大连理工大学22春《管理沟通》在线作业1答案参考58.docx

大连理工大学22春《管理沟通》作业1答案参考1. 下面不属于书面沟通的缺点的是( )A.耗时B.反馈有限且缓慢C.缺乏有助于理解的非语言暗示D.有时难以控制时间参考答案：D2. 沟通方式可以细分为不同的类型，而有一种沟通方式显得更加周密、逻辑性强、条理清楚，这种沟通方式是( )A.非正式沟通B.正式沟通C.书面沟通D.口头沟通参考答案：C3. 人际沟通的目的包括( )等人际沟通的目的包括( )等A.利益B.理解C.信任D.合作参考答案：BCD4. 在沟通时，只要沟通活动的目标相同，就可以达成有效沟通 )A.正确B.错误参考答案：B5. 腾讯是一种即时通讯工具 )A.正确B.错误参考答案：A6. 建立战略导向的KPI体系的意义不包括( ) A．有助于员工的自我实现 B．对战略导向起牵引作用 C．最大限度地建立战略导向的KPI体系的意义不包括(  )  A．有助于员工的自我实现  B．对战略导向起牵引作用  C．最大限度地激发员工的斗志  D．强调对员工行为的激励A7. 下列选项中，哪个不属于来自接收者的障碍?( )A.过度加工B.表达模糊C.知觉偏差D.心理障碍参考答案：B8. 实施培训战略的要点不包括( )。

A.和组织战略的联结和整合B.培训战略的实施是间断性学习过程C.整合组织中各种资源D.培训战略管理是一个系统工程参考答案：B9. 只要将信息传达出去，就已经实现了有效沟通 )只要将信息传达出去，就已经实现了有效沟通 )A.正确B.错误参考答案：B10. 资产负债表中的“未分配利润”项目，应根据( )填列 A．“利润分配”科目余额 B．“本年利润”科目余额 C．“本年资产负债表中的“未分配利润”项目，应根据(  )填列  A．“利润分配”科目余额  B．“本年利润”科目余额  C．“本年利润”与“利润分配”科目的余额的差额  D．“盈余公积”科目余额C11. 工商行政管理法律法规立法的准备阶段包括( )工商行政管理法律法规立法的准备阶段包括( )A、发布B、审查和审议C、起草法律法规D、广泛征求意见E、提议和编制立法规划参考答案：ABE12. 领导者要做好领导工作，实现理想目标，必须获得( )A、人民群众的认同和拥护B、上级领导的认可C、基层干部的认同D、国家资格考试认证通过参考答案：A13. 个人对待人际冲突的态度有( )A.回避B.对抗C.妥协D.迎合及合作参考答案：ABCD14. 被调整账户余额的方向与备抵调整账户的余额方向( )。

A．相同 B．相反 C．无关 D．一致被调整账户余额的方向与备抵调整账户的余额方向(  )  A．相同  B．相反  C．无关  D．一致B15. 企业清算下应使用的计量属性为( ) A．历史成本 B．现行成本 C．公允价值或可变现净值 D．重置成本企业清算下应使用的计量属性为(  )  A．历史成本  B．现行成本  C．公允价值或可变现净值  D．重置成本C16. 培训与开发是调动员工积极性、降低员工的流动率的有效方法 )A.正确B.错误参考答案：A17. 在国际社交场合，人们大多穿( )在国际社交场合，人们大多穿( )A.中山装B.民族服饰C.西装D.休闲装参考答案：C18. 与顾客寒暄时切忌( )A.态度要诚恳B.话太多背离主题C.可以先从轻松的话题开始D.要先建立顾客信任参考答案：B19. 企业的产品展示和体验活动是随心所欲，无计划性的 )A.正确B.错误参考答案：B20. 按照( )的不同，沟通可分为言语沟通和非言语沟通按照( )的不同，沟通可分为言语沟通和非言语沟通A.沟通程度B.沟通途径C.沟通信息载体D.沟通主体参考答案：C21. 开放式沟通模式是多种沟通方式的集合，也是各种沟通策略的综合运用。

)A.正确B.错误参考答案：A22. 女性群体更注重商品的外观形象与情感特征 )T.对F.错参考答案：T23. 价值观的确定通常需要遵循( )原则A.人的价值高于物的价值B.共同价值高于个人价值C.社会价值高于利润价值D.用户价值高于生产价值参考答案：ABCD24. 在处理具体矛盾时，作为领导必须做到( )A、冷静公允、不偏不倚B、帮理不帮亲，帮亲不帮理C、冷处理，不掺和D、以上都不正确参考答案：A25. 下列选项中，哪项不属于纵向沟通的障碍( )下列选项中，哪项不属于纵向沟通的障碍( )A、管理者展示的沟通风格与情境不一致B、接收者沟通技能上的障碍C、猜疑、威胁和恐惧D、不善倾听正确答案：C26. 案例5 (无形资产转让中的筹划陷阱) 华隆机械有限公司向海德实业有限公司出售G型生产线一套，同时进行技术案例5 (无形资产转让中的筹划陷阱)  华隆机械有限公司向海德实业有限公司出售G型生产线一套，同时进行技术转让，合同总额为1800万元，其中设备款为1200万元(含税价)，专有技术费500万元，专用技术费为100万元因此，按照现行政策规定，华隆机械有限公司应纳营业税为：  (500+100)×5%=30(万元)  有人向华隆机械有限公司财务人员建议：海德实业有限公司总共发生的1800万元支出款项，华隆公司可以接受，但对于华隆公司来说，对这1800万元分项订立合同意义不大。

因此建议华隆公司销售部签订合同时，将专有技术费500万元和专用技术费100万元合并到设备价款中去，其他服务同样提供给海德实业有限公司此人认为，通过如此筹划，企业可以免缴营业税30万元，实现节税30万元为了方便，这里不再分析与此相关的城建税及教育费附加)  分析要求：此筹划方案是否可行?请说明理由从表面上看，以上筹划方案，将专有技术费和专用技术费合计600万元合并到设备价款中时，是少缴了营业税但是，作为华隆机械有限公司整体的销售业务而言，销售G型生产线应该按17%的适用税率计算缴纳增值税如果将这笔业务的软硬件销售项目在合同上分别列示，在财务上分别核算，那么，华隆机械有限公司应缴纳增值税为：    1200/(1+17%)×17%=174.36(万元)    加上销售专有技术费500万元及专用技术费100万元，应缴纳营业税30万元，华隆机械有限公司该项业务合计应缴纳的税款为204.36万元(174.36+30)    但如果将专有技术费和专用技术费两项本来应该按照规定缴纳营业税的收入并入设备价款，就应缴纳增值税，两项合计应缴增值税额为：    1200/(1+17%)×17%+(5000+100)/(1+17%)×17%=261.54(万元)    根据上述方案操作后，该公司实际增加税收负担57.18万元(261.54-204.36)。

所以该方案实际没有达到降低公司整体税负的目标，反而增加了税款流出，因此该方案是失败的    能否实现降低甚至不缴营业税的目标，应考虑下面几个筹划思路    第一，销售设备的企业是商业企业，并且是增值税小规模纳税人因为商业企业小规模纳税人的增值税税率为4%，所以，如果小规模商业企业在销售设备的同时，转让有关设备的专用技术或者其他技术服务费用，将其合并在设备价款中收取时，可以比分开收取低1%的营业税税收负担但是这种情况比较少，操作起来也有一定的难度    第二，销售软件的企业，在销售有关设备的同时销售相关的专有技术和其他无形资产我国现行税法规定，软件企业增值税的税收负担超过3%时，实行即征即退政策，这显然比专门进行无形资产转让缴纳5%的营业税要优惠    第三，境外转让无形资产如果国内企业销售设备，而与此相关的专有技术和辅助技术的转让活动是在中国境外发生的，或者技术服务包括境内和境外服务时，由于境外服务收入可免营业税，因此，应尽可能在合同中分清楚境内、境外收入，否则税务机关有权划分境内外比例或全部视同境内劳务征税对于这种情况，只要有关企业操作适当，与转让无形资产有关的流转税收是可以避免的。

   第四，如果是旧设备的出让，与之相关的专有技术或者辅助技术的转让可以合并在设备价款中销售因为我国税法规定，符合条件的旧设备转让，按4%的征收率减半缴纳增值税，实际的税收负担率为2%，这比转让无形资产适用5%的营业税税率低3%对于符合三个条件且低于原值的固定资产的转让，免征增值税，如果将与此有关的专有技术或其他无形资产的价值包含其中，则可以免除该环节的税收负担 27. 个人对待人际冲突的态度不包括( )A.回避B.对抗C.妥协D.暴力参考答案：D28. 下列语句中符合广告准则的是( )下列语句中符合广告准则的是( )A、“吸烟有害健康”B、“本食品对糖尿病患者有显著疗效”C、“本药品经临床验证，治愈率达95%”D、“本农药绝对安全，无毒无害参考答案：A29. 讲话速度与思考速度的差异是有效倾听的一个主要障碍 )A.错误B.正确参考答案：B30. 一个管理者与四个下级进行沟通，而四个下级之间没有相互沟通现象，属于控制型网络，其中只有一个成员是各种信息的汇集点与传递中心，这种沟通形态是正式沟通渠道中的( )A.直线沟通B.矩阵沟通C.轮型沟通D.曲线沟通参考答案：C31. 管理者在沟通前必须明确自己的沟通目标。

)A.正确B.错误参考答案：A32. 管理者和培训者在培训需求分析中关注的重点不同 )A.正确B.错误参考答案：A33. 站在组织的视角，组织需要与员工沟通的内容有( )站在组织的视角，组织需要与员工沟通的内容有( )A.让员工理解组织文化B.了解员工需求C.鼓励员工的合理化建议D.协调员工之间的关系参考答案：ABCD34. 沟通是管理中的黏合剂，可以理解为( )A.沟通可以将个体与团体捆绑在一起B.沟通有利于消除摩擦C.沟通促进个体发展D.沟通不可或缺参考答案：A35. 应收账款的信用标准通常以( )指标来表示 A．应收账款收现保证率 B．客户资信程度 C．应收账款周转率 D．应收账款的信用标准通常以(  )指标来表示  A．应收账款收现保证率  B．客户资信程度  C．应收账款周转率  D．预期的坏账损失率D36. 《中华人民共和国合同法》128条规定：“当事人可以通过( )或者调解解决合同争议A、和解B、调节C、抽签D、放弃参考答案A37. 纳税义务人的权利主要有( ) A．多缴税款申请退还权 B．延期纳税权 C．拒绝接受。