、愿景以及所制定的战略需要付诸实施，并最终体现在组织的绩效水平上平衡计分卡就是一种把使命、价值观、愿景和战略转换为策略和方案的战略管理工具平衡计分卡最早由罗伯特，卡普兰和戴维，诺顿于20世纪90年代提出。

现在的模式是对最初模式的修正和改进，实现了从一个纯粹的财务角度转变为与其他方面进行整合，把财务、顾客、业务流程和学习与成长整合在一起，从过去和未来两大视角，用四个维度来平衡财务绩效与非财务绩效、外部绩效与内部绩效在应用这种方法时，管理者要制订实现特定目标的计划、测评指标以及激励方案，并通过测评指标的完成情况，与竞争对手进行客观的比较五、 战略金字塔可以看到，从使命、价值观和愿景到发展战略和职能战略，再到策略和方案，构成了一个层级关系，这里称为“战略金字塔”这一层级关系由上到下是细化和落实过程；由下而上则是保证和支持过程为此，我们需要一个贯穿各层级的核心元素一个组织有一个明确的使命，确立了有别于其他组织的价值观，有一个包含了可观测的中长期目标的愿景，并制定了一个与使命、价值观和愿景相对应的发展战略在组织内部，有各种职能战略，比较重要的是对应于财务职能、运营职能和营销职能的财务战略、运营战略和营销战略而财务职能、运营职能和营销职能构成了组织的黄金搭档除财务战略、运营战略和营销战略外，还有企业文化战略、人才战略和公共关系战略等职能战略对应于每一个职能，有多个战略例如，研发战略、运营能力战略、质量战略、供应链战略等都可以划归为运营战略，这些运营战略相辅相成，共同完成运营职能。

再如，投资战略、融资战略都属于财务战略，这些财务战略互相支持，协同完成财务职能而市场战略、品牌战略则属于营销战略，这些营销战略互为犄角，一起实现营销职能需要说明的是，不同职能战略之间不是孤立的，会有或多或少的联系发展战略需要由各个职能战略来支撑六、 从商业模式到运营模式商业模式解决了企业必须长期面对的为谁提供产品和服务、提供什么产品和服务、如何提供产品和服务、成本收益如何四大基本问题这四大基本问题又细分为九大要素要想真正实现企业的价值主张，为客户提供其需要的产品和服务，并实现预期的收益，还需要制定相应的运营模式对于运营模式，至今尚无统一的定义一般认为，运营模式是企业较短时期的主要职能或业务的运营维护方案无论如何，一个有效的运营模式应回答以下五个方面的问题：•客户核心需求确认；•包含供应商、顾客在内的价值链的设计与管控；•高附加值业务设计与核心资源投放；•包括订单履行、CRM、资源管理在内的关键流程识别与设计；•包括HR、财务支持、营销支持、公关支持、技术支持在内的支持系统创建上述五个方面的问题都是对商业模式九大要素的分解与落实例如，客户核心需求的确认是对商业模式中的客户细分的深入价值链设计与管理则与商业模式中的客户关系、渠道通路、关键业务、价值主张、核心资源、重要伙伴、成本结构、收入来源相联系。

高附加值业务设计与核心资源投放是对关键业务与核心资源的深入关键流程识别与设计直接关系着商业模式中的客户关系、渠道通路、关键业务、重要伙伴、成本结构、收入来源支持系统整合与商业九大要素均有直接或间接的联系七、 商业模式概述1、商业模式及其九大要素商业模式是针对所细分的客户，在明确为客户所提供的价值基础上，充分利用企业的核心资源，并管控其重要业务，创建一个具有核心竞争力的运营系统，以满足和保障顾客需求，和利益相关者权益，同时实现企业的可持续经济效益的商业逻辑或整体解决方案商业模式由九大要素构成，即客户细分、客户关系、渠道通路、价值主张、核心资源、关键业务、重要伙伴、成本结构、收入来源九大要素构成了四个模块，即为谁提供、提供什么、如何提供、成本收益如何在“为谁提供”模块中，需要确定客户细分、客户关系与渠道通路在“提供什么”模块中，需要明确价值主张在“如何提供”模块中，明确了核心资源、关键业务与重要伙伴在“成本收益如何”模块中，描述了成本结构与收入来源以下将解析九大要素的含义，并以快件收发最后100米和最初100米的智能快递柜为例来说明各个要素的具体内容1）客户细分就是企业要向其提供价值的消费者群体。

智能快递柜有两个细分市场，即大学和职业高中的学生和教师、小区居民2）客户关系描述了企业同顾客之间的联系对智能快递柜这种新的业态，通过创建最后100米快递社区来经营同顾客之间的关系3）渠道通路是企业接触顾客的途径和接触点渠道通路说明了企业如何接触其每个细分市场的顾客，来传递其价值主张对于智能快递柜，其主要渠道通路是自有App4）价值主张即企业通过其产品和服务为消费者提供的价值价值主张确定了企业对消费者来说的存在价值以智能快递柜为例，其价值主张应定位于让顾客收发快件更方便、更安全5）核心资源就是公司执行其商业模式所需要的核心资源或能力事实上，正是企业拥有了核心资源才使企业能够为客户创造价值并持续赢得收入就智能快递柜来说，要想在众多的快递柜中脱颖而出，必须要有与众不同的功能6）关键业务即企业所要从事的主要业务或活动智能快递柜的关键业务是快件的收发与提取当然，平台运营、广告推送等应作为其增值业务这些增值业务将成为智能快递柜的重要收入来源7）重要伙伴是指为使商业模式得以有效运营而与其他企业所建立的伙伴网络企业通过创建联盟来提高效率并降低成本是优化商业模式的一个重要途径就智能快递柜来说，其重要伙伴首先是学校的后勤公司或小区居委会以及各个快递公司。

8）成本结构即运营一个商业模式所引发的所有成本为培植核心资源或能力，创建渠道通路、完成关键业务、维系重要伙伴都会引发成本对某些行业而言，成本结构在商业模式中起关键作用9）收入来源是指从每个客户群体中获取的现金收入收入无外乎有两种形式：因客户一次性支付而获得的交易收入；因客户持续支付而获得的经常性收入以智能快递柜为例，其先期主要收入来源是快件的分拣配置费；随着增值业务的开展，广告收入与流量收入会逐步增加；此外，顾客支付的超时保管费用也是收入的一部分2、商业模式画布及其绘制步骤把商业模式的四个模块、九大要素整合在一块画布中，就是商业模式画布商业模式画布是以价值主张为中心的这实际上是在强调：无论是成功创业，还是保持企业的永续经营，必须时刻想着企业为客户带来了什么价值。