营销中心职权及其组织架构.docx

\第一章营销中心职能及组织架构营销中心下设策划部、销售业务部、招商业务部、客户关系部四个职能部门，本章中明确了营销中心职责范围及组织架构营销中心招销客商售策户业业划关务务部系部部部1、营销中心业务职能1）市场研究：经过对城市整体规划、地区城市功能规划、主要行业家产特点、经济指标、市场供应需求、在建在售项目状况及客户需求特点进行的检查和研究，掌握市场动向、做出市场发展展望，向公司决议部门和执行部门供应研究剖析结果，同时为项目定位及此后各阶段工作供应基础数据和理论支持提交结果：《市场调研剖析报告》，《项目投资可行性研究报告》，《项目检查表》，《客户检盘问卷》工作内容：☆宏观市场及地区市场调研剖析- 城市整体规划、地区城市功能规划现状及调整剖析- 主要行业家产特点、经济指标剖析- 市场供需对照状况、客户需求特点及发展趋向剖析☆ 客户群调研剖析- 客户群检查：需求、偏好、特点、散布- 客户群剖析：主体构成、购置目的、价钱承受力、付款方式选择、装饰要求等☆ 项目竞争力剖析- 本项目条件剖析：背景地点、规划条件、地块条件、周边环境、人文特点、发展趋向、不确定要素- 地区内主要竞争敌手剖析.\- 本项目竞争力剖析：优势剖析、劣势剖析- 市场机遇点剖析- 困难点剖析及解决建议☆项目投资可行性研究剖析- 先期成本、净现值- 项目综合成本、开发利润率及利润率- 现金流量- 投资回收期- 敏感度剖析2）产品研究：依据项目天生条件和限制条件、市场特点、产品发展趋向、城市规划功能区划、客户需求特点等不一样前提条件的剖析，对不一样城市功能地区和市场定位的公建项目进行剖析研究（包含：不一样城市功能地区内的物业种类、建筑总规模、物业种类配比、空间布局、整体建筑风格以及详细建筑单体的功能定位、建筑规模、建筑形体搭配、使用功能构造、人口数目及各收入阶层构成等数据进行采集剖析研究），对项目运作模式、项目的物业种类比率、项目规划设计要求及项目物业管理模式等方面提出的可行方案。

提交结果：《项目定位建议书》，《建筑规划设计任务书》中项目规划设计要求及建筑设计要求部分，《项目物业管理建议书》工作内容：依照市场研究成就，拟定《项目定位建议书》，并在项目的成本控制范围内，提出项目规划建筑设计建讲和物业营运管理建议，并将其编入《建筑规划设计任务书》和《项目物业建议书》，使设计师和物业营运管理者认识项目营销思路，并将其融入项目的功能、建筑风格形象定位设计、物业管理和商业营运中，表现出项目的物业管理和经营思路☆项目定位建议主要包含：市场定位（品位定位、价钱定位），客户定位（年纪状况、家庭构造、收入状况、职业特点、价值取向、需求状况、购置决议、媒体的影响力），产品定位（规划形式、建筑形式、建筑风格、单体立面、户型），形象定位（产品主题形象、广告形象、社会形象）☆项目规划设计建议主要包含：项目整体规划、道路交通组织、内部环境设计（绿地、园林、公共活动空间、建筑小品等）、车位设计（汽车位和自行车位）、配套设备的安排（含商业规划、服务设备、信息网络、物业管理用房等）、项目整体建筑风格（特别是建筑外立面的形状、色彩、风格）等☆项目建筑设计建议主要包含：楼宇内部功能设计、各样户型的比率、各样.\户型面积、各样户型功能设置及布局、装饰及设备标准、楼内设备配置（如热水、中水、直饮水、、防盗、电梯等）、管线设计建议（三表出户、分质供水、管线暗敷及管线集中综合部署等）等。

☆项目物业管理建议主要包含：营运/管理（服务）范围、管理估量、收费标准、营运/管理要求等，使商业营运/物业管理公司的管理专业化特点切合项目特点，促进托管物业的保值和增值3）营销策划：经过对项目特征和市场条件的剖析研究，确定《项目整体销售方案》和《项目宣传推行计划》提交结果：《项目整体销售方案》和《项目宣传推行计划》工作内容：依据项目概略和项目独到性的剖析，加上对马上销售项目的竞争项目产品营销数据信息的采集整理，确定《项目整体销售方案》和《项目宣传推行计划》，以保证项目市场推行销售全过程中的系统性，最大程度追求整体销售成效，降低整体销售花费，防止因为思路不清惹起的工作不连接、项目市场形象杂乱、各阶段工作浪费给下一阶段销售工作带来巨大困难等重要失误☆《项目整体销售方案》包含：项目整体价钱定位报告、项目市场主题形象设计方案、销售策略、价钱策略及销售进度和估量控制计划☆《项目宣传推行计划》包含：项目现场包装方案和项目宣传推行计划- 项目现场包装方案：销售中心、示范样板间、工地现场、看房通道、导示系统、销售中心绿化小品、泊车位、销售人员服饰、物业管理等；- 项目宣传推行计划：宣传主题、广告主题、平面创意表现、媒介采买策略、活动营销方案、软性新闻方案、展会方案、广告及市场信息监测工作计划等；4）销售和招商执行：依照《项目整体销售方案》作为指导目标拟定《项目销售执行计划》，进行销售准备、销售实行和销售管理工作。

提交结果：《项目销售执行计划》工作内容：☆项目销售道具、销售资料准备方案☆项目销售部的人员构造及岗位职责、销售团队组建、☆项目销售工作流程、销售管理制度☆销售人员项目培训资料：沙盘解说、一致说法、答客问、工作流程等☆销售人员培训，并成立营销危机办理系统.\2、营销中心工作流程：宏观信息采集地区市场检查客户检查本项目检查宏观市场剖析地区市场剖析客户剖析本项目剖析项目市场定位剖析项目投资可行性研究剖析项目物业产品规划建筑营销策划销售执行管理建议设计建议项目包装宣传推行销售招商准备工作销售招商实行工作销售招商管理工作.\3、组织架构图：地区管理总部副总裁营销中心总经理销客策售户划总总总监监监地地区区策平销客划面售户经设经经理计理理主管项目财项市项营销务目场目销平创售主客研策策面意主任户究划划设文管专员员员计案员销招售商代人表员.\第二章各职能部门工作职责及岗位说明书1、地区管理总部营销副总裁中心总经理岗位说明书职位名称:职位级别:营销中心总经理归属部门：隶属关系：A营销中心直接上司:直接下级:理公司总经理部下各职能部门总监/经职位概括：全面负责营销中心工作,保证达成公司营销工作要求，对营销工作全部结果担当责任。

主要职责和任务：No岗位主要职责描绘1 对营销中心策划、推行、销售、客户服务工作全面负责；2 参加公司发展规划，负责项目销售计划的拟定，并组织实行；3 组织项目营销策划方案的制定，并监察其睁开和落实；4 规划销售系统，对项目市场实行有效管理，使之切合公司目标要求；5 参加项目先期市场定位与研发；7 负责项目的品牌定位与推行；8 拟定策划、广告等代理单位的选择标准与鉴定；9 负责营销中心团队的建设、训导与考评；10 负责营销中心与其余部门的协调工作2、销售业务部工作职责及岗位说明书成立项目专案组项目专案组是销售业务部进行项目销售工作的业务组织形态项目营销任务由专案组承担，《项目销售执行计划》的由专案组负责实行并达成执行销售业务部依据阶段操作项目的数目、质量及其余要求，对下辖人员依照能力绩效评定的原则进行合理有效的组合，形成项目专案组，并指定业务操作与管理能力双强者为专案销售主管，负责对现场销售工作的综合管理，并依据阶段整体工作要求，以现有人力资源为基础，指定人员担当不一样工作岗位1）销售业务部工作职责：.\a、参加《项目整体销售方案》和《项目宣传推行计划》拟定工作，负责《项目销售执行计划》的拟定。

b、负责公司开发项目的销售、租借工作c、负责项目客户素来访至交房后的联系，保护工作d、参加项目销售准备期的市场竞品项目调研工作e、负责销售期中的市场竞品项目监测工作，并向公司传达市场动向、市场信息f、负责对项目专案组销售工作进行绩效查核，保证达成公司销售任务g、负责销售现场及销售道具的保护管理h、辅助举办项目的大型推介活动 2)岗位说明书销售总监岗位说明书：归属部职位名称:销售总监营销中心销售业务部门：直接上司:营销中心总经理职位级别:B隶属关系直接下级:地区销售经理/项目销售主管职位概括：辅助营销中心总经理达成全部项目的销售任务，监察并查核各在售项目《项目销售执行计划》的执行，对全部项目的销售工作进行详细管理和业绩考核主要职责和任务：No岗位主要职责描绘依照公司经营计划，并配合公司总目标，拟定本部门的目标与工作计划，1并随时予以追踪控制，以便有效执行；2主持本部门平时工作，负责制定和改正本部门专业管理制度，并监察实行；依据本部门工作进度，编制本部门的销售计划，逐月加以控制；并进行平3。