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沟通心得的作文(优秀9篇) 沟通心得的作文篇1 公关活动是与人交往的艺术，与人打交道要作介绍是常有的事，但越是平常 之事越能够显出一个人在日常细节处的涵养所以无论自我介绍还是相互介绍，在公关活动中都需注意，因为这是与对方直接接触的第一步，将成为自己在对方印象中的第一印象这与公关所达成的目的紧密相关 (1) 自我介绍自我介绍时，可以介绍一下自己的姓名、身份、单位， 切忌信口开河，过分表现自己，应该在介绍完时表示“请多多指教”另外，重要的是使对方记住自己的名字介绍时可将右手放在自己的左胸上，不要随随便便用手指指画画、毛手毛脚表情应亲切、自然，眼睛应该看着对方或大家，用眼神、微笑和自然亲切的面部表情来表达友好之情既不应拘谨忸怩，也不要满不在乎 (2) 为他人作介绍为他人作介绍时，要准确了解双方各自的身份、地位等基本情况介绍时，要遵照受尊敬的一方有了解对方的优先权原则介绍时，先恭敬地称呼身份高者、主人、女士和先到场者;然后，把对方介绍给有身份者、年长者等;再把有身份者、年长者等介绍给另一方 当被介绍时，被介绍的一方应当表现出结识对方的热情，双方都要正面地面对着对方另外，在介绍时除女士和长者之外，其余的人都应当站立起来。

但是若在会谈进行中或是在宴会等场合，则不必起身，只欠身致意即可 第三，谈谈交换名片，介绍完自己要留下自己的联系方式 交换名片有一个先后尊卑的问题一般的作法是：位卑者应当先把自己的名片递给他人，应立正，面向对方，双手执名片的两角，态度恭敬地递给对方注意，名片的正面要朝上，名片上文字的正面朝向对方这样，对方不必翻转就可以阅读名片的内容了递上名片后，还应说一声“敬请指教”、“请多关照”、“希望今后保持联络”等不可一言不发，用单手递，或是随手一扔 接受名片的人要及时起立，态度恭敬地双手接过名片要说声“谢谢”，然后双手接过来，浏览一遍，以示恭敬也可以把送名片者可能引以为荣的部分念出来最后，要把名片当着送者的面，妥善地放置在名片夹中最忌讳的是接过他人名片以后，看也不看，顺手一塞在这金教授特别强调禁止将他人名片塞进裤子后边的兜子 忌胡乱随意散发自己的名片，忌逢人便要名片名片和存放名片的夹子应避免放在臀部后面的口袋里在交谈时不要拿着对方的名片玩耍男士不宜主动给自己朋友的夫人或女朋友留下名片，以免发生不必要的误会 第四，称呼的礼仪原则： 通常情况下“先生”一词是用来称呼男性的，而且不论年龄的大校“太太”一词一般是用在已知对方已婚情况下对女子的尊称。

小姐”一词则主要是对未婚女子的称呼，有时在不了解女方婚姻状况时也可使用，但千万不可仅凭印象便贸然称未婚女性为“太太”或“夫人”，这很容易被视为无理，引起对方的恼怒 (1) 敬称通常所用的词如“您”、“您老”、“您老人家”、“君”等，都表明说话人的谦恭和客气多对于年岁较大的人，用于正式的礼仪场合等 (2) 通称通称是一种不区分听话人的职务、职业、年龄等而广泛使用的一种称呼 (3) 职业称谓在比较正式的场合，往往习惯于采用职业称谓，这带有尊重对方职业和劳动的意思，同时也暗示了谈话与职业有关如“师傅”、 “医生”、“老师”、“律师”等 (4) 职务称谓如书记、工程师、校长、主任、经理、老板等，并在前面冠以姓氏，显示了说话人对对方地位的熟知和肯定这种情况多用于工作单位之中谈论公事之用，而在日常生活或其他场所可以用别的称谓 总之，公关礼仪是一种学问、是一门交往中的艺术科学通过观看碟片，我主要掌握了一些说话的技巧，穿着应注意的地方，待人接物的方方面面，与人交往的诸多细节等等所以礼仪是企业形象、文化、个人修养素质的综合体现，我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。

我们应该重视这们学科，并让它在我们的成长中发挥重要的作用最后，想对老师说一句：您辛苦了!感谢您，让我收益匪浅 沟通心得的作文篇2 一个人能够与他人准确、及时地沟通，才能建立起人际关系，而且是牢固的、长久的进而能够使得自己在事业上左右逢源、如虎添翼，最终取得成功 石油大王洛克菲勒说：“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力由此町见沟通的重要性 人与人的交流、沟通如果不顺畅，就不能将自己真实的想法告诉给对方，会引起误解或者闹笑话 南方的孩子没见过雪，所以不知道雪是什么东西老师说雪是纯白的，儿童就将雪想像成盐;老师说雪是冷的，儿童将雪想像成了冰淇淋;老师说雪是细细的，儿童就将雪想像成了沙子最后，儿童在考试的时候，这样描述雪：雪是淡黄色，味道又冷又咸的沙 人与人的交往，就是一个反复沟通的过程，沟通好了，就容易建立起良好的人际关系;沟通不好，闹点笑话倒没什么，但因此得罪人、失去朋友，就后悔莫及了 有一个人请了甲、乙、丙、丁四个人吃饭，临近吃饭的时间了，丁迟迟未来 这个人着急了，一句话就顺口而出：“该来的怎么还不来”他听到这话，不高兴了：“看来我足不该来的”于是就告辞了 这个人很后悔自己说错了话，连忙对乙、丙解释说：“不该走的怎么走了”乙心想：“原来该走的是我。

于是也走了 这时候，丙对他说“你真不会说话，把客人都气走了那人辩解说：“我说的又不是他们丙一听，心想：“这里只剩我一个人了，原来是说我啊!”也生气地走了 沟通作为一个重要的人际交往技巧，在日常生活中的运用非常广泛，其影响也很大可以说，人际矛盾产生的原因，大多数都可归于沟通不畅 在国与国的交往中，特别强调“增加共识”，实际上就是多进行有效的沟通还有，人最怕的就是被冤枉，冤枉是怎么产生的不就是因为沟通不畅或者沟通错误嘛 善于观察的人都知道，猫和狗是仇家，见面必掐起因就是，阿猫阿狗们在沟通上出了点问题 摇尾摆臀是狗族示好的表示，而这种“身体语言”在猫儿们那里却是挑衅的意思;反之，猫儿们在表示友好时就会发出“呼噜呼噜”的声音，而这种声音在狗听来就是想打架的意思阿猫阿狗本来都是好意，结果却是好心得不到好报，反而当做了驴肝肺! 但从小生活在一起的猫狗就不会发生这样的对立，原因是彼此熟悉对方的行为语言含义所以熟悉对方语言，进行有效沟通十分重要 《圣经·旧约》上说，人类的祖先最初讲的是同一种语言，日子过得非常好，决定修建一座可以通天的巨塔由于人们沟通流畅、准确，大家就心往一处想，劲头朝一处使，高高的塔顶不久就冲入云霄。

上帝得知此事，又惊又怒，认为人们能建起这样的巨塔，日后还有什么办不成的事情呢于是，上帝决定让人世间的语言变成好多种，各种语言里而又有很多种方言这么一来，造塔的人言语不通，沟通经常出现误会、错误，巨塔就再也无法建造了 由此町见，如果一个团队能够沟通顺畅上下合力，所爆发出来的力量是上帝都害怕的所以沃尔玛公司总裁沃尔顿说：“如果你必须将沃尔玛管理体制浓缩成一种思想，那就能就是沟通因为它是我们成功的真正关键之一 现代社会，不善于沟通将失去许多机会，同时也将导致自己无法与别人的协作你我都不是生活在孤岛上，只有与他人保持良好的协作，才能获取自己所需要的资源，才能获得成功要知道，现实中所有的成功者都是擅长人际沟通、珍视人际沟通的人 一个人能够与他人准确、及时地沟通，才能建立起人际关系，而且牢固的、长久的进而能够使得自己在事业上左右逢源、如虎添翼，最终取得成功 沟通心得的作文篇3 9月6日晚7:30在立恒公司的新办公楼七层会议室一如既往的开始了我们立恒精英人才的培训课程，此次讲师为我们安排了全面而又生动的课程内容，这堂课对我们的生活和工作帮助都很大，那就是如何沟通，沟通有哪些技巧。

在近两个小时的授课后，整堂课下来效果很好，能够理论联系实际，容易让人接受，赵广平老师能结合实际，把枯燥的理论讲得通俗易懂，入木三分，在现场与我们激情互动，看漫画图片，能够使我们很快接受、消化掌握了许多处理日常问题的沟通技巧此外，赵老师饱满的热情，诙谐的语言，丰富的表情也给我留下了深刻的印象使我了解了沟通的重要性并且能很好的运用到自己从事的工作中，最重要的是使我明白了人与人之间本身就是处在一种“误解状态”，对于沟通最直接的一个问题：沟通的目的——寻找交接、达成共识，也恍然大悟! 在现实当中，沟通对于我们每个人来说太重要了，通过赵老师的细心讲解后，我学到了丰富的理论知识，总结了沟通的各项原则和立场，也掌握了了各项沟通技巧，得益匪浅沟通有它的原则，也有它的底线，赵老师通过认真剖析沟通的三个原则后，又紧接着对沟通的策略作了四步分解，教会了我们该怎样沟通，首先是要放大正面心情，第二，发泄不好的负面的心情，第三，通过行为方式或是和一个人的语言交流来获取非语言沟通的信息，第四就是要积极主动，对待任何事物都要积极，站在有利的主动的一面，这样才能以最快的速度完成自己要做的事情在我们掌握了沟通的方法后，相辅相成的又了解了沟通所对应的方向，如何对上级、下级、平级做好沟通，并且在沟通过程中应该持有一种什么样的心态，赵老师都一一给我们讲解了一遍。

在真正理解了沟通技巧后，课程的尾声赵老师又给我们做了本次课程的总结发言，那就是沟通所要达到的最高境界——真诚，回到了我们最初所要知道的，沟通的目的是什么这一主题 沟通是门艺术，拿捏把握的恰当能铸就一个更加成功的人生，我会从中吸取经验运用到工作中，提升管理不仅是我们每位员工的目标，也是公司发展理念的一项重要决策，我会努力提升自身能力，为公司的发展贡献自己的力量 沟通心得的作文篇4 通过一天公司的集体观看光盘学习，学后分享，使我更深的认识到有效沟通的重要性，人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重而这一切的桥梁就是沟通，而沟通的成本是最低的 对于一个公司，一个团队来说，沟通在工作中就如人的血脉,在生活中也同样的重要如果沟通不畅，就如血管栓塞，其后果是可想而知的所以要学会沟通，就要一定懂得其途径因为它不只是语言，还包括动作、姿态、眼神、表情等等有时一个鼓励的眼神，一句信任的话，抱一下肩膀，笑一笑......都会有很大的作用,让你工作开心，对于我们做服务的餐厅员工来说，顾客就是餐厅的命脉而顾客的满意，就需要餐厅的服务员为顾客提供优质的服务，员工与员工有效的沟通、员工与顾客的有效沟通是保证优质服务不可缺的途径 之一。

建立起良好的沟通氛围，尤其应建立并始终保持真正有效的沟通与过程可以说，一个餐厅内部工作信息的传递速度将直接影响企业各部门工作效率的提高信息的传递越快、越丰富、越准确、越充分，工作的效率就越高，失误率也会随之降低反之，我们将会不断地重复自己所犯的错误，最后的结果，是不能按时按质按量完成工作，我们不能总是在发现错误后去整改，而应积极做到预防树立预防胜于整改的新观念这就需要我们在工作中充分的去进行信息沟通 有效沟通是提高餐厅管理执行力的途径之一，我们经常讲我们的团队缺乏执行力，发现我们在平级之间、上下级之间安排布置工作时，未有效的清除沟通障碍，导致沟而不通，通过对余世维教授{有效沟通}一书的学习后，使得我了解了沟通中的个人障碍与组织障碍，如何去克服沟通障碍，但在实际工作中，我们又往往不能够很好地去沟通，或者不能够积极主动地去沟通工作中的沟通不仅指思想或情感的沟通，还应包括工作信息的沟通，也就是各部门工作信息的传递与交流思想与情感的沟通是一个较长的过程，需要时间的积累，它的障碍会导致压抑员工的积极性，产生消极态度和对抗情绪，这是一个长期的过程而工作信息的传递发生障碍，将使正在进行的工作无法完成，或至少无法达到相关方的要求。