华硕笔记本电脑产品三包凭证-用户留存联.pdf

华硕笔记本电脑产品三包凭证 - 用户留存联感谢您购买华硕笔记本电脑产品本页为华硕笔记本电脑产品三包凭证，由您自己保 存本凭证在办理《微型计算机商品修理更换退货责任规定》的修理、换货、退货时使用 为保障您的权益，请务必于购机后一个月内填写您完整的个人资料及产品信息，并通过 网络注册注册网址： 商 品 信 息商品名称：华硕笔记本电脑商品型号及编号/序列号：产地：参见产品外包装箱经 销 商 信 息• 经销商名称： 经销商盖章：• 经销商联系地址：• 经销商联系：• 经销商处邮编：• 产品销售日期：公元 年 月 日• 产品调试日期：公元 年 月 日• 发票号码：* 以上由经销商填写，并确保与发票原件上信息一致； * 未加盖经销商印章或与发票原件信息不一致，则购买信息无效备注： • 为确保您的权益，请要求经销商将店名、店址、购买日期等资料填写清楚。

• 请务必确保所填写的发票号码、购买日期等信息与发票上的信息一致；并且，此凭证上未 加盖经销商印章或信息填写不实者，则视为无效购买信息，则本产品的保固期按产品的出 厂日期计算 • 以上内容涂改无效， 请您自行妥善保存＂三包凭证 - 用户留存联＂ 保修期限用 户 信 息• 姓名： （先生/女士/小姐） 联系： • 联系地址：• Email 地址： 邮编：维 修 单 位 信 息华硕官方指定的售后服务中心遍布全国各地，联系地址和联系可能随时会有新增 或变更；因此请您登陆华硕简体中文官方网页( 对您最便利的服务中心购 买 发 票请将购机发票原件折叠粘贴于此维 修 记 录请将维修记录单折叠粘贴于此备 注华硕笔记本电脑产品三包凭证 - 经销商回执联用 户 信 息*姓名： （先生/女士/小姐） 所在公司名称： *联系： *： *城市： 邮编： 联系地址：*Email地址： 备注：为了保障用户权益，以上带*的信息，请经销商与用户确认后如实填写。

经 销 商 信 息• 经销商名称： 经销商盖章：• 经销商销售人员：• 经销商联系：• 用户购买日期：公元 年 月 日* 以上由经销商填写，并确保与发票原件上信息一致； * 未加盖经销商印章或与发票原件信息不一致，则购买信息无效※ 请经销商在用户购买时填写并剪下此“三包凭证－经销商回执联”，于用户购买日起 15 日内寄回所属华硕平台业务部此华硕产品的保修卡（下称“保修卡”）由华硕电脑（上海）有限公 司提供给购买者（下称“您”），随您购买的华硕产品（下称“产品”）一 起附带，保修期限和保修条款如下文所述产品的售后服务将由华硕 认证的技术服务人员及服务中心提供保修期限产品保修期限是指在正常操作使用状况下，本产品所提供的免费 售后维修服务时间具体请参考主机背部序列号贴纸上的 Warranty 后 面的一组独立的两位阿拉伯数字，如下图所示的“24” ，或下图所示的“12M”具体说明如下：（1）“12” 或 “12M”表示在正常操作使用状况下，本产品整 机提供12个月保修（电池和配件除外），主要部件提供 24 个月保修 服务。

具体部件保修时间请参照下表：部件名称免费保修期限主板、CPU、独立显卡（部分机种）、内 存、显示屏幕、硬盘、键盘、电源适配器24 个月(含)主机内部除了上述主要部件外的其他部件 (电池及其他配件除外)12 个月(含)（2）“24”或“24M”表示在正常操作使用状况下，本产品整机 提供 24 个月免费保修服务（电池及配件除外）3）“36”或“36M”表示在正常操作使用状况下，本产品整机 提供 36 个月免费保修服务（电池及配件除外）4）电池为易损耗产品，自售出之日起华硕为您提供 6 个月的 保修服务如果您在购买之日起一个月内完成本产品的注册动作，则 电池的保修期延长至 12 个月 电池使用时间与充放电次数成反比,故其使用时间随使用期缩短为正常现象,不属于保修范围之内保修条款本保修独立于您所购买产品适用的其他任何保修条款，但并不会 以任何方式影响或限制法定的保修条款、概述（1）自购机之日起的有效保修期内，于正常操作使用状况下， 产品出现性能故障，可在华硕指定授权服务中心享受免费售后维修服 务2）在购机时，请向经销商索取有效购机发票，并妥善保管有 效购机发票要求：发票上须注明本产品的产品序列号、产品型号、销 售日期、销售者印章以及销售金额等内容。

请您保留有效购机发票原 件和产品保修卡，于产品享受保修服务时出示（3）当您提供产品对应的有效购机发票时，将以发票开具的日期 开始计算若无法提供有效购机发票和保修卡，则保修期将按产品机 身序列号对应生产日期作为开始日期4）保修服务不包括由于不正确的安装、操作、清洁、维修、意 外事故、损坏、误用、滥用、非华硕原厂零配件、软件错误、自然磨 损或其它非华硕控制范围之内的事故、行为、故障或疏忽所造成的故 障5）本保修内容不包括随产品搭配的配件，例如电源线、电脑 包、鼠标等华硕原厂预装操作系统、原厂附赠软件以及原厂附赠的 赠品，遵照国家相关规定实施保修非华硕原厂搭配销售的赠品，以 活动规定保修方式进行保修6）代理商或经销商自行承诺的额外服务与附加的非原厂配件及 非原厂赠品，由原代理商或经销商负责服务、保修及技术支持7）产品享受保修服务后，对于同一故障，如剩下的保修期限不足  个月，则按  个月提供保修服务8）服务中心可能会在维修产品时恢复操作系统的初始设定华 硕公司不会还原或转移任何送修产品存储设备中的任何数据或软件 产品维修后，所有用户的原始数据将被永久删除9）华硕提供售后维修服务时，所有更换的主机、零件、配件等 均归华硕公司所有。

、软件技术支持（1）华硕仅提供与此产品硬件功能相关预装软件的技术支持，非 预装软件不在华硕笔记本电脑保修范围之内2）华硕服务中心仅对预装软件在 Microsoft's End User License Agreement(EULA) 协议下正常工作提供质量保证3）华硕服务中心仅负责预装软件的安装及必要配置，不包括软 件的修改或个性化设置（4）华硕服务中心对客户自行安装的任何软件及可能引起的破坏 不承担任何责任5）有关预装软件的相关问题，建议您参考用户手册、华硕技术 支持网站等资源第三方软件的问题，请咨询软件销售方或软件提供 商、LCD 液晶面板（屏）保修条款由于 LCD 液晶面板在制造程序上的复杂性， 因此屏幕有可能出现亮 点 （bright pixels） 、 暗点 （dark pixels） 等现象， 但这些并不影响产品的性 能本公司基于提供更完善的客户服务， 在下列情况下提供针对 LCD 液 晶面板的特殊保修服务：• 本产品在保修期内， LCD 屏幕上若出现三个 （不含三个） 以上的亮点；• 本产品在保修期内， LCD 屏幕上出现五个 （不含五个） 以上的暗点如果您的产品 LCD 屏幕符合上述条件，则根据业界标准予以更 换 LCD 屏幕。

但所更换的 LCD 屏幕可能包含亮点或暗点提示：1) LCD 液晶面板屏幕亮点数量在三个（含）以下，或暗点数量在五个（含）以下，即在业界允许的范围之内2) 亮点：在全黑底色背景下所显示会发亮的色点，称之为亮点3) 暗点：在全黑底色背景下所显示的非发亮色点，及在其它颜色背景下（不含黑色）所显示的其它色点4) LCD 亮点与暗点的审查环境如下：• 屏幕与审查员间的直线距离不得小于 0 公分；• 室内温度介于 0-0 摄氏度 （℃） ；• 环境照明度介于 00-00 lux；、技术支持方式您在使用产品功能时• 请先阅读用户手册并仅遵照用户手册的指示使用本产品；• 请在您使用或有人照看的情况下为本产品充电；• 请定期备份存储在本产品上的数据信息；• 请保留原始包装以备本产品需要维修 在运输过程中， 原始包装会为本产品提供更佳保护；• 如果您在使用华硕产品中遇到问题， 在拨打服务热线或送修前， 建议先查阅使用手册， 寻求答案您需要联系售后服务时• 在联络华硕技术支持前， 如情况允许， 请确认您已开启产品并摆放在面前 同时请您准备好提供产品型号、 序列号、 购买日期、 操作环境、 固 件版本、 搭配的硬件、 详细的故障现象等， 以利于华硕工程师更加准确 快速地判断出故障原因。

• 您可以访问华硕中文网站 ( 技术支持页面参考各项服务及常见问题解答• 您可以将相关问题通过 进行电子邮件咨询• 您可以拨打华硕 x 小时服务热线 00-00- 寻求技术支持，包含产品售前咨询、 技术咨询、 产品故障报修等等；• 华硕技术支持或服务中心需要得到您的支持， 以便排除产品的故障 您可能需要配合执行以下操作：l 系统还原， 即恢复操作系统、 驱动程序及软件至此产品出厂时的默认设定l安装驱动程序、 系统软件等升级包l在产品上运行诊断工具或程序l 在条件允许下， 同意华硕技术支持工程师通过远程诊断工具连接您的产品0l执行其它由华硕工程师要求的帮助确认或解决问题的合理操作• 如果您的问题未能通过远程协助的方式解决， 请将您的产品送至华硕授权服务中心 华硕公司将为您的产品建立一个唯一的维修服务编号 请您记下此维修服务编号， 以便进行服务进度跟踪• 在送修产品至服务中心前， 请确认： 您已经将重要的数据资料完整备份， 并已经移除任何储存在此产品上的个人资料、 机密资料、 财产数据 等隐私信息 请允许华硕公司在不备份您的存储资料的情况下， 删除安 装在此产品上的任何数据、 软件或程序。

您将自行承担未建立备份文 件而删除数据， 并由此导致的数据永久遗失、 损害或误用等责任• 请移除或提供任何保护此产品的密码， 例如开机启动的 BIOS 密码、操作系统密码、 硬盘保护密码等 如果在维修过程中受密码阻碍限制， 华硕公司可能无法检测或修复该产品的所有问题• 送修本产品至服务中心时， 请取出该产品的任何外围设备或移动存储设备 （例如打印机、 U 盘、 闪存盘、 光盘等） 因此， 在华硕授权服务中心工程师收件时， 请主动与工程师核对产品规格配置与配件• 为保障您的权益, 您需自行将机器连同有效购机发票原件及三包凭证送至华硕授权服务中心或您购买机器的华硕经销商处 华硕不接受个 别外设(例如电源适配器等)的单独送修 同样， 华硕不接受个别部件 （例如主板、 硬盘等） 的单独送修 若您无法提供该产品对应的有效 购机发票时， 则产品保修期将以机身序列号。