莫少昆名家论坛-战略管理讲稿.doc

莫少昆莫少昆-名家论坛名家论坛-战略管理战略管理 1 战略的框架和定义 大家好这里是山东教育电视台名家论坛栏目我是来自新加坡的莫少昆今天非常荣幸 来到这里跟大家分享 24 集的战略制定与执行我在一般大学教 MBA 的时候，战略制定与 执行一般上我们都要讲 4－6 天的时间，换句话讲，至少是 24 小时到 36 小时这一次 24 集，我们只有 12 小时的时候，我们就必须把它加以浓缩，不过，浓缩并不代表我们没有把 重点交代，在 24 集里面，我们将会从战略管理导论，一直讲到战略管理的执行首先我们 就应该先把未来 24 集我们所要做的内容，基本上跟大家做一个交流首先我们分成两个阶段，第一阶段，我们讲铸造企业的核心竞争力----战略管理战略 管理是一般企业所面对的最重要的课题主要的内容有六个首先，我们来讲战略管理导 论是整个战略管理最重要的部分，也是所有企业家应该产生最多顿悟的地方，学者专家 一般在做战略理论的时候，是从实践中做出很大的理论上的归纳，企业家不一样，企业家 是在实践里面在寻找理论的依据，战略管理导论就是学者总结出的很多理论的依据，让企 业家做一个印证，看看过去做的东西，符合不符合战略的原则。

第二个我们来讲企业核心竞争力的理论，理论非常重要，1990 年的时候，有一个伟大 的学者，一个叫做盖瑞哈默尔，一个叫做普哈拉他们两个在商业哈佛评论发表了一篇非 常重要的文章，这篇文章就叫做企业的核心竞争力企业核心竞争力这篇文章，当年发表 之后，就得到了当年哈佛商业评论的某一个金项奖，奖励他们在这方面的理论的造诣这 篇文化在去年的时候，哈佛商业评论纪念 70 周年纪念，选择了 10 篇最重要影响企业界 70 年来最重要的文章当中排行第五，可见这两个作者提出的理论的重要性中国企业很多的 企业在发展的过程中，我们都要应该知道核心竞争力，跟我们的战略管理的关系如果这 两个关系理清之后，依托核心竞争力，作出比较好的战略管理第三个部分我们讲企业战略的流程，流程一般在 EMBA 历程里面是一个最重要的内容， 不过在本课程里，我们设法把它给浓缩，因为这里面有比较多的框架和工具，我们作为一 个广泛的介绍，给大家一个整体的论述，其实也就够了第四个我们认为是很关键的一个，叫做战略选择跟战略形成是整个战略的成果 一般上所有的企业在做战略的时候，应该形成 23 个选择，有 12 个是属于企业的发展方向， 有五个是属于竞争基础，另外六个是属于企业的发展方式。

在讲到这一集的时候，我们将 会把 20 个选择都给大家一一的做表述战略形成就是一般企业作出的最终战略，老实说是不容易说的，因为每一个企业都有 自己内外部的状态，我们不可能针对所有的企业都提出一般性的战略我们这里，只能够 通过案例，这里整理了中国一个比较优秀的企业，叫做万科，万科成立于 1984 年，到现在 为止已经有 21 年的历史，不管大家对万科有任何评价，或者对王石先生有任何的看法，我 认为，万科在整个中国的房地产行业里面，居着一个重要的位置王石在中国的房地产发 展的过程中，也扮演了一个重要的角色我们会讲讲万科 21 年的战略里面有多少战略的调 整最后我们讲易经的智慧易经是中国最古老的一本书，所谓五经之首或者六经之首， 基本上易经里面的内容，就是一系列的矛盾跟对立在所有的矛盾和对立里面，我们要作出 统一和融合，搞企业管理基本上也就是这样我们面对很多的矛盾和对立比如说我们有限 的资金，愿意投在人力资源，还是愿意投资在机器，还是我们应该搞生产经营，还是搞生 产运作？我们应该搞国内事业，还是搞国际发展，我们应该搞专业化，还是国多元化，我 们应该注意规模，还是应该注意速度？这个就在易经里面可以得到一定的启发。

最后我为易经的概念总结出九条，用一个革卦，易经里面有 64 卦，第 49 卦就是革卦， 用革卦跟大家做一个讲解我们的课程的第二个部分就是有效的落实我们的战略意图，战略执行战略执行越来 越重要，2002 年，亚马逊最出名的一本书，最畅销的一本书是拉里写的，叫做执行2003 年最出名的一本是也是他写的，叫做有效执行2004 年最畅销的一本书叫做转型也是由 拉里和拉姆所写的，这两个人基本上三年来都占据着整个亚马逊畅销书的排行榜，主要的 原因是这两个人非常强调变革和执行而变革和执行是战略制定之后必然经过的过程我 们讲从来没有不需要变革的战略，也从来没有战略的变革这里面我们基本上就跟大家讲七点这七点我今天给大家做一个概述，以后我们讲到了，我们在一段一段的说7 点里面，我们要讲到战略阶梯的理论、资源的调派，组织的结构、管理制度、战略 性的人力资源、企业文化和我们的平衡积分卡经过这样一个整理之后，通过 24 集的节目， 我们希望能够把课程很好的加以给大家一个整体的认识观看电视节目学知识，老师讲是不容易的，而且很多企业家或者很多平常有工作的职 业经理人，在晚上学战略，尤其是困难，在这里，我跟大家讲了学习的两个基本原则，我 认为，学习的两个基本原则，第一个就是帮大家进行一个梳理，大家并不是没有经验的企 业家，或者职业经理人，基本上都有一定的实践和经验，所以，我在这 24 集的课程里面， 最重要帮大家做一个理论上的梳理，梳理完之后，大家对战略的理解比较深刻，而且对战 略发展过程有一个系统化的认识。

不过梳理是不够的，为什么？因为我们梳理只是一种知识上的积累，知识上的一种积 累，积累完之后，老实说，还是属于学者的，还是属于别人的我们如何把它用到我们的 实际上，才是最重要所以我认为，职业经理人或者企业家在学战略管理的时候，最重要 的是另外一种学习方式，就是叫做顿悟所谓顿悟是什么意思？那就是平常不明白的东西，现在突然间明白过来，或者平常想 不通的课题，现在想的通了，或者平常认为是错的东西，现在认为应该有商榷的必要了， 或者现在原来绝对的东西，现在应该从另外一个角度看问题，这里顿悟顿悟是各位观众 最关键的收获梳理只不过是给你一个整体的认识，但是顿悟那却是智慧的亮点如果各 位在听这一堂课之后，有各式各样的智慧的亮点，可能你的收获比学者、主讲人更多，那 也说不定基本上顿悟可以分成三个阶段，第一个阶段是领悟领悟就是明白了，你讲的 东西我明白了，你讲的理论我明白了，你讲话我听的懂了其实领域还不够，我们必须结 合我们的过去和实践，进行反省，这个就是省悟省悟基本上是一个非常强大的动力，佛 家经常将反省，反省是一个前进的最大动力世界上的各大宗教都在讲反省，基督教和天 主教他们两个晚上祷告，或者上教堂，就是一个反省的过程，伊斯兰教每的四次朝拜，基 本上也是一个反省的过程。

有了反省之后，我们就能够做到觉悟的过程所谓觉悟，就是 知今事而昨非我们知道肯定要做些什么东西？而且我们会努力的去做完希望大家在看 节目的时候，大家应该要有这样的收获，这个收获那就是顿悟最近我在做战略领导人课的时候，把一般的企业的战略领导人，我们可以总结出六条， 给大家企业家做一个简单的参考做一个有效的企业战略人，基本上我们强调六个字，第 一个很重要的，叫做自知之明，就是知道自己的强点在哪里，自己的弱点在哪里，自己的 软肋在何处，什么东西是企业干的最好的，什么东西是我们不能干的，这一个就是自知 老子在道德经里面有一句很好的话，叫做知人者智，自知者明任何的领导人或者任何的 企业，如果有自知之明的话，一定会确定一个明确合理的方向，如果没有的话，很可能是 好高骛远，或者很可能是瞻前顾后，最后很可能停滞不前自知是企业家或者一个企业最 重要的素质自知之后必须要自省所谓自省的话，就是结合我们的过去跟经验，我们作出反省， 看看过去的很多经理，到底能够不能够为我们指定发展的分享，有了这两个之后，一个企 业的领导人，最重要的那就是要自我肯定自我肯定叫做自爱有了自爱之后，基本上就 会自律，自律的话就不会造成无序的发展，也不会造成过渡的膨胀。

我们看到，很多企业 在过渡的发展跟过渡的膨胀底下，最后一下子就崩盘，崩盘之后，一发不可收拾之后接 着下来要有自信，作为一个企业家或者企业，我们应该要有自信，我们在为社会创造财富， 在满足客户的需求，在为员工提供舞台，我们要肯定自己在社会上的各式各样的价值最 后有自信之后，按照我们的节奏，按照我们的能力，我们做自强的工作这些基本是搞企 业的企业家和管理一个企业我们所应该多注意到的相反的话，如果一个企业或者一个领导人不懂得自知的话那就会自迷所谓自迷就是 自我迷惑，不知道自己什么东西能够干，什么东西不能够干，自己的强点在哪里？弱点在 哪里？以致没有办法，为企业定下一个合理的目标这个就是自迷一个自迷的企业，通 常就不会自省，或者一个自迷的企业家通常也不会自省，他就会自恃所谓自恃过高他或 者侍才放纵，一个自恃过高的企业家和企业，通常来到一个地方的话，肯定会犯下错误， 一个自恃的企业家或者企业，基本就不是自爱了相反的，他叫做自恋通常讲，我们恋 爱是在一块的，不过自爱的是很可爱的，自恋的人是很可恶的什么叫自恋呢？自恋就是自己的东西都是对的，别人的东西都是错的，自己讲的话都是金科玉律，别人讲的话都是 一派胡言。

如果我们在搞企业的时候，我们有自恋狂，就对我们的学习造成很大的阻力 有自恋的人，通常就不会自律，通常就是自纵自我放纵，无秩的发展，一个自纵的人或 者企业的话，基本就不自信，就是自大所谓自大的话，就是忽略了自己的实力所在，也 忽略了客观环境的制约，一心只要自己做大，一个自大的企业家或者企业的话，基本不会 自强会来到一个地步，这个地步就是自狂，来到自狂的话，我估计差不多了，因为上帝 有一句话说，如果上帝要毁灭一个人之前，必须先让他疯狂起来，我希望在座各位的观众， 或者企业家，我们应该争取左边的六个，而不要陷入右边的六个 讲到这里，我们应该正式把我们的企业战略课做一个简单的归纳什么是企业战略？ 在这里我跟大家先讲战略管理导论我们先用一个框架把企业的战略框起来，这个框架就 是企业所要解决的六大问题一般上企业有很多的问题，一般就要有战略，这个战略就能 够帮企业理清或者分析这六大问题，直到我们对六大问题更有把握，直到 对六大问题更 能够有有效的方法来解决接下来的动画，我就是要演示整个战略管理的过程战略的过 程基本上就涵盖战略管理的方方面面企业要搞战略很关键的一点，首先要定下目标，没 有目标，其实就没有战略。

战略绝对是为目标而服务的，一个没有目标的企业，如果讲战 略的话，战略也基本上失去了依据，也基本上没有任何的依托所有的企业我们都有目标，我把它叫做目标一，所有有志气的企业家对目标一肯定是 不满的，为什么？因为我们如果对我们的现状感到满意的话，我们就没有办法成长，一定 是不满意，不满意的话，就会定下下一个阶段的目标，这个目标就是目标二所以讲清楚 了，企业战略其实就是从目标一走到目标二的一个进程目标一是什么？目标一跟目标二 之间，可以是现在我的市场占有率是 20％，五年之后，我要变成 30％，也可以是现在我的 销售额只有 2 亿，五年后要把它变成 20 亿，也可以是 现在我是一个民营企业中性的公司， 五年后把它发展成上市的跨国公司所有企业家都要有梦想，梦想就是目标我们应该定 下大胆的目标，大胆的目标就会驱策我们不断的向前进假定我们定下了五年目标或者五年目标之后，我们要走下去，是一路走好呢？还是 半途跌倒呢？基本取决于我们能够不能够回应现实所面对的六的问题六大问题是什么？ 我跟大家做一个简单的归纳第一个问题就是 What，那是做什么我们应该要做什么才能够顺利的从目标一走到 目标二假定我们的目标一是要 2 亿，我们要做到 10 亿， 我们要搞一些产品开发，通过 产品开发来增加我们的产值。

还是我们不要做产品开发，我们搞市场开发，市场开发就是 开拓更多的市场，来满足我们的战略的意图或者我们认为产品开发跟市场开发太慢， 我们就可以搞兼并，搞兼并的话，速度很快，可以一下子达到我们战略意图在这里，。